Мастер Плиткин
102 отзыва
16 мая
Однозначно не рекомендую данный магазин. Керамогранит выбрали сами, проект в программе сделали быстро, но на этом всё плюсы закончились. Озвучили срок доставки 1,5-2 недели, т.к. на складе нет, доставку переносили 2 раза на неделю, в итоге оказалось что керамогранит приехал битый🤡
Быстро заказали замену товара, в итоге заказ я ждала месяц, что выше срока по договору, неустойку не выплатили. Но самый интерес в том, что ни разу мне консультант не позвонил и не написал о статусе заказа, я в указанные даты сама интересовалась приехал ли заказ, а о том, что плитка битая я тоже узнала когда они уже заказали новую партию, и даже не удосужились проинформировать заказчика)
Материала нам не хватило и при заказе дополнительных упаковок нам снова выставили срок доставки месяц, конечно, аргументируя это тем, что у них есть всегда материал в «резерве» но из него никогда ничего нельзя взять. В общем встал у нас банальный ремонт санузла на 3 месяца. Решайте сами обращаться сюда или нет, но потраченных денег и нервов уже не вернуть.
9 декабря 2024
Хороший выбор, умеренный цены и прекрасный продавец консультант Лиза. Спасибо.
1
17 декабря 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру магазина Мастер Плиткин Анне и Елизавете. Анна очень профессионально подошла к нашим пожеланиям по выбору плитки, а выбор ооочень большой. Спасибо за составление проекта по дизайну ванной комнаты. Плитку доставили вовремя, соблюдая все сроки доставки. Менеджеры делают свою работу качественно, вежливо. Будем рекомендовать ваш магазин своим знакомым.
1
1
19 апреля 2024
Благодарю сотрудницу Елизавету за внимательное отношение,терпение,помощь в подборе плитке и составлении дизайна.
Очень вежливый персонал,отличное качество плитки и быстрая доставка.
Приятно было взаимодействовать,обязательно порекомендую своим знакомым данный салон.
1
1
28 декабря 2024
Благодарю сотрудника Андрея за помощь в выборе материалов и аксессуаров. Профессионал.
15 ноября 2024
Добрый день.Персонал магазина заинтересован в покупателях.Показали различные варианты,рассказали про применении.После нашего выбора,сделали раскладку по нашим размерам с определением количества плиток.На складе осмотрел каждую плитку,помогли с погрузкой.Рекомендую.
1
1 июля 2024
Спасибо компании за работу . Очень довольны качеством товара и вниманием персонала. Доставка была осуществлена точно в срок. Заказ и проект оформлял Андрей. Спасибо ему за внимание и профессионализм. Всех благ и процветания всём сотрудникам и руководству.
1
1
4 июня 2024
Заказывали керамогранит Laparet у продавца Андрея. Да, именно продавца, так как менеджером по продажам, а тем более консультантом его назвать сложно. Раскладку сделали быстро, но только из - за того, что она была изначально продумана. Цвет выбрали тоже быстро. За все то время, пока мы находились в магазине, молодой человек был очень занят своими личными делами (что - то очень усердно смотрел в телефоне). Когда мы подошли (хочу напомнить, что стоит два монитора и на втором видны все действия), он вдруг решил, что именно сейчас самое подходящее время закрыть все предыдущие заказы, отписаться другим заказчикам и в целом доделать недоделанное. При раскладке плитки уточнили момент, что за/под ванной она ненужна. Тем не менее, нам её заложили в проекте, а обнаружили мы это только дома.
При создании заказа выяснилось, что у поставщика нет нужного объёма КГ на пол. Как думаете, кто - то нам помог подобрать другой вариант? Конечно, нет. Хотя, на двери магазина висит листовка, что у них при выборе плитки можно не только погреться, но и выпить чай или кофе. Нам даже не предложили выбрать плитку, не говоря уже про какие либо напитки.
Вытягивали информацию по скидкам или акциям, хотя о них должны сообщить при формировании заказа, деньги отдали (предоплата 100%), оплатили так же подъем и доставку. Попросили поставить нас в конец очереди на время с 15:00 до 18:00, так как не всегда есть возможность уйти с работы по первому зову.
