Мастер-Кузов
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
374 отзыва
5 марта
Кузовной ремонт,Мерседес Е211,покраска задних крыльев,выполнено безупречно,каждый этап видео отчёт,цены на приемлемом уровне,я конечно не беру гаражный ремонт,считаю спокойный ,грамотный,профессиональный ремонт.год гарантии на ржавые места это нормально.Подхожу реально без фанатизма.в сроки уложились ,даже раньше,финансово не напрягали,10процентов плюсом считаю нормально при любом ремонте.меньше просто не может быть,а больше всегда.... главное в разумных пределах.резюме,очень приличный профессиональный сервис,можно смело рекомендовать.Спасибо ребята,выезжаю с сервиса с хорошим настроением.
3
2
4 марта
Столкнулся с «подгниванием» задних арок автомобиля, нашел «Мастер кузов» вбив в браузер «лучшие кузовные ремонты Москвы». Приехал на осмотр, оставил машину на ремонт, в итоге разборки и подготовки машины к ремонту оказалось что проблема не только в арках - еще сгнили накладки на пороги. Во время обратился в ремонт, еще бы немного и пришлось переваривать усилители порогов. Мне понравилось официальное оформление на работы с актом приемки и выдачи «бумаги» об ответственном хранении автомобиля. Это не шарашка в гаражах где сделают не пойми как, а на самом деле ответственные профессионалы, которые занимаются не только кузовным ремонтом, но и реставрацией автомобилей, а для этого необходим огромный багаж знаний и опыта. Ремонт заключался в переварке задних арок и частично крыльев плюс переварка накладок на пороги. Практически каждый день высылали фотоотчет о проделанной работе. Если вы любите свой автобомиль, рекомендую обращаться к этим ребятам. Да кстати, они еще дают год гарантии на свои работы!
4
3
7 марта
Ремонтировал здесь трещину на бампере. Сначала отправил фотографию и попросил оценить стоимость работы. Откликнулись оперативно. В офисе оформили всё быстро и вежливо. Ремонт занял 4 дня. Качество - отличное! Рекомендую "Мастер кузов" другим клиентам, кому ремонт, к сожалению, оказался необходим. Хорошо, что сть замечательные мастера ремонта! Спасибо!
Юрий
3
2
28 февраля 2024
Хороший профессиональный сервис, высокопрофессиональные менеджеры, хорошие мастера, отлично понимают все процессы ремонта и нюансы по технике, доброжелательны, приятно вести диалог с профессионалами, исполнение по времени в обозначенные сроки. Осуществляют сложный ремонт, покрас внешне не отличить от заводского, результат восстановления по качеству достаточно близок к заводскому. За долгое время владения разными автомобилями у меня был опыт с различными автосервисами. В этом сервисе отлично считаются все качества. Рад, что доверил сложные работы, результат отличный, могу смело рекомендовать.
2
3
28 апреля
Услугами данного сервиса я пользуюсь не первый раз!
В прошлом году мне нужно было покрасить капот и передний бампер, и когда через год мне нужно было провести ремонт порога, то я не задумываясь обратился в этот сервис, так как остался доволен результатом прошлых работ, и в этот раз я не пожалел также э!
Помимо качественно ремонта, мне также за быстрый срок и не очень дорогую цену все сделали!
Благодарю мастеров за профессиональную работу, и любезный отзывчивый персонал!
Также есть хорошая и комфортная зона ожидания!
3
3 февраля
Супер автосервис! Привез машину после дтп, ребята сразу взялись за дело, всё четко объяснили и быстро починили. Цены адекватные, никто не пытался навязать лишнее. Атмосфера приятная, видно, что здесь действительно заботятся о клиентах. Теперь только к ним! Спасибо за отличную работу
2
3
17 декабря 2024
Сделали ремонт кузова но сорвали сроки по покраске. Нужна была машина забрал ее написал отзыв о том что сроки не выполняются и в целом свое впечатление от сервиса. Далее договорился с менеджером Сергеем что через 3 недели в начале месяца запишемся на покраску в заранее что бы машина не зависала в сервисе. По итогу при звонке на запись старший менеджер отдела сказал что не будет красить мой автомобиль в виду того что я оставил негативный отзыв) клиенториентированность уровень бог.
