Мастеровит
353 отзыва
12 февраля
Ужаснейший сервис! Установили забор год назад. Заехали в дом, только месяц назад. Ворота не работают -сгорела плата. Говорят поставьте стабилизатор. Поставили!!! 2 дня работают и опять не сломались (при этом на этот раз там и щёлкает и лампочка мигает). Сервис отвечает -сгорела плата...даже не выезжая на место! Просто телепаты! Выезд платный, плата платная. А в сервисе ещё какие-то слова выучили?!? Что-то ещё умеют отвечать и делать кроме как -сгорела плата (как в том анекдоте- мамаа сказала сметаааанааа).
С чего бы ей сгореть если она 220 получает и почему тогда мигает лампочка ?! В прошлый раз НИЧЕГО не работало когда она сгорела.
Забор, кстати, тоже не ахового качества. При том что покупали толстый лист с двусторонним окрашиванием. Уже и ржавые пятна и облупившаяся краска...
6 августа 2024
Прекрасная компания. Приятное впечатление от работы менеджера на телефоне, далее работа с менеджером- замерщиком на объекте. Отличная слаженная работа бригады, выполнены работы качественно и точно в оговоренный срок, все суммы по договору подтверждены кассовыми чеками, Бригаду возглавлял Дмитрий. Выражаю свою благодарность компании за выполненную работу.
1
3 октября 2024
Обратился в компанию Мастеровит, так как они делали забор моим соседям и не пожалел. Всё четко в оговоренные сроки без отговорок. У меня очень сложный рельеф участка, на длине 43 метра перепад по высоте почти 9 метров и грунты при нагрузке могут сползать вниз. Пришлось делать бетонную ленту- почти подпорную стенку. Работой остался очень доволен. Сначала приехал замерщик Александр Ефремов, профессионально проконсультировал, объяснил все нюансы и сделал расчет. Потом из-за сложности рельефа приезжал и производил расчет Алешкин Владимир, ответственный за бетонные работы, очень опытный сотрудник. Ну а Бригада Бахтияра вообще выше всяких похвал - сделали всё аккуратно, чётко и красиво. Надо признать, что оборудование и профессиональная оснастка у компании Мастеровит хорошее. А ребята бетонщики-арматурщики вообще лучшие. Я рекомендую компанию Мастеровит тем, кто хочет установить забор на сложном участке с перепадом высот с бетонной лентой. Сделают всё хорошо.
6 июля 2024
Договор 53/М28Ц-24 и 54/М28Ц-24 в Истринском районе. Установка забора 2 дня 31.05.24 . Навес 1 день 31.05.24. Сделали хорошо. Работали качественно и быстро 80метров забора. Было 2 бригады. Одна навес, другая забор. Получилось красиво и надежно. Я очень довольна.
1
19 августа 2024
В прошлом году я заказал в компании «Мастеровит» монтаж забора из евроштакетника. Работой мастеров остался доволен. Они приехали вовремя, забор установили быстро и аккуратно. Все материалы были качественными, а цены — приемлемыми.
Теперь мой участок защищён красивым и надёжным забором, который не мешает обзору и не перекрывает солнечный свет.
9 августа 2024
Выражаю благодарность компании в лице 268 бригады строителей и лично Саврухину Александру за безупречное выполнение работы. Всё чётко, в срок, профессионально. Рекомендую мастеровитые, и по ценам тоже всё порадовало.
1
29 сентября 2024
Устанавливал значит забор почти 170 метров. Всё было бы хорошо, но на приемке нашлась проблема, 1 лист был в царапинах (аж до металла), бригада установки убедила что это гарантийный случай, они составили обращение и нам его поменяют, но на всякий случай тоже позвоните, прошли выходные и я позвонил, а мне говорят:
-лист был вами принят, замене он неподлежит. Но мы готовы пойти вам на встречуи согласовать для вас скидку или вернуть 500 рублей.
Снова позвонил бригаде установки, там прям обещали что всё хорошо будет и поменяют.
Как итог прошло 3 месяца, а кроме завтраков ничего не слышал.
Так что не подписывайте ничего пока не проверите каждый листи шуруп, а то потом вы и будетев этом виноваты, но весь материал вам тоже не покажут так как возятего частями. Парадокс. ДКП № 101/М53Ц-24 от 01.06.2024
3
11 июля 2024
Большая благодарность компании «Мастеровит». Ребятам, 43 Ржевская бригада , которые устанавливали забор респект и уважуха ✊ .
Николай, Антон и Артур профессионалы своего дела! Менеджерам Николаю и Денису спасибо за терпение и помощь в подборе!
