Иванчиков Александр Михайлович, пенсионер.
Мне потребовалась замена печи для бани. Старая, 2011 года, и вышла из строя. Очень долго искална разных сайтах нужную модель - Термофор Тунгуска Inox ДА ТО антрацит НВ антрацит дровяная - и не мог найти. Обратился в компанию «Мастер Марио». Сотрудник нашей компании выехал на индивидуальный замер и определил где находиться дымоход. После этого подобрали печь по размерам (габаритам), модель 2017 года. Специалисты «Мастер Марио» показали как менять теблообменник, как ставить заглушки. С момента заказа до доставки прошло несколько дней. Разгрузили и донесли бесплатно. Оплатил на месте при получении картой. Остался очень доволен отношением к клиентам и оперативным решением моей проблемы!
Очень долго не могла до них дозвониться. Сами не перезванивали. Когда наконец, замерщик пришел, сказал , что менеджер перезвонит на следующий день и назовет цену. Прошла уже неделя, никто так и не перезвонил. Очень неприятное впечатление. Не рекомендую.
Заказывали 3 раза и по телефону и через сайт, говорили что перезвонят и не перезванивали. Только через сутки вроде договорились по доставке. Привезли с опазданием по времени. 14 блоков сломаны. Обещали замену, а сейчас трубку не берут. Мы платили за качественный товар. Как это расценивать? Недобросовестная и не порядочная фирма.