Мастеровит
125 отзывов
8 июля 2024
Заборы делают нормально, а поставил задачку чуть посложнее (навес), и поплыли... А когда отказался от их услуг начали звонить и рассказывать гадости про конкурентов. Некрасиво.
2
13 августа 2023
В мастеровит заказывали забор и откатные ворота. Начитавшись отзывов о всевозможных дефектах и браках работ, я еще на моменте заказа начала переживать и пытать с пристрастием девушку- менеджера по продажам . Переживала зря - забор привезли в срок, менеджер была на связи по всем вопросам. Снизила звезды за то что замерщик у нас не поинтересовался местами захода коммуникаций на участок - пришлось переносить установку, так как монтажники поинтересовались , а я не знала , побоялись бурить вслепую. За это Мастеровит с нас взяли 2500 за доставку и еще 2000 за простой бригады.
В целом довольна и установкой и внешним видом забора. Посмотрим как перезимует
1
2 августа 2023
Не очень удобный режим работы, хотя люди тоже отдыхать хотят, в общем пропустил неделю по заказу, так как в воскресенье офис не работает. Тем не менее по остальным моментам удалось все по быстрому согласовать, забор делал из профнастила без наворотов. Сделали также калитку с ручками, врезали замок, ворота обычные откатные изготовили, установили без задержки по срокам
23 мая 2023
Обратились в компанию Мастеровит для установки забора и автоматич ворот. Ответили быстро, оперативно менеджер приехал, всё установили. НО! В течении года краска на воротах частично облупилась и пошла ржавчина! Гарантия у нас 2 года. Обращение приняли и началось оттягивание времени.С марта месяца кормят «завтраком». Обьясняться тем, что у мастера по покраске нет времени связаться! Что за бред. Сделать заонок - занимает пару минут.
7
14 июля 2024
Отвратительно!
Менеджеры не компетентные
Постоянно кормят завтрами
До руководства не до писаться !
Если не хотите проблем лучше найдите другую компанию
3
10 сентября 2023
Установили забор из металлического штакетника. Предварительно составлялся проект, по которому мы согласовали высоту, протяженность, а также тип штакетника и заказали калитку и ворота. Сделали вовремя, с монтажом день в день не получилось закончить, его добивали на следующий
1
3
27 мая 2023
Хорошая компания. Цены ниже, качество лучше. Скидки хорошие. Всё быстро рассчитывают и точно. Не первый раз обращаюсь. Парковка теперь платная
1
1
14 октября 2023
Взяли деньги и ничего не сделали. 4 неделя нам монтирует забор…….это треш. Мы четыре недели требуем их установить наш забор, а они просто игнорируют и никто не приезжает и ничего не делает. Ужасная контора. Никаких плюс. Будем обращаться в суд! Деньги мы заплатили, а забора как небыло так и нет!
3
29 июня 2022
Заказывали удаленно в офисе на Рязанке, подписывали договор в Строгино, т.к. ближе к дому.
Цены оказались ниже конкурентов, забор поставили отлично. При установке был конфликт с соседями и вообще установка прошла не без сложностей, начались дожди, но прораб Роман достойно вытерпел все проблемы) и даже смог передвинуть уже установленный столб.
Забор получился красивый, качественный, ровный, все проверили, пока все работает исправно.
5
5 апреля 2023
Привет Строгино. Давно я здесь не был. И вот решил поставить забор на дачу. И заехал в мастеровит. Находится в большом здании с офисами и пропускной системой. Всё нормально. Остался доволен. Жду забор.
1
24 октября 2024
Устанавливали мне три раза заборы! В четвертый раз заказал откатные ворота! Тут я понял что мастеровит испортился ! Сделали ужасно ! Открутился мотор, поржавели , фонарь залило!((((
2 июля 2022
Установка забора была 20.06.22. Через несколько дней приехал на дачу и.. не смог попасть на участок! Потому что ключ в замке просто проворачивается (с обеих сторон). Снял видео, написал письмо в поддержку. Через неделю ответили, что «в калитке установлен замок апекс, на этот замок гарантия не распространяется». Вообще. Хотя производитель даёт 3х летнюю гарантию.
И как я теперь должен попасть к себе на участок??
Вы действительно считаете такую ситуацию нормальной?
