Жили 2 ночи в 3х местном номере. К самому номеру претензий нет, но при заезде одна кровать на 2 ярусе не была застелена. Сотрудник ( или хозяин ) отеля сказал « застелите сами, я не буду это делать». В остальном нареканий нет.
1
Посмотреть ответ организации
Иван К
Знаток города 8 уровня
22 февраля 2024
Были проездом в данном городе, было автопутешествие по городам и при выборе остановок попался такой неприметный городок, где наткнулись на хороший апарт отель (по отзывам, да и по фоткам тоже так ничего). Отель не впечатлил с первых шагов, когда нас встретил какой-то дядя Федор, не хочу никого обидеть, но администратор неприятненький.
Из плюсов соглашусь с остальными оценщиками: рядом магазинчик, тихо, уютно (номер то в принципе опрятный), недалеко от центра, но есть одно НО, которое закрывает для меня все эти плюсы.. На ободочке туалета у нас был Стасик (с учетом щелей мне кажется их было больше, свет ночью не вырубали даже, не дай Бог заползло бы куда), в каждом углу по паучку Василию, около окошек в щелях какие-то гусеницы, если вам нравится такой набор сожителей, которые не платят вам за сожительство - то тут они с радостью ждут вас (зимой они тоже не дремлют). Кстати, вместо телевизора я бы рекомендовал поставить холодильник с микроволновкой, больше толку бы было.
За что такая оценка? Отелю не повезло встретить впечатлительного и ненавидящего эту всю живность человека, вот и всё, хотя и впечатлительным то меня не назвать, за 2360 хочется каких-то нормальных условий для проживания, были в подобных размерах городах, за такую цену условия «стандарта» в 10 раз лучше.
В следующий раз если будем проездом, то лучше остановимся в Великом Новгороде и всем рекомендую так делать, если это не требуется какими-то определенными вашими условиями тут остановится (ну может кто еще привык к такому сожительству, соболезную), нам хватило, спасибо.
Номер просторный, все необходимое есть, шикарная ванная. По тв много каналов, что скрасило тоскливые зимние вечера в городе. В отель хотелось возвращаться.
Место расположение далековато от озера. Но летом думаю, это не проблема.
Цена для такого номера отличная.
Добавьте только заглушку для ванны, пожалуйста)
Посмотреть ответ организации
А
Алиса
Знаток города 10 уровня
25 июля 2024
Начну с того, что у отеля нет названия снаружи, кроме надписи 'отель', а после входа через калитку название другое. При бронировании номера (якобы последнего, так как мест больше не оказалось), попросили предоплату, останавливались на 1 ночь, поэтому предоплата была полная, а это 4500, на минуточку. Приехали заселяться, администратора в отеле нет, висит табличка, мол, заселяйтесь сами. Позвонили по телефону, там нашу бронь не нашли, так как записали на другое ИМЯ, но вскоре мы договорились.
В номере везде волосы, особенно в ванной. Да, все удобства в виде микроволновки, чайника и посуды есть, но это не означает, что после прошлых жильцов не нужно убираться и мыть полы, можно было хотя бы подмести, так как мусор шуршал под ногами.
При выходе через ту же калитку нужно набрать код, который ты либо подбираешь в слепую, либо открываешь фронтальную камеру на телефоне, просовываешь руку в калитку и пытаешься набрать комбинацию, потому что кнопки для выхода нет.
После вечерней прогулки, возвращаясь в номер, застали таки администратора, сидящего за просмотром сериала и жующего семечки прямо в лобби. Попросил сфотографировать паспорт, что запрещено без согласия на обработку данных. Больше мы администратора не видели, так как при выселении он снова ушел и оставил записку на своем столе для следующих клиентов. Прочитав отзывы, я так понимаю, это нормальная практика, что на работу ходить не нужно.
Если бы не забитые вокруг отели, в этом не остановились бы.
Как итог: дорого, асфальта нет, вокруг стройка, достраивают еще и верхний этаж, кондиционера в номере за 4500р нет, спасибо за вентилятор, сахар натыренный с разных кафешек по типу вкусно и точка, му-му и еще какого-то, значит купить отдельно сахар нельзя свой, москитных сеток на окнах нет, зимой еще терпимо, наверное, но летом это необходимо, кровать скрипит и шумоизоляция оставляет желать лучшего, так как соседей, пришедших во втором часу ночи, мы слышали.
