Отличный сервис!!! Обратилась с проблемой ноутбука , и мне быстро и качественно помогли . Ребята профессионалы своего дела, всегда готовы придти на помощь и решить любую проблему .
Очень довольна результатом точно вернусь туда ещё!!
Всем рекомендую!!
Если можно было бы поставить 0 звезд , я бы поставил. Люди , обратите внимание на мой реальный отзыв , а не на кучу накрученных. Обратился в данный сервис для ремонта самоката. Встретил мастер хорошо , культурно объяснил , рассказал , обозначил сроки диагностики , подписали документ приёма. Прошло 2-3 дня звонит "менеджер" , итоги диагностики: замена контроллера питания и ремонт проводки , цена 9 000р. Я сообщил что подумаю. На следующий день решил заехать поговорить с мастером напрямую , двери закрыты , сервис не работает. Звоню на горячую линию , берёт трубку тот же "менеджер" , объясняю ситуацию , что хочу посмотреть что Вы будете делать и где именно нарушена проводка , на что мне "менеджер" отвечает: МЫ ПРИДИРЧИВЫХ КЛИЕНТОМ НЕ ОБСЛУЖИВАЕМ , ЕСЛИ ВЫ НАМ НЕ ДОВЕРЯЕТЕ , ТО МОЖЕТЕ У НАС НЕ ДЕЛАТЬ РЕМОНТ. тут я конечно прифигел. Далее мне начали объяснять , что это политика компании и мы не обязаны показывать где у вас что сломано и то , что вам не один мастер не будет ничего рассказывать и показывать. Я объясняю , что я готов Вам заплатить озвученную сумму , только покажите , что случилось с проводкой в самокате , на что я получаю в ответ: НЕТ! Ладно , договариваемся , что просто заберу самокат , как оказалось , мастера то ли уволили , то ли он заболел , то ли он сам уволился , я так и не понял где правда , потому что каждый раз была разная причина того , что на месте никого не будет и забрать смогу где-то через 3-4 дня , пока самокат кто-то другой из мастеров соберёт мне обратно. Потом подумал , заберу самокат разобранный , мало ли причину поломки увижу сам. Договорились , на следующий вроде день приезжаю , думаю забрать самокат , но после того , как увидел что там с проводкой , я немного ещё раз прифигел , кто-то в него лазил ещё до этого сервиса и сделали некачественный ремонт. ВОПРОС К ОРГАНИЗАЦИИ: В ЧЁМ БЫЛА СЛОЖНОСТЬ ПРОСТО ПРИСЛАТЬ ФОТО ПРОВОДКИ?! ДЛЯ ЧЕГО Я ДОЛЖЕН БЫЛ ВЫСЛУШАТЬ ХАМСТВО "МЕНЕДЖЕРА" , ЧТОБЫ УВИДЕТЬ ЧТО ТАМ С ПРОВОДКОЙ!? Вживую встречу "менеджер" уже общался более корректно , решаю согласиться на ремонт , так как фронт работы и правда большой. Тут мне менеджер сообщает , что отвезёт его в другой филиал сервисного центра для ремонта , но цена может отличаться , а знаете из-за чего?! ПОТОМУ ЧТО РАЙОН ТАМ ПОБОГАЧЕ И МАСТЕРА ПРОСЯТ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ! Хотя на сайте указано , что "Стоимость услуг рассчитывается строго по прайс листу и не меняется во время ремонта" Я сообщаю , если мастера скажут цену больше , чем ранее оговоренной , то делать мы не будем. Проходит около недели , звоню в среду и спрашиваю что с самокатом , "менеджер" говорит что готов и через пару дней доставит его в филиал в отрадное. Проходит ещё 4 дня , звоню опять сам. Можем привезти сегодня но после 20:00 , я говорю , что мне неудобно , давайте завтра или послезавтра , мне отвечают что не могут обещать в эти дни , а мне это важно. Откладываю планы и жду "менеджера". Звонок , встреча , тест самоката , всё работает. Спрашиваю менеджера: поменяли контроллер питания и починили проводку , верно? - Нет , мы его восстановили.... То есть раньше при обсуждении фронта работ в цену 9 000 входил НОВЫЙ контроллер и ремонт проводки , а сейчас оказывается , что просто