MasterGroom
65 отзывов
22 января
Крайне неприятное место!
Вижу много отрицательных отзывов и не понимаю почему стоит рейтинг 4.8🤷🏼♀️
21 января 2025 года принесла кошку на мытьё и вычесывание.
Итак, мастер София:
1. Не берет если кошка не привита
2. Подкатывает глаза когда с ней разговаривают (из серии: чё вы мне тут втираете)
3. Ей нужно держать кошку, когда она вычесывает ее. Сразу вопрос: а зачем я ее тогда принесла, если я ее держу. И дома с мужем ее так же подержу.
4. У них нет и не предполагается помощников.
5. Ну и вишенка на торте: там работают исключительно ИП, самозанятые. Владелица салона просто сдает место им. Поэтому такое халатное отношение в целом. А самозанятые могут делать что хотят, хочу приму вашу кошку, хочу нет. Если она умница и покладистая, то я ее возьму, в противном случае нет.
6. Далее София мне сказала что экспресс успокоин (моя кошка была на нем) вообще не действует на кошек, угу, конечно, врачи дураки, когда мне это назначают.
Разговоров было много вчера. Итог конечно крайне негативное отношение к этому типо салону (сложно его называть салоном)
Администраторы вас запишут обязательно, на этом все. Они не проинформируют вас больше не о чем важном, потому что работают в салоне ипешки (ИП), и все зависит только от них.
Мне кажется мой долг написать отзыв. Ведь мы несём туда своих животных в надежде что с нами будут нормально и разговаривать и возможно что то дельное посоветуют.
В тот же день пошла в Собачью Жизнь, Боже, взяли кошку даже в переноске и сказали приходите через 40 мин!!!! Все!!!!! Кошка вычесана, шерсти нигде по квартире нет! Все отлично и без нервов. Что это было вообще
3
2
9 февраля
Сегодня стригся на дегтярном много лет туда хожу всегда было всё хорошо, я не привередливый и считаю что пишу объективно. Цены подняли, и качество упало. У меня Йорик "Боня" стригу его всегда под машинку, собака спокойная, никогда мастера не говорили ничего, но сегодня забрал собаку и заднюю лапку поранили, машинкой задел мастер, ладно бывает он честно предупредил меня, остановил кровотечение продезинфицировал, но когда я осмотрел собаку там было всё клоками, где-то вообще проплешины выстриженный, как будто ученик тренируется. Я хотел оплатить картой , а они сказали у нас терминала нет , можете мне перевести дала бумажку с номером карты. Я конечно могу предположить что мастер ничайно поранил собаку и на нервах так ужасно подстриг под машинку. Но я больше туда не пойду. Это мастер мне не понравился
1
14 июня 2024
Хочу предостеречь потенциальных клиентов и поделиться негативным опытом работы с этим салоном:
Неоднократно семьёй обращались в этот салон, в последнее время администрация предприятия стала крайне пренебрежительно и наплевательски относиться как к клиенту, так и качествам услуг в целом.
В последний раз отвели мопса на стрижку, после чего нам отдали максимально испуганную и зашуганную собаку с небрежной стрижкой.
Администрация в лице менеджера и владельца салона грубо и бескомпромиссно отказались изучить ситуацию и просто сбросили трубку.
Не рекомендую приобретать какие-либо услуги и этого салона и доверять ему своего питомца: в конечном итоге ваше животное может перенести серьезный стресс, а вы в ответ увидите лишь грубое общение.
5
1
14 июня 2024
Владелеца салона Наталья полностью игнорирует клиен тов, через администратора предлагает решать вопросы только через суд. Не соизволила даже разобраться в ситуации. Изуродовали собаку, а после ссылались на эндокринные проблемы, при аргументе, что собака здорова - отправляют в суд. Больше месяца собака пряталась и не давала к себе прикоснуться, а шерсть все еще не отрастает. Администратор сказала: мастер, который стриг вашу собаку у нас больше не работает, ничем помочь не можем.
4
9 августа 2024
Минусов нет!!! Самое лучшее место, где можно привести своего питомца в порядо к и не переживать, что ему сделают плохо. Ходим 6 лет, а до этого с другой собакой много лет ходили. Все мастера отличные душевные люди, которые любят животных и относятся, как к своим. Я рекомендую!!!
1
3
14 июня 2024
После посещения этого места, я остался крайне недовольным. Персонал был невнимателен и не проявлял интерес к моему питомцу. К тому же, услуги были выполнены очень поверхностно, собака выглядела неопрятно даже сразу после груминга, была напугана и зажата (обычно спокойно переносит данные процедуры). Я не рекомендую этот салон никому, и считаю, что сервис здесь оставляет желать лучшего.