1
7 августа 2024
Мечты сбываются! Давно хотела забор под стиль своего дачного кирпичного домика: кирпичные столбики, кирпичная ленточка и открытые секции. Вот и получила во время и за короткий срок (с 16 июля по 3 августа)! Ребята такие Молодцы, такие Трудяги! Хочу отметить и Дениса, как старшего - очень ответственный и компетентный (посоветует, порекомендует), и Ислана (тоже трудяшка будь здоров). Я осталась очень довольна и всем моим родственникам/друзьям тоже очень понравилось! Так что всем рекомендую эту фирму Мастеровит ( я долго перед этим изучала рейтинг фирм по установке заборов) и по факту не была разочарована. С уважением, Елена/Москва
17 августа 2024
Рекомендую не связываться. Ставили довольно дорогую систему: распашные ворота, открытие с пульта и по звонку с телефона (устанавливали gsm-модуль). А также видеодомофон на калитке.
С самого начала сплошные проблемы и косяки. Второй раз я бы выбрала другого подрядчика. Из плюсов только то, что ворота стоят.
Бригада плохо закрепила провода. Все время что-то отходит и не работает. Замок на калитке установлен на высоте (вдумайтесь!) 140 см. Т.е. у ребенка шанса открыть ключом калитку не будет, пока не вырастет. На все замечания ответы в духе ‘ну на заводе так сделали’. Замерщики и монтажники головным мозгом пользоваться не хотят.
Далее напишу кратко суть: 3 раза ворота переставали открываться. Обязательно зимой / в праздники и тп - когда это максимально не удобно. Дальше ожидание выезда бригады, что-то там ковыряют, ворота заработали. 3 раза переставал работать gsm-модуль. Как закончился гарантийный период - пошел развод на деньги, что нужна замена модуля тысяч за 20. Спойлер: нет, муж разобрался, проблема все еще в кривых руках монтажников и плохо закрепленных проводах.
Не работает открытие калитки по кнопке с домофона. После «диагностики» за 3тр с глубокомысленным изречением «наверное, где-то обрыв провода, надо все перекладывать, это 33 тыс руб». Но муж считает проблема в соляноидах, которые он заменит. А это очередной развод от чудо-мастеров Мастеровита. Служба поддержки - люди с отписками без какой-либо пользы для клиента.
В общем кое-как установить они установят. Если вы не спец и не будете стоять над душой - сделают плохо. С последствиями вы будете справляться долгие годы и своими силами или столкнетесь с бесконечными попытками развода на деньги.
13 октября 2024
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! ***
Заказала забор на 21 сотку, приехал МАСТЕР-замерщик, все замерил, уточнили где будут ворота, калитка, и какой будет забор. По итогу: 15 метров не хватило, в договоре нет чертежа (пустое поле), считают товар не по договору, а по нынешним ценам (профлист вышел в три раза дороже), за работу еще раз должна заплатить. Дважды платила за прогон машины, так как они не могли проехать.
В поддержке ответа не дадут, получите ТОЛЬКО ГРУБОСТЬ! трубки бросают, говорят что вы сами виноваты, и да!!! Мастер с вами был! Вы сами должны были проверить! Вы сами виноваты! (проверять то, чего нет в договоре) по итогу отдано почти 600 тысяч и имеем незаконченные работы. а так как всё оплачено мы им больше не интересны. Только через суд можно добиться чего-то.
13 мая 2024
Установили навес для 2-х автомобилей на даче осенью 2023 года по договору № 53/М2ЦБ-23 от 21.10.2023 г. . Весной 2024 приехав на дачу увидел что с навесом всё вроде бы ничего, но обнаружил что установленные планки отпали с краёв навеса и лежат на земле. Отправил заявку на исправление и восстановление планок по гарантии, на что получил отказ, объяснили мне это тем что планки несут декоративную функцию. В стоимость навеса они были включены, компенсации также не было предложено. Края поликарбоната теперь будут вероятно повреждены при следующем сходе снега и льда. Потом не доказать что края поликарбоната повредились из-за отсутствия планок. Придется тратить время, деньги и нервы приклеивая то что было заложено конструкцией и продано как готовый продукт.
1
1
7 августа 2023
Ольга, заказ 331/М31-23. Хочу поблагодарить компанию "Мастеровит" за качественное выполнение заказа. Все прошло очень четко, сроки согласованы с моими пожеланиями. Работой осталась довольна. Очень благодарна бригаде монтажников - Александру Гезалову и Сииду Мурату. Работали отлично, учитывались все мои пожелания и хотелки. Забор комбинированный, со своими особенностями. Результат порадовал! Не жалею, что обратилась в компанию "Мастеровит"! Спасибо!
2
9
24 июля 2024
Вызвали 51 бригаду, они приехали вовремя. Мастера быстро и аккуратно выполнили работу. Мы остались очень довольны. Рекомендуем! Отдельное спасибо за отличный забор!