Справедливости ради отмечу, что приехали на монтаж вовремя, сделали быстро и вроде даже аккуратно (бригадир Александр)
5
1
17 мая 2022
Откатные ворота были установлены в октяюре 2021 года. Ставили их на сваи. Но вместо 2-х свай под швеллер я доплатил и попросил установить третью, что бы потом не разбирать брусчатку. Меня уверяли, что если будет 3 сваи - они не будут плавать.
Также ворота были поцарапаны с момента установки. Краска, которую дали монтажникам - другого тона. они ей и подкрасили.... Я оставил претензию и мне сообщили, что в мае 2022 года они все исправят, так как температура нужна плюсовая. Ну ок.... с апреля 2022 года я пытаюсь их вызвать подкрасить и исправить недочеты - но, увы, 2 назначенных дня я просидел, а они не приехали даже... Более того ворота "клюнули и теперь в ловушке они просто лежат. Клюнули см на 3-4. И ЭТО при том, что я доплатил за 3-ю сваю и меня убеждали, что теперь-то точно никуда не денется...
Это я тоже заявил, но мне сказали так:
У вас 2 варианта:
1- Рекламация. Но для этого вы должны разобрать брусчатку.
2- Регулировка.(ролики приподнять на 4-х болтах) - но это только за деньги.
На мой резонный вопрос: Зачем брусчатку разбирать, если всего лишь нужна регулировка роликов - ответили, что такие условия рекламации.
Ну Бог с ними, подумал я, мне же все равно нужно красить ворота...
Вот сижу с октября 2021 года и жду когда же смогут ко мне приехать и исправить хотя бы покраску..мне обещали, что приедут 15.05. Я просидел дома, ждал. НО, увы, не приехали. 16 мая 2022 года сказали, что мне не дозвонились...абсурд... пообещали приехать 17.05. И даже накануне, 16.05 позвонили монтажники. Но никто до сих пор опять не приехал. А еслли даже приедут - им красить ворота на улице, в темноте уже.
В общем, не рекомендую компанию. Впаривают допы, ты платишь в надежде, что они знают что продают, а на деле - нет. Да и ответственности не несут..
16
13 сентября 2021
Реклама не признак того,что вы получите все вовремя и отлично.
На этапе заключения договора все прекрасно и скидку сделали и скамейку привезли в подарок.
На этапе замеров тоже претензий нет-адекватный человек.Все четко и понятно разъяснил.
На этапе монтажа-опоздала бригада на 40 минут от указанного времени,якобы в пробках стояли...Весь забор сделали более менее ровно,но две секции почему то под углом.Причем таким,что даже незнающий поймет,что это какая то ерунда....При просьбе выравнять этот шедевр прораб Сергей не особо то шел на контакт,сказав,что у нас земля кривая.И они как могли сделали.В итоге ситуацию уладил парень из бригады,немного выровняли,но ночью сложно что то понять...
В итоге на следующиц день увидели и кривой забор и ямы под ним и кучи неразровненной земли,и ещё пульт нам забыли отдать,который оплачивался заранее...Сварку швов не доделали,т.к ночь уже была,торопились...Хотя на монтаж было два дня заложено,но пытались успеть за один...Демонтаж всего делайте сами,цены неадекватные,но т.к уже надо делать забор,приходится соглашаться...
На обращение в отдел поддержки мне сказали что установка забора по уровню не входит в стоимость договора....Да вы что?
А Это не само собой должно быть,если к вам обратились....А за повторное переделывание сказали доплачивать отдельно...Это прям меня выбесило...т.е они накосячили,а я ещё доплатить должна...Вообщем назначили дату для исправления ошибок-результат такой,что снова заранее никто не согласовал время визита.Прораб вообще не в курсе,что обсуждалось с отделом поддержки...
Приехали молодые парни,за 2 часа все исправили...Не знаю,то ли подействовала претензия,которую я написала руководству,то ли сами они решили исправить....непонятно....Рекомендовать друзьям я точно не могу такую чудо компанию...Но спасибо скажу ребятам молодым,которые все исправили....Видимо есть там все таки адекватные люди.
12
1
5 октября 2023
Фирма хорошая. Кто бы что не говорил ставили забор ребята русские. Большой им респект. Солнечногорский район деревня раково
16 ноября 2021
Обратились в фирму, надеясь на качество.
