Хороший магазин , большой ассортимент, адекватные вежливые продавцы были до последнего посещения. 1.03.24 Выбрал инструмент , метизы и пока один из продавцов ушёл за упаковкой товара , я сделал шаг за ограничительную ленту у прилавка что бы ближе рассмотреть( имею плохое зрение)ценник и характеристики другово товара . "Сюда заходить нельзя " - стоит похоже пьянное тело ,держиться за терминал , и начинает учить куда можно ходить куда не льзя .Даже после того как пытался ему объяснить что хочу выбрать более дорогой инструмент и плохо вижу ценник , оно продолжело расказывать ,что мы все так говорим и лезим в особо охраняемую зону и т.п Причём подойти и помочь ,что является его прямой обязанностью он не стал , а продолжил учить жизни с высоты выпитых им литров или ещё чего хуже. Возможно оно родственник или знакомый кого-то из руководства ,но так себя вести может только неадекват или реально продавец магазина в состоянии изменённого сознания. Конечно отказался от покупки , спросил на кассе где руководитель этого подразделения , мне махнули рукой в оду из сторон магазина . Я понял , что за день до этого похоже была корпоротив и сонные полупьяные продавцы вышли на раьоту.
Оплата по кьюр коду не прошла , но деньги сняли. Обещали что вернутся мне на карту. Оплатила еще раз.
В итоге деньги не вернулись . Обратились в магазин . И стоим ждем , потому как никто не может дозвонится до бухгалтера.
Трачу свое время и деньги. Заинтересованности в решении проблем не вижу.
Замечательный магазин. Огромный выбор инструментов для работы. Техника для садово- огородных работ, строительных работ на любой кошелёк.Бытовая химия в ассортименте. Приветливые консультанты всегда помогут выбором. Есть дисконтная накопительная карта. Постоянно делаем покупки в этом магазине. Весь товар надлежащего качества.
Удобная парковка и режим работы.
Замечательный магазин с огромным выбором. Главное, что отличает его от остальных- наличие вежливых, готовых помочь консультантов! При покупки техники садовой всё рассказали,показали, объяснили.
Отличный магазин, очень много в наличии. Менеджеры отзывчивые все расскажут и покажут. Хороший сайт наличие по магазинам совпадает. Расположение удобное с парковкой.
Магазин для настоящих БОБРОВ и ХОЗЯЙСТВЕННИКОВ/САДОВОДОВ и пр. Есть практически всё (большой выбор инструмента, инвентаря, садовой и строительной техники), грамотные продавцы-консультанты, Неоднократно обращался за помощью к консультанту Никите- вникает в проблему, знает товар, ни разу не подвёл. Магазин расположен обособленно, большая парковка.
Действительно оправдывает своё название- Мега-мастер. Самый большой выбор товара .Четвёртый год покупаю здесь необходимый инструмент. Недавно обратился в магазин разобраться с покупками аж трёхлетней давности, оплаченных картой Сбера. Благодарю заведующего магазином Виталия Николаевича, который помог во всём разобраться а также коллектив магазина за хорошее отношение к покупателю
Два раза заходил в это заведение. Обслуживающий персонал ни разу не оказывал хотя бы удовлетворительный сервис, наоборот ведут себя надменно, будто просишь у них милостыню. После посещения остаться неприятные осадки.
П.С. по ассортименту все замечательно.
Огромный магазин, где есть куча разной техники и инструментов различных производителей, выбор очень большой, доброжелательный персонал, готовый подсказать с выбором
Большой выбор. Консультантов ждать , долго. Рекомендую очень внимательно, проверять гарантийные бумагии серийные номера изделия. А также штамп магазина на бумагах. Иначе долго будете доказывать что товар купили в этом магазине. ( благо камеры по всему магазину) и одекватные руководители. Магазин хороший, обслуживание нулевое!
Классный магазин -все для сада ,для хозяйства и техника ,и инструмент.Персонал всегда поможет и подскажет.Вообще Псков понравился -очень вежливое население и красивый город.
Плюсы - Большой магазин, огромный выбор и хорошее разнообразие. В целом всё красиво кроме заставленной парковки для инвалидов всяким хламом.
Минусы - отдел с аккумуляторным инструментом закрыт для обзора и вход только с сотрудникам магазина, а ждать его приходится долго.
Дисконтная система не очень интересная и скучна.
Информация на ценниках скудная и главные характеристики товара не известны.
Персонал не особо владеет информацией о товаре на множество вопросов не знают ответов.
Хочу отметить высокое качество обслуживания клиентов, их профессионализм. Отдельные слова благодарности менеджеру Иванову Алексею, который быстро вник в мою проблему и разрешил ее в сверхранние сроки. Спасибо ему еще раз. Клиенты обращайтесь в данную торговую точку, вам всегда там помогут, подскажут, посоветуют!!!