1
1 июля 2024
Большой и качественный навес для автомобиля получили от компании. Работу выполнили в срок, бригада Сергеева Алексея в течение дня проводила монтаж, конечно курили много на территории, но не мусорили, так что претензий не имею, все что требовалось от них сделали
28 мая 2024
Не рекомендую! Заказывали у данной компании забор. Приехал замерщик, замерил, втюхал самое дорогое, ну да ладно...сами выбирали. Привезли материалы, приехала бригада и ... не смогла осуществить монтаж...ну не смогли и всё тут. Ок. Приехала вторая бригада, матерясь на замерщика, начала прям на месте кромсать то, что не подходило...установили, всё бы ничего...да материалов осталась куча, просто замерили не так, и говорят мол.. подписывайте акт... я отказываюсь, в ход пошел мат и крики, расписалась за монтаж, попросила забрать остатки и сделать перерасчет...естессно никто это не сделал, менеджер в офисе не реагировал...дошли до суда, да все бестолку...в общем, ищите альтернативу, товарищи...не дай Бог кому с ними связаться
7
1
20 июля 2024
по рекомендации друзей решил обратиться в эту компания для установки забора. в ранее обговоренный день приехала бригада. проверила, что линия установки забора расчищена и ничего не мешает монтажу. но стоило мне отлучится на 15 минут монтажники молча, не предупредив меня собрались и уехали. на тлф отвнечать просто перестали. т.к. был выходной день тлф техподдержки были выключены и я решил дождаться понедельника. весь понедельник техподдержка узнавала по какой причине работники не приступили к установке забора. тлф компетентных в этом вопросе людей не дают. звонить приходиться постоянно самому и пытаться узнать в чем дело! сроки договора нарушены! техника которая была вызвана на всякий случай подсобить бригаде простояла целый день без дела. не рекомендую к сотрудничеству эту компанию!
25 июля 2023
Впервые заказывали забор с воротами и калиткой в компании "Мастеровит". И были приятно удивлены качеством материалов и работы мастеров. Ребята настоящие профессионалы! Работали, чётко, слаженно, всё доходчиво объясняли, измерили микрометром толщину металла. Всё было точно!
Мы остались очень довольны! Спасибо большое!
Будем всем рекомендовать компанию "Мастеровит".
2
11
23 ноября 2023
Огромное спасибо ребятам за четко слаженный , качественный труд !
Отдельная благодарность Гудкову Сергею за профессионализм .
Всем рекомендуем компанию МАСТЕРОВИТ , это - уровень и гарантия качества !
5
3 августа 2023
Выражаем огромную благодарность всей компании, особенно замерщику Александру и бригаде установщиков Вардана. Вы- профессионалы своего дела. За Вашей работой было наблюдать одно удовольствие. Тактичные, вежливые. Установка нашего забора (по всему дачному периметру) с откатными воротами заняла всего один день. Ребята работают оперативно, слаженно, всё у них чётко и грамотно. Очень порадовали скидки. Всему ,,Мастеровиту,, желаем процветания, отзывчивых клиентов и дальнейшего роста на Российском рынке. Вы- суперские. Спасибо Вам за Вашу работу!!!💪
2
8
10 августа 2024
Договор #185/М28Ц-24. Хочу порекомендовать компанию Мастеровит, с которой работал уже дважды. По первому договору Мастеровит ставил мне комбинированный забор из металлических жалюзи и 3D сетки, по второму автоматические откатные ворота.
У Мастеровита отлично выстроен процесс организации работ, что является одним из самых важных критериев выбора компании, занимающейся строительством. Во время выезда инженера для замеров сразу назначается точная дата начала и окончания монтажа, в моем случае сроки ни разу не были смещены. Отдельно хочу отметить личный кабинет клиента, который Мастеровит сделали на своем сайте. Очень удобно, вся информация и документы по договору у вас под рукой. Не видел такого у других компаний.
Цены у Мастеровита ощутимо ниже, чем у компаний того же класса (не рассматривал мелкие компании без имени с небольшой историей). Но с ценами есть одно неудобство - при формировании предложения цена действительна всего 2 дня, потом меняется (в большую сторону). Поэтому заключать договор нужно сразу. Полагаю, что именно такая система позволяет держать цены минимально возможными. Можно получить дополнительную скидку, если забор вам ставить не срочно и дату монтажа можно назначить через месяц-полтора после заключения договора. Приятно.
Качество работ на 4+. Есть некоторые замечания, но в целом вы получаете добротный забор, который должен прослужить долгие годы.