Не рекомендую данную контору, ошибки не признаются, проблемы не решаются просто шлют клиентов лесом.
6
5
11 апреля
ACURA RDX 2007 года. Коррозия задней левой арки. Сделали быстро (с момента получения рем.деталей за 4 дня). Качество хорошее. Главное - точно попали в цвет. Окрас сложный - карбон-бронз, машине 18 лет, я сильно переживал как попадут в цвет. Но результат - абсолютно безупречный. Дали гарантию на 1 год. Рекомендую.
2
27 февраля
Обратился в МАСТЕР КУЗОВ в связи с необходимостью замены заднего фонаря Вольво хс60. Несмотря на сложность этой работы, характерную для данной марки автомашины, все было выполненно качественно и в срок. Выражаю благодарность персоналу автосервиса за качественную работу.
Владимир
1
2
28 марта
Выражаю благодарность мастерам за выполненную работу по покраске . Всё чётко и по делу. Ребята стараются и делают всё , чтобы было всё на высшем уровне к клиенту.
2
2 марта
Выражаю благодарность всем сотрудникам Мастер Кузов. На А-108 попал в аварию с лосихой. Под замену капот,левая пассажирская дверь,наружное зеркало заднего вида,переднее левое крыло,ремонт бампера,крыши,усилителя крыши,передней панели,замена лобового стекла,стекла левой водительской двери.После приемки машины все осмотрели и составили калькуляцию.Сделали за 2 недели. При приемке обнаружились небольшие недочеты,но они были оперативно устранены. Стоимость ремонта не изменилась, как расценили при приемке,такой она и осталась.Сделали отлично.Дали гарантию на год. Большое спасибо мастерам Сергею и Кириллу. Рекомендую данный сервис!
2
2
28 февраля
Выражаем огромную благодарность всей команде «Мастер Кузов»! Особо хотелось отметить людей, с которыми непосредственно я контактировал это мастера Кирилл и Сергей, а также мастер по жестяным работам Кенон, они создают приятное впечатление и видно, что относятся с душой к своей работе. Многие сервисы приговорили нашу машину в тотал, а сотрудники «Мастер Кузов» взялись за этот трудный ремонт и полностью восстановили машину. Ребята проделали огромную, кропотливую работу, всегда были на связи, сообщали новую информацию по ремонту и всегда отвечали на вопросы и звонки. Также, отдельная благодарность за индивидуальный и душевный подход к своей работе и клиентам! В данный сервис я обратился по многочисленным положительным отзывам и личной рекомендации, чему очень рад.
Обязательно буду рекомендовать «Мастер Кузов» всем, ведь они действительно мастера своего дела!
1
2
29 апреля
В ДТП повредил крыло и бампер на nissan j11. Починили быстро без каких-либо проблем
Первый раз не попали в цвет, там красный металлик. Честно сказали о проблеме и все исправили. По качеству все понравилось, в зазоры попали, машина как новая
Спасибо!
2
23 мая
Доброго времени суток заезжал в сервис ребята быстро отреагировали помогли с проблемой отремонтировали рекомендую парни знают своё дело большое им спасибо рекомендую
1
27 мая
Работы по окраске бампера, переднего правого крыла и расширителя BMW X5 - все выполнено качественно. Были глубокие царапины, теперь все как новое. Не пожалел, что выбрал этот автосервис
1
19 апреля
Привез автомобиль на покраску кузова и ремонт двигателя. Диагностика была сделана очень быстро. Мастер объяснил какие работы будут произведены и сколько все будет стоить. В кратчайшие сроки все работы были сделаны. Все качественно и аккуратно.
