Масломарт
96 отзывов
27 сентября 2024
Добрый день! Посетил это место для замены антифриза аппаратом. В ремонтной зоне все чисто, аккуратно, в прочем как и в магазине у менеджеров. Всё подсказали и расказали- а самое главное не навеливали дополнительных услуг. Приехав чуть раньше, сразу оформили и запустили в зону ремонта. Мастер одел чехол на сиденье и руль, а также на морду автомобиля. За работой мастера можно следить по камерам или находиться в зоне , но не мешать работе. В общем остался доволен и работой мастера и менеджера. И в целом компании. Приеду ещё
3
29 марта
"Сервис с "синдромом вахтера": больше не ногой! 🤬"
Итак, решил я сегодня, 18 марта, в обеденное время, как обычно, обратиться в знакомый пункт замены масла. Ранее уже бывал там, все устраивало. Приехал с хорошим настроением и своим маслом, поставил машину строго по разметке, как и положено. Выхожу из машины, закрываю дверь и направляюсь ко входу…
И тут открываются ворота, и из них вылетает сотрудник… Нет, не сотрудник, а настоящий цербер! 😠 С первых же слов перешел на "ты", начал орать и хамить, требуя убрать машину, потому что сейчас кто-то будет выезжать.
Стоп! Моя машина стояла строго по разметке, никому не мешала и вообще не создавала никаких препятствий для выезда! Это легко проверить по камерам видеонаблюдения. Но вместо извинений я получил порцию хамства и неуважения.
Я, конечно, понимаю, что у людей бывают разные дни, но такое отношение к клиентам недопустимо! Вместо того, чтобы спокойно объяснить ситуацию, сотрудник решил выплеснуть на меня свой негатив. 👎
Уважаемое руководство, прошу провести внутреннее расследование! Тыкать незнакомым людям, хамить и орать – это не уровень сервиса, а уровень базарной торговки! Я приехал к вам за услугой, а получил хамство и испорченное настроение.
К сожалению, я не стал это терпеть и просто развернулся, уехав в другое место.
Вывод: В этот сервис больше ни ногой! И всем своим знакомым расскажу о таком "гостеприимстве".
Рекомендация: Увольте этого "сотрудника", пока он не распугал всех клиентов! И научите свой персонал вежливости и уважению! 🙏
1
12 апреля
Сервис отличный. Проконсультировали по выбору масла. За короткое время поменяли масло и сопутствующие фильтра. Грамотно и профессионально подходят к своему делу.
14 декабря 2024
Хорошее место. Приехал быстро заменил масло, заранее записался на обслуживание. Внутри чистая, тепло, приятный персонал. В зоне ожидания можно посмотреть по камере как меняют масло в машине
26 июня 2024
Очень классный магазин и сервис. Можно со слесарем спуститься под машину, он покажет всё. Очень отзывчивые и веселые сотрудники. Но их компитенция подвела... менял масло в двс - вроде нет проблем. Делал замену ОЖ полную с промывкой, 1.30 часа мыли, залили зеленый антифириз, а через неделю пробил радиатор, дак от туда литра 2 вылилось красного (который был до этого) антифириза.
И что самое страшное, это залили не то масло в задний редуктор. Перед заменой мастеру сказал, что в задний редуктор надо лить мало для диференциалов повышенного трения, т.к. у меня самоблок. И оказывается даже шильдик с предупреждением о том, что нужно залить масло LSD у меня висит на редукторе. А они залили ATF Про этот самоблок я сам толком не знал, т.к. купил машину и через час был уже в масломарте. И понял ошибку мастеров только через 5к километров. Тем самым я сильно подубил редуктор.
2
3 января
Уже второй год езжу только в масло март, обслуживаю не только свою машину, но и машины родителей и друзей.
Нравится скорость, профессионализм в подборе запчастей и консультации по маслу.
Всегда чисто и опрятно.
22 января
Заезжала на замену антифриза и тормозной жидкости, все сделали на высшем уровне, ребята огромные молодцы и профессионалы своего дела!
Рада, что нашла это место.
В сервисе чисто, красиво)
1
17 марта
Ужасно долгое обслуживание, цена на эту работу завышена! Заманивают баллами 🤦♂️ видимо, не однократно мне говорили что сгорят, приезжайте скорее. Специалисты хуже студентов троечников!!! Руки ну действительно не из того места, цена на расходники КОСМОС, если уж решите обслуживать тут авто то расходники строго с собой и контроль работ в Рем зоне Вас ОЧЕНЬ удивит
14 апреля
Менял Масло 12.04.2025. Заодно проверили свойства тормозной жидкости. А также получил некоторые рекомендации.Приятно чувствовать заботу и внимание как клиенту. Желаю сотрудникам хороших денежных вознаграждений,а компании больших успехов и долголетия на рынке. Спасибо,остался доволен услугами,приеду еще не раз.