Самое главное! Очень быстро выполняют свои гарантийные обязательства и без вопросов. Скинул фото в специальный чат, описал проблему, тебе сразу назначили дату выезда бригады для устранения. Ставил забор зимой, весной пару столбов просело/выпучило и забор в паре мест покосился. Без вопросов выехали, все поправили. Также по зиме забыли поставить на одну калитку замок, увидел я это только весной. Поставили по гарантии, не задали ни одного вопроса, хотя я подписывал акт приемки и могли мне сказать «вы же приняли работы, замок там был прописан, сами виноваты, ставить по гарантии не будем». Я доволен.
Бригады ко мне приезжали профессиональные, делали все быстро и четко. Без проблем отвечали на все мои 1000 порой глупых вопросов о металле, АКЗ, приводе ворот, что можно делать, что нельзя и т.д. Ребята очень дружелюбные и воспитанные.
Компания прямо у меня на глазах развивается (еще пол года назад не было личного кабинета), улучшает свои бизнес-процессы и подходы к строительству. Желаю ребятам удачи и море новых клиентов.
28 сентября 2024
Заказал у данной фирмы забор из штакетника.Приехала бригада и после установки оставила дыру в заборе.На просьба устранить это безобразие получил отказ и ответ что все сделано как надо.Вот такие профи от мастеровита.Обратился в поддержкуобращенте приняли и тишина.Вместо того чтобы решить проблему оперативно,просто забили болт.Деньги получили,а дальше их не колышет.Вообщем отвратительная контора,никому не советую.
Договор Номер 232/М46Ц-24 от 26.08.2024г.
1
27 июля 2024
Не знаю кто пишет эти отзывы. Я столкнулся с наплевательским отношением на уровне заключения договора. Хотя сумма была под миллион. Когда расчет делали- стелились « лисой», как дошло до замера: ехал специально из Москвы больше 100 км, на что замерщик сказал, что жду ровно ко времени, даже 5 минут опоздания- он уедет. Я заранее предупредил, что могу на 5-10 минут опоздать, в итоге приехал точно вовремя, гнал, замерщик уехал, даже не предупредил! Я вез предоплату! 40% наличными, приличную! Позвонил в офис менеджеру по фамилии Шпилько , был послан в грубой форме, типа приезжайте в следующей раз. Попросил контакты директора, ответ- руководство не общается с заказчиками. Это что за фирма такая? А с кем руковрдители общаются ? С менеджерами? Тогда почему они так выполняют свою работу? Менеджер Шпилько Отвечает заученные фразы по скриптам как робот, вместо того чтобы решить проблему клиента. Я просто разочарован, такая реклама и отзывы , а по факту фирма разбрасывается и не дорожит клиентами. В итоге потратил день зря, потратил время и деньги ( пол бака дизеля туда- обратно)и самое важное - нервы! Я лично не рекомендую эту фирму, если так они начинают работу, то в случае рекламации вы вообще не решите ничего. С вас возьмут предоплату и потом будете бегать за менеджерами, а до руководителя не достучаться.
Клиент всегда прав - по всей видимости это не девиз фирмы Мастеровит.
В итоге: поехал на местный строй двор. Нашел бригаду, русских мужиков. Согласовали цену за погонный метр только работа. Посчитал сам сколько столбов, и профлиста. Заказал. Материал и работа вышли примерно на 300 000 дешевле, чем я был готов оплатить в Мастеровит. Причем они 2 мм столбы ставят, а я заказал 3 мм и вышло дешевле.
Менеджеру Шпилько - привет. Руководители - выпишите ему премию за потерянную прибыль.
А всем совет хочу дать: не бойтесь трудностей, немного самому все закупить, договариваться напрямую с рабочими. Ну потратите на это день, это лучше, чем промотаться в пробках и не получить в итоге забор от фирмы.
3
22 мая 2023
Хочу выразить благодарность бригаде Руслана Андреева за хорошую и добросовестную работу. В ходе работ все выполнялось четко, быстро и качественно. Бригада отнеслась внимательно и ответственно к выполнению работ, согласовывались все вопросы, возникающие в процессе работы. Мусор за собой весь убрали, остатки материала оставили.
3
10
31 мая 2024
Номер договора 49/М41-23. Выбрал Мастеровит, так как рассчитывал на надёжность компании. Хотя были и дешевле варианты. Реально некогда было следить за рабочими. Оказалось зря. После одной зимы перекосило ворота, куча ржавчины на заборе. Так как прошло уже 14 месяцев, гарантии не подлежит. Даже не приехали посмотреть в чем проблема, хотя это сильный косяк в качестве, который нужно устранять на производстве. Отличный подход!
Сам в итоге всё поправил.
Нужно было ещё заказывать навес, но уже точно не в этой компании.
