Маслёнка
164 отзыва
16 марта
Отличный сервис. Оперативно и качественно выполнили работу. Очень доброжелательный персонал. Менеджеру Ксении большое спасибо за вкусный кофе и комнату отдыха
2
22 апреля
НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ ЦЕНТР, ОБМАНЫВАЮТ КАК МОГУТ.
СДАВАЛ АВТОМОБИЛЬ В РЕМОНТ, А ИМЕННО ПРОБЛЕМА БЫЛА В МКП, ЗАБРАЛИ МАШИНУ, НА СЧЕТ СРОКОВ ЯСНОСТИ НЕ ДАЛИ НИКАКОЙ, ОТДАЛИ АВТОМОБИЛЬ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ. В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ КАК Я ЗАБРАЛ АВТОМОБИЛЬ, Я ПОЕХАЛ В СТОРОНУ ЕКАТЕРИНБУРГА, ОКОЛО МИЛАНО, У МЕНЯ ВЫЛЕТЕЛА 5 СКОРОСТЬ, ПОСЛЕ ЧЕГО Я ПОЗВОНИЛ СВОЕМУ МЕНЕДЖЕРУ МАКСИМУ, КОТОРЫЙ БЫСТРО ОТРЕАГИРОВАЛ И ВЫЗВАЛ ЭВАКУАТОР. ПОСЛЕ, МЕНЕДЖЕР БЫЛ ПОСТОЯННО НА СВЯЗИ И МАШИНА НАХОДИЛАСЬ У НИХ, ЧЕРЕЗ 1 МЕСЯЦ ПРИШЛА НЕОБХОДИМАЯ ЗАПЧАСТЬ НА МКП, АВТОМОБИЛЬ СДЕЛАЛИ И Я СНОВА ЕГО ЗАБРАЛ, ПРОЕЗДИВ 3 МЕСЯЦА НА АВТОМОБИЛЕ, МКП СНОВА СЛОМАЛАСЬ. СЕЙЧАС БУДУ ПОКУПАТЬ НОВУЮ МКП, ЗАЧЕМ БРАТЬСЯ ЗА РАБОТУ , ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ ПОЧИНИТЬ.
Автомобиль CHEVROLET AVEO T 200
3
16 марта
Ехали транзитом, понадобился срочный ремонт прадо. Запчасти в наличии. Комната ожидания, чай, кофе.
Большое спасибо, что вошли в положение. Все сделали быстро и качественно
2
18 февраля
Обратилась в « Масленку» сначала долить масло, оказалось еще много услуг выполняется. Благодарю за качество обслуживания и за мобильность. Хорошая комната отдыха!
1
8 октября 2024
Приехали из соседнего города. Очень приветливый персонал, оставили машину на диагностику подвески, в скором времени позвонили, сказали что именно требуется поменять ( к слову, в местном сервисе вообще указали на рулевую рейку, а по итогу она тут вообще не причём) и оказалось что у них на складе есть запчасти что очень удивительно, обычно на цивик 5д ждали запчасти под заказ в других сервисах, заменили все очень быстро (не успели "Небо" облазить, когда приехали забирать машину, все доступно объяснили, старые запчасти отдали с собой, присутствует гарантия, ремонт обошёлся ДЕШЕВЛЕ, чем делали раннее в другом сервисе. Очень уютная комната ожидания, сотрудники помогли сделать кофе, включили телевизор, в общем все для людей! Уже советую знакомым. Приедем обязательно к вам! Так держать! Успехов! Отзывчивых клиентов Вам!