4 мая
Меняла масло в двигателе, антифриз и фильтра. Очереди не было, сервис на высоте, расходники подобрали на выбор. Отличная команда. Мотор мурчит. В следующий раз - только сюда.
22 ноября 2024
Обслуживание на высоком уровне.
Персонал вежливый, всегда помогут и подскажут. Замена масла заняла 30 минут, все аккуратно.
1 ноября 2024
Занимаются сбором персональных данных. Для записи на замену масла требуют предоставить СТС транспортного средства и номер телефона. Не предоставил, не запишем. Масло не поменяешь.
Ладно еще номер телефона, терпимо. Посмотрим, будут надоедать спамом или нет. Но при чем свидетельство транспортного средства? Для чего собирают VINы машин? Остаётся загадкой…
Можно точно сказать, что это противозаконно!
Стоит отметить неплохой клиентский сервис. Даже при том, что работают суровые на вид и «крепкие» на слово мужики, стараются интеллигентно себя вести.
Клиентская зона чистая и аккуратная.
Налицо зачатки правильного сервиса услуг.
Объективная оценка 2.
2
14 июля 2024
неоднозначное осталось впечатление. Позвонила заранее, предложили время записи на выбор. Приехала минут за 20 на назначенного времени. После заполнения всех документов предложили немного подождать пока мастер закончит с предыдущей машиной. Через час ожидания обратилась к менеджеру, сказал, что не знает сколько еще ждать. Попросила отменить мою запись и собиралась ехать в другой сервис. Уже когда села в машину, вышел другой мастер и сказал, что сейчас все быстро сделает. По итогу минут за 40 заменили масло и проверили необходимые жидкости. Только один вопрос - вы знаете, что у вас стоит запись на время, зачем предлагать это же время другому клиенту или же начинать ремонт другого авто????? При чем все время моего ожидания мастер, которые по итогу делал работу, просто ходил без дела....
Из плюсов - проверили антифриз, тормозную жидкость, поставили питьевую воду в салон
Была 07.05 авто номер 832
25 апреля 2024
Отличное место! Заехал поменять масло в коробке, редукторе, раздатке и моторе специалисты всё грамотно подобрали и рассказали. Слесаря всё сделали быстро и грамотно. Есть система не сгораемых бонусов и приятные акции, что очень порадовало. Есть возможность попасть в яму и всё увидеть самому. Вообщем отличный сервис остался очень доволен обязательно приеду снова! Рекомендую всем!
27 февраля
Всем привет! Год назад меняла здесь масло и опять вернулась сюда к ребятам. Все ок. Сделали как надо, я уложилась в свой бюджетик и всем довольна. Спасибо!
1
11 декабря 2024
Не советую.
При составлении договора Манагер упорно добивался узнать мой сотовый телефон. Предложил домашний - но упертый Манагер продолжал требовать сотовый.
т.е. на ваши права им нас... уже на стадии подписания договора обслуживания.
2
8 декабря 2024
Очень понравился сервис и обслуживание.Меняли масло в двигателе и доливали уровень в коробке,заодно поменяли лампы габаритов.Рекомендую!!!Приеду обязательно ещё..
27 ноября 2024
Обслужили машину качественно, разбирающийся персонал. Удобная клиентская зона. Все приезжаем меняем масло и не только!
18 апреля 2024
Отличное место поменять масло. Чисто, комфортно, цены норм. И ещё первая замена масла (стоимость поменять) бесплатно, но только если масло здесь купишь. Ждала не долго, ТНТ смотрела, на камерах видно как ребята с моей машиной работают. Приеду в следующий раз сюда, впечатление от места позитивное
1
8 мая
12 из 10, лучшие слесаря и продавцы, приезжаю только к ним, цены радуют продукция не поддельная, все отлично
25 декабря 2024
Помогли отлично. Решили проблему. Чисто, аккуратно, вежливо. Рекомендую
6 декабря 2024
Прикольные ребята, нашли у меня в атмосферном двигателе турбину и сказали, что с нее течь. Вот уже 10ый сервис не может найти ни того, ни другого.
2
13 февраля
Быстро и качественно произвели ТО, подобрали хорошее масло, уютная зона ожидания.
1 ноября 2024
Очень хороший магазин, мастера все добрые и разговорчивые. Когда мне заменяли масло, времени прошло быстро и сделали все аккуратно. И сказали следующий раз берите хорошее масло.
1
23 января
прекрасный сервис. очень отзывчивые и добрые сотрудники, очарован от этого заведения!!
1
4 мая 2024
Приемлемые цены, персонал вежливый, качественная быстрая работа. Большой ассортимент продукции на любой вкус и кошелёк. Всём рекомендую. Оценка 5!