5
15 декабря 2023
Только сейчас руки дошли до отзыва. В сентябре месяце 19 числа устанавливали забор с калиткой и воротами. Установили хорошо, забор смотрится красиво, но вот разочаровал подход рабочих. Мне сказали, что типа если на месте установки столбов попадётся корень или камень, который придётся вынуть лопатой, ну т.е просто копнуть, придётся доплатить. По итогу после установки столбов мне этот деловой бригадир за 15 столбцов насчитал дополнительно 7 тысяч и это говорит я тебе ещё со скидкой посчитал. Сказал, что было много корней. Хотя я свой участок знаю и специально перед установкой подготовил. Если и были корни, то очень мелкие. Боясь остаться в этот день без доделанного забора ну или доделанного с осознанными косяками, т.к.доплачивать я отказался, начался торг. В итоге договорились на 6 тысяч. Как я понял они просто по паре тысяч на брата расчитывают при каждой установке. Короче данный момент оставил очень неприятный осадок. И кроме того после работы данной бригады пришлось вдоль нового забора собирать окурки, металлические отрезанные куски, электроды от сварки и саморезы. Если нужно будет, номер договора готов скинуть, а фирме неплохо было бы содрать с этой бригады эти 6 тыс. Факт перевода денег тоже готов подтвердить. Номер договора 278/м5-23 от 17.08.23г.
6
1
27 сентября 2024
Вызвал замер, нужно было продолжение забора, менеджер расчитал, записал название листа его кодировкой. В итоге привезли не тот лист и даже цвет.
В итоге говорят ошибки менеджера нет и вынуждают оплатить 25 % штрафа за лист, не верно рассчитанный менеджером. Плюс доставку заплатить двойную указывают в договоре! Такое отношения к клиентам я еще не встречал. Обходите стороной!
20 декабря 2023
Сделали заказ совместно с соседями, но установку сделали в разное время. У соседей была нормальная бригада, сделала все четко и согласовывала не только в начале, но и в процессе установки забора. За день до установки моего забора, а это был будний день(по акции обязательно установка в будний день). Сказали приехать в пятницу в 8:30. Я отпросилась на работе и приехала. Стала ожидать. Бригада приехала на собственном джипе, мне сказали, что приехали только посмотреть точки. На мой вопрос, а зачем я отпрашивалась, предложили вернуться на работу.
В этот день шел снег и они спросили почистят ли дорогу завтра. Я сразу сказала, что у нас чистят всегда. Тк много людей живет постоянно. Повторила это в процессе разговора 3 раза. Договорились на следующий день в 10. В субботу я приехала и стала ждать, в 10 часов никого не появилось. Звоню в поддержку, называю номер договора. Девушка оператор обещает перезвонить после выяснения ситуации. Прошло время примерно от 30 до 40 минут. Я перезвонила сама. Ответ был таков: «Да в пятницу они ездили на легковой машине, тк много было отказов, и сегодня бригада на другом объекте, тк не дождалась Вашего звонка с уточнением почистили или нет….» Я в шоке. Ожидать на морозе в не отапливаемом доме 2-ой день подряд это конечно круто. Сказали ожидать переназначение даты. В этот же день мне перезвонила другая бригада. Приехали, обсудили в основном передний забор, я попросила их максимально сделать спереди ровно, зазор если будет большой подсыплю после земли. Про задний не обсуждали толком, далее замерили только столбы и лаги толщину, проф лист сказал в другой машине, после замерим. В итоге даже не звали. Сказал подписать акт о том, что материал принят, детали оговорены и что зазор заднего 0-20 см, тк есть уклон, я предполагала, что такое возможно и наверняка позовут меня. Без этого акта и оплаты материала они к работе не приступают. Я оплатила за материал. Никакого чека не выдал просто положил себе в карман, чек пришел по какой -то в причине мне в соц. сеть вконтакт сообщением…... ??? Передний забор поставили нормально, а вот задний…. Сделали ступень от соседа 20 см, и у меня посередине 11 см, я сразу пока не пришили лист пошла уточнять почему, сначала сказали у вас лист меньше чем у соседа( одинаковый) потом, лаги меньше(одинаковые) и вообще у соседа не по технологии сделано.