2
16 августа 2024
Обращался 02.08.24г. по поводу ремонта задних арок сузуки гранд витара 2006. Приехал на осмотр, согласовали с мастером-премщиком предварительный объем работ и примерную цену. Предложили на выбор свой ремкомплект или привести купленный самостоятельно. Цена на маркетплейсах не значительно отличалась от предложеных в Мастер Кузов. В определённый с мастером-премщиком день пригнал машину для производства работ. Составили предварительный заказ - наряд на работы с указанием стоимости работ, запасных частей и расходных материалов. Определили сроки проведения ремонта. После разборки и снятия декоративных элементов и защиты кузова, было выявлено повреждения порогов очагами коррозии, о чем мне по телефону сообщил мастер сервиса. Он выслал фото обнаруженных повреждений и согласовал со мной проведение доп. работ, увеличение сроков и цены ремонта. В процессе выполнения этапов работ мастера присылали фото. 12.08.24г. автомобиль был готов. При выдаче, помимо мастера, присутствовали слесарь и маляр которые производили работы,готовые ответить на мои вопросы. Вопросов не возникло! Арки выглядят как у новой машины! Абсолютное попадание в цвет с крылом. Сотрудники подробно рассказали, какие средства использовали для защиты восстановленых порогов. Дали советы по обработке арок в процессе дальнейшей эксплуатации. Автомобиль выдали чистый. Салон пропылесосили. Самые положительные эмоции от обслуживания в Мастер-Кузов. Спасибо команде Профессионалов, с которыми мне довелось познакомиться в Мастер Кузов!
2
2
18 марта
Профессиональный подход от приемки до выдачи авто после ремонта. Устраняли запотевание задней фары и удаляли вмятины на дверях без покраски. Я очень доволен результатом. Рекомендую!
2
29 марта
Два раза обращалась в сервис для кузовных ремонтов. Сделали все очень аккуратно качественно и быстро. Спасибо!
1
2
9 сентября 2024
Купился на их сайт и высокий рейтинг. Делают упор на то, что они занимаются реставрационными работами. Кроме того, дают год гарантии и принимают карты к оплате. И действительно на территории сервиса много неплохо восстановленных ретро автомобилей. Но! Как я понял, именно эти ребята (Дмитрий и Андрей) к реставрации не имеют никакого отношения, просто занимают смежные помещения с реставраторами. Поскольку задача стояла непростая - полный окрас Октавии А5 (со всеми врождёнными болячками вага), решил что эти "профи" уж точно справятся. Что в итоге? Специфики авто и его больных мест не знают совсем, работают со всеми машинами по одному шаблону - облили сверху и до свидания. Сроки работ срывают. Высокая текучка мастеров, с соответствующим отношением с своим обязанностям. За полную окраску с переваркой двух порогов заплатил чуть больше 300 тыс. р. Потом перекрашивали проемы по гарантии, до собирали, чинили то, что сломали. В итоге машина почти все время простояла у них с начала августа 22 по январь 23. В первую же зиму машина зацвела именно в тех местах, на которые я просил их обратить внимание. Сейчас прошел год. Авто опять требует почти полной перекраски, до сих пор ее до собираю, так как в разных местах нахожу не хватающий и поломанный крепеж и т.д. Весной довольно в жесткой форме отказали в гарантии (Андрей), видимо, лимит на исправление косяков был исчерпан. Теперь по пунктам косяки (исправленные и нет):
1) Стала слезать краска с проемов, просела с шпакля на порогах. Переделывали.
2) Неровно выкрасили крышу в черный цвет. Не могли ровно ровно скотч приклеить. Перекрашивали.
3) Собрали все криво, разные зазоры по дверям/порогам. Перевешивали.
4) Поломали и потеряли кучу крепежа, даже не могли резинки уплотнительные на двери нормально закрепить. Доходило до нехватки половины клипс/винтов на 1 элемент обшивки (крышка багажника, локеры).
5) Разбили заднее стекло, установили без подбора по Вину(без антенны). Оказалось, что в моем стекле была радио антенна. В течение месяца я пытался понять, почему радио плохо ловит. Меняли стекло повторно.
6) Неправильно проложили жгут проводки в правой передней двери. В итоге перетерся плюсовой провод и замыкание на корпус, выбит предохранитель центрального замка. Чудом сам нашел этот обрыв. Перекладывали жгут.
6) Порвали уплотнитель на задней левой форточке при разборке. Меняется в сборе с форточкой. После замены (по гарантии) плохо собрали стеклоподъёмник, вылетел штифт соединяющий стекло и механизм. Во время пересборки сломали один из 3 крепежей стеклоподъёмника в результате дребезжание от музыки. Обнаружил уже этим летом, сняв дверную карту. Часть крепежа отсутствовала. Менял сам.
7) После очередного исправления косяков, не прикрутили переднее левое колесо. Чуть не потерял по дороге.
