Мастерсервис Е
16 отзывов
27 декабря 2024
Огромное спасибо Юлии Азановой за проявленные профессионализм, чуткость, неравнодушное отношение к делу. В короткий срок и качественно решила проблему с ремонтом холодильника марки АТЛАНТ. Желаю крепкого здоровья, счастья, тепла и уюта в доме, успехов и удачи в работе. С уважением клиент Мастерсервиса Е.
1
24 января
Три дня дозванивались ,мксяц ждали выезда на дом .
В итоге: приехал мастер поменял за два часа компрессор в холодильнике , уехал , а через два часа холодос опять сдох( холодос на гарантии ).
И это авторизованный сервис Антлант ....
1
16 апреля 2024
16 апреля в 13:00 привез пылесос Arnica на ремонт по гарантии в полном комплекте вместе с сервисной книжкой. Получил отказ, мотивированный отсутствием кассового чека, который у меня есть в цифровом виде, так как я приобретал пылесос через Яндекс.Маркет. Распечатывать мой электронный чек (хотя бы платно) отказались потому что «я вам ничего не должна, вас тут по 70 человек в день ходит».
Так вот, я желаю вам всему коллективу в вашем подвальчике, чтобы никто и никогда к вам не пришел, ни за какой услугой не обратился, и вы все дружно пошли работать в дворники, потому что с людьми вы общаться не умеете ни первая мадам, ни второй парень, с кем я имел несчастье поговорить.
К вам люди пришли за решением проблемы, а не за её усложнением!
Это с вас производитель пылесоса требует чек, а не с покупателя!
Вы и печатайте его!
Тем более, принтер на столе у вас есть.
1
19 января 2024
Холодильник на гарантии, позвонила на официальный сайт производителя, заявку отправили в этот сервисный центр, холодильник громко работает. Пришел мастер, ходил вокруг холодильника стучал по нему, потом заявил я ничего не слышу, и не знаю почему хол.... к шумит. У меня 2 одинаковых холодильника. Один не слышно совсем. Начал разговаривсть так возмущенно, что мол мне тут ночевать? . Начал мне предьявлять что он не слышит, а я слышу. Если мастер не может найти причину, моя проблема есть в этом? С конечном итоге, причину не нашли, позвонил ему дистпетчер и сказала уходи от туда я буду оформлять ложный вызов. И это считается нормой, как я поняла. Так называемый мсмтрр ушел, а холодильник как швмеь и тап шумит. *Не советую обращаться в этот сервис*.А оператои аоторый принимает звонки вотбще не уровновешанный накричал на меня.
1
1
2 августа 2023
Сломался гриль Centek, принес этот аппарат в Мастерсервис Е по гарантии.
Гриль забрали и через два дня он уже был готов к работе, как новенький.
Огромное спасибо!
Так же хотелось бы отметить вежливость и компетентность персонала. Я сам по себе очень любопытный человек и люблю задавать много вопросов. На все мои вопросы я получил грамотные ответы и полезные советы. Еще раз спасибо! Рекомендую!
1
1
27 марта 2023
Остался негативный опыт после посещения данного «Сервиса» о клиентоориентированности потребителей тут не слышали
Привезли по гарантии духовку уже второй раз
После их «Чудо ремонтников»
Нахамили пытались научить жизни а так же рекомендовали не покупать говно
Официальным представителем которого они и являются
Не тратьте свое время и силы на такие сомнительные организации
Лучше поискать другой сервис
5
2
24 июля 2023
Не советую обращаться сюда от слова совсем! Позвонили узнать по поводу варочной поверхности(треснуло стекло при готовке). Взял трубку какой-то хам, отвечает дерзко, грубит. Просто жесть. Настроение на нуле. И это называется фирменный сервис....0 звёзд!!!!
6
3
12 декабря 2022
Сервисный центр открылся не вовремя, женщина, которая открывала, наругалась, что мы ждём под дверью, нахамила, при попатке обратиться по гарантийном случаю, очень зло ответила, что нужны дополнительные детали и отправила обратно, в очень грубой форме.
5
3
10 января 2023
Просто по смехотворной причине отказались принять гарантийную технику, нахамили вдобавок, типа мы работяги, а вам барям ещё и обслуживание подавай. Ну и производитель техники отказался ещё тот...
4
3
1 сентября 2023
Быстро отремонтировали холодильник, отличный сервис.
2
1
13 декабря 2021
Сдавал регистратор по гарантии. Отремонтировали только со второго раза. Чем-то всегда недовольные сотрудники, что мастер, что сотрудница по приему изделий.
Другой регистратор даже не стали принимать, хотя являются официальным сервисом произвожителя, а посоветовали идти к конкуренту (в сервис ДНС).
3
4
18 апреля 2021
Полный развод контора. Принимают в ремонт технику только по гарантии, за деньги не ремонтируют(чем теряют болтшую прибыль). Но фишка в том если у вас сломается техника, то она сразу не на гарантии! Отказала в ремонте выдумав какие две звезды, и оказывается нужно проводит ТО раз в год и вести какую то книгу, чтоб можно было пользоватся гарантией. А для ТО нужно им везти технику, про вызов мастера ни слова. У меня водонагреватель был. Полный бред, чтоб снимать его со стены и им везти на ТО
7
5
9 ноября 2021
Отличный сервисный центр. Все сделали по гарантии. Очень хороший персонал.
4
3
10 апреля 2022
Отличный сервис! Хороший мастер,приветливая приемщица
3
2
29 июня 2022
Странный сервисный центр, ремонтируют если только на гарантии. Бред какой то.
4
4
28 июня 2022
Помогли решить проблему с бытовой техникой
4
2