Мастер-Сервис
35 отзывов
7 июня 2024
В этой компании покупал газонокосилки . Остался очень доволен покупками и обслуживанием менеджером Николаем Кашлевым. Очень грамотный и профессиональный менеджер . Помог правильно выбрать товар и при этом рассказал , когда менять масло, обслуживать правильно и т.д. Вообщем рекомендую данную компанию для покупок и обслуживания садовой техники .
30 июля 2024
На мой звонок по телефону 8915... ответил мужчина, при этом не представился и на мою просьбу представиться, положил трубку. При этом сказал, что все москвичи отказываются платить за ремонт, на что я ответила, с если не москвич, после чего он положил трубку.
1 октября 2024
Насос Alko - два раза оставлял в ремонте, "чинили" по несколько месяцев. Меняли какие-то детали, но в итоге как тек, так и течет. Не рекомендую.
20 сентября 2023
Купил на Яндекс Маркете аккумуляторы с зарядным устройством. После вскрытия пакета оказалось, что товар пришел с признаками использования: коробка заклеена канцелярским скотчем, предохранительная наклейка оторвана и замусолена, на коробке наклейка возврата от 28.08.. При изучение комплектующих установил, что гарантийный срок - 2 года закончился, аккумуляторы выпуск 06.21, зарядное - 04.21. Ожним словом мошенническая контора.
3
13 июля 2023
Здесь отремонтировали мою газонокосилку. Плюсы: Удобная парковка на территории, вежливое отношение, можно оплатить картой, умеренные цены.
Минус всего один: пришлось самому доставать и привозить запчасть. Но понимаю, сейчас такое время что из заграницы так просто не заказать.
2
15 января 2023
Все отлично, качественно проконсультировали по ремонту газонокосилки, помогли сэкономить, тк в другом сервисе предлагали поменять на стоимость нового аппарата, а здесь только нужные работы за адекватные деньги. Всем рекомендую
3
2
5 сентября 2021
Отличный сервис! Работают исключительно профессионалы. Пользовался сервисом и как в общем то сервисом. Починили косу быстро и качественно. Так же через Мастер-Сервис заказывал запчасти для газонокосилки ALCO, Привезли быстро и всё в наличии. Советую этот сервис. От метро Красносельская минут 10 пешком.
3
2
3 августа 2023
Проехал пол Москвы для покупки запчастей для пилы. В сервисе мастер вместо продажи или ходя бы предложений по запчастям которые есть в наличии начал нести какой-то бред. Итог зря потраченное время.Сервис полный отстой.
3
3 августа 2021
Отзыв субъективный, может это просто нам так повезло.
Обращались в сервис для заказа детали на газонокосилку AL-KO. Так как указаны в официальных контактах на их сайте. СЦ пообещал доставить деталь из Европы, в течении 3-4 недель, так как его просто не было в Москве. Другие предлагали не меньше 2-3 месяцев. В итоге эта история растянулась на те же два месяца и кормление несуразными словами. «Не знаю, что вам ответить», «даже не знаю, как мне быть», «вы пытаетесь сказать, что мы плохо работаем?», хотя претензии к их работе не было, была претензия к несоблюдению обещаний. В процессе работы и по мере решения вопроса, просил связываться и держать в курсе, в итоге все разы позвонил я сам. Хотя один раз позвонили и сказали конкретику «детали никогда не было, нет и не будет, но есть другое решение. Решение должно занять 1-2 дн». В итоге решили за 4, на 5й я забрал. Но я сам позвонил им ещё 2 раза после этого, хотя просил связаться. 1 раз, чтобы понять, как идёт процесс. Второй, когда можно забрать. В итоге через 4 дня написали, что можно забирать деталь.
Так что могу только порекомендовать СЦ научится сдерживать обещания и не перекладывать ответственность на дилера. Говорить честно: позвоните сами через 3 дня или неделю, чтобы не томиться ожиданиями звонка от вас. А потом писать сообщения и такие отзывы. Я обычно плохие не пишу.
Возможно это только нам так повезло с этим сервисным центром, а в других всё впорядке и они довольны обслуживанием.