Ибо цена по рынку заборов самая высокая.На июнь 2020 года.
Качество материалов нас вполне устроила. За это фирма отвечает. Поэтому 2 звёзды!
А установка и заказанная нами Покраска столбов просто из разряда «шарашкина контора»!
Менеджер ошибся с расчетами
Не учёл уклон участка
Калитки не соответствовали размерам
Столбы, окрашенные в цеху были с непрокрасами и местами ржавели уже сразу после установки
Установщики забивали столбы без проставок и покорежили верхнюю часть
Забор заглубили в землю
Сварные швы у калитки не зачищены! Ребёнок мог просто порезать руки
Ржаветь все начало уже через неделю установки
Места сварных швов зачищали уже после претензий.
Красили кисточкой уже окрашенные столбы
Стык листов из за неправильных замеров сделали по верхней кромке листа.
Целый год добивались переделки
В результате уже просто устали и согласились с тем, что предложила фирма…
Или нам так не повезло… или Мастеровит гонится за количеством, не отвечая за качество.
10
11 мая 2022
Сервисная служба не ведет учет звонков с жалобами или делает вид, что не учитывает и каждый раз на том конце провода говорят, мы все проверим и перезвоним. Вот так и ждешь у моря погоды. С сентября 2021 года один раз перезвонили и сказали, что устранить недостатки будет стоить нам 5000р. ну или ждите, когда в вашем районе будет бригада, тогда приедут бесплатно докрутить 1,5 метра забора и привезти планку, которую мы заказали дополнительно, но из-за того, что менеджер говорит одно, а по факту другое, получилось, что планка к дате установки забора не успела приехать и вообще в принципе не нужна она нам, подумал Мастеровит, потому что спустя 9 месяцев мы начали понимать, что 90 км от Москвы это непроходимая глушь, в которой никто не бывает, а за 500 тыс. ты получаешь ржавые столбы, ржавый швеллер на откатных воротах, металл со сколами в день установки, а также 4 болта на калитке, один из которых отлетел, потому что такой толстый металл и так бывает... Ах да, чудо чудесное, это серая ручка на калитке на коричневом заборе, потому что она качественная, а цвет не в счет. У менеджера, который хочет пропихнуть подороже свои цели и задачи, показывая только внутреннюю часть ручки. Вам и в голову не придет спросить, а какого цвета она будет, когда тебе ее вкрутят, ведь это же входная калитка, она на виду! Ответ здесь один, а что, вы не знали, что эта ручка только в сером цвете выпускается??? Ну да, конечно знали, ведь каждый день устанавливаем заборы, что это я... Ценник на покос травы оглашается уже в момент приезда бригады, которая не может ставить забор, потому что надо косить. Покос дорожки в 50 см вдоль установки забора сравним с покосом поля в гектар и это был не бурьян в человеческий рост, а трава, высотой в 15-20 см. Спасибо бригаде, которая заботливо оставила нам баночку краски, видимо чтобы мы сами подкрашивали забор, перекрасили ручку и больше не беспокоили своими звонками.
4
16 октября 2022
Установили забор,замерщики приехали оперативно.цена устроила нас,дизайн устроил.Крепкий надёжный забор,всё чётко,вопросов к канторе нету,сервис хороший,советую однозначно!
1
2
14 марта 2023
Вот так перекашивает калитку/ворота каждую зиму и мастеровит говорят - мы за это не отвечаем. Делайте выводы. Чтоб попасть на участок приходится руками поднимать калитку. Одни только обещания все исправить, а толку ноль
2
2
7 ноября 2021
06.11.2021г на наш участок приехала бригада из 2-х человек устанавливать забор. Неделю назад произвели замеры и мы даже и не ожидали, что все произойдет так быстро и качественно. Ребята Василий и Сергей( фамилий не знаю) добросовестно и очень ответственно подошли к выполнению своей задачи. Все сделали качественно, ровно и главное крепко, стоит наш заборчик. Хотелось бы поблагодарить руководство "мастеровит" за выполненную работу, именно за этих ребят, что выехали и проделали такую качественную работу. Спасибо вам искренне. P.S. Кстати на нашей улице, наш заборчик смотрится круче других, просто суперски. Респект вашей команде и процветания.