Плитку привезли на склад, одна коробка битая. Заменили. Дополнительно съездили на склад, проверили весь объем поставки.
В день доставки позвонили около трех часов дня (именно так нас поставили в конец очереди). Привезли, разгрузили. При проверке плитки на трёх штуках нашли небольшие сколы. Про количество микросколов промолчу. Очень неприятен тот факт, что плитку хранили в отвратительных условиях. Часть коробок промерзла и размокла, на коробках маркировка от 2022 года. Листы, которые положены между плитками, отсырели, на бумаге образовалась плесень с характерным запахом на всю комнату. Плитку отмыли, просушили.
Вывод: заявленный сервис магазина не соответствует действительности, невнимание к заказчикам со стороны персонала, неудовлетворительная работа продавца.
3
28 июня 2024
Спасибо Всем сотрудникам, выбор достаточно большой, 2 ТЦ объехала, но здесь нашла все, что нужно. Живу в 104 и прятно удивлена, что у нас есть такой салон.
1
1
17 апреля 2024
Заказывали классную плитку керамогранит 60х60 2 упаковки, срок доставки указали неделю. Через неделю приехали в магазин получать плитку, так как в договоре указан адрес получения - адрес магазина. Продавец магазина пояснил, что получение товара у них на складе на ул. Промышленная. Ладно, бывает, поехали туда. На складе не спеша работник пол часа искал нашу плитку, оказалось пришла плитка 120х60. Продавец об этом нам не сказал, т е будний день я отпрашивался с работы просто так. В магазине перезаказали плитку, через неделю она приехала на склад и мы поехали в свой выходной получать плитку. При проверке оказалась битая, забирать отказались одну из упаковок, сообщили в магазин. В магазине перезаказали опять одну упаковку. Спустя 3 недели от первого похода в магазин ( неделю с перезаказа) от магазина ни ответа ни привета. После звонка в магазин, нам сообщают, что плитка уже в магазине. Фактически 3 раз поеду на склад, не удивлюсь если и сейчас косяки будут. Клиентоориентированность на нуле, не тратьте свое время, идите по короткому пути ( Леруа ) или гуглите другие магазины.
В дополнение к отзыву второй коробкой они прислали другую плитку
1
1
14 апреля
Большой выбор плитки. Всё подскажут, посоветуют, нарисуют проект
25 апреля
Спасибо за помощь. Ребята молодцы.
Обращайтесь, сто процентов помогут.
25 апреля
Спасибо большое за квалифицированную помощь. Рекомендую
11 декабря 2023
Очень уютный и стильный салон-магазин. Красиво представлены сантехника и плитка. Сам лично не покупал в этом салоне, но понравился сам магазин. Рекомендую посетить!
1
20 декабря 2023
Нашли все, что требовалось для ремонта, плюс ванна и унитаз. Выбор плитки очень большой, в основном наше российское производство. Декоративные покрытия соответствуют требованиям современности.
5 ноября 2024
Если у Вас есть лишние деньги, время и нервы, то Вам сюда. Продавец- консультант так нам посчитала плитку, что у нас осталось две коробки этой самой плитки. Назад брать отказываются. Муж писал обращение, но все без толку. Однозначно НЕ рекомендую
29 октября 2023
Комментарий:
Я долго искала нужную мне керамическую плитку... знакомые посоветовали обратиться вМастер-Плиткин.Там достаточно большой выбор разной плитки, и как раз таки там оказалась та плитка, которую я искала. Менеджер Роман помог мне с расчетом по количеству плитки и ответил на интересующие меня вопросы. Всегда отвечал на звонки и интересовался о товарах которые я купила.После оплаты согласовали дату и время доставки. Все получила в срок. Осталась очень довольна после посещения данного магазина, рекомендую.