(делал Мастеровит), я в очередной раз подошла, сказали «что теряют время, я ничего не понимаю у них все по технологии»… в результате часть забора заглублена на 3 см в землю. На мой вопрос почему ответили что они, и в последствии руководитель претенциозного отдела написали в договоре написано ступенями, либо как получиться( имелось в виду ступенями либо с уклоном, в зависимости от земли), но повторюсь когда ставили столбы ниже меня не звали, на листе первом сама лично пришла. В итоге они все это доделали и бригадир пришел подписывать акт. Я снова повторила проблему. Бригадир так же по сути отмахнулся я отдала ему оставшуюся часть денег(чек так же не выдал, после пришло сообщением в виде смс), но в акте написала, что работа не принята, забор лежит на земле, использовалась электроэнергия заказчика (обратите внимание для сварки у них с собой генератор, но видимо экономят и не вытаскивают) Ушли, потом пришли обратно сфотографировать, после снова пришел тот кто эту часть делал и начал доказывать, что ступень правильно сделана. В итоге он уходя заявил, что я хочу денег, что Мастеровит вернет мне денег, а они приедут и срежут забор. Очень странное решение проблемы при полностью оплаченной работе и материала. Написала претензию электронно, претензионный отдел по сути ответил тоже самое. Ничего переделывать не хотят, то что на земле забор лежит, точнее углублен, это нормально. Итог, не советую данную компанию для установки забора. Слоган компании «Надежно, честно, в срок», скорее наоборот «не надежно, с угрозами срезать забор, не честно, чеки не выдают в момент получения денег, сроки срывают»
10
7 августа 2024
Ровно год назад установили откатные ворота и калитку на винтовых сваях. Всё перекосило с наступлением морозов. Обратились по гарантии, ждите весны, приехали в конце мая с кувалдой осадили, вот и весь ремонт. Больше помочь ничем не можем. Общение с гарантийным отделом по телефону и в чате игнорируют. Шарага, работают одни наёмники, хорошо если повезёт с бригадой. Не советую к ним обращаться, поберегите нервы и финансы. Договор №215/М20-23 от 03.06.23г. Официальный ответ меня неудолетворил: 1) Вы исправляли не в рамках программы лояльности, а гарантийного ремонта, но так не исправили в исходное положение, всё так и перекошено. 2) По поводу морозного пучения, на которой вы так сильно делаете акцент, установщики не прошли глубину промерзания, да бы исключить выталкивания сваи (особенности литологии вы сделали заключение по телефону???). Гарантийный мастер с кувалдой, который приезжал исправить добавил, что всё сделано с нарушениями, но вам ничего не исправят. Ещё раз спасибо за отличную работу, в кавычках:(
1
26 октября 2023
Хотим выразить благодарность ребятам, которые устанавливали нам забор!!! Николай,Артур и Антон Договор 287/М16-23 Ребята просто молодцы! Быстро,четко и оперативно установили нам красивый забор! Постоянно советовались что и как лучше сделать. Мы остались очень довольны! Спасибо!
1
4
22 августа 2024
Узнали о компании через «сарафанное радио» в нашем посёлке. Видели сами как соседям делали забор, поэтому выбрали именно Мастеровит. У нас была отличная бригада - номер 150, ребятам огромная благодарность и премию!) Шустрые, аккуратные, тихие и очень качественно поставили забор. Мы остались очень довольны, спасибо!
30 июля 2024
Делал забор в августе 2023 года в компании заборград, но в конце 23 года компания была закрыта по разным экономическим нарушениям.
Мой забор за 380 т р через пару месяцев весь облез.
Компания мастеровит, как выяснилось потом, купила всю клиентскую базу и активы заборграда.
И к моему удивлению, мастеровит купив базу не просто стал иметь больше заказов, а так же устранять вопросы по рекламации и косяки предшественника. Мне всё приехали и переделали.
Поэтому я смело рекомендую эту компанию, они молодцы.
1
25 октября 2023
Вчера, 24.10.2023, мне монтировала навес для машины бригада Алексея Верещагина. Хочу выразить благодарность Алексею и его напарнику. Ребята работали быстро, аккуратно, качественно и внимательно отнеслись ко всем вопросам и пожеланиям, которые возникали у меня в ходе монтажа. Настоящие профессионалы, спасибо им большое.
СНТ Витязь, уч. 99.
2
4
18 июня 2023
Хочу выразить благодарность бригаде Мультика #30 за хорошую и добросовестную работу. В ходе работ все выполнялось четко, быстро и качественно. Бригада отнеслась внимательно и ответственно к выполнению работ, согласовывались все вопросы, возникающие в процессе работы.Спасибо за качественную работу.
2
8
10 мая 2024
Все хвалебные отзывы конечно когда только поставили забор . А вот вам отзыв спустя 4 года :
Итак установлен забор и распашные ворота из профлиста, установлена растяжка над воротами , чтобы столбы не разъехались .
Первый год , полет нормальный.
Второй год, начали ржаветь крашеные перемычки на столбах
Третий год, пошли плыть столбы калитки , замок больше закрыть было нельзя, пришлось болгаркой пилить вырез ниже.
Ещё начала попадать вода в каркас калитки и ворот, по итогу их внизу раздуло при морозах, это к тому как сварены швы вверху
Четвертый год , смежный столб калитки и правой воротины вымерло вверх, теперь вортинв упирается в ту самую растяжку вверху. Разбег между воротами по высоте почти 10 см, соответственно проушины под замок посылают друг другу лесом .
