Персонал не от мира сего, доктора с претензией и с гонором, при этом чисто аккуратно вокруг, будьте готовы стоять в очереди, так как есть еще запись онлайн но как она работает толком никто там не знает. Был там несколько раз, стоит заниматься персоналом и не хватает организованности.
Добрый день! Хочу поблагодарить врача Марьинской амбулатории Далера за внимательное отношение к больным, постоянную связь с пациентом и помощь в решении срочных вопросов. Заболели с мужем ковидом, вызвали врача и нас обеспечили нужными лекарствами, взяли три раза ПЦР мазок, сделали необходимые исследования. Врач молодой, но очень опытный и неравнодушный, большую часть своего времени отдает работе. Большое спасибо за ВАШ труд.
есть хорошие врачи,есть не очень,но это наверное как и везде . вызов ребенку иногда обрабатывается очень долго,иногда приходят только на следующий день
11.06 21 вызывали врача на дом, потому что два дня до этого я и сын температурили, правда температура была небольшая у обоих, побаливало горло, у меня болели все мышцы и суставы, испугались, что может быть короновирус. Пришла молодая женщина уже к вечеру, хотя вызов был сделан днём раньше. Правда температуры уже не было у обоих, посмотрела горло, послушала, объявила, что у нас COVID-19 нет, ничего не стала нам прописывать и назначать и очень быстро убежала. Напоследок я спросила, что же тогда у нас? Она ответила возможно какой-то другой вирус. А я до сих пор не могу вылечиться, у меня нет сил, течёт и першит в горле и носу, лечусь народными средствами, но уже который день нет улучшений. Я не понимаю, у нас теперь врач назначает лечение только от короновируса, а от других напастей кто нас будет лечить? Обратилась первый раз за три года в эту амбулаторию, но больше туда не ногой. Для чего она вообще существует? Видимо для галочки
На удивление и врач пришёл вовремя и результ.анализов получила быстро.
Особая благодарность терапевту Леоновой О.А. и администратору, если правильно помню имя Нателла.
Единственный минус, там есть терапевт пожилая женщина, которая не знает комп. и не умеет ничего, только пишет и хамит.
Ну а то, что никак туда не дозвониться - это известно всем.
24.01 вызвала врача по подозрению на КОВИД, Т высокая, все признаки-трое суток никто так и не пришел, не позвонил, а 27 вызов вообще отменили 🤷♀️. Сделала повторный вызов, предупредив, что нужен обязательно и тест и больничный лист с первого дня вызова-сегодня уже 29 , а врач так и не пришел! Куда еще жаловаться???
Медицинское учреждение, которое обслуживает прилегающую территорию Красногорского района. Помещение просторное и светлое. Врачи показались адекватными. Внимание! Предварительно изучайте график приёма, а то можно прийти, а Ваш доктор ушёл по адресам.
Добрый день. Начнем с того что я была крайне удевлена когда увидела на ресепшене девушку без маски, когда ей сделала замечание девушка мне сказала я маску одену когда захочу и где захочу.
Это что за общение с пациентами.
Прошу принять меры и поговорить с девушкой которая сидит на ресепшене чтоб с пациентами не ругалась и носила маску.
Так амбулатория стала хорошей
Записалась сегодня на вакцину, 1 ампула на 5 человек.
Оценка снижена за грубость девушки с ресепшена.
Вызвала доктора на дом в связи с ковидом. Доктор приехал в тот же день (хотя звонила уже после полудня) на машине в защитном костюме, послушал, проверил сатурацию, дал назначение, оставил лекарства. Такого быстрого посещения врача в московских поликлиниках не припомню.
Медсестра, бравшая мазок, вежливая и улыбается. в полной защите, но как ниже писали проблема с перчатками. Приехала ровно когда договаривались, позвонила заранее.