8) Не сделали нормальный антикор порогов! Пороги снизу все отпескоструились до металла за зиму. В задних арках не обработали шовным герметиком место примыкания нового приваренного порогам к кузову. В итоге - зазоры между панелями, вода, коррозия.
9) Неправильно установили подсветку заднего номера в крышку багажника (вверх тормашками). В итоге неплотное прилегание к уплотнительной прокладке, попадание воды внутрь крышки, коррозия.
10) В целом, есть сомнения, что их технология предполагает использования кислотного грунта, как самого подходящего базового праймера для борьбы с подпленочной коррозией. Уж больно быстро машина зацвела в разных местах, даже, где не было прямого доступа влаги (пузыри). Важно, что сквозной коррозии нигде не было, кроме передней части порогов.
11) Пару дней назад обнаружил, что поломался и стерся о колеса передний левый подкрылок, потому что был закреплен всего на пару винтов кое-как, один из которых выскочил, подкрылок провис и протерся.
12) Для иллюстрации подхода к подготовке и окрасу авто пример. Передние крылья окрасили снаружи и не сказали, что внутри ржавчина, требующая купирования (которая и начала вылезать после зимы).
13) Заляпали весь потолок грязными руками, не отмыли. Двигатель - весь загадили пылью от вышкуривания. Отказались мыть под предлогом опасения, что не заведется.
14) И много еще прочей мелочи, типа соплей от лака на заднем бампере, которые я их дважды заставлял вышкуривать.
15) Плохо вклеили заднее стекло - протекает по низу.
8
3
30 апреля
Отдал авто на покраску бампера в вс, в среду уже забрал. Покраска на очень хорошем уровне(фото приложил) цена - адекватная. Обслуживание - супер!
Сроки и цена не изменилась!
2
25 сентября 2024
Рекомендую 🤝Обратился с вопросом замены порогов, на свой автомобиль DODGE. Проанализировали ситуацию, показали все проблемы с порогами и усилителем порага, так же арку заднюю крыла. Все заменить пришлось.
Сделали все в течение 2х недель.
Каждое действие по замене, и покраске-фотографировали и присылали для отчета.
Как будто только выехали из салона, все блестит, намыли машину после такой сложной работы.
Сделали очень профессионально все.
Дали гарантию на работу
Цены, приемлемые.
Спасибо мастерам.
2
2
29 марта
Отличный сервис,
Кирил, Даша, Ира обратился еще раз с бампером к ребятам сделали в срок быстро и хорошо. Спасибо
2
28 июня 2023
Отличный сервис! Искали кузовной ремонт, ориентируясь на хорошие отзывы, адекватные цены и недалеко от дома.
Менеджер сервиса Андрей, человек очень приветливый и внимательный, осмотрел автомобиль, определил объем работ и так точно рассчитал их стоимость, что эта сумма оказалась окончательной, ничего больше доплачивать не пришлось.
Ремонт был выполнен качественно и точно в срок. Отличная работа жестянщика! Окраска выполнена просто идеально!
И особенно хочется отметить работу мастера кузовного цеха Игоря, который контролировал весь ход ремонта, присылал нам фото и видео работ. Он оказался не только прекрасным специалистом, но и очень доброжелательным и отзывчивым человеком. Спасибо, Игорь!
Наш старенький Hyundai Matrix помолодел на несколько лет!
С удовольствием рекомендую всем этот автосервис.
1
5
29 августа 2024
Хочу поделиться моим опытом обращения в данный автосервис. Обращался я сюда 2 раза: первый раз делал заднюю арку, второй раз крышку багажника и задний бампер. Как оказалось и первая работа и вторая были откровенной халтурой.
По первому обращению: спустя 3 года арка начала рассыпаться по краю и в одном месте вспучилась краска, ещё год, максимум 2 и нужно будет повторять процедуру заново. Я уже не говорю про поломанные клипсы и не правильно установленную накладку порога. Хотя нет, говорю, т.к эти клипсы стоят денег, на 1 порог комплект оригинальных клипс стоит 1300р. Про клипсы и накладку порога я узнал только сейчас, т.к пришлось ее снять.
По второму эпизоду: там с самого начала у меня была претензия т.к. не попали в цвет, да так не попали что это нужно было постараться. Нужно признать что менеджер предложил переделать работу но учитывая что покраска крышки багажника и бампера заняли полторы недели то я решил отложить перекраску по причине того что автомобиль нужен каждый день, в итоге так и езжу.
