Отличный магазин. Есть всё в одном месте. Продавцы консультируют понятно, подбирают под запрос и не пытаются впарить ненужный товар! Многие товары дешевле, чем в других магазинах.
Для розничны х покупателей магазин точно не подходит, ассортимент очень скудный. Может только для крупняков, кто прокладывает инженерные сети, да и то сомнительно...
Обожаем с мужем этот магазин. Купили дом 5 лет назад, зарядились на "вечную стройку-перестройку". Всю сантехнику, инструмент берём только здесь, цены приятные, консультанты помогают👍👍👍
Очень нравится посещать этот магазин. Строим дом и ча сто нужны материалы. Консультанты отзывчивые, приятные, всегда улыбаются и очень грамотно все объясняют. Даже за какой-нибудь "мелочью" только к Вам.
1
Imperium
Знаток города 2 уровня
2 августа 2023
Осторожно!
Приобрел в этом магазине насос Grundfos ALPHA2 32-40 для котельной. Принес домой и заметил, что упаковка заклеена скотчем. Оказалось, что коробка уже вскрывалась. Внутри лежал порванный пластиковый пакет с инструкцией, дешевые твердые уплотнительные кольца и ОТСУТСТВОВАЛ альфаштекер для подключения к насосу.
* До этого у меня уже был подобный насос ALPHA2 25-40, там инструкция и штекер лежали вместе в запаянной оболочке. Инами словами, я прекрасно осведомлен, что там должно быть.
Пришлось возвращать.
Сотрудники магазина повели себя крайне непрофессионально, стали перекладывать вину друг на друга (на сотрудников склада). Когда я настоятельно заявил, что меня мало это волнует и потребовал исправить ситуацию, меня отвели на склад, где работник, перебрав все коробки от аналогичных насосов, заявил, цитата: "Они все тут взорванные".
Как мне показалось, это недоукомплектованные остатки, которые используются как доноры...
Самое ужасное то, что продавец стал отрицать свою вину с припиской, что последняя партия изначально не имела Альфаштекер, без которого, на секунду, насос нельзя эксплуатировать!
Даже когда я предъявил доказательства: не родные кольца, вскрытую коробку, вскрытую оболочку на которой видна ВМЯТИНА ОТ ШТЕКЕРА (а значит он там был), он продолжил спорить и утверждать, что штекера быть не должно. В доказательства этого он продемонстрировал насос Grundfos UPS с контактной группой (к которой, разумеется, не идет Альфаштекер), что лишний раз подтверждает некомпетентность сотрудников.
Когда я попросил просто выдать мне штекер, сотрудники сказали, что у них его нет...
В итоге оформил возврат, которого еще нужно дождаться.
Я прекрасно понимаю, что бывают ошибки, но тут никто и не собирался их исправлять. Вместо этого тебя пытается держать за дурака, человек, который совершенно не разбираются в своей работе.
Самый ужасный магазин. Была магазин в Гусиноозерске. Купили водонагреватель, установили. Он не работал на следующей день принесли в магазин 30 мая, написали заявление. Прошло 20 дней они молчат. Пошли в магазин в итоге он закрылся. Позвонила в город, сказали, что его даже не отправляли, в сервисный центр. Мы сказали, что лучше возврат денежных средств. В итоге мы ещё ждали 2 недели, на что нам сказали, что не греет он по нашей вине, хотя мы его подключили, он уже не работал, договорились на том , что отправят его обратно. Уже 12 августа нам его так и не привезли, это ужас. Будем подавать в прокуратуру !
Осторожно!!! Пеллеты!!! Покупали пеллеты для котла в данной организации. При топке произошло заклинивание нижнего шнека. Выяснилось, что в пеллеты, каким то образом попал кусок металла. Созвонились со специалистом, обслуживающим котел. Время позднее. Он оказался за городом. На улице не май месяц, пришлось разбирать все своими силами, следуя указаниям по телефону. Провозились около пяти часов. На счастье, блокировка сработала и котел не пострадал. Хотя, как я поняла в Машторге это уже не первый случай! Позвонила в Машторг, объяснила ситуацию. Позвонила собственно без претензии. Просто поставить в известность руководство. Для того чтобы связались со своими поставщиками в целях избежания дальнейших подобных инцидентов. Сбросила по вайберу фото куска злополучного металла. Т.к. являясь руководителем трех организаций, по опыту знаю чем чреваты такие казусы. Со мной достаточно корректно поговорили. Как вариант пообещав бесплатную доставку из-за предоставленных неудобств. Это 1000 рублей. Сегодня перезвонил сотрудник Машторга и сказал, что руководство передумало!!!???))) Дело не в 1000 руб., дело в отношении ! Понятно, что клиент , который ставит в коттедже дорогостоящий котел и покупающий пеллеты по 10 000 за тонну много не потеряет….но советовать сотрудничать друзьям и знакомым с этой организацию Я НЕ БУДУ!!! РЕБЯТА, НЕ ЖИВИТЕ ОДНИМ ДНЕМ!!! БЕРЕГИТЕ СВОЮ РЕПУТАЦИЮ !!!