3
15 мая 2023
Заказывал заборы с трех сторон, 2 рабица и 1 штакетник с откатными воротами. сделали быстро и хорошо. Из минусов, мат-перемат у одной из бригад
захотелось мне с четвертой стороны забор из рабицы, а мне и говорят "зеленые не делаем, берите коричневый. у меня 3 стороны зеленые, а 4-ая коричневая будет?! обещали уточнить и перезвонить. прошло 4 дня, ни написали, ни позвонили.
5
8 июля 2022
Обращался дважды. Заказывал два небольших забора: 40 и 25 метров. Оба раза всё чётко. Договор - предоплата - монтаж. Материал качественный. С момента установки первого забора прошло четыре года. Нареканий на качество материалов и на выполненные работы нет.
1
3
13 ноября 2024
Все заржавело после 5 лет, ужасные замерщики
4 декабря 2022
И забор и навес сделали по доброму, даже не думал что так оперативно все изгoтовят и приедут на монтаж. При установке проблем не возникло, единственнoе что по навесу сразу предупреждали что придется немного плитку просверлить, чтобы поставить опоры, поэтому были к этому готовы, в целом они ее не испортили. Готовая работа заслуживает должного уважения и высoкой оценки
1
24 февраля 2023
Со сторон организации не желают решать гарантийные случаи.
Вас будут просить прислать фото и видео, юлить, в итоге расскажут про замерзшие снежинки, и прочую ненужную информацию.
По факту, в третьего раза вызвать мастера у меня так и не получилось......
Делайте выводы, до заключения договора с этой компанией, т.к. впереди вас ждут сюрпризы по гарантийным вопросам.
Считаю ошибкой размещение в этой организации двух заказов в 2021 и в 2022 г. , мы оплатили более 300 тыс, и рассчитываем на гарантию, установленную законом.
Наверное придется решать проблему в судебном порядке, с экспертизой, т.к. экспертные заключения о снежинках "оператора отдела поддержки" возникают с потолка, и делают всё чтобы не направить мастера на объект.
3
1
11 ноября 2021
Надёжно. Честно. В срок..., но это не про Мастеровит! Надёжность, я надеюсь предстоит проверить, честность под сомнением, а вот "В срок" точно НЕТ!!! С 13.10.21 по 14.10.21 сделали половину работы при 100% оплате за материал и пропали. Сотрудники, которые заключают договоры и сотрудники, которые выполняют работу как будто из разных организаций, первые приветливые и отзывчивые (до поры), вторых нужно постоянно о чем то упрашивать и убеждать. На дворе снег, зима, скоро декабрь, а забора нет. И мастеровит тоже НЕТ!!!
6
21 сентября 2022
Заказывал забор заказ #229/м13-22. В компании по забору все стандартно, как везде. Несовсем компетентный замерщик попался, пришлось уже при установке вносить изменения. Подсказали установщики, спасибо им. Компания перекинула вину на меня, сказав зачем тогда согласились. Если бы я занимался заборами и знал все эти нюансы, тогда и не обращался в фирму. Вообщем как и везде заказчик должен сам все знать и сделать.
2
1
23 июня 2022
Нам установили забор из сетки рабица, качественно, недoрого и в срок, могу сказать что свой лозунг они оправдывают. Пришлось отдельно оплачивать выезд мобильнoго менеджера и оплачивать доставку за расстояние свыше 70км, даже с учетом этого забор обoшелся за разумную цену. Мобильному менеджеру, Артуру Новикову, большое спасибо за грамотную консультацию. Гарантию на него предoставили, стоит уже около года, все в порядке с ним
3
2
6 июня 2021
Желею, что связался с компанией «Мастеровит»
К сожалению не был на месте во время монтажа и получил:
Уже сначала понял с кем связался - монтажники что в первый, что во второй раз звонили и спрашивали что им надо будет делать на объекте, сам связан со строительством, но первый раз встречаю такое.
1 монтажники разбуривали лунку в яме от старого столба и потом не докручивая ещё отрезали от неё сантиметров 40, в итоге каждый столб Немного шатается, не знаю на сколько этого хватит.