Помимо цвета, бампер был установлен криво, зазоры не выставлены, противотуманки были установлены вверх ногами, отчего не попадали в пазы и выпирали из своих посадочных мест. Бампер и противотуманки мне переделали т.к. это заняло несколько часов и не пришлось оставлять авто.
Обращаясь в данный сервис я обратил внимание что они занимаются реставрацией авто и по моему мнению должны делать работу качественно, это и послужило критерием выбора. К слову сказать ценник на работу здесь приличный а качество работы, как показал мой опыт, безобразное.
Возможно кому то они делают хорошо и качественно, но лично мне сделали так, возможно посчитали что для моего авто (лансер 9 универсал) «и так сойдет».
С цветом крышки и бампера я уже как то смирился, а вот то что арка начала разваливаться спустя 3 года, этот факт меня огорчил, поэтому и решил написать отзыв спустя столько времени.
Дополнение к ответу организации:
Так старались попасть в цвет, что не попали👍🏻
Не нужно придумывать, цвет автомобиля везде одинаковый, за исключением крышки багажника и заднего бампера.
Крыло ведь вы покрасили в цвет.
Гнить арка начала не по сварным швам а с торца.
На фото видно как вы старались попасть в цвет, арка и бампер ваша работа
Как раз внутрення арка тоже делалась. Вы мне писали на ватсап в процессе работы и показывали на фото что ее тоже необходимо менять, т.к она сгнила.
К сожалению переписку я не сохранил, иначе приложил бы фото.
В общем обделались вы господа, на данном заказе, везде где могли обделаться.
Отзыв я не удалял, лишь дополнил.
Дополнено 29.08.24:
Выявил ещё один ваш косяк господа.
А именно: отсутствующая пластиковая закладная крепления края бампера к крылу(приложил схему и обвёл красным кружочком). Мастер конечно же не растерялся и вкрутил саморез напрямую в крыло. Естественно в этом месте поползла ржавчина (на предыдущем фото видно вздутие краски в этом месте), собственно я поэтому и заметил, т.к никаких видимых причин ее образования не было, начал детально смотреть, открутил бампер и «профессионализм» сервиса не заставил себя долго ждать.
Я не удаляю комментарии, а лишь дополняю отзыв, но система отзывов здесь так устроена, к сожалению, что при каждом дополнении исчезает ответ организации, так что потрудитесь обновлять, если не можете качественно выполнять свою работу.
Дополнять отзыв я буду до тех пор, пока буду выявлять ваши партаки.
10
1
1 марта
Отличный сервис. Замечательно провели работы, точно в срок, отзывчивый персонал (прислушиваются к пожеланиям) и удобное место расположения!
Обязательно буду рекомендовать знакомым.
2
2 февраля 2024
Хочу поблагодарить сервис за сложную и качественно выполненную работу, а так же особенно в частности мастера Андрея, под чьим руководством и осуществлялась работа. Андрей - профессионал своего дела! До мельчайших подробностей рассказал полный план работы как что и как лучше. Мой случай сложный - царапина на двери в 7см у стыка + сложный цвет. 90% сервисов отказали в работе, а другая часть все в один голос утверждали, что без снятия двери это невозможно. Важна был именно локальная работа тк автомобиль новый и снимать дверь ради 7см царапины - вообще не выгодно. Андрей же убедил в обратном и с уверенностью взялся за работу! Более того, Андрей пошел на встречу и пригласил поставить машину дабы возможно сделать в кротчайшие сроки так как сервис очень качественный и ажиотаж дает о себе знать. По плану было поставить машину 1го февраля и 4го забрать. Как итог 24го января привез, а радости не было предела, когда Андрей 31го января в среду написал, что машина готова! Вообщем, сложно описать всю благодарность Андрею!
2
5 февраля
Работы (ремонт и покраску деталей кузова) сделали в оговоренный срок, на всех этапах взаимодействие было информативным и корректным. При необходимости, точно обращусь ещё раз.
1
2
31 марта
Быстро и качественно устранили вмятину без покраски. Автомобиль сдал в 10 утра, в 14 часов уже забрал. Цена адекватная. Рекомендую.
