31.05.23 у Окея на Пулковском шоссе попал саморез в шину, стало спускать колесо. Подьехали к павильону Мастер-шин, муж вышел, поздоровался с мастером. Да он и так нас видел через стекло. Кроме нас, ни одной машины у сервиса не было. Далее сидели в машине, ждали минут 10. Внимания ноль. Муж снова пошел к мастеру, описал проблему, спросил, может ли тот помочь. Ответ был "Нет". И всё. Время было позднее, были с маленьким ребёнком, но пришлось потратить минут 20 на установку запаски. Чем был занят мастер, неизвестно. В ответ на обращение в эту фирму по почте получили отписку буквально с таким текстом: "Спасибо за информацию.Сейчас выясним что происходит". Больше ничего от них не приходило. Не заинтересованы в клиентах, не рекомендую.
Разочарован!!! Обратился на Тельмана, около Максидома, в связи с проколом колеса, спросил стоимость ремонта,мастер обозначил сумму : от 550р., далее сказал все будет зависеть от "поломки", снял колесо, обнаружил место прокола, и говорит,что установка жгута стоит 550р.,но это без гарантии....,почему нельзя сразу сказать, до снятия колеса,что есть работы, на которые нет гарантии..., а если заклеить нормально,то 1300р..
Я выбрал установку жгута. После работ мастер уточнил,что это вообще временное решение проблемы.
Я,действительно,не знал, что эта мера является временной!!! Обычно приезжая на шинмонтаж, тебе обозначают цену и ты либо согласен либо нет и на все услуги предоставляются гарантии или эти услуги просто не выполняются...
Ну и, к сожалению, вынужден отметить,что мастер был,крайне не приветлив.... .
Я позвонил на горячую линию, но там диспетчер меня ни чем не обрадовал- он,конечно, не грубил,но четко дал понять,что это мои проблемы, и, что никто не обязан ничего пояснять...
Искренне расстроен,так как раньше неоднократно переобувался в этой организации и все было хорошо...видно,что-то случилось...
Цены космические.
Выкачали фреон из авто для замены датчика давления который я заменил за одну минуту закачали обратно.
За эту работу объявили сумму 7250.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ценник завышен ,.внимания не обращают .19.07.23 в 21. 40 подъехала к шиномонтаж /мастершин/ мне надо было отремонтировать колесо от пойманного самореза -там стоял вмв . водитель вмв и чел.в раб.одежде ходили вокруг машины другой работник сидел в будке закрывшись. Постояла посмотрела - внимания на меня не обратили и не спросил что мне надо ,да и мне вообще-то не у кого было спросить- хотя было два работника . Но видимо эта организация НЕ НУЖДАЕТСЯ в клиентах. МАСТЕР ШИН НЕ РЕКОМЕНДУЮ .
Шиномонтаж на высоком уровне , мастера знают своё дело и делают его качественно если у вас какие то проблемы с дисками или шинами они их решат
Сварка , правка всё умеют 👍
Отличный сервис, пользуюсь услугами давно. Вежливые, тактичные ребята, все расскажут, объяснят и дадут рекомендации. Работают круглосуточно, без проблем в ночи решили проблему с саморезом в шине. «Переобуваюсь» всегда у них. Есть сезонное хранение шин. Но принимают только наличку, выручает круглосуточный ОКЕЙ с банкоматами.
Молодцы за заплатки озвучили 800 рублей сняли разобрали колесо ценник вырос до 1600 акозалось мастер ошибся изначально в цене зналбы что такой ценник поставил бы за 1300 в другом месте хороший развод
Отличный шиномонтаж! Прекрасная коммуникация с клиентом. Работают четко и быстро. Имеется сезонное хранение шин, а также можно заказать и приобрести новые. Сами отзваниваются о доставке. В пиковые дни работают по записи, что и так понятно.
24.01.2024 17:00 снимали резину с четырех дисков, два из четырех поцарапали с проворотом по внутренней стороне, диски в ремонт и покраску, спасибо. Оплата была наличными без чеков, утилизации резины нет - сдал конкурентам через забор.
Нужно было починить литой диск после удара на трассе, не смогли в трёх сервисах ,здесь сделали.
Хочу выразить особую благодарность за профессиональный подход к делу сотруднику данного сервиса Алану!