3
1
28 июля 2024
Так выглядит- моя собака пос ле стрижки в данным салоне . Прошло 3 месяца и надежды что опять начнёт отрастать шерсть нет .
Как сказал врач , сбрита полностью волосяная луковица .
Администрация, даже отказалась общаться . Ничего не знает . Не рекомендую данные заведения .
2
2
25 мая 2024
Замечательный салон. Привожу свою собачку на стрижку каждый год. Результат- потрясающий! Несмотря на его скверный характер, мастера справляются с ним. За это им особая благодарность!
1
25 мая 2024
Девушка Юля,встретила со сверкающими добротой ,большими чёрными глазами.Разговаривала властно,напористо,сурово профессионально.А её золотые руки,за 1ч.10мин,сделали просто чудо.Пуделя обритого" наголо" не узнают даже собаки,на площадки.На мой вопрос ,почему так?Объяснила, показав ножи,что другой вариант, не возможен.
5
7 апреля 2023
Мы приводили нашу собаку 3 раза подряд. Порода жесткошерстная такса. Приводили её на выщипывание, так как таксы жесткошерстные не линяют, и шерсть у них самостоятельно не выпадает, в этом случае трименгуют, сначала непрофессиональным взглядом не поняли что сделали, на второй раз посещения салона заподозрили что вроде что то не так, на а на 3 раз поменяли мастера, и тоже ещё больше остались недовольны, решили отвезти в другой салон, придя в салон ничего абсолютно не говоря, мастер сходу сказала зачем брили уши и стригли голову, и показала на проплешины на голове( лысые участки) это при том что у нас очень густой волосяной покров всегда был. Мастер сказала что это может остаться навсегда, что с этой породой стричь и брить её нельзя! На что я позвонила управляющей салона Мастер Грум Наталье, признать косяки, непрофессионализм, отказалась. Ещё наговорила что скоро наша собака будет старой и у неё обязательно будут залысины.... 😳🤔🤨 фото прикладываю результат посещения грум салона.
4
1
14 июня 2024
Плохое обслуживание и безответственное отношение к клиентам. Владелец не проявляет интерес к улучшению условий содержания животных и игнорирует любые претензии.
2
16 января 2023
Замечательный салон! Пришли сюда совершенно случайно - теперь будем постоянными клиентами. Очень добрые и любящие животных сотрудники! Отдельное Спасибо мастеру Ларисе!!! Привели йорка напоминающего мини-медведя, а забрали КРАСОТКУ ))) прислушались ко всем пожеланиям по стрижке и цены адекватные. Короче - очень рекомендую салон!!!
2
19 августа 2023
Ходили туда постоянно но в последний раз, просто ужас. Собака после салона была вс я в блохах, поранили десну при стрижке, на теле тоже коцки, сама стрижка вообще не то что обсуждали с грумером и какие то куски шерсти торчали. Плюс ко всему занесли грибок на шерсть и белоснежная собака стала вся в пятнах розовых. Полная антисанитария, приборы видимо вообще не дезинфицируют. Не советую никому.
4
1
14 июня 2024
Очень разочарована отношением владельца к с воим клиентам и животным. Невозможно решить любые проблемы с ним, так как он просто игнорирует все обращения.
3
29 января 2024
Всегда туда ходим, профессиональный подход и очень красиво в сё делают и качественно
26 февраля 2024
Отлично постригли, помыли, почистили ушки малышу биверу. Снизила звезду за то, что стрижка длилась 3 часа, собака устала и была на сильном стрессе
1
5 ноября 2022
Вожу своего четвероногого друга с лета, довольна качеством выполнения услуг, были у разных мастеров - все умницы, справились с шерстью шпица на ура, всегда улыбчивые девчата, приятная атмосфера, также работа с клиентами на высоте - начиная от смс оповещения о времени визита и заканчивая опросом о качестве услуг! Молодцы! 👍
3
25 марта 2024
Увидели сегодня на второй день как работают в этом салоне сбрили до крови при вычёсывании и весь в перхоти не понятно чем мыли
3
15 июня 2023
Приводили недавно щенка цвергшнауцера на косметическую стрижку после первого тримминга.Салон посоветовали знакомые. В итоге, собаке подстригли шерсть на ушках и когти, подбрили щеки, причём неровно, выстригли шерсть между подушечками лап и всё! Борода, лапы, живот и попа остались лохматыми. За что мы заплатили 2500р?
2
7 июля 2024
Очень мило подстригли мою собачку!
Я довольна!
Собачка тоже)
30 марта 2024
Хожу сюда более 10 лет. Персонал максимально приветливый, любит своих клиентов.
