Будьте готовы прождать весь день у них на стоянке(не асфальтированой)и Вам повезет если в этот день не будет дождя, мне не повезло... уделались мы как чушки! Это вроде мелочи, но они говорят об отношении руководства ТОНАРА к клиентам. Покупал в данной организации щеповоз, привезли его, подцепили к тягачу... не работает, не выгружает! И тут начались танцы с бубнами! Никто не может из их персонала понять в чем дело? То один человек подойдет, затылок почешет, то другого позовут. И так часов семь прошло. Водитель мой уже не выдержал и пошел сам чинить) . Начал осмотр с подсоединения гидравлики, как оказалось было не правильно поставлен на прицепе клапан(в обратную сторону). И это не могли понять их спецы весь день!
Купили штору 16,5 метров в июле 23г. - сейчас февраль 24г в эксплуатации 6 месяцев - отказала полностью вся проводка…. Обратились на завод, там сказали езжайте к дилеру, поехали к дилеру - вся проводка под замену, будем согласовывать гарантийные ремонт - прицеп стоит уже неделю - завод не согласовывает ремонт….
Как вообще возможно, что за 6 месяцев проводку всю под замену… и при этом завод еще или дилер включают «Динамо» с гарантией….?
Я понимаю, что санкции и у вас все прекрасно потому что предложения и альтернативы нет на рынке…. Но вы качество хоть какое то обеспечьте и если его нет, зачем вот такой цирк еще с гарантийным ремонтом устраивать….? Еще слоган такой придумали - «качество проверенное километрами…» самим не смешно?🤣
Купили прицеп Тонар.Два года обслуживались на заводе в их сервисе,все нормально,а на третий год ,как проблемки на прицепе появились,сервис завода говорит что мы не обслуживаем,обращайтесь мол в авторизованные сервисы.Я обратился в авторизованный сервис, а там кроме как пальцем намазать на тавотницы литола никто ничего не умеет))))не говоря про неисправности.Вот так завод тонар выполняет свои гарантийные обязательства.
Понимают что к концу гарантии появятся неисправности и деликатно отказывают в сервисе.