Направильно установили дверную коробку, окно+балконная дверь. Заказывала у них окна века, не дешевые, на всю квартиру. Дверь не закрывается, комната теперь нежилая, если там спать, но простуды неизбежны. Очень долго тянули с решением проблемы, присылали мастеров для регулировки фурнитуры, которые ехали к нам неделями, постоянно надо было напоминать что вы обещали прислать мастера, звонила и директору, и представителям завода. но не признавались а своей ошибке неправильной установки, иначе пришлось бы им менять всю коробку. Из раза в раз присылали людей которые просто регулировали или меняли фурнитуру, что никакое решало проблемы, когда я добилась что бы приехал эксперт с завода поставщика они в итоге поменяли дверь (но не коробку), замена двери тоже не решило проблему, дверь закрывается неплотно, а в дни когда ветренно и дует со стороны балкона, дверь может открыться от порыва ветра. Они протянули все это до окончания срока гарантии (3 года), потом я уже устала и перестала им звонить, к тому же после окончания срока гарантии уже меньше шансов что-то решить.