Ужасно! Задала вопрос, можно ли заказать у данных «мастеров» колеса на коляску. В ответ услышала следующее «такие хотелки стоят не менее 15.000 рублей, если готова 15.000 отдать, то можем диалог продолжать». Вы с зоны пишите людям? Я вам обязана чем, что вы так себе со мной позволяете общаться. И по поводу цены, новая коляска такая стоит сейчас 26-30.000 р. Ну никак колеса на нее не могут обойтись в 15.000. Алексей Иванов, контактное лицо! С такой конкуренцией, такое отношение к клиентам… уважайте себя люди и не обращайтесь к таким мастерам!
В ответ на мой звонок и простой вопрос о ременте колясок, он довольно резко ответил вопросом на вопрос: нужен ли мне ремонт колясок? Я удивился: ведь в отзывах у него упомянут ремонт колясок. И только после довольно неприятного разговора, выяснил, что он почему-то решил, что я ему предлагаю сломанную коляску на запчасти.
Я не понимаю, почему он так решил? Потом он в жесткой форме сказал, что ехать надо после предварительноно созвона. График работы сказал только после цедого ряда наводящих вопросов. Мне расхотелось платить деньги человеку, который так грубит. Тем более отзывы на его ремонт неоднозначные.
Все что пишут про хамство правда) Проверила на себе, но терпела, тк нужно было срочно отремонтировать коляску. Цены не маленькие, но после ремонта за 3700р, она снова сломалась. Приехала выяснить почему снова нахамили и не исправили. Бегите, пустая трата времени и денег. Лучше дальше проеду, но в мастерскую с хорошим рейтингом)
Главное, что все починил и не за космические деньги. Приходить и договариваться нужно лично. Обычный мастер по ремонту. Это не сервис центр с коммутатором и обслуживанием клиентов. Но у него у единственного нашлось все для ремонта моей коляски.
Ремонт быстро, проходит, качественно. Советую! Два раза привозили коляску и оба раза очень качественно. Можно списаться в сообщениях, что иногда очень удобно.
Плохой сервис
Оставлял самокат (были проблемы с подшипниками). В итоге все починили, но самокат мне вернули с сломанным электронным таблом. В итоге пришлось еще месяц ждать когда починят табло. 100 раз пожалел что сюда обратился
В услугах есть изготовление дубликатов ключей. Изготовленный ключ ко входной двери не открывает и визуально имеет значительные отличия от исходника. 700 рублей, которые можно было оплатить только наличкой (очевидно почему), на ветер.
Скажу прямо: разговор по телефону мне не понравился.НО.....Мастер-просто замечательный.У нас дорогая коляска с гарантией,но как не странно,как только она сломалась,с нас по обращению запросили денег.....Так вот.Мы нашли этот сервис и нам там все сделали(дешевле чем по гарантии)))Быстро и пока все работает.Спасибо мастеру Алексею большое.Если что,поедем сюда ,а не по мнимой "гарантии"....Обслуживание отличное.Время ожидания пол часа- пока сделали.Плюс объяснили нюансы.Еще раз спасибо.
Поделюсь своим опытом с данной конторой
1) политика цен заоблачная
Ремонт подшипников 2000+ рублей
Новая (бу) резина, которая не подходит по размерам 2000+ рублей за пару
Купил новые колёса в сборе 4 шт за 4000.
2) не предупреждают о платной диагностике (посмотреть свои бу шины которые не подходят), стоит оказывается 500р😂😂
3) диагностика длилась 3 дня, хотя просил сделать побыстрее. Не в чем было гулять. Хотя как выяснилось мне это сыграло на руку начал искать новые колёса и нашёл повторюсь за 4000
Спасибо большое за обновленную коляску! Очень быстро ответили, очень быстро отправили нужную деталь. Общение вежливое, всё объяснили как правильно поставить колесо, на все вопросы ответили. Я очень довольна!
Первое впечатление было не очень, коляску забрали,никакого документа не дали,думаю коляска не дешевая,как то не по себе. Но приняла ситуацию, оставила, ждала звонка 3 дня,хотя пообещали перезвонить в этот же день,сказать какой ремонт, но опять же видимо "сезон" сейчас и очень много рабоиы. Я набралась терпения,ждала,перезвонили,сказали ,что нужно отремонтировать ,озвучили чтоимость,обсудили и все оперативно сделали. Огромное спасиьо за профессионализм и быстрое решение проблемы. Коляска как новая.