!!!!! Недостаток за который снимаю звезду - медсестра приехала в перчатках, я из окна видела как она в них же закрывала грязную дверцу машины, в которой приехала. Никаких других перчаток не надевала, сразу полезла ко мне в горло. На это надо обратить внимание, это важно, когда берешь анализ.
Мазок был положительный, на следующий записали сами автоматически.
Я звонила записаться на прием закрыть больничный - дозвонилась легко.
Правда очень долго ждала когда мне его закроют. Принимали меня 5 минут, закрывали 30, хотя кроме меня никого не было в коридоре.
Распечатать отрицательный результат пцр мне тоже никто не смог - на ресепшн зависла программа, а девочки операторы будут только в час..
За эти косяки еще минус звезда.
В целом, я ожидала худшего, но была приятно удивлена. Если бы не косяки выше, поставила бы твердую 5.
Оказывается, система здравоохранения работает.
Теперь если заболею гриппом, буду брать больничные только здесь - сюда ехать закрывать ближе, чем в москву по дмс.
В поликлиниках Москвы гораздо больше народа и почему-то в Москве тесты делают меньше, чем за сутки. А в этой поликлинике с 25 июня жду результат. Врач сам не знает на какое время мне продлевать больничный. Даже самый больной за это время может выздороветь. А если от 25 июня тест на ковид положительный, то надо снова ждать медсестру и ещё 10 дней потом ждать результат. Это просто дуристика какая-то.
4
1
А
Анонимный отзыв
31 января 2021
Случайно попала в амбулаторию ... во время заболевания ковидом , результат мазка пришел на 9 день , но это не зависело от врачей работающих в данном учреждении.Конечно есть свои минусы в работе , но коллектив очень старается . Театр начинается с гардероба , мы помним все это высказывание. так вот хочется сказать отдельное спасибо приятной женщине работающей в гардеробе , которая встречает всех с улыбкой , ни раз наблюдала картину как она помогала надеть бахилы пожилым людям( в то время как их дети стояли и наблюдали ) . Поликлиника недавно переехала в новое здание и возглавляет ее Савченко Анжелика Владимировна , приятнейший человек , готовая всегда помочь своим пациентам , лично берет на контроль пациентов ,если нужны дополнительные обследования... нет цены таким руководителям ! . Я всю жизнь прожила в Москве , так что я могу сравнить с тем , что происходит в московских поликлиниках.Надо сказать. что на прием к ней меня привело возмущение приемом терапевта ... Анжелика Владимировна тут же решила вопрос . Отдельные слова благодарности хочу выразить гинекологу Рамсият Махмутовне , которая именно Слышит своих пациентов , терпеливо и доходчиво , не жалея времени, объясняет план лечения . Прекрасные девушки работают в регистратуре внимательные , вежливые , терпеливые , Пока ждала приема наблюдала , как терпеливо выслушивают по телефону , рекомендуют куда обратиться , честно говоря я такого давно не наблюдала в московских учреждениях. Я заметила , что стены пока " голые" .Хочу внести предложение всем мамочкам , приходящим к педиатру ...приносите рисунки своих детей , поделки .... там хватит места , чтобы оформить стенды... Жители , приходящие в амбулат. поделитесь комнат. цветами .... я думаю Анжелика Владимировна будет не против... Мы,жители, можем сделать так ,чтобы превратить это место в семейный центр ! Благодарю всех профессионалов этого учреждения ! С уважением Валентина
Добрый день!Моему возмущению нет предела!У меня ребёнку 4 месяца и в один из прекрасных дней у неё отекли глаза,слезились,был насморк,поднялась температура,я вызвала врача на дом!Со мной связался администратор амбулатории сказал что врач выехал. Через несколько часов мне позвонил «педиатр» и грубо говорит: « по Вашим симптомам у Вас либо аллергия либо конъюнктивит,не вижу смысла мне выезжать» Естественно я начала возмущаться,что как это так не посмотрев ребёнка ставят диагноз и уже прописывают лечение?!После моего возмущения мне все таки сделали одолжение и ответили что приедут!Лучше бы вообще не приезжала!!!Врач уже с телефонного звонка решила что у ребёнка аллергия поэтому приехав ничего не смотрела,мне пришлось самой ей говорить посмотрите горло,нос.В общем после осмотра,говорит что инфекции нет и прописала нам лекарства от аллергии и сбежала.Была она у нас ровно 2 минуты(просто для галочки)Я неделю лечила ребёнка от аллергии,но ничего не проходит...Я пошла к педиатру в поликлинику в которой мы обслуживаемся(не Марьинская амбулатория) и там мне врач говорит что у ребёнка ОРВИ! Это как вообще???Что за педиатры работают в амбулатории?Без образования?То вообще не приезжают на вызов,то диагнозы ставят не правильные!Если не нравится Ваша работа,то не нужно рабочее место занимать!Хуже поликлиники я не встречала,персонал всегда с недовольными лицами!И как можно доверять таким врачам жизни наших маленьких детей!
