Мастер Зрения
Адрес
Контакты
8 (800) 250-48-48
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Новаторская
1,15 км
Ленинский проспект, 83
184 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Wi-Fi
Детская оптика
Предварительная запись
Самовывоз
Доставка
Очки для дальтоников
Линзы для контроля миопии
Посещение с животными:запрещено с животными
Способ оплаты:скидки на услуги льготным категориям, наличными, оплата картой, безналичная
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Очки:проверка на соответствие стандартам, подбор, ремонт, изготовление
Парковка для людей с инвалидностью
Пандус
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
20 отзывов
16 января
Поделюсь своим горьким опытом общения с данной оптикой. Если кратко: крайне не рекомендую сюда обращаться. Если подробно: 08.12.2024 заказывала здесь очки. Сотрудники оптики сразу предупредили, что их будут долго делать: максимальный срок - 21 день. Я согласилась на это. Но 21 день подходил к концу, а звонка из оптики так и не было…29.12.2024 вечером я сама позвонила туда, чтобы узнать, когда можно забрать готовое изделие. Очки готовы не были и когда они должны быть готовы - неизвестно. Вот 1-ый жирный минус: сотрудники не считают нужным предупреждать об увеличении сроков изготовления очков. Если это произошло, это ваша проблема. Сами звоните и выясняйте новые сроки. Клиентоориентированность - уровень 0. Вернуть деньги мне отказались, так как линзы (несмотря на то, что они не изготовлены) невозвратный товар. Для того, чтобы решить вопрос с возратом денег или выяснить точный срок изготовления очков мне рекомендовали обратиться к руководителю Айгуль Раисовне, сообщив её номер телефона. Дозвониться до неё в тот же день не удалось. На следующий день после очередного моего звонка она перезвонила сама, уговорила за скидку в 15% от стоимости линз (сумму должны были мне выдать при получении готового изделия, так как предоплата была 100%) подождать очки до 15.01.2025. Я согласилась. Очки были готовы 13.01.2025, о чём сообщили по телефону. Не забыли, спасибо! Я пришла их получать 14 числа, обещанные 15% стоимости линз мне не вернули, так как на месте не было нужного сотрудника. Я попросила позвонить мне, когда сотрудник появится. Не позвонили. Когда я о себе напомнила, рекомендовали снова обращаться к Айгуль Раисовне. Она обещала вернуть мне деньги на следующий день (15.01.2025). До сих пор ничего не пришло. На сообщения она не отвечает, трубку не берёт. Вот и 2-й жирный минус: обещают и не выполняют. Повторюсь, клиентоориентированность- уровень 0. Хотите такого же отношения? Тогда Вам точно сюда) Не люблю писать негативные отзывы, но здесь дело принципа. В случае каких-либо проблем тебя игнорируют или обманывают. Звезда только за то, что очки всё же изготовили, хоть и пришлось их ждать больше месяца. Таких сроков я ещё не встречала!
2
12 января
Отличный салон оптики!
Очень приятный и вежливый персонал.
Подобрали очки , всем остались довольны!
Естественно рекомендую!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Много бесплатных парковычных мест)
16 февраля
Сделала дорогие очки в салоне мастер зрения осенью, заплатила 38 тыс руб. В декабре появился скол и мне их долго ремонтировали по гарантии, хотя изначально даже принимать не хотели, и вроде сделали, вернули, но через пару недель снова скол! Дело было в праздники, решила обратиться после них, салон закрылся временно из-за каких-то проблем своих. А сейчас просто прекратил работу вообще и съехал. Так обидно, линзы явно не Hoya! Не могли японские так 2 раза сколоться! ***!