02.01.2025 года делал интернет заказ на генератор, цена 46374, заказ приняли, перезвонил менеджер. Сказал в наличии нет, узнать о возможности заказа можно будет после праздников. 09.01.2025 менеджер перезвонил, сказал что именно этот генератор, за указанную цену не купить и если и возможна поставка, то срок ожидания будет 6 месяцев. Причем объявление на сайте висело с ценой. После моего обращения в письменной форме к руководителю, который должен был мне перезвонить 13.01.2025, объявление пропало, руководитель так и не перезвонил. Все бы ничего, только заказ мой отменили и мне ничего не сказали. С кочетом того, что я отменил заказ в другом магазине и больше нет возможности купить вещи за приемлемую сумму, плюс потерянное время за ожидания непонятно чего, получается у руководства и персонала магазина отвратительное и наплевательское отношение к покупателю.
Делайте выводы!
Хороший ассортимент, консультанты всё поясняют, показывают. Но второй раз купленная техника ломается. Первый раз, думала вдруг случайность. Но теперь понимаю это специфика магазина. Деньги не возвращают, придумывая, что технически сложный товар. Хотя привезла на 2 день после покупки, они сами проверив, убедились, что брак. В итоге пройдём все круги "Мастера". Но теперь точно туда ни ногой. Не советую 100%
Отличный магазин. Огромный ассортимент всевозможных инструментов и агрегатов. Понравилось что персонал грамотно общается и предлагает альтернативные варианты. Вмем рекомендую!
Покупал щипцы с фиксатором для самозажимных хомутов Knipex KN -8551250AF. Отправлено транспортной компанией, упаковали хорошо. Щипцы отменные, давно хотел такие купить, но их цена останавливала. А тут наткнулся на магазин Мастер с приемлемой ценой и сразу купил долго не раздумывая. Спасибо менеджеру Игорю, проконсультировал что и как. Я очень доволен.
Превосходный магазин с хорошо подобранным ассортиментом. И люди тут работают профессионалы - проконсультируют, подберут технику и расходники к ней. Спасибо!
Рекомендую!
Сам магазин не плохой есть много чего , чисто и аккуратно. Но то что бы дождаться консультанта это надо подождать не менее 15 минут, загруженность тележек с неразборным товаром стоят в проходах и мешают подойти к определённому товару.
Хочу предостеч Вас от покупки садовой техники в этом магазине!09.05.2023 была приобретена мотокоса.На второй день эксплуатации она сломалась( выскочил шнур стартера) отвезли в Сервисный центр. Нам её починили, по-видимому просто обратно намотали шнур! После" починки" такая же поломка ровно на 2 день. Мы опять её отвезли в Сервисный центр. И опять уже в третий раз произошла таже история! В итоге пользовались косой 6 дней за лето. К слову сказать заводим её строго по инструкции! Всё лето пользовались мотокосой родственников , НО другого производителя и никаких проблем не возникало! Магазин деньги не возвращает, за явно бракованный товар.
Так что если не хотите остаться без техники и денег, идите в другой магазин!
Можно купить в одном месте различный инструмент как для дома, так и для различных работ по саду. В мучительных затруднениях при выборе товара, продавцы помогают определиться своим советом. Удобное время работы. Удобная парковка.
Заказали систейнер Festool c пересылкой из Питера в Москву Сдэком. По телефону менедждер озвучил стоимость доставки - 1000 рублей, на мой удивленный вопрос о высокой стоимости доставки, цена сразу же поменялась на 700. Попросила письменно написать мне четкую сумму доставки, чтобы потом не было сюрпризов и она не возросла, либо оплатить доставку сразу. Было отказано, а в обязанности менеджера, оказывается, не входит рассчитывать стоимость доставки. Делайте выводы и будьте осторожны, низкая стоимость товара может компенсироваться непрогнозируемо дорогой доставкой.
03.02.2023 огромная просьба к руководству в выходные дни в зале должно работать больше консультантов, это ужас , Один продавец на весь зад на 15 человек!!!!!! Это отвратительно, зато человек сидит на выдаче интернет заказов без дела только умеет отвечать что все щанятвюы, сам без дела!!!!
Очень радует сеть Мастер. Работаю с Еленой с Рижского 88, работаю от юр. Лица так же и для себя много всего покупаю.
Инструмент берут на гарантию без лишних слов. Разнообразие и клиентторентированность.
Заказ № 075226 от 15 нояб. 2023 г. На сайте товар был в наличии. На следующий день перезвонили и сказали что данной позиции не было и не будет))). И это не в первый раз. Администрация не следит и не контролирует наличие товара на сайте интернет магазина торговой сети.
Эта сеть магазинов может порадовать хорошим ассортиментом продукции. Можно поискать подешевле и подороже. Но есть один недостаток, все запчасти представлены всего в двух точках города, причем одна по электроинструменту, а вторая по бензоинструменту
Нормальные продавцы, товаров основных достаточно, что-нибудь не такое ходовое. или эксклюзивное Добро пожаловать в онлайн - магазин. По мне, так 2 магазина, все инструменты и мастер как раз друг друга дополняют по товарам и ценам.
Заказал в интернете трос для мотоблока.При заказе есть опция-выбрать магазин для получения заказа.По факту никакой доставки нет- выдача всех товаров тодько на Алмазной. Все для людей, ничего не меняется.
Здравствуйте, товар указанный в каталоге, небыл в наличии, консультант, сказал что это не редкость.Ждали открытия, приехали именно по этому адресу что в наличии именно был товар именно там, а оказалось, зря.
Хороший магазин, можно купить запчасти к снегоходу, мотособака,
Можно купить пилу, а так же сдать её в ремонт, чинил там триммер, он даже стал работать после ремонта!
Парковка, расположение, ассортимент-на пять. Все ОК. Но вот персонал..... полный отстой. Короче -минимальные покупки (брал на фирму и на частное тлицо) привратились в нервотрёпку и потерю драгоценного времени. Так что, не больше трёх баллов.
Ассортимент отличный, однако персонал магазина увлечён беседами между собой. На просьбу помочь/подсказать откликаются, но нехотя, как бы делая одолжение. Отмечу так же недостаточное знание товара.
Магазин большой, но персонал так себе, есть возможно и хорошие консультанты, но мне как-то не встретились, на вопрос о товаре нормальный такой ответ:"Лежит там, выбирайте сами"
Магазин неплохой, есть редкий инструмент. Товар разложен разумно. Но ищешь сам, ребята абсолютно равнодушны к твоему присутствию, чувствуешь себя лишним в магазине.
Мало звёзд потому что напаролмюся на неприятную ошибку, на сайте не правильная информация о товаре! Что печально, так как в общем-то могаз отличный с огромным ассортиментом.
Посмотреть ответ организации
Maxim Gerasimenko
Знаток города 6 уровня
23 октября 2022
Заказывал запчасть к УШМ Bosch через интернет (заказ № 49997). Сначала начитался негативных отзывав, но, учитывая наличие нужной запчасти "живьём", решил рискнуть. В результате деталь пришла и вместе с доставкой оказалась дешевле, чем у других продавцов.
Единственное, что сначала насторожило, это неспешность обработки заказа. Но нет... Напрасно переживал. Заказ пришёл. 👍
3
Посмотреть ответ организации
АНДРЕЙ ВАРДЮКЕВИЧ
Знаток города 7 уровня
7 июля 2023
Хороший магазин! Персонал грамотный, вежливый и в меру честный) Тоже не мало важно! Главное иметь свою голову на плечах!)))