2 все работы произведены неаккуратно, штакетник во многих местах штакетник расцарапал краску, через пару месяцев ворота будут ржавыми, толку от их рекламы честной толщины металла?
3 оголовки мы естественно не додумались сделать ниже брусчатки
4 со штакетником отдельная история - изначально второй ряд должен был быть прокатан на изнанку, чтобы окрашенная часть смотрела наружу. Привезли все одинаковые, монтажники начали лепить одну внутрь, одну наружу успели остановить уже со смонтированной калиткой. Монтажники злились и уговаривали тещу, что и так нормально, лишь бы доделать и свалить.
5 качество сварных швов и их обработка на фото, стяжку на воротах пожадничали цельную ставить, поставили сваренную из двух кусков, которая дугой выгнута
6 во вторник договорились на воскресенье поменять штакетник, в субботу позвонили опять ничего не знающие, кроме моего телефона, монтажники и сказали что приедут, в воскресенье в час дня позвонили и сказали, что не приедут, так как штакетник не готов
В общем, доволен только замком, потому что он не изготовлен компанией «Мастеровит» и тем, что забор не стали сразу с воротами заказывать у них.
9
8 августа 2023
Умеют только тупо по прямой забор ставить и всё, если задача немного сложнее - отказ в монтаже
2
28 декабря 2021
Специалисты здесь опытные и могут сoгласиться на индивидуальный проект. Сделали оптимальный проект для нашей территории, учли бюджет, материал был выбран профиль, вторую сторону пoкрасили бесплатно, так что еще немного сэкономить получилось. Результат пoхвальный, работала бригада 201, гарантию предoставили на 36 месяцев
1
4
4 октября 2021
Приезжал замерщик. Оплатили 1500руб и взяли паузу подумать. Их обещали учесть при заключении договора. Приехали заключать договор в офис Строгино. В итоге просидели на проходной 50 минут. Никто так и не спустился. Телефон с проходной занят. По общему номеру ни разу с офисом не соединили. Решили, что 1500 руб того не стоят. Закажем в другом месте
9
2 ноября 2023
Внимательно почитаете договор, будете в шоке, не стал с ними связываться.
2
28 октября 2022
Только сегодня установили забор. Пока всем доволен - выездным и офисным менеджерами, бригадой монтажников и забором
1
11 марта 2020
Уютный офис, недалеко от метро. Дружелюбный коллектив. Были несколько раз в офисе, оплачивали заказы , смотрели материалы , и , каждый раз нам что то дают в подарок, просто за посещение офиса) В 3 раз пользуемся услугами этой замечательной компании, как всегда все на высшем уровне, начиная от выезда замерщика , заканчивая установкой! Вчера менеджер в телефонном разговоре сообщил, что можно заказать бесплатные адресные таблички на всё
наше СНТ) Красота!
3
5
15 июля 2022
Заказывал забор сетка-рабица. Сделали предварительный расчет, который практически совпал с окончательным. Накануне позвонили, согласовали время приезда. Приехали раньше срока, сделали за один день. Заказывал заглубление побольше чем указано на сайте - все сделали, работали аккуратно. Александр и Павел. Основная работа - Александр - мастер своего дела. Очень понравился. Буду заказывать откатные ворота у них же.
Спасибо.
2
17 октября 2020
Наименование данной фирмы нам встречалoсь уже давно, но только недавно решили вoспользоваться их услугами, когда решили, что нашему забору всё же пришел его естественный конец и пора ставить новый. Бoльшой выбор материалов, из которых возможно сделать ограждение, а также собственное производство и сниженные в связи с этим цены. Быстро изгoтовили забор из профлиста, всё бесплатно дoставили нам на участок и установили также специалисты от данной фирмы. Принимали, к сoжалению, в тёмное время суток, но при повторнoй проверке с утра всё было в порядке, так что благодарим за работу.
2
4
26 сентября 2020
Хорошо делают свою работу. Мы уже имели опыт сотрудничества с несколькими фирмами по установке нам забора на участок, в связи с чем имеем неплохое представление о том, какие они бывают. Данная фирма среди всех проявила себя с лучшей стороны. Они предoставляют самый качественный материал и услуги по его дoбросовестнoй установке. Цены на среднем урoвне
1
3
13 мая 2021
Огромное спасибо Александру и Николаю, которые 10.05.2021 г выполняли работы в рамках гарантии по ранее установленному ограждению из профнастила в Рождествено.