Еще и мыло не мылится 🤦
Оригинальный интерьер внутренней отделки отеля с африканскими мотивами!))Чисто,уютно, очень тихо,на кухне есть вся необходимая посуда. Особый шик придают камины в холле отели и в номерах.Въезд-выезд из номера быстро,без лишней бюрократии.Рядом "Пятерочка",бесплатная стоянка для авто,неохраняемая. Место на "отлично"👍👍👍👍👍
Номер представляет из себя квартиру с 2 смежными комнатами( из одно полукухни можно пройти в другую). Расположено вблизи района из 5 этажных домов. Помимо гостиницы в доме расположена пятёрочка. По ночам тихо и спокойно. Очень добрая хозяйка)
Останавливалась на несколько дней. Отличная гостиница! Номер уютный, немаленький, есть все необходимое, включая кухню с посудой. И ещё полностью бесконтактное заселение - как в Питере))
Находится гостиница не в центре, до него примерно 2 км, но зато там довольно тихо - мне важно, чтобы ни ночью, ни утром не было шумов. А ещё совсем недалеко спортивный центр - это тоже было для меня одним из решающих факторов. В том же здании магазин Пятерочка.
Останавливались с друзьями на одну ночь. Номер отличный. Все необходимое есть. Правда нам не повезло с дорогой, в это время велись ремонтные работы дорожного полотна и асфальт был снят см на 50 на улице Песчаная. В связи с этим были трудности с подъездом к гостинице.
Замечательное место, чтобы комфортно остановиться на Валдае. Внешне идет стройка, весь город асфальтируют. Но есть надежда, что в следующий приезд, этого неудобства не будет. Нам это не мешало.
Внешне совсем непримечательное здание, но внутри просто класс. Кухня с посудой, кровать диван, останавливались 2 взрослых 2 ребенка. Был даже камин электрический. Все чистенько.
Не приятное место, не очень чисто, всего 4 номера, на окнах пленка, окно открыть невозможно, на улице леса, находится совсем на окраине города, Я была вдвоем с ребенком, на улицу выйти страшно, не советую
Отличные апартаменты для семьи с детьми. В этом же доме сетевой магазин продуктов. Найти вход не легко, нет громких вывесок и указателей, ищите магазин Пятерочка, в этом же доме вход в гостиницу за кованной дверью. Стоянка авто на 4 есть. Мы останавливались на ночь, администратора не увидели, но заселение оперативно- удалённо. Вообщем с учётом сельской местности очень даже комфортно и цена достойная.
Отличное соотношение цены-качества. Большая кухня со всем необходимым, просторный двухкомнатный номер. Много мебели, где можно разместить багаж - весьма удобно. От центра и набережной, буквально, 5 минут на машине.
Поставила 3 звезды, но если б можно было поставила 3,5:
Плюсы. Персонал приветливый, лично не общались, только по телефону.Номер 1 у ресепшн единственный на 1 этаже, но тихо, соседей не слышно. В номере много мебели для вещей: шкаф, комод, тумба, 2 кровати удобные, столик и
2 стула. Есть набор посуды. Греть еду можно в микроволновке на ресепшн. Приветственный чай и печенье при заезде - очень приятно.
Минусы. Неудобное расположение- далеко и от вокзала и от озера. Телевизор ничего не показывал - с трудом настроили 1,5 канала с рябью. Фена нет, чайник разбит - налили вскирятить воды и улили всю комнату водой - он тек и это небезопасно. В номере ночью несмотря на лето дубак, спали в одежде. Горячую воду в душе нужно долго сливать - сначала идет холодная. У холодной запах ужасный, пить и кипятиьь нельзя, пришлось покупать бутилированную в магазиге - кулер на ресепш был пустой.
Я понимаю, что 10800 за 4 ночи это о
бюджетно, но за 4 дня можно было бы хотя бы мусор из номера вынести и пол помыть
Отличная стильная гостинница, все понравилось,чистые и уютные номера. администраторы вежливые, на столе чай конфетки и печеньки -мелочь, а приятно. спасибо. Рекомендую, обязательно ещё вернёмся
Остановились на одну ночь, хороший номер , все продумано , все работает , тихо , спокойно , чисто. Постельное белье , полотенца чистые и глаженные. Вполне оправдывает цену.
Хороший апарт-отель у дороги. Пусть вас не пугает внешний вид, внутри всë значительно лучше. Большой удобный номер с кухней и всем необходимым для жизни. Уютная спальня и диван в гостиной. Интересный интерьер, который делает отель симпатичным.
Внешний вид здания немного насторожил. Идут строительные работы. Внутри все оказалось лучше. Чисто, уютно. Кондиционера нет. Шумновато при открытых окнах.