Частенько заезжаю туда за инструментом и кое какой химией для уборки дома. А вот с персоналом есть проблемы, некоторые не следят за ценника ии и пытаются обмануть пожилых покупателей. Была свидетелем очень неприятной истории с участием одного из консультантов. Администратор спрятался и даже не извинился за поведение подчинённого.
Товарный ряд довольно разнообразен, однако нужно понимать что специализация узкая, это не строительный рынок и не повильон, типа "Леруа Мерлен", минусом конечно является нехватка консультантов, особенно при большом объёме посетителей, хотя при этом если нет нужного товара, практически всегда могут подсказать где его приобрести, либо могут заказать нужную модель, парковка просторная, рассчитана на магазин, понравилась система бонусов
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Силивончик
Знаток города 8 уровня
2 июля 2023
Отличный магазин, огромный выбор всяких разных инструментов! Мы с мужем много чего купили в этом магазине! Качество хорошее, гарантия на все инструменты. Единственное, как я поняла им не хватает персонала, поэтому пришлось немного подождать, пока нас обслужат.
Благодарим Вас за то, что оформили заказ на сайте masterts.ru
Заказ №060726
6 апр. 2023 г., 15:33:45. В обработке ожидайте звонок оператора. Сегодня 7 апр. 2023г. 22:01. Ждём. До этого делали заказ, приехали не дождавшись звонка. На пункте выдачи никого,кассир сказала обед. На сайте время работы 8-20,про обед ни слова. Прождали пол часа, сэкономили время)))))
Магазин мне очень понравился,выбор очень большой,да и персонал адекватный,профессионалы своего дела и расскажут и помогут с выбором если вы в растерянности
Кто хочет купить профессиональный инструмент, тому только в этот магазин. Выбор шикарный. Являются дилерами, имеют свой сервис. Парковка имеется, магазин расположен удачно. Были у них и скидки, но в последнее время они приостановлены. Недостаток это цена, но хороший инструмент дёшево не может стоить.
Продавцы всегда заняты ничего не знают ничего не понимают ешё и хамят если нужен инструмент проще купить на алмазной или на горке там всё знают раскажут покажут и ждать по два часа не надо
Отличный магазин, есть много интересного, грамотный персонал, удобное расположение магазина, большая чистая парковка, обслуживание на высоте хочется еще вернуться
Купили в этом магазине бензиновую газонокосилку, нам её сразу проверили, залили масло и бензин, консультант вме подробно рассказал про большой выбор газонокосилок. Но к великому сожалению газонокосилка через 2 недели сломалась. Ещё купили аккумуляторный опрыскиватель и садовую тачку-надеюсь ничего больше не сломается.
Большой магазин с очень хорошим выбором инструментов и сопутствующих товаров. Для Пскова и области это реально находка для людей с прямыми руками. Магазин очень удобно расположен. Большая просторная парковка. Отношение персонала очень дружелюбное, рады помочь.
Но есть не некоторые минусы в этом заповеднике для рукастых:
- сотрудников мало и приходится долго ждать
- навигация по отделам отсутствует, сложно ориентироваться и понять что и где находится - простые таблички сильно упростили бы жизнь покупателям
- руководству стоит перевести сайт на современный уровень и навести порядок с брендами магазинов и терминологией - многое просто режет глаз и слух
А так - очень и очень рекомендуем! Для Пскова и области -альтернативы нет! (да она и не нужна если есть сеть магазинов Мастер)
Большое разнообразие в ассортименте, вежливый и отзывчивый персонал. Расположение и парковка удобные. Качество приобретенного товара хорошее. Возможно не очень гуманные цены, но в свете сложившейся сейчас ситуации, это наверное не главный фактор.
Пришли, знали что нужно сразу нашли, консультанта чтобы выдать товар нет, жал на кнопку несколько раз, нашли консультанта он оформлял продажу, он оформил товар обошёл кассу и удалился, больше выжидать не было смысла пришлось покинуть магазин, потом увидел что ещё один консультант находился на улице. Мое мнение что на такой большой магазин должно быть хотя бы 5 консультантов. Я лучше закажу в все инструменты приду и сразу заберу.
Обходите магазин стороной, мало того что это самый дорогой магазин в городе, но еще на кассе можете узнать что товар стоит совсем других денег. Очень редко туда ездил. Но последний раз вообще был в шоке. Хотел купить маленькую стремянку. С одним из продавцов рассмотрел 2 варианта. одна 35хх другая 23хх Взял более дешовую. На кассе оказалось что она стоит 27хх. По заявлениям работников магазина "правильный" ценник был на обороте. Продать стремянку за 23хх в соответствии с законом отказались категорически.