1 декабря 2024
Отличное обслуживание, все сделали максимально быстро и качественно
27 февраля 2024
27.02.2024 был в "Масломарте" на замене масла, по адресу: г. Екатеринбург, Проспект Космонавтов 15а/2. Очень понравилось. Первое что хочу отметить - большой выбор оригинальных расходников! Обстановка добродушная, сотрудники вежливые, масло поменяли быстро и профессионально!
11 октября 2024
Рекомендую очень все чинно благодародно без суеты.сотрудники все профи мне понравилось !!! МОЛОДЦЫ!!!!!
27 ноября 2024
Очень быстро поменяли масло, качествонно. Удобно, теперь буду дам толко менять масло 👍
1
11 июля 2024
До этого меняла масло в автосервисе, здесь получилось выгоднее. По записи, не знаю можно без записи , или нет, особой очереди не заметила. Быстро, качественно. Мне понравилось. Есть парковка для клиентов.
1
23 октября 2024
Все мне понравилось, отлаженный коллектив, ждать вообще не пришлось, ждали меня, консультация знающих специалистов, обслуживание на уровне, советую.
18 сентября 2024
Классный сервис! Всегда все объясняют, не навязывают услуги! Делал замену антифриза, сделали все качественно и быстро!
30 марта 2024
Все понравилось. Записался по телефону, через полчаса приехал на замену масла. Цены адекватные, порадовал магазин. Там и любая автохимия, и аксессуары. Ну и ГСМ, разумеется. Все по хорошим ценам. Масло заменили быстро, дали советы. Супер! Рекомендую
8 сентября 2024
Отлично справились со своей работой, проконсультировали на высоте. Нашли недочёты и подсказали где можно поменять
5 марта 2024
Был в филиале на Космонавтов. Дружелюбные, общительные и компетентные сотрудники. Большой ассортимент расходников. И, самое главное, везде чистота и порядок!
17 октября 2023
Возможно масло меняют отлично, а вот с тормозной системой - на Вы(
Абсолютное не понимание как ее прокачивать, к подсказкам не прислушиваются.
Тормозную подобрали не верно! Не тот класс.
Принимая машину говорят-работы следили, но тормозов не появилось, извините. В итоге написали в Ит заключении все что можно, но не правду: изношены колодки, диски , колодки криво стоят - все под замену!
Не поленился съездил в другой филиал, на космонавтов, ну не бывает чудес тормозами, знай правильно прокачивай.
Так и оказалось, прокачали, педалью, тормоза появились.
Ждал от Вас господа извинений, но ни кто не позвонил, получайте заслуженый позор.
6
3
5 июня 2024
Обслуживание на высшем уровне!!! Масло меняли полчаса. В мастерской чистота, мастера опрятные и вежливые. Уютно внутри помещения. Магазинчик тут же автомобильный.
Но 1000 р. за наклейки предлагать не стоит. Лучше другие бонусы придумайте.
9 июня 2024
Прекрасный сервис. Я хочу, чтобы у меня поскорее закончилось масло, чтобы заехать еще раз к мастеру каламбурщику))
работу делают достойно, цены вполне себе хорошие.
8 апреля 2024
Был у них два раза, в первый менял масло в ДВС и полная аппаратная замена антифриза. Второй раз, частичная замена масла в АКПП.
К плюсам: новое, комфортное помещение, очень чисто в ремзоне. Ожидать можно в зоне ожидание и/или присутствовать в ремзоне.
Персонал вежливый, отзывчивый.
26 апреля
Быстро проверелили тех жидкости, поменяли фильтр и масло, все супер
15 августа 2024
Не дешево, но очень чисто, красиво и профессионально. Приеду еще раз. И вам рекомендую.
3 апреля 2024
Приехали на двух машинах, консультант помог подобрать масло и фильтра,спасибо. При покупке 3х литров замена бесплатно, очень понравилось. Буду рекомендовать
1
31 марта 2024
Масло и охлаждающие жидкости подобрали быстро, все рассказали и заменили качественно. Персонал вежливый. Комфортное ожидание
27 декабря 2023
Быстро и четко, масло помогут подобрать, но хотят наболтать доп услуг. Масло поменял за пол часа и уехал. В помещении приятно, сотрудники норм. Мне посоветовали, я тоже посоветую вам
27 апреля
Быстро качественно заменили масло, подобрали фильтра.
3 марта 2024
Обратился с заменой масла ДВС и маслом Гур на Митсубиси лансер 9. Все подсказали и помогли выбрать. Провели работу быстро и оперативно.
24 июля 2024
Отличный сервис по замене жидкостей!!!практически все в наличии!!!и цена нк кусается)))рекомендую
1
17 августа 2024
Хороший персонал! Демократичные цены! Качественное обслуживание! Красавцы!
19 сентября 2023
Отличный сервис! Нашли замену фильтрам по каталогу, подобрали масло в замен используемого, качественно заменили масло в ДВС, заменили тормозную жидкость. Советую сервис к постоянному обслуживанию👍🏻