Вот итог монтажа Мастеров и. Гарантия вроде 5 лет , вот и проверим как она у них в действии
4
13 октября 2023
В компанию мастеровит обращаюсь 4ый раз,очень вежличые и тактичные сотрудники.На 2ой заказ и последуюшие ,сделали большую скидку на материалл и встановку.,а 4 ый заказ сделали подарок,планки на забор из прфлиста33,3 метра.Бригада работала сложенно,ответственно,все прозьбы заказчика выполняют.Приехали вовремя и установили ровно и красиво.Большое им спасибо.Буду в сем рекомендовать.Мой заказ 737/p-23 от24 августа2023
1
5
19 мая 2023
Хотим выразить благодарность бригаде Владимира Капылова, номер бригады 292,договор N 68/М 42-23 за хорошую добросовестную работу. В ходе монтажных работ все выполнялось четко, быстро, качественно. Бригада отнеслась внимательно и ответственно к выполнению, согласовывались все вопросы, возникающие в процессе работы. С уважением, Александр и Наталья.
1
7
26 июля 2024
Чтобы заключить договор с компанией повторно приезжать в офис не было необходимости. Выбрали все материалы, расцветки и тп, а уже полное согласование у нас было с мобильным менеджером на участке. Забор из профнастила поставили вдоль границ, так что соседи жаловаться не будут
1 июня 2024
Все прошло отлично, профессионалы своего дела, все точно и в срок, бригада супер, сделали забор и ворота за 8 часов,материал качественный, всем советую
25 июня 2023
Хочу выразить благодарность за хорошую работу и профессионализм бригаде 82, в частности Алексею Владимировичу и Вострякову Дмитрию .Качественная работа и добросовестно отношение к делу. Побольше бы таких специалистов! Михнево участок 47. Спасибо вам ребята ! Вы супер! А также хочется поблагодарить управляющего Ивана, офис на Бабушкинской, улица Искры,за его интеллигентность и знание своего дела. С уважением Валентина, люблю вас!
2
7
22 сентября 2024
Не прошло и пол года , весь металл заржавел .
За такие деньги можно было бы соблюдать технологию покраски , но видимо из-за потока клиентов , это не делается. Закрашивала ржавчину по всему периметру (140 м2) меньше чем за год уже раз 10 . Листы тонкие , гнутся на раз два.
1
13 февраля 2024
Ребята, никогда не обращайтесь туда. Если все закончилось хорошо, слава богу пронесло. Если что то пошло не так, то ничего не добьётесь. Служба поддержки - как у Райкина, "ждите ответа". Забор делала в три этапа, на каждом этапе возн кали проблемы. Бригаду по рекламации не дождётесь. Сейчас на заливном! Фундаменте перекосило калитку так, что дверь закрыть невозможно. Вообще. Никак. Сначала две недели "ждите", потом ночью звонит бригадир, завтра приедем, а меня кто предупредил? Я не в Москве. Далее ещё было одно предложение, неудобное для меня. Поскольку мы все работаем, и не всегда возможно отпроситься с работы. Теперь, вашу заявку перенесли на весну??? Это как? Мастеровит - это продавец штакетника. Ответственность за выполнение работ на подрядчиках, какие то невменяемые ип. Понятно для чего так делают. Гарантийные талоны их просто бумажка ни о чем. Обращалась в компанию, думая что будет качество и гарантии. НЕТ! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ. ВИДИМО НА РЕКЛАМУ УХОДИТ ГОРАЗДО БОЛЬШЕ СРЕДСТВ, ЧЕМ НА СЕРВИС И ПОДДЕРЖКУ!