Матрас не удобный. Но на одну ночь нормально.
Большой двухкомнатный номер. Вежливый персонал. В номере чисто, тихо. Насчёт питания есть магазин "Пятёрочка" и кухня в номере. Или 20 мин пешком до кафе в центре.
Хорошее место чтобы переночевать на Валдае.
Неплохой сервис, встретила нас вежливая девушка. Сам номер большой, две комнаты, прихожая, ванная.
Кухня и холодильник достаточно новые. Все чисто
Первое впечатление было хорошим, просторный номер, кухня, холодильник, интересный интерьер, но все это перечеркнул один огромный минус - на кровати спать было не возможно, пружины матраса врезались в спину, видимо он очень старый, никто не выспался, такого ещё не встречали в отелях, а ведь это самое главное - людям, которые останавливаются в отеле на ночь, нужно просто комфортно поспать.
Мне очень не понравилось. Были в начале июня, чайник сломан, телевизор не работал. Позвонила хозяину - сказал, что решит в другой день, но мы выехали, а сейчас читала отзыв от конца июня про этот номер - тв так же не работает, чайник тоже сломан)))) Про то, что воду чистую можно набирать на ресепшн нам никто не сказал - ходила покупала. В душе вода переливается и течет чуть ли не в номер - пришлось искать швабру и убирать воду самой, так как администратора вечером нет. Холодильник на ресепшене какой-то маленький где-то под столом. За раскладушку ребенку попросили дополнительно 500рублей. В номере ощущение какой-то непромытости. Пойти там некуда поблизости - до озера 2 км, вокруг частный сектор и пустыри, даже асфальта нет. На следующий день переехали в отель Валдайский национальной парк, переплатили 500 рублей, но там все очень круто, чистота, кулер, холодильник, тв, и, что самое главное - музей интерактивный лучше городских прямо на территории отеля и озеро рядом.
Гостиница на окраине Валдая, это пристройка к пятиэтажке, рядом Пятёрочка. Номер чистый, белье старенькое, но чистое. Консьержа и администратора мы так и не увидели. Нам объяснили как открыть дверь и войти. Всё! Заходи, кто хочет. Но в номере была вода , даже горячая, хотя во всем Валдае горячей воды нет, в ванной мыло и даже шампунь.
1
Р
Роман
Знаток города 12 уровня
29 мая 2024
Хорошее место. Переночевали и поехали дальше. Не хватает завтраков, ну или хотя бы кофемата. В целом хорошее место. Будет ещё лучше, когда облагородят преддворовую территорию.
Очень просторные номера. Хорошая мебель и планировка. При приезде наш номер был не готов, нас переселили в лучший номер за ту же цену. Клиентоориентированность на высоте!
Приехали в 3.15 утра (отсутствие такси), о заселении в 3 утра указали заранее. Свет горит - на ресепшене никого нет. На телефоны не отвечали ни мне, ни службе поддержки Островка. В итоге час звонков и попыток достучаться до кого-то в окна ни к чему не привели, пришлось шататься ночью в ожидании первого автобуса до В. Новгорода. После отмены брони Островком сотрудники еще и спрашивают когда меня ждать (брони видимо не проверяются). В общем с поздним заездом крайне не рекомендую.
Вероятно не стоит ждать от Валдая гостиничного сервиса, но в номерах могли бы повесить и шторы. Были там в июне, солнце встает в 3 утра и заливает весь номер. Спать невозможно. Вычурные джакузи попросили не включать, а то у них бойлер и может не хватить воды. Зачем тогда было ставить эту роскощь, от которой нет толку? Желания вернуться сюда нет.
Гостиница мне показалась так себе. В номере не было тапочек. Покрывало на диване не первой свежести. Душ не очень удобный (обыкновенный металлический поддон с занавеской). Тех денег, что были заплачены точно не стоит. Тем не менее желаю владельцам воспринять данную критику правильно и принять меры для улучшения качества.
Пять звёзд за администратора. Дочка забыла 2 тысячи руб в номере. Администратор перезвонила и перевела деньги на карту. Спасибо огромное.
А по номеру.... Матрас неудобный, и занавески не затемняют. Обычный номер с кухней.
(+)Кухня, посуда, холодильник, магазин #Пятерочка# в этом же здании.Связь с отелем:попросили о раннем заселении, ответили сразу и удовлетворили просьбу.
(-)Слышимость в номере,интернет, горячая вода из бойлера (может не хватить утром или вечером)