В регистратуре путают кабинеты, если вы пришли первым, через пол часа вам скажут, вы не в тот кабинет ждете, извольте в очередь.
Врачи не стесняясь берут "подарки" у всех на виду и проводят "своих" без очереди и записи на прививки. "Свои" ведут себя хамски и трогают грязными руками препараты на столе у врача. (Во время пандемии это выглядит как последнее скотство)
Из плюсов: окна двери открыты помещение проветривается.
На ресепе хамки. Не дозвонишься ни в детское, ни во взрослое отделение, и тем более к заведующему. Просто отключают громкость телефона. Если заболели, осмотра нет, одни вопросы. После сдачи пцр теста не приходят уведомления о результате что в 2021, что в 2022 году. Идти и узнавать самому.
Вызывали скорую грудничку, вызов передали марьинской амбулатории. Первый день никто не приехал. Удалось дозвониться (долго звонили), в амбулатории ответили, что много заявок и вообще сезон простуд открыт, поэтому сегодня никак, но завтра к вам с 14 приедет врач. Ждали ждали....никто так и не приехал. Если к детям не приезжают, то к взрослым и подавно не приедет никто?
Так случилось, что обслуживалась по больничному в амбулатории. Чистенько, комфортно, правда, дозванивалась не сразу) )) спасибо доктору Абдуманонову Д. Б. за внимательность, чуткость, человечность!
Очень чисто , персонал в новой амбулатории приветлив ! Сдавала мазок на ковид , раньше надо было ждать долго пока дозвонишься , теперь на цифру ноль нажимаешь и переключают на операторов , где очень вежливые девушки ответят на все интересующие вопросы . Женщина которая приходит на дом брать мазок , тоже очень приятная , попросила и у детей взять мазок , так как были симптомы , не отказала . Гардеробщик у них дедушка , встречает прям с порога ) процветания вам ! Приятно приходить
Хочу пожаловаться на хамку, которая приходит брать мазки на Ковид, этой даме не место в медицине, ей только на рынке торговать, Во- первых одета не по протоколу, где 2- я пара перчаток? Она должна была при мне сеять одну пару, обработать руки антисептиком, затем только одеть вторую пару и прикасаться ко мне, я уже не говорю поо то , что она должна менять костюм . Но она ещё и не правильно берет эти мазки, ей видно никто не объяснил , что при заборе языка касаться нельзя, в общем прилетела, прямо в коридоре взяла мазок , обхамила и улетела. Прошу довести до сведения зав. амбулаторией и наказать не профессионального сотрудника. Я бы на месте руководства, на пушечный выстрел не подпускала этого сотрудника пока дело не дошло до Райпотребнадзора, я могу это устроить если ее не уберут . 24.12.2020
К гинекологу записаться очень трудно, 3 месяца караулила талон, а когда приехала к нужному времени, прям перед мной приняли девушку без талона. Пришлось ещё и ждать.