3
1
27 октября 2022
Работают до 19-00? Но уже в 18-30 мастера на месте нет. Спрашиваю, когда будет? Ответ завтра в 10, а может в пятницу. Вопрос, до которого часа. Ответ до 17-00. Информацию приходилось вытягивать клещами. Это сервис? Сломался большой садовый секатор-сучкорез GARDENA (винт-ось) Поразил вопрос "приемщика", "А что он у вас в таком виде?" Я даже опешил. В каком виде должен быть секатор с развалившейся осью? Из двух частей. Видимо работа копеечная, поэтому не интересно. Жаль потраченного времени. Не советую. Мутная контора с низкой компетенцией персонала.
2
3
22 июля 2022
Почитав отзывы вроде положительные.обратился в данный сервис с бензотримером. Надо было поменять шнурок для заводки и карбюратор посмотреть . И тут началось у вас праймериз не исправен заказали пришол не тот говорят. Говорю когда теперь сделаете .неизвестно приехал забрать говорят 900 р говорю почему замена веревки стоит 400 мы карбюратор регулировали как можно регулировать карбюратор если праймер не исправен . Дурят прямо в глаза
3
4 февраля 2021
Молодцы, сняли с меня проблему, сделали быстро, Сразу видно, что работают специалисты. Имеется место, где на улице можно запустить шумную технику, парковка машины, без проблем.Рекомендую
3
2
24 июня 2023
Поехал туда, купившись на обилие позитивных отзывов. Мне так не повезло. С заказом и получением запчастей полный бардак. Жалею, что потратил на них время.
5
6 июля 2022
Очень хороший сервис. Быстро оценили и сделали правильную диагностику косы.По времени как у всех от трех дней .По запчастям трудности, но что то ещё осталось. Можно припарковаться платно вдоль дороги,а можно заехать прямо на территорию(бесплатно).
2
2
15 января 2023
Обращались сами, и нескольким друзьям рекомендовали. Каждый раз все быстро, четко, а главное честно. Однозначно еще обратимся, если будет нужно.
3
2
15 августа 2024
общаются крайне грубо, работать не хотят. Обращаться сюда не советую
31 июля 2024
Худшего сервиса трудно себе представить. Общаться нормально ни могут не по телефону, ни вживую. В итоге ничем помочь так и не смогли. Или не захотели.
9 апреля 2021
Все честно.Ответственные мастера,знающие свое дело.Спасибо за очень быстрый ремонт газонокосилки.Сервис рекомедую.
3
2
2 июля 2020
Молодцы ребята. Привез газонокосилку и измельчитель. Позвонили на следующий день. Рассказали план ремонта и стоимость. На следующий - забрал. Все работает.
1
2
24 октября 2023
Отвратительный сервис, на телефоне работает человек который разговаривает матом, бросает трубки. Тянут время, а ничего сделать не могут. Не советую данную организацию.
2
28 июня 2021
качество обслуживания на высоте. Всё расскажут и покажут. И это при том, что Вы даже не просите об этом.
Продавцам респект
2
2
7 августа 2022
Сдал триммер, заплатил за диагностику, пообещали на следующий день перезвонить и сообщить причину.
Прошло 3 дня, на звонки не отвечают, что с триммером непонятно...
4
3
12 августа 2022
Отличный сервис. Бензиновый триммер привели в чувство за 3 дня, за весьма разумные деньги
4
2
6 июля 2022
Профи. Однозначно. Чинил несколько бензопил. Без развода и накруток. Реально проверено. Твёрдая 5
2
2
26 мая 2023
Запчастей к насосам нет, и даже диагностику не рекомендуют делать,т.к. не чем ремонтировать. Зато честно(((.
2
15 декабря 2022
Хороший сервис, сделали стартер для бензогенератора быстро!
2
2
29 ноября 2023
Хорошо чинят,но далеко не всё)
1
30 апреля 2024
Отремонтировали быстро две бензопилы
16 марта 2023
Всегда есть запчасти в наличии
2
11 июня 2019
Много чего из товара всегда в наличии! Знают, понимают, расскажут!
Молодцы!
Из минусов: платная парковка по периметру и мало места в зоне погрузки.
2
2
17 ноября 2019
Делала там ремонт бензопилы, все четко, быстро, качественно. Заодно купила себе секатор Гардена и снеговую лопату.
2
3
20 мая 2020
Отличный сервис по ремонту садовой техники. Не раз там ремонтировал служебную и личную технику. Работают уже давно. Проблем и накруток не было замечано. Оплата наличкой
1
2
23 мая 2019
ребята молодцы .объяснят и если что подсказывают. Всегда обращаюсь к ним.
1
2
5 марта 2020
Хорошие качественные товары
2
1
24 апреля 2018
Отличный сервис
3
1