Криповатенькие ребята😂
При обращении к ним с точным вопросом о наличии конкретной детали и возможности ее установки говорят голосовушками что мне ремонт не нужен и они не видят поломки😅👍🏻
Спасибо Алексею за оперативность и профессиональный подход. Сделала запрос на деталь для стульчика peg perego, получила деталь через 2 дня на дом. Рекомендую.
Была проблема функционирования реверсивного блока на коляске Ryan spin royal.При начальном осмотре мастер сразу предупредил,что коляска редкая и её придётся оставить на неделю минимум,поскольку на данный момент много работы и есть очередь.Но в итоге смог её разработать,что решило мою проблему.Деньги за это не взял.
Спасибо огромное,желаю процветания.
Если вам необходимо сделать ремонт в срок и без огромного количества доделок, то в этот сервис лучше не приезжать. Крайне неклиентоориентированный подход к оказанию услуг: от общения до результата. Не рекомендую однозначно. Второй раз не обращусь за ремонтом.
Отдали в ремонт коляску Эммалюнга Сити Кросс. Она очень сильно уезжала в левую сторону во время движения (досталась мне ранее б/у-ой). Долго искала мастерскую, где было бы указано, что ремонтируются именно Эммалюнги + не далеко от дома. Нашла Мастеркол :) Мне все понравилось: со мной поддерживали связь и по ватсапу и по телефону; колясочка перестала косить в левую сторону; цена ремонта оказалась приятной, боялась, что такого рода ремонт будет дорого стоить. Короче все ок, если что, второй раз сюда же :)
Привезли пег перегу не держалась подножка , взяли 3700 за одну защелку , которая не держит совсем , скандалить не стали мастер сказал что так и должна быть под сильным углом мы поверили , через месяц подножка перестала держать и все упало снова . Ребенок маленький 7 мес вес небольшой, и на этой подножке небольшой край голени только доставал .Не рекомендую данный сервис . Цена большая а толку ноль
Шаражкина контора. Отдал в ремонт коляску, требовалась замена двух колес. Цена ремонта получилась почти такой же, как на авито купить в гораздо лучшем состоянии. Причем поставили 2 б/у колеса. Прейскурант услуг предоставиить отказались.
Делала молнию на рюкзаке, от которой везде отказались. Именно ремонт нужен был, а не замена. Всё быстро и недорого.
2
3
Евгений Т
Знаток города 11 уровня
6 февраля 2021
Оперативно сделали ремонт коляски йо-йо. Необходимые запчасти были в наличии. Что радует, от мастера не было предложений обойтись колхозными решениями.
Добрый день! Нужен был ремень на кресло peg Perego. После неудачного опыта с другой мастерской, приготовилась ещё к альтернативным вариантам. Алексей очень оперативно нашёл ремень и смог организовывать отправку в выходные дни, за что отбельное спасибо. По цене - как и в прошлой мастерской. Чувствуется клиентоориентированность и желание помочь. Рекомендую данный сервис
Побывав в других мастерских детских колясок и попав в эту - поняла, что значит настоящий профессионализм и действительно человеческое отношение к клиентам - к нам - растерявшимся после поломки коляски, мамочкам!
После предварительных переговоров пригласили приехать, предложили разные варианты ремонта. Никаких навязываний дорогостоящих ремонтов и прочего. Пока гуляла, устранили неисправности в коляске. После ремонта коляска реально стала как новая!
Остались только положительные эмоции!
Рекомендую эту мастерскую!!!
Хорошо и оперативно ремонтируют коляски. Jane Rider 2008 года, за 4 дня (после НГ праздников) сказали за сколько можно починить ручки, за сутки починили. Ещё можно колеса переделать под камеру. По цене сложно сказать, видимо для коляски дорогие запчасти.
2
Ольга
Знаток города 8 уровня
2 марта 2024
Рекомендую!
1
А
Анонимный отзыв
20 апреля 2017
Как оказалось, после длительных переговоров, к сожалению, даже цены на б/у запчасти, снятые со сломанных колясок (не говоря уже о ремонте) оставляют желать лучшего (получается сравнимо со стоимостью исправной б/у коляски). С такой политикой ценообразования, и неготовностью идти навстречу клиентам, далеко не уедете.
5
4
Наталья Евгеньевна
Знаток города 10 уровня
14 января 2020
По телефону сказали что есть камера для колеса моей коляски,в итоге приехала сказали что только через день будет,к тому же дороже на 100р чем в магазине на савеловском рынке...Где в итоге ее и купила.Написано что покупают б/у коляски ,за мою коляску (15тысяч рублей)у которой было только колесо испорчено предложили 1000 рублей)))не тратьте зря время.