Иванчиков Александр Михайлович, пенсионер.
Мне потребовалась замена печи для бани. Старая, 2011 года, и вышла из строя. Очень долго искална разных сайтах нужную модель - Термофор Тунгуска Inox ДА ТО антрацит НВ антрацит дровяная - и не мог найти. Обратился в компанию «Мастер Марио». Сотрудник нашей компании выехал на индивидуальный замер и определил где находиться дымоход. После этого подобрали печь по размерам (габаритам), модель 2017 года. Специалисты «Мастер Марио» показали как менять теблообменник, как ставить заглушки. С момента заказа до доставки прошло несколько дней. Разгрузили и донесли бесплатно. Оплатил на месте при получении картой. Остался очень доволен отношением к клиентам и оперативным решением моей проблемы!
Очень долго не могла до них дозвониться. Сами не перезванивали. Когда наконец, замерщик пришел, сказал , что менеджер перезвонит на следующий день и назовет цену. Прошла уже неделя, никто так и не перезвонил. Очень неприятное впечатление. Не рекомендую.
Заказывали 3 раза и по телефону и через сайт, говорили что перезвонят и не перезванивали. Только через сутки вроде договорились по доставке. Привезли с опазданием по времени. 14 блоков сломаны. Обещали замену, а сейчас трубку не берут. Мы платили за качественный товар. Как это расценивать? Недобросовестная и не порядочная фирма.
Встал вопрос по выбору ламината для загородного дома в гостинную, знакомые посоветовали Lamineli. Из серии Сибирь понравился "сосна сибирская " 33кл. После мониторинга интернета, самое выгодное предложение оказалось у Мастер-Марио, причем значительно дешевле чем у других компаний. Заказал с доставкой, привезли прямо к офису, перегрузил в свою машину. Оплатил по получению, получив пакет документов, все понравилось. В дальнейшем где брать ламинат на другие комнаты вопрос не стоит- только у них, рекомендую.
Вчера звонил, ответила девушка, ничем помочь не смогла, сказала перезвонит менеджер. Менеджер не перезвонил, сегодня трубки не берут, в чате сказала ждите звонка. Ну и зачем тогда работать, раз клиент не нужен?
Заказывали твинблок (Курган) в "МастерМарио". Все привезли вовремя, быстро разгрузили. Ожидания нас не подвели, качеством очень довольны. Большое спасибо за отзывчивость и ответственное отношение к работе.
Люди будьте осторожны, компания развалилась! Заказы берут, оплату принимают, а вот выполнят ли они обязательства, большой вопрос....
2
А
Анонимный отзыв
31 августа 2018
Учреждение находится в г. Асбест. Остро встал вопрос в приобретении кирпича для восстановления наружной стены
здания. В Асбесте таких объемов нам поставить не могли - только под заказ.
В интернете наткнулся на на организацию Мастер - Марио. Цены "подкупали", условия тоже, плюс рекомендации от друзей.
В общем заказали и не пожалели. Доставили через два рабочих дня после оплаты! С документами полный порядок (полный пакет)-
для нас как бюджетному учреждению это важно. Цена на 40% ниже чем у нас в городе.
В общем рекомендую всем, кому важен огромный ассортимент, низкая цена и грамотные специалисты (в том числе в бухгалтерии).
Заказывал остекление балкона 6 метр. Замер сделали все посчитали вышло не дорого. Прислали стекло пакеты в срок. Все устроило. Мне очень понравилась компания. Буду советовать.
Сайт отличный и все сделано для людей.
Звонки принимают круглосуточно. Очень жаль, что ответ на простой вопрос может дать только менеджер, а девушки кто принимают звонки ничего кроме постановки в очередь к менеджеру сделать не смогли. Судя по интонации ответов они не очень заинтересованы в работе, даже предложили написать претензию :-)
Я конечно за снижение человеческого фактора, но тут он прямо на лицо.
Если понадобилась плитка или керамогранит, не обязательно оббегать все крупные торговые центры, просто загляните в каталоги интернет-магазинов, там 100% найдете дешевле. Так и я нашел плитку по вполне приличной стоимости в этом интернет-магазине. Важно было посмотреть цвет вживую, так как сами понимаете – на экране монитора цвета могут очень сильно отличаться. И здесь очень порадовало то, что у ребят есть шоу-рум, куда можно подъехать и все посмотреть-пощупать. Все просто, заказ делаете по интернету или по телефону, а можете заказать прямо в офисе. Тут еще и кофейком с конфетками угостят) Кому-то не близко может Чапаева будет, но мне в самый раз. Все понравилось, плитку привезли, спасибо!
Компания очень понравилась! Цены оказались ниже, чем у конкурентов, которым я звонила. Замер сделали в тот же день, когда я позвонила. Монтаж был по договоренности на 2 дня позже тогда, когда мне было удобно.