1
13 марта 2024
Покупала в данном магазине керамогранит по образцам. Каких либо дельных советов не услышала. Доставка и привоз платные, причем стоимость не зависит от объёма заказа и этажа подъёма. В данном магазине считают возможным вскрывать купленные тобой упаковки и заменять менее качественным керамогранитом
1
4 октября 2023
Все прошло супер!!! Боялись, вдруг с размером не подойдет😰Но девушка- продавец нас очень хорошо проконсультировала, все поместилось из миллиметра в миллиметр! 🙏 Рекомендую всем! Спасибо огромное " Мастер Плиткин". Огромная благодарность продавцу Анне
10 июля 2023
понравилось то, что более наглядно, чем в леруа можно визуально оценить товар, сочетание, и т.д. большой выбор, классные менеджеры. была бы ещё доставка бесплатная, вообще высший класс.
1
20 февраля 2024
Отличный магазин! Выбор большой, разнообразие и по вкусу, и по цвету, и по бюджету. Отдельная благодарность менеджеру Анне! С полуслова, с полувзгляда нас почувствовала, можно сказать, что "вела за руку" от и до. И большое спасибо за 3D модели и схему укладки плитки! Мы остались очень довольны!
1 февраля 2022
Хотите плитку не как у всех обращайтесь в этот магазин! Да, тут немного дороже, чем в Леруа и Аксон, но огромный выбор, хорошее качество плитки, индивидуальное обслуживание, индивидуальный 3D проект по вашим размерам оправдывает эту дороговизну. Поставка подзадержалась на 5 дней где-то, но мы сразу предусмотрительно делали скидку на это и заказали все с учетом задержки поставки, тем более нас об этом сразу предупредили. Заказ у нас был большой. Забирали плитку сами со склада, там же нам предоставили и ножи и скотч и время спокойно осмотреть каждую коробку. Дорога к складу неровная, но это вопрос к мэру города.
Отдельная благодарность нашему консультанту Екатерине! почти полмесяца она чертила нам проект и терпела наши изменения и пожелания, просто железные нервы! и во время ремонта спустя месяц после получения заказа оперативно помогла нам выбрать цвет затирки. Для Череповца это достойный уровень обслуживания к которому должны стремиться все подобные магазины, я считаю!
3
22 июня 2023
Постоянно имею дело отличный поставщик. Менеджер всегда подскажет лучшее решение, сделает визуализацию, и подберет материал. Есть все необходимое для полной комплектации санузла.
1
27 декабря 2023
Отличный магазин!!! Но хотели заказать керамогранит на пол в ванную, очень понравился,но нужно брать коробками, а нам 2 коробки много, 8 плиток остаётся. Поэтому не стали заказывать.
3
8 апреля 2024
Все было прекрасно. Не первый раз заказываю плитку и всегда все проходит на высшем уровне.
Очень граммотный коллектив менеджеров
14 ноября 2023
Отличный магазин, большой выбор, есть доставка. Спасибо менеджеру Варвара за быстрый подбор керамогранита для наружной отделки.Рекомендую👍
24 марта 2024
Широкий выбор, чудесные специалисты, внимательно и ответственно работают. Сроки доставки довольно длительные.
3 июля 2023
Отличный магазин! Большой ассортимент и отличный персонал, который знает свое дело! Являюсь постоянным клиентом)) По срокам поставки всегда все вовремя. Всем советую!
3
20 ноября 2021
Очень понравился магазин! Вежливый персонал, огромный выбор! Рекомендую! До этого были объезжены все магазины города. Думала, что уже ничего не смогу выбрать. Консультант Анна помогла с выбором, составила 3д проект, сопровождала сделку от выбора плитки до доставки в квартиру! Магазин дает время на проверку товара! Огромное спасибо сотрудникам! Я очень довольна! Всё было мегакруто! 🌹👍
1
1
31 июля 2022
Выбор супер, на любой вкус и кошелек! Менеджеры внимательные и терпеливые)) Екатерина профессионально, уверенно и грамотно ответила на все вопросы, покупки радуют! Спасибо, ребята! Так держать!!!
1
24 ноября 2023
Прекрасный магазин с большим ассортиментом! Девочки помогли определиться с выбором плитки.