Вот именно так должно выглядеть гарантийное обслуживание: профессионально, быстро, а самое главное - качественно.
1
4
9 августа 2021
У меня работали сразу две бригады, одна бригада Дмитриева, другая не запомнила фамилию, но с ними был маленький мальчик(лет 8-9). Изначально шёл разговор о двух днях работы, но так как было две бригады, сделали все за один день. Отлично !
Работали быстро, чётко! Никаких претензий. Спасибо большое ребятам!
2
5
1 декабря 2022
Заказ маленький, 15 м. , отношение ужасное, сделали забор не правильно, переделывали три недели
4
1
12 ноября 2021
Посоветoвали обратиться сюда соседи по даче, которым они ставили забор. Позвонили, к нам направили замерщика, с которым мы обсудили будущий забор. Приехали в офис и ознакoмились с итоговой суммой, нас она устроила. Изгoтовление и установку произвели в срок, прописанный в договоре, работают по полной предoплате, но нас соседи предупреждали, мы были готовы сразу заплатить
5
1 марта 2023
Поставили мне забор на сваях, быстро качественно!
2
1
9 июля 2020
Есть такой момент, что при прoведении монтажных работ такой шум и гул стоял по всему переулку, что нам было очень неудобно не то, что нахoдится в доме, но и перед соседями. Но!! Забор конечно вау, практичный, красивый, аккуратно пoставили, еще и гарантию дали на 3 года. В целом могу охарактеризовать как профессиoналов своего дела:)
1
4
24 августа 2020
Заказывали откатные автоматические ворота, забор и навес для авто. Остались довольными все три раза, всё в срок и качественно. Ромашка-1 2020г. Спасибо!!
3
2 июня 2020
Нам раньше не довoдилось заказывать установку забора, поэтому мы рады, что сразу пoпали на добрoсовестного подрядчика. Все сделали аккуратно и в срок. Правильно рассчитали стоимoсть. На сайте есть калькулятор, поэтому можно узнать примерную стоимость. Пoлучается чуть дороже, с учетом дoставки и монтажа.
3
2
29 марта 2019
Пользовались услугами этой замечательной компании уже дважды. Поэтому смело приехали в офис Строгино 6 мая и оформили договор № 209/С с установкой забора на 9 мая!!! Совместить праздничный отдых и установку забора - милое дело))) Предыдущие два забора нам устанавливала бригада Хузина Алексея, конечно, попросили эту же бригаду. Менеджер Наталья нас обнадежила, что все будет так же хорошо как и прежде. Но…! 8 числа Наталья позвонила и сообщила, что желаемая бригада приехать не сможет, что они заняты, хочу отдать должное, что Наталья поинтересовалась, будем ли мы переносить установку на 10 мая и ждать бригаду Алексея или может приехать другая бригада? Мы, конечно, были расстроены, но планы менять не стали и 9 числа ждали новых монтажников. Ребята приехали рано утром и приступили к установке. Ни одного лишнего движения, все четко организованно, отлажено и самое главное-отличный результат!!! Как говорится: на зависть всем соседям)) Спасибо всем сотрудникам компании МАСТЕРОВИТ, ответственному менеджеру Наталье, бригаде Высокова Александра за отличную работу! Буду ВСЕМ советовать только МАСТЕРОВИТ.
С огромным уважением к компании и ее сотрудникам!
Процветания Вашей фирме!
2
4
12 марта 2019
При выборе компании остановились на компании МАСТЕРОВИТ. Конечно, как и все мы хотели получить качественный забор и за не очень большие деньги. Менеджер офиса Строгино – Анатолий предупредил о толщинах материала, которые должны быть вписаны в договор, чтобы не быть обманутым. Было предложение более бюджетное, но рисковать не стал и остановился на фирме Мастеровит. В итоге не пожалел. Бригада отличная, убрали мой старый забор аккуратно и установили новый. Очень рекомендую Мастеровит.
3
2
5 мая 2022
Работают быстро ,качественно ,без лишних вопросов ,быстро
4
15 мая 2022
Отличная компания всё быстро и качественно
1
3