3
31 июля 2024
Сервис ,хорош только вежливостью в самом начале...потом начинается работа с автомобилем и начинаются проблемы,ставил авто на замену сцепления ,автомеханик сорвал ,сломал все болты своим специнструментом,самое интересное,менеджер позвонил мне и сказал о проблеме,сказав ,что мы приварим ,посадим на сварку ,то что должно быть на болтовых соединениях,я возмутился ,перезвонил какой то тип ,назвавшись директором ,спросил почему я так разговариваю с персоналом ,я объяснил причину ,что хамить начал менеджер,у них разговоры записываются ,я предложил прослушать...суть не в этом ,сказали все сделают ...прошло полтора месяца ожидания ,прежде чем я получил свое авто...выехал за ворота их сотрудник ,я рассчитался по прейскуранту ,где то около сорока тысяч и поехал..сцепление включалось в самом конце ,не было свободного хода...позвонив человеку ,механику ,которому доверяю и послав фото ,он сказал ,что сцепление не оирегулированно ,шток закручен до конца,сказал ,что делать и мы сами устранили причину ,ну и это не все,поехав из сервиса в салон тянуло отработанными газами ,я думал доливали масло и капнули обгорает...но нет ,дома выяснили,что когда снимали коробку шланг сапуна подняли к верху двигателя по направлению к салону и все газы тянуло в салон ,сделали сами ,но и это ещё не конец ..два дня ездил по городу и странный запах масла горелого присутствовал,выехав на трассу в салон повалил дым ...открыв крышку капота ,увидел что из горловины доливки масла при увеличении оборотов ,масло вылетает из под крышки и вся боковая сторона двигателя в масле,доехав до дома,обнаружили ,что под крышкой отсутствует уплотнительное кольцо ,стоимостью 25 рублей,я написал на ватсап ,по этому вопросу ,на ,что мне сказал сам директор ,что персонал опытный ,что такого быть не может...я ничего не требовал ,за не оирегулированное сцепление,за сапун влицо ..но тут ,я ехал и задыхался ,попросил извиниться и долить масло ,на что был получен отказ ,с мотивировкой ,такого быть не может...ещё в заказ наряд написали съем и установка защиты двигателя,у меня ее никогда не было...вообще получил кучу отрицательных эмоций,авто доделывали сами...директор ,просто копеечные вопрос превратил в дискуссию...сервис не рекомендую...если поставили авто ,не платите сразу все деньги ,проедьте на нем и убедитесь ,что он исправен...директор или как он назвался ,хозяином бизнеса,человек ,который не решает копеечный вопрос ,начинаются дискуссии,где вы дурак,а его мастера Боги...
12
1 сентября 2024
Очень доволен работай мастера Романа. Всегда вежливый. Профисеональный подход к делу. С высокой ответственностью. Всегда готов помочь. Даст совет. Так же хочу отметить команду менеджеров. За внимательное и вежливое отношение к клиентам. Так держать!
2
2
25 апреля
Все супер! Ребята молодцы. Машину приняли, отдали в положенное время. На выходе оказалось, что сделали скидку. Рекомендую.
1
28 сентября 2024
Хороший сервис! Обслуживаю авто не первый год, все отлично! Уютная комната ожидания, приветливый персонал, квалифицированные специалисты, молодцы!
2
28 февраля 2024
Очень хороший сервис. Оперативно помогли. В кратчайший срок была доставлена и установлена нужная запчасть. Хороший сервис, есть комфортная зона ожидания в которой можно выпить кофе и посмотреть тв, пока обслуживают машину. Однозначно рекомендую!
1
16 августа 2024
Обслуживаю иногда тут служебный автомобиль LC Prado. Сервис на приятном уровне, претензий по качеству обслуживания не разу не было. Очень комфортная зона ожидания для клиентов. В целом доволен.
1
2
19 июня 2023
Всё на высшем уровне. Качественный ремонт. Грамотные и опытные специалисты, индивидуальный подход. Широкий спектр услуг. Лицензированный автосервис, а значит гантия на все работы и запчасти. Забота о клиентах. Есть возможность не мешая автомеханикам, следить за ходом ремонтных работ.