11
31 июля 2024
Спустя год вернулись в Мастеровит и заказали навес для автомобиля. С забором все в полном порядке, ни ветер, ни дождь никак не отразились на нем, как стоял так и стоит. По навесу установку другая бригада выполняла, но с виду все отлично, даже не прикопаться
23 декабря 2023
Заказывала в Мастеровите в этом году забор в 2 этапа , по 2 договорам. Сначала три стороны с тыльной калиткой и позже фасадный с парадной калиткой. Получилось в целом довольно не плохо.Работали две разные бригады. Первая выполнила работы на отлично , у второй были проблемы с замком , задевал язычок ,но по словам монтажника он сделал все что мог и по другому наладить он не может .В акте приёмки я отразила этот косяк . Замок электромеханический с домофонной панелью. Так как в доме ремонт и не готовы финишные стены , панель повесили на закладной , подключив к электропитанию разово в день монтажа для проверки. В дальнейшем замок к питанию не был подключен. Открывали только ключом. Меньше чем через месяц перестал двигаться язычок замка(ключ поворачивался а я зычок не двигался). Снаружи через калитку не было возможности попасть.Благо что ворот подъемных еще не было да и калитку стали держать в открытом состоянии.Попыталась вызвать мастера. И вот тут началось безобразие. Дозвониться или дописаться в сервисный отдел оказалось делом неблагодарным. Отвечали и там и там медленно , после неоднократных напоминаний. Выбирать дату приезда мастера не дали , с 23.12 .23 по 20.01.24 сказали выездов не будет вообще. Нормально так Н.Г. каникулы до месяца продлили)) В итоге приехал Никита 21.12.посмотрел , сказал что замок сломан. При выезде на объект ему замка на замену не дали и вообще Эл.мех.замок надо заказывать. Позвонил он при мне кому то из своего руководства и ему сказали по телефону( говорили достаточно громко , а я была рядом ) , чтобы не признавать случай гарантийным, но так ,чтобы я пока об этом не узнала.. Мне Никита , которому в данной ситуации надо было как то выкручиваться , обещал проконтролировать , посодействовать, повторно приехать и все такое,... Дальше опять мучительные общения с отделом сервиса и вуаля вердикт : негарантийный случай, замыкание внутренней части ( при отключенном электропитании!) и Диагноз ,выставленный ранее дистанционно по телефону загадочным руководством Никиты , подтвердился. Снова пишу в сервисный отдел , что не согласна , делайте экспертизу и пр, на что мне ответили , что они с 23.12по 09.01не работают .Как то они себя обделили : всего-то 2.5недели НГ каникул , у выездных то мастеров по рекламациям аж целый месяц.
Это я к чему ? Вроде Мастеровит крупная компания , думала что надёжная, дорожащая своей репутацией , но по факту оказалось совсем не так. Не нормальная работа службы сервиса, отрицание некачественно выполненных работ или непризнание брака и как следствие не выполнение гарантийных обязательств.Кстати подобных отзывов с негативом последнее время довольно много, а значит это уже системная беда.
7
25 июня 2024
Радостно от результата установки забора, получился он даже лучше чем мы предполагали. Остановились на варианте ранчо, смотрится интересно и по деньгам встал сравнительно недорого с другим, который мы изначально рассматривали к покупке.
27 ноября 2022
Спасибо большое, бригаде №14 в лице Чередниченко Евгения, работали по договору 753/Д22. Супер мастера, учли все пожелания и сделали свою работу быстро и качественно. После себя убрали весь мусор, оставив только положительные эмоции 👍🏻👍🏻👍🏻Будете заказывать забор просите только бригаду №14. Прошу руководителя компании дать ребятам премию 💵💵💵 к Новому году!!! Потому что мой отзыв на 5+ это только их заслуга. Отдельное спасибо менеджеру Леониду из офиса Домодедово который разрулил все проблемы которые возникли во время заключения договора, а так же учел все пожелания!!!
2
9
21 апреля 2024
Заказали откатные ворота и калитку 1,5 года назад, после первой же зимы одна из свай калитки поднялась, оформили гарантийный случай, приехали специалисты и просто молотом забили сверху опору калитки. Прошел сезон и опять эту же опору калитки выдавило и перекосило. А так как я сделал перед воротами площадку из плитки то мне сказали типа уже не гарантийный случай, хотя никакого влияния от этого на сваи точно нет. Предложили исправить свой же косяк за деньги. А по факту просто некачественная оказанная услуга от этой компании. Не рекомендую, лучше обратиться к профессионалам которые дают реальную гарантию на свою работу.
3
2 июня 2023
Компания отличная! Прекрасный персонал, хорошее качество материала . Есть скидки , что очень приятно. Своевременная доставка, качественная и оперативная установка забора. Наилучшие рекомендации!
3
7
10 июля 2023
Отличная компания, ставили забор лет 5 назад, тогда меняли перед участка с воротами и калиткой по совету соседей, ни минуты не пожалели - быстро, четко, качественно. Забор до сих пор стоит как новый. В этом году меняли зад забора на участке, конечно обратились к ним же, молодцы, все так же быстро, четко и качественно. Приезжала бригада, если не ошибаюсь Валерий с напарником, огромное им спасибо, обещала оставить отзыв, оставляю. Всем рекомендую, работают четко, от Светланы менеджера, которая оформляла заказ до ребят, которые его установили. Спасибо всем огромное и процветания Вашей компании!
3
5
5 августа 2023
Ставить забор к нам приехала бригада Егоровых. Работу выполнили быстро и качественно! Доброжелательно откликались на наши пожелания. В работе использовали уровень, наглядно замеряли толщину железа! Забор поставлен четко, радует глаз! Огромное спасибо бригаде за професссионализм и отзывчивость! Рады, что обратились в Мастеровит.
4