ремонт проводки. "Менеджер" вообще мне сказал , что никакого контроллера не обсуждали при звонке. Я ещё больше прифигел. Тут я подумал , главное самокат работает , хрен с ним , мастера и правда большую работу сделали. Спрашиваю про гарантию , на сайте указана до 3х лет , мастер сообщает , что это просто реклама , маркетинг , гарантия на работы 1 месяц. Приняли деньги переводом на карту , выписали документ-чек , с печатью , в этом плане молодцы. Что могу сказать , отношение к клиентам отвратительное , надеюсь мастера получше были , потому что общался только с "менеджером". Также хочу добавить пару моментов про их сайт. На сайте у них указано: "Независимые отзывы" Яндекс , гугл , yell.ru. Так вот , в яндексе на всех филиалах отзывов куча положительных , а вот в гугле один только нашёл , в yell.ru вообще их организацию не нашёл. Враньё везде короче.
По поводу накрученный отзывов , если вы зайдете в список всех отзывов и нажмёте на имя человека , который его оставил , то там можно будет увидеть где , когда и какие отзывы он оставляет организациям. Так вот , Я пролистал человек 10 и у всех увидел , что за июль , июнь , май , люди посетили оооочень много организаций , где оставили отзывы , к тому же увидел , что многие люди оценивают сразу два филиала этих мастерских в разных совершенно районах. Не кажется Вам это странным? У меня на этом всё , будьте аккуратны с этой организацией.
Мне очень повезло найти эту мастерскую! Я обратилась с проблемой моим игровым ноутбуком, и мастер оперативно отреагировал на мою просьбу. Он быстро выявил причину поломки и произвел качественный ремонт. Обслуживание было профессиональным и дружелюбным, цены приемлемы. Теперь мой игровой ноутбук работает как новый, и я очень довольна результатом! Большое спасибо вам за отличную работу!
точка находиться в легко доступном месте, персонал отзывчивый и комфортный в общение, делают все качественно и быстро, мастера высоко квалифицированные. Всем советую!!
Я в восторге от того, насколько качественно и быстро мне починили мой компьютер. Я рекомендую всем этот сервис. обслуживание на высоте, думаю если у меня или у моих близких что то сломается, я обязательно вернусь сюда.
У меня возникли проблемы и в этой мастерской мне помогли,на днях у меня сломался ноутбук , в моем городе не оказалась запчастей, через неделю еду в Москву и обратился в эту мастерскую, мне быстро нашли запчасти и с радостью помогли!! Огромное вам спасибо!!буду с нетерпением ждать когда смогу их забрать!!
Ремонт электросамоката, который начал подводить со скоростью, оставил меня довольным. Хотя работа заняла больше времени, чем планировалось из-за задержки с запчастью, мне об этом сразу сообщили. Главное, что самокат теперь в полном порядке и снова на ходу.
Очень хорошая мастерская, понравилось обслуживание данного персонала, видно что персонал относится к своим клиентам хорошо и с пониманием, мне очень понравилась эта мастерская.
Ужасная клиентоориентированность,работники грубят и не выполняют свои обязанности.Не ведитесь на купленные положительные отзывы,никому не советую обращаться в эту ‘мастерскую’
Отзывчивый руководитель! Понимающий, грамотный мастер, всегда пойдёт на встречу клиенту! Сделали инвалиду большую скидку, точнее за ремонт вообще денег не взяли, только за запчасти! Огромное спасибо за понимание и доброту!
По пути к дому зашла в эту мастерскую , сломался микрофон у моего айфона , люди меня не слышали когда разговариваю по телефону , сделали все в короткий срок и цена по радовала