3
1
1 октября 2024
Качественное обслуживание, комната отдыха для клиентов, кофе, все что нужно! Приеду в Масленку еще не раз! Вежливо, уютно, комфортно!
2
23 февраля
Очень хороший автосервис, работа сделана быстро и качественно 👍
3
24 апреля 2024
Хочу выразить большую благодарность механику Дмитрию Горячих, профессионал с большой буквы! Сервис на высшем уровне! Комфортно и удобно!!! Рекомендую всем!!!
1
2
16 января
Хороший сервис для провинциальный городка видно что стараются
2
24 января 2024
Созвонились спросили причину я им сказал что у меня две ошибки и что возможно скорее всего понадобится прошивка хотели записать меня на вечер но я им сказал давайте на утро потому что возможно времени уйдёт больше записали на утро приехал нашли причину но не устранили оказалось нужна прошивка но того кто прошивает не было хотя Я предупреждал сразу заранее так как я не местный живу очень далеко и по поводу цены по телефону цена была от 5.000 до 7000тысяч по факту оказалось от 13.000 до 15.000 ставлю две звезды персонал оказался очень вежливый а так бы поставил одну
3
1
5 октября 2024
Приехал в данный сервис чтобы поменять стартер. Стартер мой. нужно просто старый снять а новый поставить! При пустом боксе у них запись!!! По записи не раньше следующей недели (дело было в среду). Кому деньги нужны им??? Сомневаюсь. А потом люди обижаются что мало получают. Работать не пробывали???!!!
4
14 июня 2024
Записали быстро, подобрали удобное мне время. Работы по диагностике подвески провели по регламенту, проверили всё что просил. Никаких сверх нормативных задержек в обслуживании не было. Я доволен.
1
2
31 октября 2023
Отличный сервис! Большой спектр услуг, гарантия на проведённые работы. Профессиональные и грамотные мастера с большим опытом работы. Вежливые менеджеры. Приемлимые цены и при этом не нужно долго ждать своей записи. Спасибо за ваш нелёгкий труд!
7
2 марта 2024
Час мурыжили... И вердикт.. Датчик АВС не исправен... В результате датчик рабочий, шлейф целый, поменял ступичный... Там магнитное кольцо.. Устало... Вот и был разрыв... Зря потраченные деньги... Даже элементарно датчик АБС мультиметром проверить не смогли... Вот и сервис...
5
15 сентября 2023
После обслуживания в данном сервисе появились новые проблемы с машиной. Одна из них нерабочий кондиционер. Диагност посмотрел, сделал вывод нет давления в системе, стоимость работ 5к. Меня убеждали, что ранее за работающий кондиционер я принимала входящий поток воздуха через печку на холодном режиме. Конечно в +15 и прошлым летом в +30 ледяной воздух обычно из печки дул без участия кондюка. По итогу поехала в другой сервис и оказалось, что просто датчик в розетке не плотно сидел и кондюк не включался. Цена вопроса 700р. СУПЕР ДИАГНОСТ И СУПЕР СЕРВИС!
В дополнение к вашему ответу могу сказать 2 недели машина стояла на ремонте в вашем сервисе это называется проездом была? Доставали двигатель и увозили на опрессовку. Не могли в этот момент случайно выдернуть штекер, что критичным не является? Пригласили на поиск неисправности? Дак я на этот поиск неисправности и приезжала по предварительной записи! Мне назвали конкретную причину без всяких "возможно"!
Единственное, что могу хорошего сказать это действительно очень вежливый персонал, удобная зона ожидания. Если бы качество работ было на том же уровне, цены бы вам не было.
7
1
28 января 2024
При замене сцепления, только после сборки и повреждения выжимного подшипника механик понял, что детали не совместимы. После того как забрал машину из сервиса, выяснилось, что "криво" поставили датчик ABS (может и сломали), а на патрубок воздушного фильтра вместо металлических родных хомутов поставили пластиковые стяжки (!)