2
21 сентября 2024
Отличный сервис, в нескольких местах меня отговорили выпрямлять вмятину на алюминиевом капоте, а здесь взялись и сделали как мне кажется замечательно
Обязательно буду всем рекомендовать сюда обращаться
1
2
29 мая
Бракоделы те еще. Аккуратнее и внимательнее обговаривайте изначально все детали ремонта и перечень ремонтных работ, а иначе насчитают по полной. Качество ремонта ниже среднего
1
28 мая
Отличный сервис. Приняли в день обращения в кузовной цех, без всяких очередей. Менял заднюю помятую дверь на шкода-фабия. В первый день приехал с купленной моей дверью тут же ее примертли. Слава Богу она подошла прекрасно. Оставил им дверь, и через 4 дня позвонили. Поехал к ним , перекинули из помятой двери на новую дверь все необходимое и поставили на место, за три часа. Краску подобрали так, что не отличить от заводской. Огромное спасибо приемшику куз. цеха Андрею и мастеру цеха Сереже. С уважением Владимир Александрович К.
1
10 июля 2024
Обратился со сложной влятиной, для исправления без покраски. Несколько мастерских до этого отказались браться. Ребята по видео предварительно оценили шансы и стоимость. Выправили отлично! Результатом очень доволен. В довесок попросил комплексную мойку и покрытие авто воском - все замечательно. Вежливый, внимательный персонал, Мастера - именно с большой буквы. Огромное спасибо! Рекомендую.
2
29 мая
Не писала раньше плохие комментарии, но то, что произошло при обращении в данную мастерскую, не могу оставить без должного внимания. Компетенция инженера-приемщика Андрея в области кузовного ремонта вызывает сомнения, клиентоориентированность нулевая, развод на деньги в приоритете. Обратилась по поводу царапины на двери, скола на зеркале и царапин с одной стороны на переднем бампере. И самый главный запрос касался покраски решетки радиатора (из-за этого и обратилась, собственно говоря; она хромированная и в заводской краске, краска из-за трассовой езды и того, что при нанесении керамики ее зачем-то тоже отполировали, частично облупилась и требовалось ее покрасить). Итог: из-за одной поверхностной царапины на двери длиной два сантиметра инженер-приемщик Андрей сказал, что надо красить всю дверь, бампер тоже рекомендовал покрасить полностью, также как и зеркало. Сразу насторожил настрой красить дверь новой машины из-за царапины от камня. Бампер - понятно, ему больше всего достается и освежить полностью не помешало. Когда инженер-приемщик сказал, что только красить дверь полностью и других вариантов нет, что например переходами вообще красить нельзя, что только так рекомендуют производители, к тому же когда Андрей на глаз купленной новой в салоне машине поставил диагноз, что капот у нее крашенный, често говоря, просто захотелось уйти, но так как давно собиралась и появилась возможность оставить на неделю машину, согласилась. За покраску бампера, одного зеркала и пластиковой арки над колесом с меня взяли 42 тр. Решету радиатора красить в данной мастерской сказали, что не умеют, якобы кому-то отдавали посмотреть, взяли с меня 4,5 тыс за снятие решетки, хотя изначально сказали, что ее в любом случае придется снимать при демонтаже бампера. И за покраску пластиковой решетки объявили 26 тр. В итоге мне просто так включили лишние 4,5 тыс по факту в момент приемки автомобиля. Когда сказала, что не согласовывала эту стоимость и платить не должна, хочу видеть управляющего или владельца мастерской, приемщик Андрей сказал, что он там самый главный и все решает он. Когда сказала, что оплачу эту необоснованную сумму, но подробно опишу сложившуюся ситуацию в отзывах, он пригрозил мне тем, что внесет мою машину в базу ДТП, так как у него есть к ней доступ. Прошу обратить внимание на данный факт владельца мастерской и соответсвующие структуры, а также крайне не рекомендую обращаться в эту мастерскую, пока там работают такие приемщики. Кроме того, многие вещи там не делают, а передают другим мастерам, предполагаю, оставив себе что-то, естественно. Сужу не только по решетке
1
18 июня 2024
Выполнял работу по замене двери на автомобиле Ниссан Мурано.
Приобрел «голую» контрактную для замены поврежденной.