Старая амбулатория где работало два врача принимала весь поселок за пол часа. Теперь врачей море, а стоишь часа по три. Звонить пробовал раз 14. Ни разу не ответили. Мама вызвала врача на дом, и впервые за 30 лет я увидел маму злой и ругающейся. Брюнетка молодая в очках приходила, и если это читаешь, то иди лепить бургеры в макдак, раз работа не нравится.
Чисто и светло
Персонал вежливый и внимательный
Всё как и должно быть на уровне поликлиники первичного приема
Хотелось бы рентген, Узд, дневной стационар
3
А
Анонимный отзыв
13 мая 2021
Женщину которая сидит на телефоне, надо давно уволить. Хамка. Самое худшее впечатление от данного места. Вроде уже давно все поменяли отношение к пациентам, везде чаще всего уважение и понимание и только это место вызывает отвращение. Будет возможность, обязательно пожалуюсь в другие инстанции. 10 дней болеет ребёнок так и не назначили лечение должное лечение. Вызвать врача ребёнку целый квест с хамством по телефону.
Дозвониться до Марьинской амбулатории отрадное не реально!!! Хочу пожаловаться на женщину, которая ходит берет мазки на ковид. Врач сделала заявку на 25 декабря, никто не пришёл. Пришла медсестра 28, как была в перчатках уличных так и писала бумажки и брала! Мазок этими же перчатками. На мои вопросы: почему только одному ребёнку (16 лет) брать будет, а не всем, кого записала врач 23 декабря , то есть я, мама и дочь 8 лет; начала громко говорить что у неё только один мазок! И она устала отвечать всем! На вопросы. Спросила ее когда будет
готов результат, раскричалась, что она сейчас вообще уйдёт если мы ее будем доставать)) Я предложила ей уйти раз она так хочет и ведёт себя странно, ее никто не держит. Затем она стала топать ногами! Орать на меня что если я ей не скажу «данные» то она уйдёт. Какие данные, я поняла только минут через 5-10. Оказалось что она у ВСЕХ возьмёт мазок ( большое одолжение). Попросила ее не орать не хамить, бесполезно, трясла бумагами, орала но взяла мазки у всех. Странное поведение человека! Если она не адекватная, то не надо таких сотрудников держать на
работе. Я сама врач и не позволяю себе такое ни к кому! Продолжение: сегодня 29 звонок по телефону от неё же: я пришла Брать мазок! Зачем? Вчера же брали?! « кто брал? Когда брал?» я говорю: вчера брала женщина которая по хамски разговаривала! Она мне: « главное что бы вы по хамски не говорили!!!» вот как так??? Что это за сотрудник у вас??? Примите меры пожалуйста!
Невозможно дозвониться до вас,а телефон заведующего просто не соединяет. Данные по переболевшим Ковидом не передаются в базу данных, поэтому невозможно получитьQr -код в МФЦ. Безобразие,как разобраться?
по
В Марьинской амбулатории профессионально работает только гардероб. Дозвониться Невозможно! Администратор не верно указывают адрес вызова врача. Медсестра, которая ходит по домам берет анализ ПЦР не меняя перчатки, орет и унижает больного. Получили анализ на антитела с не верной фамилией. Встала на учёт , оказалось в карточке указали не существующий адрес регистрации!!! Приехала сдавать анализы (предварительно позвонив и уточнив работу на забор анализов) - оказалось что сегодня они не везут анализы в лабораторию и сдавать их нет смысла!!!
Желаю администратору точно такого же отношения в любой инстанции куда бы Вы обращались...
2
#МирВместе#
Знаток города 16 уровня
2 ноября 2021
Интересно, сколько раз и куда нужно звонить, чтобы дозвониться до регистратуры? Набирал раз пятнадцать к ряду!!!! Пятнадцать!!! Играет музыка и всё! Вчера смог дозвониться до детского отделения, попросил, чтобы переключили на взрослое. Мне было сказано, что у них такой функции нет. А перейти по переходу, сказать, нет? Тоже не работает!?! Врача вызывал через общую приёмную и "Мои документы". Как так? До самого отделения дозвониться не реально! (( приложу пару фото об " исходящих", чтобы не быть голословным!