4
1
28 мая 2023
Отличный автосервис, я бы даже сказал " Лучший ". Вежливы персонал, уютная обстановка, идеальная чистота ( не во всех ресторанах так чисто). Опытный механик продемонстрировал все неисправности в подвеске и объяснил чем это черевато ( бесплатно). Только хорошие впечатления, буду всегда у вас обслуживаться
1
2
30 марта 2022
Обратился впервые для замены тормозной жидкости и очень приятно удивлен! Вежливый и приветливый персонал, обалденная комната ожидания с телевизором, ноутбуком и вай фаем, вкусным кофем) общее впечатление очень даже положительное! Буду рад снова обратитьмя в данный сервис!
5
24 августа 2023
От автосервиса "Масленка" остались только положительные впечатления! Сотрудников отличает ответственный, серьёзный подход к работе. Технические специалисты грамотные, разбираются в своём деле. При необходимости буду снова обращаться в данный автосервис.
2
2
8 апреля
а можно 6 звезд за то что сделали ставлю 6*******
3
27 ноября 2024
Сделали нормально, замена тормозных передних дисков,в колесах было много грязи ,предупреждал что бьёт руль ,даже не обратили внимание, а так норм
1
2
22 октября 2024
Всем привет. Был сегодня в маслёнке. Супер обслуживание. Я доволен. Молодцы. Побольше бы таких.
1
2
27 ноября 2024
Всё отлично! Записался и всё сделали в один день! Профессиональная команда!
2
20 августа 2023
приехали на замену подшипника кондиционера , кондиционер охлаждал , по трассе , в пробке и в простое шел теплый воздух , в итоге и подшипник не поменяли и кондиционер на трассе не охлашдает , зачем к ним приехали ? Вы себя слышите ? На улице +25-30 и на скорости 40 и выше , воздух охлаждается в салоне до комфортной без Кондиционера ,вы соображаетье что говорите , до вашего "сервиса" Кондиционер РАБОТАЛ !
8
24 октября 2023
Огромная благодарность за качественное , профессиональное обслуживание, по ремонту автомобиля .Спасибо менеджеру Владиславу Евгеньевичу и мастеру Павлу Олеговичу
2
3
13 октября 2021
Отличное обслуживание за адекватную цену. Менеджеры знают свое дело, общаются очень вежливо, все подробно и доходчиво объясняют. Однозначно буду обслуживать авто только здесь. Рекомендую!!!
6
4 мая 2024
Отличный сервис. Качественая работа по ремонту. Вежливый персонал. Все подробно объясняют
3
27 августа 2024
Приветливый персонал.
работы выполняются качественно,я доволен
1
4
30 января 2021
Отличный сервис. Новое здание, нарядные и приветливые ребята. Все что требовалось сделали. Приятный бонус - профессиональная мойка. Делают 2-х и 3-х фазную мойку, такого даже в Тагиле нет. Машину вымыли, сделали и кофе напоили. Доволен как СЛОН. Теперь только к ним. Ребята молодцы 👍🏼👍🏼👍🏼
1
5
23 августа 2023
Отличный сервис, всё красиво и на уровне, как в больших городах. Все документы выдали после ремонта, всё объяснили. Спасибо. Рекомендую.
2
3
28 декабря 2024
Молодцы ребята. Стараются!
2
16 сентября 2023
Первый сервис, где мне не пытались впарить лишних работ по автомобилю, даже наоборот порекомендовали счем не стоит спешить а на что обратить внимание. Особо хочу поблагодарить менеджера Максима за его отношение к своей работе, очень грамотный специалист, остались только положительные эмоции после общения с ним!
2
4
9 декабря 2024
Быстро, качественно.
1
2
8 января 2024
Мне нужна была лампочка для фары.