Выполненные работы – замена поврежденной двери на приобретенную с полной переборкой (все детали от родной двери были переустановлены на приоберенную),
Стоимость работ – в рынке, абсолютно адекватная.
Качество работы - твердая 5.
Сроки выполнения – несколько часов, быстрее ожидаемой.
Общее впечатление от всего процесса - первого звонка в сервис до забора машины из ремонта – 5.
Вывод : Отличный автосервис с отлаженными процессами и грамотным персоналом.
2
15 апреля 2024
Неплохой кузовной ремонт. Делают действительно на совесть, признают косяки, попадают нормально в цвет.
Цены недешевые, но надо понимать что сейчас в отрасли все подорожало.
Но и недостатки есть:
- далеко от метро
- вечно какие-то проблемы с оплатой картой, с эквайрингом, удалось оплатить картой тока в 50% случаев.
- Не выдерживают сроков, уже сталкиваюсь с этим 2й раз подряд, обещать могут 5 дней которые могут превратиться в 8.
2
30 мая
23 мая, в субботу, обратился в данный сервис за восстановлением помятой, каким-то нехорошим человеком на парковке, стойки в районе лобового стекла. Вмятина приличная, краска содрана до железа, место для ремонта очень не удобное, цвет сложный. Приемщик Андрей все осмотрел, объяснил, оценил. Решил заодно полностью покрасить бампер, т.к. были потертости и небольшая вмятина на «губе». В понедельник, 26 мая, как и договорились ранее, загнал машину, внес предоплату. В пятницу, 29 мая, машина была готова. Мастер Сергей был на связи, отвечал на все вопросы, выдал машину в чистом виде, все показав и рассказав подробно. Ремонт и окраску выполнили отлично, в цвет попали идеально, сроки выдержали, заявленную стоимость не меняли. Всем доволен. Ребятам спасибо за проделанную работу! А/м BMW F34.
14 мая 2024
Долго искал где провести ремонт центральной стойки и порога, с последующей установкой дверей, проверил около 15 сервисов, половина сервисов отказывалась ремонтировать - предлагали резать и менять на новые кузовные элементы, другие рисовали заоблачные цены, в итоге мой выбор остановился на «Мастер-Кузов», мастер Андрей оперативно сориентировал по цене, далее чуть больше недели работ и машина готова, ремонтом доволен, зазоры, окраска, петли, цены - все отлично, советую данный сервис.
2
28 декабря 2023
Мне требовалась помощь по восстановлению/окрасу кузова моего rav4 после серьезного избиения камнями разной крупности. Выбирал из 3х сервисов в разных частях города ( все с хорошими отзывами). В итоге остановил свой выбор на мастер-кузов.
Я ничего не понимаю в кузовных работах, поэтому искал надежных исполнителей.
С самого начала был приятно удивлен атмосферой в офисе (да, есть большой операционный офис):
Сотрудники были вежливы, дружелюбны и даже казалось, что люди получают удовольствие от работы.
Цены (удивление номер 2) также оказались очень разумными. Мне предложили понятную оценку стоимости работ, и я не почувствовал, что мне «вешают на уши всякую лажу». Это было приятным сюрпризом, так как в других автосервисах я сталкивался с охами/ахами (у меня был тяжелый случай автомобильной судьбы) и, как следствие, с коварным расчетом на необоснованные переплатами.
Не знаю, как так вышло, но в назначенный день меня ждал мой автомобиль. И я даже не получил тревожного звонка в 7:30 утра с криком о том, что что-то требует незамедлительного внимания и доп.расходов.
В целом, я вполне доволен своим опытом обслуживания и качеством работ. Было с моей стороны одно замечание по глянцу окраса, но ребята без отговоров все поправили, чем опять меня сильно удивили. Лайк.
4
5 октября 2024
Спасибо за прекрасно выполненную работу! Цвет фантастичный, но и с ним справились! Очень вежливый и профессиональный коллектив специалистов!
1
2
18 октября 2024
Все супер. Отремонтировали вмятину на крыле считайте за 1 день. В 10.30 поставил на ремонт, в 12.30 позвонили, что готово. Качество приличное при нормальной цене. Другие сервисы не брались за работу, или взвинчивали цену и сроки работ. Хороший кузовной. Совектую присмотреться.