Уже на кухне установлена ;-)
9 октября 2023
Все, отлично подобрали нужную плитку, даже не смотря на то, что магазину пришло время закрываться. Большое спасибо Елизавете А, за хорошую консультацию и оформление товара!
2
30 июля 2023
Хороший ассортимент, менеджеры отзывчивые, опытные и знающие товар. Покупала керамогранит. Сделали 3-D визуализацию моей задумки, рассчитали и раскладку для мастера. Заказ привезли быстро, доставку оформляла на адрес. Плитка пришла вся целая, сколов и боя нет. Рекомендую магазин
3
26 августа 2022
Огромный выбор плитки и не только! Очень приятные и профессиональные сотрудники. Я работала с менеджером Анной, она помогла мне с выбором от и до, провела несколько часов проектируя ванную комнату и туалет, терпеливо переделывала все под мои пожелания, делилась опытом при выборе сантехники, объясняла все нюансы. Плитку kerama marazzi привезли в отличном состоянии. Работа магазина - выше всяких похвал!
3
16 октября 2023
Большой выбор плитки. Есть мини дизайны готовых ванных комнат. На месте составляют 3д проект. Быстрая доставка.
21 июля 2024
Магазин отличный, отличные консультанты большой выбор товара, на стэндах можно посмотреть что нужно, советую данный магазин .
30 ноября 2023
Проверяйте плитку на складе.дома обнаружил колотые плитки в пачке.на складе не проверял тк там мороз минус 10 и как я потом ее повезу с развернутыми коробками.попросил привезти мне для замены целые плитки в магазин, увы отказ
2
8 мая 2021
Строго не советую, тут что либо заказывать.
Что бы вы понимали, плитка была заказана 19.03.2021 , спустя неделю мне привезли мой заказ. Но не все так прекрасно, из 15 плиток я забрал только 8 , так как все остальные были браком. Позвонил менеджеру, сказали закажем снова 7 штук , будут к следующему четвергу—пятнице. Наступает четверг, звоню соответсвенно менеджеру, да да машинка разгрузилась, можете приезжать забирать. Приезжаю, начинаю осматривать ее, а там каждая плитка бракованная. — Я не довольный , звоню менеджеру ,спрашиваю , что за ерунда происходит? Не простите, не извините , пере закажем , будет в четверг— пятницу ( уже прошло 2 недели , что бы вы понимали). Проходит неделя, наступает четверг, звоню — да, здравствуйте. — вы знаете, плитку вам не привезли , привезут в следующий четверг. Ждём четверга( какой я терпеливый , да?) звоню,— да, машинка приехала , можете забирать ( чуть ранее, просил согласовать доставку и прислать фото плитки, что бы по чем зря не дёргаться , так как если ехать самим на их склад, это испытание для машины и водителя. Согласовали доставку, звоню им, говорю — пусть привозят, — мне отвечают, вы фото видели? — тогда я не предал , этому значение. — нет, отвечаю я . —Там просто не большие царапинки. — Ждать уже и так нет времени, ремонт стоит, я еду к ним сам. — меня , снова встречает дядечка кладовщик, —:я у него спрашиваю, почему не скинули , мне фото? — на что получаю ответ : — я ту плитку , которая бракованная сфотографировал, если хотите, смотрите ещё раз. ПОлучается, они все это время , показывали мне одну и ту же плитку. Позвонив менеджерам( которые меняются там, с такой скоростью, что ты не понимаешь уже, кто есть кто), понял, что смысла решать такую ситуацию с ними нет. Взял номер директора( он знает ещё меньше, своих сотрудников), набрал его. Опять же , человек не разобрался по итога , хотя обещал. Заказал уже на этот раз, ещё 6 пачек, что бы наверняка. По итогу забрал плитку 07.05.2021 . Кроме как, «шарага» это место назвать не могу. Кто, дочитал комментарий ставьте 1 звезду им. Хотя бы так, донесём, что они работают для людей , а не наоборот.
