Отвратительная организация !!!! Заказала поверку ещё 24 декабря 2024г, по личным причинам перенесла заявку на 10 января 2025 с временным диапазоном с 8.00 до 12.00 .
В 12.10 с трудом дозвонилась, мне сказали у них обед и сейчасмвядкься со специалистом кто должен на поверку приехать. Через 30 минут перезвонил человек который сказал что сможет только с 14.00 до 17.00 приехать. Что ему только сейчас передали заявку на поверку счётчиков. Организация трубки не берет ,объяснения не даёт. Спросить не с кого , диспетчер говорит она не причём, мастер тоже делов незнает. Для чего прописывают время если не исполняют свои договорённости?!
Заказала установку дверей. Ждала звонка 4 дня. Установку назначили через 4 дня. Сделали не совсем правильно. Дверной проем не стандартный. А наличники сделали стандартно. И даже не спросили, а вам как делать? Хотя изначально замеры снимали под не стандартный проем. В итоге не возможно вытащить из за наличников машинку стиральную, тк помещение очень маленькое, придётся если сломается машинка вырезать наличники. И мелких недочётов много. Цена за облачная. За эту цену, мне придётся разбирать часть наличников. Спасибо вам!
протёк стояк попросили 10 тысяч рублей просили скидывать на телефон рабочему и сказали оплачивать за всякие мелочи
он разобрал а собирать отказался пока не заплатят
деньги за диагностику и мелочи не вернули.
на звонки не отвечают, и сайт не работает
Пришел сотрудник от этой компании и требовал оплату за работу на личную карту!!! В итоге отказался выполнять работу!!! Пришел с полным пакетом квитанций с печатью компании, перед выходными в семь вечера. Видимо нужны деньги на личную карту были срочно
Накипело!!! Где вы находите исполнителей? Откуда у них руки растут? Полное безобразие ремонта и обслуживания домов!!! Лучше бы они ничего не делали!!! Уверен что в каждом доме, в каждом подъезде и на каждом этаже есть "эксклюзивная" работа мастердома
Через личный кабинет на сайте УК АКАДЕМИЧЕСКИЙ 06.08.24 оставила заявку на поверку счетчиков ГВС и ХВС. Не получив подтвеждения, за день до указанной в заявке даты позвонила по указанному на сайте телефону. Трубку взял мужчина, которого явно не научили общаться с людьми. На мой простой вопрос "Ждать ли мне завтра специалиста?" ( а этот вопрос принципиален, поскольку время то рабочее) мне начали хамить. Ответ:"вообще-то нужно трубки брать, если Вам звонят" звучит хорошо, если бы не одно но: за последние несколько дней ни одного пропущенного у меня не было! Да и в целом, зачем мне нотации читать? Просто скажите, что если по телефону заявку по тем или иным причинам подтвердить не удалось, то заявка аннулирована. Предложите оформить новую заявку... Если рабочий день подошел к концу, всегда можно предложить созвониться на следующий день...
Короче, клиентоориентированность на уровне плинтуса, при том что услуги только платные!
Поверку счетчиков сделаю через другую аккредитованную организацию.
Цены в 2-3 раза выше рыночных.
Заменить гофру за унитазом 16 тысяч, без стоимости самой гофры.
Заранее естественно о сумме не предупреждают. На выходе сюрприз.
Специалист пришёл в обозначенное время. Заранее предупредил. Работу выполнил качественно, разъяснил суть проблемы. Неисправность была устранена без ремонта и замены каких-либо деталей. Спасибо!
Самоуправство. Трата бюджетных средств. Руководство в сговоре с УК академический. За бюджет жильцов сменили замки на каждом этаже в каждом подъезде. Ключи дубликаты жильцы должны делать за свой счёт. Пракуратуры на вас нет! Машенники.
Цена в прайсе не окончательная, диспетчер "не в курсе" заявленного организацией объёма работ. В процессе оказания услуги стоимость растёт. А из-за отсутствия предварительного согласования необходимых запчастей работа выполняется не полностью.
Начнем стого - что дозвониться не возможно, но деньги с вашего телефона снимут как положено!!!
Есть и такие телефоны, в данной организации, которые вам предлагают перезвонить на другие непонятные частные номера, и опять с вас снимут деньги с тел как за услугу!!!
В паковочном месте с освещением косяк от застройщика, мучился 6 лет. Будучи в отпуске вызвал электриков из Мастер дом, молодцы, переделали проводку хорошо, денег не взяли. Спасибо огромное.
Хамоватые сотрудники, разговаривать со школы не научились. Придумывают на месте варианты срубить побольше денег. Прикрывает их управляющая компания. Ищите любые варианты не обращаться к ним.
10
1
Ксения М.
Знаток города 14 уровня
1 сентября 2022
Диспетчер видимо отдыхает или его нет, сантехники замят, прайса нет, цены с потолка.