Сотрудники квалифицированные, помогли быстро. Все подошло, работает
1
2
30 августа 2023
Очень хороший, грамотный и профессиональный сервис во всех смыслах.☝️ ребята молодцы, желаю им удачи в развитии🤟
1
2
20 ноября 2023
Лучший сервис в городе. Обслуживание на высшем уровне. Очень комфортная зона для клиентов.
И цены ......
4
4 сентября 2021
Отличный сервис, грамотные менеджеры, профессиональные механики. Однозначно рекомендую. Уровень обслуживания большого города. Автомобиль КИА Сорента, 2009 г. в. Проблема: подшипник генератора. 04.09.2021 г.
1
6
3 февраля 2021
Очень большие проблемы со временем. Записались на замену масла, время работы обозначили 1,5 часа. В итоге: приехали мы во время, 20 минут оформляли, потом машину отогревали 20 минут, простая мойка (даже без пены) заняла 40 минут и замена масла заняла ещё 1,5 часа. Три часа для такой простой работы мы не тратили ни где. При этом менеджер не знает какое и сколько масло для данного автомобиля необходимо. Определялись по подсказкам супруга. Хотя записались заранее, можно было и подготовиться. Развал передних колёс вместо обозначенных 1 час 10 минут занял 2,5 часа. Возможно профессиональная работа мастеров, но время надо обозначивать правильное, чтобы клиенты не ожидали часами готовности авто.
6
27 января 2022
Сегодня 27.01.2022, делал то - 1 ниссан кашкай, вроде бы всё нормально, но когда работа была выполнена и я счастливый поехал домой, обнаружился неприятный звук в районе двигателя, остановился открыл капот и увидел, что воздуха вод воздушного фильтра наполовину слетел, потому что была сломана защёлка, обратился к менеджеру говорит дел не знаю не трогали, в акте работ написано что обработка клемм акомулятора произведена, как мазали если акомулятор находится под этим воздухаводом не понятно,не плохой сервис и менеджеры тоже на высоте,
Понимаю концов не найти и осадок от посищения остался
11
2
27 июля 2021
Хотела бы оставить отзыв о работе сервисного центра Масленка. Обратились в данный сервис впервые больше мы туда обращаться не будем. Ужасное обслуживание, не расторопные менеджеры,незнают сколько по времени займёт работа, обратились для ремонта передней ходовой части, вообщем автомобиль нам вернули только фактичерчески через 1,5 суток времени. Так же оплатили развал схождения который стоит просто космических денег 4 000 руб. Забрав свой автомобиль мы уехали, но через день нам пришлось вернутся так как автомобиль тянуло вправо и руль криво стоял. Автомобиль забрали для исправления ошибок, не успели доехать до дома нам позвонили сказали исправлять не будем так как мы заменили амортизаторы, хотя они нам дали рекомендацию по замене целенблоков амортизатора. При этом они нам не звонили и не сообщили что можно все сразу заменить так как будет не корректный развал. В итоге они там решили что замена амортизатора влияет на развал схождения. т.е я должна была целый год ездить на не исправных амортизаторах так идёт гарантия на проделанные работы ,Что бы не было вмешательство в подвеску. Вообщем это был единственный раз когда мы обратились. Если вы не разбираетесь в автомобилях лучше туда не обращаться вообще!!!!!
11
23 февраля
Очень хороший сервис
3
29 октября 2020
Персонал нерасторопный, в назначенное время не уделили внимание. Вместо обозначенных по времени 3 часа работы по установке фаркопа затратили 5 часов с учетом того, что мне пришлось стоять над мастером последние два часа (по факту с подъемником я бы установил за 1,5-2 часа). Не знают конструкцию автомобиля отечественного производства, не могли снять запаску с ларгуса, пока не показал как. Проводку примотали снаружи фаркопа, что не соответствует качественному и фирменному исполнению, высокая цена за выполненную работу и время ожидания. Никому не советую обращаться в данный автосервис, который кормит много прокладников от заказчика к исполнителю.
12
3
14 мая
Классный сервис
1