11
22 июля 2021
Не советую данное заведение. По срокам поставки требуйте четкости, а лучше, чтоб прописаны были в договоре, иначе лживые консультанты будут улыбаться вам в глаза и нагло врать, что вы были предупреждены изначально о том, что товар придет в срок, который уже будет по факту. Я прождала почти полтора месяца заказ, по договору 21 раб день, мало того, что его продлили на месяц, еще решили подсунуть допсоглашение, чтоб я его подписала, что была предупреждена о новых сроках изначально, когда заключала договор . Таким образом продавец решил себя обезопасить, чтоб не выплачивать неустойку по части договора по срокам поставки. Я была в шоке от такой наглости. Подписать отказалась, ввиду моего отказа, мне сразу сообщили, что заказ в таком случае будет отменен. Так что подумайте, стоит ли тратить свое время?!
Свой заказ я оплатила в полном объеме в срок подписания договора 09.06.2021, сегодня 22.07.2021. (Сегодня мне решили подсунуть допсоглашение, от которого я отказалась...) При чем договор был на 3 позиции и с каждой возникла проблема, по двум позициям возврат ДС. В магазине полное отсутствие клиентоориентированности, поставщики их на том же уровне. Проблемы по вине продавца/поставщика не решаются никак, еще наглое вранье в глаза.
4
1
14 августа 2023
Петушиный магазин.!!!! Программа плиткк считает неправильно!!! Остатки плитки принимать не хотят!!!! В леруа без проблем при наличии чека хоть через пол года приноси!!! Доставка убогая. Склад находится чёрт знает где!!!!
2
17 октября 2021
Отличный магазин, приемлемые цены. Очень понравилось отношение персонала, все вежливые, отвечают на все вопросы, помогли с выбором плитки для ванной комнаты. Очень довольна
1
1
10 ноября 2023
Спасибо за помощь в выборе плитки для санузла. Нашли подходящую по цвету, размерам и стоимости. Девушка консультант нарисовала помещение по моим размерам, посчитала необходимое количество и наглядно показала как плитка будет смотреться на стенах, фото и расчеты направила в смс
3
2 августа 2022
Хороший магазин, большой ассортимент плитки и сантехники. Вежливый персонал и сроки поставки нормальные. У них даже есть плитка в наличии и цены вполне приемлемые.
3
18 апреля 2023
В магазине большой ассортимент качественных товаров, клиентоориентированные менеджеры, у меня была менеджер Анна, ей отдельная благодарность. Есть система скидок - карта лояльности. В общем, если делаете ремонт, то магазин рекомендую!
1
14 сентября 2023
Большой выбор по цене и разновидностям плиток. Приветливый и квалифицированный персонал.
1
20 марта 2023
Место очень хорошее, большой выбор плитки и сопутствующих материалов, приветливый персонал, но к сожалению для себя ничего не взял, так как по закону подлости того что надо не было, но в целом магазином доволен
18 января 2022
Сделали заказ на плитку 8 января. Девушка уверила что проверила всё и заказ придёт 12 числа.
17 января ни привета, ни ответа. Позвонили, ответить где плитка не смогли, перезвонили через день и сказали, что плитка приедет только 28 января!
С виду приличный магазин, а бардак полный.
На претензию с нашей стороны сказали, что если плитка нужна раньше, то можете ехать в другое место заказывать, а данный договор расторгнуть.
Ужасное отношение.
5
1
17 октября 2021
Хороший магазин, большой выбор плитки и отзывчивые консультанты, все помогли подобрать, доставку сделали вовремя. Мы с мужем всем остались довольны.
1
1
5 декабря 2022
Большой ассортимент, озывчивый и компетентный персонал. Менеджер Анна Коквичева помогала на всех стадях выбора и оформления товара. Хорошая доставка
3
12 февраля 2022
Заказал на пол 50 метров, сразу говорили, чтобы одной партии вся плитка была, а это около 40 упаковок, в итоге привезли плитку, на удивление практически не было колотой, мастер положил плитку, говорил, что вроде цвет отличается, свалили все на плохое освещение, сделали потолки и пришли в ужас, Плитка либо белая,либо с серым оттенком
Подумали, может у коробок разная партия, остались 3 коробки на запас, вскрыли, а там из 4 плиток одна отличается по цвету...
4