13 января
Быстро и качественно
8 ноября 2022
Классный зоосалон! Перешли из другого груминга за хорошим обращением с животными и не ошиблись)мастера любят животных и это сказывается на качестве услуг!
Успехов и процветания)
1
12 января 2023
Надо было подстричь когти собаке. Сделано все было быстро, аккуратно. Видно, что животных здесь любят. Будем теперь постоянными клиентами.
1
12 февраля 2023
Девочки- умнички, с золотыми руками и добрыми характерами! Часто бываю по работе! Стрижки красивые, без негатива!!!
2
30 декабря 2022
Мне тут нравится. Отзывчивые и внимательные девочки. И пес к ак новый )
Спасибо
26 января 2022
Очень хороший мастер София, к пожеланиям прислушивается, после процедур собака спокойна, в помещениях чистенько
3
1
25 августа 2022
12 лет привожу сюда свою собаку, совсем не с простым характером и всегда довольна обслуживанием и отношением к животным.
1
7 ноября 2022
Замечательный салон, замечательные сотрудники) мои собаки были в восторге)))
21 ноября 2019
Были в этой сети 2 раза, оба раза моя собака выбегала довольная (не непуганая и не замученная), Мастера очень милые и приветливые, по телефону тоже все оперативно и вежливо. Запись день в день или прямо сейчас это вообще отлично👍🏽
Это не «лакшери элит салон» со спа и бла бла, а ежедневный уход. В рамках такого формата, да ещё и за такую цену - все супер пупер👏🏽
2
7 июля 2023
Были с грифоном у Софии на тримминге и не могу нарадоваться! ❤ Все идеально
16 августа 2022
Крутой салон, мне понравился. Мастера добрые, общительные.
2
14 сентября 2023
Отличный салон🐾придем еще❤️
21 марта 2021
Забирают животное и хозяин не может видеть, что с ним делают, такого не должно быть, если боитесь, что клиенты вам мешают, сделайте экран, чтобы было видно. Это очень большой минус
7
2
8 июля 2022
СПАСИБО! Как обычно довольны, что помыли и причесали у Вас Севера 🥰
2
7 июня 2020
Были два раза. Всем очень довольны. Очень хорошо выполняют все процедуры. Замечательные и отзывчивые мастера.
1
29 июня 2019
Ну очень понравилось, мастер Наталья подстригла нашего Ши тцу просто супер! Мы в восторге от этого салона. Работа была сложная потому что у ши тцу много шерсти и она местами свалялась и мастер справилась даже с очень сложными колтунами, сделала собаку красивой.
2
1
2 мая 2022
Отличные Мастера, демократичные цены
1
1
4 апреля 2023
Меня так точно удивили, знают как найти подход к животному.
1
23 октября 2022
Отличные мастера! И собака не в ужасе
1
31 мая 2023
Отличные мастера
4 января 2019
Мой любимый пудель клиенты этого салона. Делаем стрижки с рождения только тут. Отличные мастера, за все время побывали у трех разных, у все оставались довольны результатом. Вы лучшие. Скоро опять запишемся и приедет. Спасибо за невысокие цены на услуги.
3
21 января 2020
Приводил сюда собачку своей мамы. Ребя тут работаю очень хорошие к собачке сразу нашли подход. Работой довольны и по цене вышло приемлимо.
3
27 апреля 2019
Симпатичный как с виду. так и в работе салончик. Девушки умеют практически все и умеют это хорошо. Я ношу сюда свою прелесть около года и разочарований ни разу не испытывала.
2
5 января 2020
Девчата вам огромное способо.Я доволен вашей работой. Привели в порядок собачку моей жены. Она довольна. Цены меня устроили.
3
5 августа 2021
Часто там стрижемся, нареканий не было. Один раз забыли подстричь один коготок, исправили без всяких проблем.
1
6 декабря 2018
Приняли как родных. Постригли в соответствии с моими пожеланиями и очень профессионально. Цены адекватные. Обстановка приятная. Придем еще.
2
17 февраля 2019
Ну, раз нас тут уже в третий раз подряд хорошо постригли (при чем все время разные мастера), значит салон действительно хороший, и можно его порекомендовать другим, посредством отзыва. Что и делаю.
3
27 марта 2019
Живу в пяти минутах ходьбы, поэтому когда завела себе пушистика и пришло время его подстричь, естественно, первым делом пришла в Мастер Грум. С тех пор так сюда и хожу, потому что салон отличный. Повезло мне рядом с ним проживать)
4
17 февраля 2020
Классный салон! Наконец-то я нашла место куда приятно приходить и не нужно опасаться что как-нибудь плохо подстригут.
3