Ужасный сервис, мужчина хамоватый отвечает, явно не умеет общаться в принципе, скидывает трубки, цены завышены, проверка счетчика 3 недели. Недели две назад хотела оставить заявку на проверку счетчиков, мне озвучили цены, я отказалась, и вот сегодня приходит работник их, отвлек меня, напугал вообще в принципе, постучит и отходит от двери, я только спустя несколько стуков и лая моей собаки поняла, что у меня нет глюков, а реально стучатся к нам. Не было никаких напоминаний, счетчики я уже проверила в другой компании, ее могу смело порекомендовать. Быстро проверили, вежливо общались. А эта компания по рекомендации от жилищной компании была, зачем такое рекомендовать? Хорошо, что не обратилась.
Где вы находите исполнителей? Откуда у них руки растут? Полное безобразие ремонта и обслуживания домов!!! Лучше бы они ничего не делали!!! Уверен что в каждом доме, в каждом подъезде и на каждом этаже есть "эксклюзивная" корявая работа мастердома
Позвонила в 12-20 в мастер дом , уточнить стоимость замены смесителя и собственно чтобы заменили , когда оператор взял трубку и сходу сказал «у нас тоже обеденный перерыв, что у вас случилось?!» В графике работы нигде не указано , что у организации есть перерыв это во первых , а во вторых это не бюджетная организация , и я за услуги плачу , а в ответ слышу претензию с подвохом нахрена ты звонишь, у меня обед .Я понимаю ваша организация единственная на районе, но с таким успехом лучше обратиться и в другую
Никакой клиентоориентированности
Кстати , это уже не первый случай
Так себе контора! Позвонил вызвать сантехника, в коммерческий отдел, то есть изначально платно! А в ответ открутите, посмотрите! Зачем тогда вы? Позвонил называется вызвать мастера! Может вам ещё и инструмент дать?
Да и с проблемой разобрался, вызвав сантехника с Авито, Мастер Дом видимо на мелочи вроде замены радиатора отопления не разменивается, зачем им эти мелочи 😂
Один минус. Вызвала мастера на поверку 2х счётчиков : горячей и холодной воды. Пришел мастер, посмотрел сказал что оба не работают (как он на взгляд определил не поняла), сказал замена. По деньгам на 2замены не рассчитывала, попросила заменить пока один только, мастер заявил "что ему делать что-ли нечего 2 раза ездить" и ушел. Позвонила в другую компанию и там буду менять.
Вызывал мастера на проверку счетчика воды 2 раза -- 2 раза мастер не пришел, никто не звонил. Интервалы по 3 часа, т.е. 6 часов прождал впустую. Крайне не рекомендую
Странно, 3 мастер дома , одна и таже фотография, но при этом у одного из них отзывы 4.3, хотя у дркгих больше двух не наберется.Снова отзыв на 5 звезд присутствует про исправленный счётчик.
Я так же ставлю оценку 2 бала, за то что все выполнено, но как отошел от состояния паники, решил прозвонить другие компании Екатеринбурга, и выяснилось , что 5000 за диагностику и за ремонт провода необоснованно дорого.Как понимаю цены тут берутся с потолка.Еще раз убедился , что нужно читать отзывы , и подходить ко всем вопросам с холодной головой.
Странная организация, дозвонится не реально включают бота который просит позвонить на сотовый номер, который либо выключен либо трубку не берут. Три дня дозвона результата ноль. До этого однажды воспользовались их услугой по электрике, -" а это у вас есть а пассатижи есть, а чем обжать есть",я уже не вытерпел спрашиваю а ты кто ,в ответ мастер , видишь же у меня же отвертка.
Позвонила по услуге. Хамство в ответ, ещё и трубку бросили. Учат как нужно с ними разговаривать, бред полный! Разговаривала с ними спокойно культурно. Оказание консультаций в таком формате не допустимо! Буду писать жалобу!