Ставили забор и откатные ворота в мае 2023 года. Взяли самый дорогой мотор, краску с опылением,самый дорогой замок. Все самое лучшее, что бы ворота служили долго. И обратились в эту фирму, не пожалели деньги, главное, что бы долго радоваться эти воротам. Началось все с того, что приехала бригада, которая в первые в жизни ставила наш крутой мотор. Подключили не правильно. Пока устанавливали ворота, поцарапали все напыление, какие то саморезы вообще не вкрутили и листы железа болтались на ветру. А все потому, что ребята из Ростова и очень сильно торопились домой в Ростов. Как они покрасили сварные швы, у нас вообще кровь из глаз шла. Вызывали специалистов из Мастеровита исправлять косяки, даже они говорили, что ставили ворота дилетанты неумехи. Тех поддержка отвечает неделями. Вишенкой на торте и причиной написания данного отзыва явилось то, что наш "жирный и богатый" мотор сдох. И что бы по гарантии (которая 3 года) нам его отремонтировали или хотя бы посмотрели, что там не так, мы ждём уже неделю. Неделю они не могут определиться, кто же сможет до нас доехать. Пока Мастеровит будет думать, я боюсь у нас уже гарантия закончится на мотор. Мы же специально брали самый дорогой мотор(который очень рекомендовал менеджер, который приезжал на замеры) для того, что бы неделю руками открывать ворота, выезжать, а потом закрыть руками на ключ и выйти через калитку. Спасибо большое! Всякое может быть, это техника которая может выходить из строя, но то как реагирует тех поддержка данной организации это просто ужас, попросту могут забыть о обращении к ним и приходится им напоминать о себе по несколько раз с огромным временным интервалом, так как срок рассмотрения обращения занимает до 10 дней, и естественно за это время они забывают про него. Много ещё чего можно написать, про эту организацию, но боюсь, что отзыв до конца никто не прочитает.

Посмотреть ответ организации

Вениамин Лачин

Знаток города 3 уровня

Номер договора N 260/М4Ц-25 Заказывали простой забор из профнастила на достаточно большой участок по периметру. Менеджер сразу сказала, что меньше чем за 2 дня установить не получится, но это ладно, для меня в приоритете было качество забора, и чтобы все поставили как надо В принципе, по работам замечаний нет. Бригада установщиков приезжала оба дня вовремя и закончили установку тоже в срок. На нашем участке работала бригада 136, Салеваров Денис бригадир. Из минусов, не предупредили и я сам не подумал, что будет работать генератор. Пришлось пообщаться с соседями, благо отнеслись с пониманием и до конфликта не дошло. В целом, могу порекомендовать компанию Мастеровит и конкретно нашего менеджера Юлию Колесникову, которая курировала нас на протяжении всего процесса.

Посмотреть ответ организации

Александр Тувин

Знаток города 11 уровня

Сотрудники компании, замерщик, установщики на должном уровне, только на словах. В оговоренное время, приехала бригада, с горем пополам и при помощи чей то матери, установили лицевую часть забора и ворота, автоматику с первого раза не получилось подключить, приехали через 2 дня, заменили датчики. Прошел месяц вышел из строя замок на калитке. На просьбу о замене получил ответ, оснований на замену нет. Т Е 250 тыр., потраченные за 20 метров забора, это не основание, за замену замка стоимость которого 3000р. Оставшиеся штакетник и свая, не знаю как они рассчитывали и куда смотрели, также возврату не подлежат. При таком обороте, не серьезный подход к клиентам. Не рекомендую к сотрудничеству.

Посмотреть ответ организации

Мастеровит

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

142 отзыва