Сдача крови это ужасно. Прием одного человека 10-15 минут. Очередь с 8:00 и до 10:20. Медсестра не шевелится. Я ждала 1:45,неужели нельзя сделать так чтобы прием был по времени? Врач из кабинета номер 9 проводит пациентов ещё и без очереди и когда я сказала,что вообще-то очередь она нагло соврала что занимала,но я так и не увидела человека за кем .
Отвратительное отношение! В регистратуре сидит хамка, относится так , будто к ней в гости без спроса зашли. Дозвонимся невозможно! Терапевт при ковиде, дал памятку , ни рецептов ни назначений, не говоря о том, что должны предоставить лекарства бесплатно! К слову у мужа болезнь дала осложнение на сердце, так как при его гипертонии врач не выписал правильные препараты, через неделю после визита Врача мужа увезли на скорой. Тесты взяли только через 8 дней после первого приема, соответственно после скандала. Я всё понимаю, уважаю врачей, понимаю как сейчас сложно им, но блин такое отношение , извините. Про запись к врачам вообще молчу... врачей в Марьинской амбулатории просто нет, вот вам терапевт и всё.
Новое помещение, отзывчивые сотрудники. Своих профильных врачей мало, но направление дают везде.
3
SCHE
Знаток города 12 уровня
25 февраля 2023
25.02 в 11:45 пришел к терапевту. Ответ терапевта после осмотра носоглотки: «у вас все хорошо, запишитесь к лору». Даже не врач, увидев, скажет что все опухшее! Зачем мне такое обслуживание ?
Добрый вечер! В понедельник 2.11 у нас брали тесты у всей семьи, сегодня я решила, позвонить и узнать результаты, как выяснилось, что результатов не будет, они их потеряли, как?! У меня до сих пор не укладывается в голове! Предложили завтра приехать и взять у нас тесты мои дети и мы с мужем должны 4- неделю сидеть ждать?! И по телефону я поняла, что это не первый раз у них такое происходит!!!😑🤦🏻♀️
Конченое место, дозвониться невозможно, а иногда и трубки бросают, не ответив. Врач приходит через 2-3 дня. По поводу результата мазка надо целыми днями звонить, и то если повезет - ответят.
Самая худшая поликлиника. Уже 3-й раз вызываем врача к ребенку 10 месячному с температурой, но никто не приезжает. На повторные вызовы не отвечают на звонки.
Терапевт на дом очень оперативно пришла и к жене и ко мне , заболели с разницей в несколько дней, доктор сразу взяла тест на ковид, померила уровень кислорода, назначила лечение. Спасибо за профессионализм и оперативность.
3
1
LeonidVasilich
Знаток города 13 уровня
15 января 2021
Вызывали врача на дом через общий телефон красногорской больницы, на следующий день утром звонок, очень приятная девушка врач. Одела бахилы, перчатки. Спросила что и как, потом внимательно слушала. Сказала что слышит что-то и хорошо бы сделать снимок. Рассказала что и как принимать и как вести по результатам. Как оказалось не напрасно сделали. Кстати на снимок было предложено отвезти силами амбулатории уже на следующий день. Мы решили сами съездить в платное отделение не дожидаясь следующего дня. Через неделю опять вызвали врача и опять она же приехала на следущий день после обеда. Смотрела, результат, внимательно слушала. работой этого врача, мы довольны. Александра Алексеевна Спасибо.
Записываться можно только по телефону , приходишь на приём - а там живая очередь , а ты два месяца пытался дозвониться. Приём ведёт один врач, который делает и вакцинацию, вообщем деревня и деревенский медпункт
В субботу вызвали врача на дом ребёнку. Сказали ожидать в течение дня. Так и никто не приехал. Теперь пытаемся туда дозвониться трубку никто не берет уже 3 дня