2
2
26 августа 2024
Прекрасный кузовной сервис. К сожалению, обращаюсь уже не в первый раз, но каждый раз остаюсь очень довольна выполненной работой. Отдельное огромное спасибо Сергею за его внимательность и профессионализм
4
5 сентября 2024
Требовался полный окрас автомобиля. При предварительном осмотре обозначена сумма в районе 300 тыс. Прошло полгода. За неделю перед тем, как ехать, звоню, сумму подтверждают без изменений. Приезжаю, сумма стала 450-500 тыс. При чем, сотрудник просто обошел вокруг машины, не открыв ни одной двери, обоснование простое - "Ну вот так". Не могут цены за неделю повышаться на 50%. Категорически не рекомендую.
5
2
25 апреля 2024
Сделал в вашем сервисе ремонт без покраски крыла и переднего бампера на мерседесе. Вежливые, обходительные специалисты. Объяснили необходимость и объём ремонта. Сделано супер профессионально и быстро , не пришлось даже уезжать домой!!! Большое спасибо!!
3
4
9 апреля 2024
По страховому случаю получили определенную сумму (с амортизацией в 50%) и смогли уложиться в нее при ремонте в данном сервисе. Предварительное общение с менеджером Игорем Черепниным вселило надежду, что машину восстановим качественно и без проблем. Ожидания оправдались, все сделали хорошо и даже раньше оговоренного срока. Сумма, оговоренная за месяц до сдачи автомобиля в ремонт, не изменилась. Машину помыли не только снаружи, но и почистили салон, что тоже очень приятно. Стиль работы, отношение к клиенту как в официальных дилерских центрах в давние времена. Не хотелось бы еще попадать в ситуации с повреждением автомобиля, но если еще такое случится - обратимся именно в этот сервис.
2
3
17 апреля 2024
Позвонил в сервис, сказали - подъезжайте. Подъехал, встретил доброжелательно. Осмотр делал инженер Андрей сделал калькуляцию ремонта, она меня устроила и срок ремонта тоже. Оставил машину, через два дня позвонил мастер Сергей, по поводу левой фары, спросил- ремонтировать или нет, я сказал - ремонтируете. Он потом перезвонил о стоимости, я согласился. Через три дня позвонил мастер Игорь, по поводу замены зеркала, очень хорошо переговорили и он сказал, что машину отремонтируют в срок. В назначенный день получил машину, такое у меня за 30 лет авто вождения - первый раз. Все классно, без ругани, разборок. Я очень доволен А. Фомин.
2
3
13 мая 2024
Доброго времени суток. Обратился в сервис со сложным ремонтом чашки переднего амортизатора. Качество и сроки выше всяких похвал. Много расписывать не буду просто если у вас проблема с авто смело обращайтесь не пожалеете. Команде сервиса уважение.
Отдельное спасибо мастеру ,с большой буквы М, Евгению, который непосредственно занимался ремонтом!
2
13 сентября 2024
Пригнал машину на осмотр уже разобранную по салону,надо было переварить задние арки и пороги,согласовали смету и спустя месяц машина переместилась только с парковки перед цехом в сам цех,ничего не было сделано а кормили только завтраками и отмазывались что у них маляров нету и т д,в итоге машину забрал и огогнал в другой сервис.Если захотите что то там делать то лучше лишний раз подумайте.Никому не посоветую этот сервис
6
1
1 апреля 2024
Обратился сюда впервые с вопросом замены задних арок и порогов (автомобиль Мерседес А-класс). До этого в одном сервисе предложили приобрести !целиком заднюю четверть кузова! и приварить ее. Учитывая редкость и непопулярность модели сделать это было практически невозможно, а сервис самостоятельный поиск вел спустя рукава. При этом с предоставленными мною ремонтными арками работать отказались.
Здесь же быстро посчитали стоимость с учетом моих з/ч и изготовлением порогов, через неделю оставил машину на ремонт. Через 2 недели позвонили и сказали что все готово. К качеству ремонта претензий нет, сроки выдержаны (как и обещали, 2-3 недели). Оговоренная цена при этом не выросла) Спасибо мастерам и администрации за качество и сервис, рекомендую всем!
1
2
20 мая
Всё отлично. Наконец-то смог нормально отремонтировать бампер за приемлемую цену!
2