Из плюсов: Чисто! Хорошие просторные номера с ванной комнатой, белье меняют каждый день. Не плохие завтраки
Минусы: проблемы с горячей водой, у меня в номере не закрывалась балконная дверь (все бы ничего, но там один балкон на два номера и однажды ко мне зашел сосед с вопросом «выпить чего есть?»), на завтрак если спустился позже на полчаса все столы будут заняты… грязной посудой, персонал исчезает… чтобы попросить убрать хотя бы один стол, надо идти на ресепшн и объявлять в розыск.
Отель не 5 звёзд. Сейф не работал. На мою просьбу ответили, что техники этим не занимаются. Сан техника уже потрепана. За 4 дня постель ни разу не меняли, хотя если это 5 звёзд ,то замена должна производится ежедневно . Из + большие просторные номера, хороший завтрак. Но касаемо завтраков -написано что с 8 до 10,но из 4х дней 2 дня персонал с завтраком опаздывал на минут 40,то повар опоздал ,то ещё что то. Я думаю это 4как с минусом ,если смотреть на зведность . В целом норм ,но с звёздами они переборщили)
Ресторан работает только на завтрак, да и он так себе. Интернет ооочень слабый, не на каждом этаже. Кровати по всей видимости очень старые. Матрацы комковые. На 5 звёзд совсем не тянет. Максимум 1звезда. Цена за номер в районе 4к. Есть и положительные стороны. Зубная щетка, паста, шампунь и гель для душа докладывают каждый день. Полотенца тоже меняют каждый день. В номере есть вода и пакетики с чаем
Выставляют фото бассейна, но он не наполнен, а внимание привлекают. Когда при бронировании спросила про бассейн и ранний заезд, про заезд ответили, а про бассейн умолчали, а я везла с собой купальник, я очень разочаровалась.
В туалете вода не наполняется, были проблемы, так же он болтается, не устойчив (
Я приехала в 8 утра с ночного рейса, мне сказали, что принесут завтрак в номер, пока я спала, про меня забыли, позвонила в 10 и то, что мне принесли, совсем не стоит 800₽, было ужасно, в другие дни спускалась вниз и нормально завтракала, есть все и каши, и яичница, сыры, фрукты, овощи, мясо, сосиски, хороший шведский стол.
В номере чисто, сам номер комфортный и приятный, постель чистая.
Заметила в ванной на полу после принятия душа в одном месте скапливается вода там, где не должна появится, потому что шторка закрыта, я вытерла ее, но в другой день совсем забыла и когда выходила поскользнулась и сильно ударилась. А когда зашторивала ванну, слетел этот хлипкий карниз, пришлось стоять чинить. Короче, с сан узлом нужно поработать.
Кстати, есть кондиционер.
Вот и все. Если над этими нюансами поработать, будет супер, персонал вежливый, сам отель в красивый, рядом классное кафе дияр, там можно вкусно пообедать и поужинать, так как в гостинице нет меню.
Илья И.
Знаток города 8 уровня
18 ноября 2022
Всем привет! Отель, конечно, не пять звёзд, как они заявляют. Но обслуживание вполне хорошее. Уборка каждый день, везде чисто, опрятно. Персонал очень вежливый и отзывчивый, не ресепшн всегда помогали быстро и полноценно. Управляющий очень заботиться о клиентах. Был сложный вопрос, не связанный с проживанием. Откликнулся, помог решить, я очень признателен.
С другой стороны, на первом этаже постоянно свадьбы, мне было весело, а кто-то может и расстроится. Ремонт в номерах был давно, вид у них слегка уставший, хотя я видел, что идёт ремонт, так, что надо спрашивать со свежим ремонтом. Зимой бассейн и баня не действуют, надеялся попариться. Стиль внутри отеля - кыргызский ампир, всё дорого богато.
Резюмирую, мне понравилось, но подойдёт не всем. Звоните, спрашивайте, персонал действительно помогает!
Всем привет, произошла неприятная ситуация с администрацией 25.07.23 . Был с братом , у брата оставались ключи от шкафчика. Так произошло что после купания ключей нет , а ободок к которому был зафиксирован ключ остался на руках. На мои попытки объяснить администрации что это форс-мажорная ситуация т.е. мы никак не могли повлиять на ход событий ,она в грубой форме сказала штраф 200 сомов. Мне не жалко 200 сом, тут дело в принципах. Они все являются обслуживающим персоналом и должны любезно разговаривать. В итоге общения администратор сказала опять же в грубой форме чтобы я нырнул и искал. Была бы моя вина , если вместе с ободком потеряли , но я подумать не мог что ключ плохо зафиксирован т.к. регулярно ходил сюда + отсутствует вода чтобы принять душ после купания т.к. вода не чистая.
Хорошая гостиница, вежливый персонал и приятные номера. Цена - качество соответствует сто процентов)
Еда не самая вкусная, но я и не рассчитывал на нее)
Ужасный отель.
Плесень на стенах, дыры в полу в туалете. Замки дверей сломаны. Посреди ночи ко мне ворвался работник гостиницы, чтобы проверить свободен номер или нет)) а перед этим вечером по телефону в номер звонили и предлагали проституток. Жесть