Прислали ношеный пуховик. Без этикеток, мерзопакостно воняет чужими духами, по вороту пуховика жирные пятна, а в кармане бонусом черные волосы. Меня чуть не стошнило. Пуховик стоит 12000 р. Пришло это все в разорванной коробке. Я не сразу увидела, так как курьер сунул ее мне в руки менее порванной стороной и сразу убежал. На каком этапе кто-то поносил этот пуховик и провонял его духами - я не знаю. Или магазин прислал такой возврат, или его так знатно поносили уже на этапе доставки. На фото коробка в том виде, в котором она пришла ко мне, мне даже не пришлось ее распаковывать, чтобы достать этот пуховик. До службы поддержки не достучаться
Сегодня пыталась оформить возврат на товар, на который обнаружила брак, к сожалению, только дома. Менеджер отказала в возврате. Попросила отправить на экспертизу, в чем тоже получила отказ. На просьбу представиться тоже услышала отказ. Достаточно той информации, что она является менеджером магазина. А ее имя конфендициальная информация. Как со рудник, который общается с клиентами, может так себя вести? Я на протяжении нескольких лет являюсь вашим клиентом. Всегда оставалась довольна как качеством вещей, так и качеством обслуживания. А сейчас полное разочарование. Очень надеюсь, что руководство отреагирует
Отвратное отношение!
Выбрал куртку, стою перед кассой: одна девушка заполняет возврат, вторая перекладывает бумажки. На меня ноль внимания. Попросил принять оплату, в ответ хамство, что они все заняты и стойте и ждите. Подождал еще пару минут, развернулся и ушел! Интересно им платят за то, чтоб они продавали или бумажки перекладывали? Отвратное отношение к клиентам!
Хорош тем, что не многолюден. Но ассортимент какой то скудный + вещи за полную цену космосически дорогие и совершенно того не стОят. Можно купить классом повыше за эти деньги.
Немного навязчивые продавцы,ходят по пятам,я люблю посмотреть сама,а не быть под чьим-то пристальным наблюдением.Особенно "понравился" новый молодой человек,который строил из себя эксперта моды,зная,что лучше подойдет мне,ссылаясь на его профессиональный вкус🤦♀️Честно говоря, неуместно смотрятся мужики в женском отделе.
Видно,что компания экономит на часах персонала,одна девочка бегает то на кассу то на склад...В целом ребята стараются,очень приятно находится в магазине
Прошу объяснить концепцию магазина, почему нельзя снять куртку с манекена моего размера и повесить на манекен куртку из зала? Продавец в просьбе отказала......планировала купить вещи, но после резкого “нельзя” не хочу посещать этот магазин. Хорошо, что есть другие ТРЦ.
Здесь сложно с персоналом, он менее велив и более ленив. А еще консультанта сложно найти,как будто их не хватает.
В целом-порядок, вещи лежат на своих местах. Средний по размеру.