Попросил переставить колеса, молодой человек сказал что оказывают только комплекс услуг( типа балансировка+ Перестановка колес). Попросил дать домкрат, зарядил 500₽ рублей за использование домкрата. Мой к сожалению поломан. Понятно что амортизация оборудования, но можно как то по более адекватной цене. Утром машин не было.
3
2
Посмотреть ответ организации
Eezhik0606
Знаток города 4 уровня
7 октября 2024
Хорошие и отзывчивые мастера, профи своего дела! Мастер Антон подошел к выполнению своей работы качественно и серьезно!
Проезжала мимо, увидела шиномонтаж. Обратилась к мастерам,ребята вежливые и культурные, сразу как-то расположили доверие, сделали свою работу быстро и качественно, спасибо, теперь знаю к кому обращаться, тем более мастер шин рядом с домом
наживаются только, товарищи соседних стран. В сезон замены резины, жгут (просто прокол) 1500р. , мог бы сразу сказать, что им сейчас выгоднее резину менять. Наверное не умеет . Оценка 0. Не стоит у них что либо делать!!
Обратился по старой памяти после не очень удачного посещения Мастер Шин на Жукова, где накосячили при замене вентелей и как-то не до конца отбалансировали колеса - поставили кривые назад, но даже не попробовали вывести в 0 - 0.
На Пулковское обращался и раньше ( к Алану ), как ни странно он один мастер из пяти, который взялся выправить диск после неудачного проезда через пути на переезде. И выправил. Получилось действительно отлично. Пулковское не близко. Но после Жукова решил попробовать снова к нему.
Машин много, свободного места в графике мало. А это тоже показатель спроса на точку (!). Ребят работает 3, теперь уже 4 с учеником. Его закрепили за мастером, который как энциклопедия без пафоса делиться своим опытом, то и дело подшучивая, но не оскорбляя. А это надо уметь. Даже объяснял ему, как спину держать, чтобы ее не потерять к концу смены.
Может показаться, что ребята работают не спеша, но на таком маленьком пространстве, при таком количестве колес и клиентов рядом с машинами и внутри домика - мне кажется, это нормальный темп. Главное, что не путают колеса и делают тщательно. Мои колеса балансировали раз 5, но оно того стоило. Одно все-таки решено было править, но все-таки новая резина. Доволен результатом. Буду ездить сюда.
Понравилась рабочая атмосфера, отношение к делу и качество. Думаю, этого достаточно для 5 звезд.
Спасибо.
Прекрасный автосервис! Отзывчивый коллектив. Решение любого вопроса четко и быстро. Алану отдельная благодарность🎊
Четкий монометр. Проверено с несколькими шиномонтажами)
Обслуживание было на высоте. Мою машину с летней резины переобули в зимнюю быстро. На дисках перекинули. Всё замечательно быстро и качественно а ещё и не дорого. Я очень довольна результатом.
Отличный сервис, неприятность с колесом в 7 утра, без проблем, мастер на месте. Колесо достаточно сложное, RunFlat требует знаний и мастерства. Все сделал правильно и быстро. Огромное спасибо, сервис рекомендую!
Делала ошиповку и переобувку на 19 радиус. Потеря шипов была очень значительная. Сделали все быстро и качественно. Рекомендую данный сервис, приятные ребята, все честно и грамотно
Спросил сколько стоит балансировка 16 радиус ответили 940. позвонил администратору он сказал740 карта на скидку есть, кому верить ? Больше в эту компанию не буду обращаться ,раньше была цена и качество, а сейчас обман.
Единственный шиномонтаж который работал в 7:00. Сотрудник сделал всё быстро и грамотно, ремонт был сделан качественно с ремонтным пластырем, без жгута. Единственный минус оплата только наличными, утром снять наличные может быть проблематично, переводом не принимают.
Пользуюсь услугами этого шиномонтаж уже не первый год. Ребята очень быстро и качественно работают. Есть предварительная запись, что очень удобно. Рекомендую.
Индивидуальный подход к решению проблемы.
Алан все рассказал, все показал.
Помимо решения основной проблемы, проверил давление во всех колесах.
Прокатали диск, вытащили гвоздь, приятно побеседовали.
Спасибо. Хороший шиномонтаж.
Приеду еще не раз.
Отличный сервис, все поменяли быстро и качественно! Руслан сделал приятную скидку, с учетом того, что нужно было обуть новые диски и переобуть машину. Ставлю 5!