Мартон Palace
1256 отзывов
17 июля 2022
Комната у нас была на 4 человека, достаточно большая. Кровать и диван раскладной - хорошие, удобно было спать.
Брали с завтраком, завтрак как оказался комплексный и 1 вариант на выбор. У нас было 2 раза завтрак и оба без изменений: 2 жаренных яйца, овощной салатик, 2 колясика сервилата и два кусочка сыра, каша молочная овсянная, 2 кусочка хлеба, один сырник. Чай и заворной кофе на выбор.
Парковка всего на 12-15 мест, которые на улице, видна с яндекс панорама.
2
1
28 октября 2023
Очень приятная атмосфера,все чисто и красиво,номер на 12 этаже,приехали на 2е суток с дочкой на конкурс с Ростова
Рекомендую
13 июля 2024
Какие четыре звезды?) В номерах грязно, около кровати кого-то вырвало может, шторы грязные и мятые, мебель еле «дышит». Второй раз останавливались в отеле, из-за удобного расположения к вокзалу, хотели дать второй шанс, но уж нет, больше туда не вернёмся.
1
1
30 августа 2024
Ужасный запах канализации в номере! Обещали вызвать техника, но так ни каких мер и не приняли. К сожалению это испортило нам отдых!
1
30 июля 2024
Номера шикарные. Очень понравилось. На первом этаже можно позавтракать. 4800₽ за номер.
7 января
Не ожидал такого в люкс номере. Фото говорит само за себя. Рейтинг отеля меньше 1. Был с с 5 по 6 января 2025.
10 июня 2023
Подумайте хорошо и изучите негативные отзывы, прежде чем заселяться.
Несмотря на испорченный вечер начну с +
Гостиница с виду презентабельная и хороший панорамный вид.
Что касается минусов.
Проживал я в номере люкс с джакузи на 12 этаже.
Мебель пропалена от сигарет
напор воды очень слабый, чтобы наполнить в чашу джакузи необходимое количество воды ушло часа полтора. Но и когда вода набралась и я запустил джакузи систему изо всех дыр начала вылетать грязи, какие-то ошметки и сопровождалось это все запахом канализации.
Кондиционер по умолчанию работает на 16 градусов, пульта от него нет.
Так как вечер был полностью испорчен, я не стал там ночевать и обратился на ресепшен с обозначенными выше проблемами, на что администратор развела руками и сказала» ну бывает» и не о каких компенсациях речи быть не может. а я напоминаю, что это номер люкс!
Персонал равнодушен и пофигистически настроен.
Крайне не рекомендую!
Обратился на горячую линию, мне сказали, что со мной свяжутся и что? 5 дней прошло никто не связался.
Вы даже посмотрите на официальный комментарий к моему отзыву ниже: «спасибо, учтем» 😀
Им все равно на всех👏
3
1
3 июня 2022
Прекрасное расположение гостиницы. Новые ,просторные номера. Прекрасный завтрак по расписанию ( чудо сырники), в замечательно оформленном виде! Кстате кухня работает круглосуточно и можно заказать в номер , не дорого ,но на превосходном уровне ( борщ это просто восторг). Отзывчивый персонал, на все просьбы находился быстрый отклик !!!! Молодцы , рекомендую .
2
1
17 августа 2023
Номера просторные, чистые, но в нашем очень пахло канализацией и душ подтекал. С балкона девятого этажа посмотрели город :-) Незатейливый завтрак включён в стоимость номера, для одной ночёвки подходит.
Питьевой воды в номере почему то не было. Пришлось идти в полночь искать круглосуточный магазин
27 июля 2023
Номер и комплектация на 4 звезды, все хорошо, ресепшен в норме, девушка была приветлива и все объяснила
, очень разочаровал завтрак и отношение девушки блондинки за баром, дарить негатив с утра в отеле не самая лучшая идея. Не нравится работа лучше поменять, чем портить другим настроение.
29 февраля 2024
Хороший просторный номер люкс. По всей видимости перед заселением была тщательная уборка. Из минусов могу отметить неработающий тв (не смог его включить, причину не нашел), сплит система слабая для такой площади, в номере было довольно-таки прохладно
4 августа 2022
Место понравилось. Номер категории «Стандарт улучшенный» оказался очень просторным. В номере чисто. Правда чувствуется, что номера уже не новые.
Есть небольшой дефицит с парковкой.
Завтрак выполнен очень оригинально и очень вкусно, а именно, тарелка поделена на 5 секций: каша, яишенка, сырник, салат, нарезка колбаса и сыр. Кухня в кафе гостиницы очень вкусная с большими порциями.
Отдельное спасибо официанке, кот. была выше всех похвал.
1
1
10 ноября 2023
Хорошее расположение, вкусные завтраки. Внимательное обслуживание. Но есть неприятные моменты: раковина забита, в ванной потолок ходит кодуном и скрипит, номер пыльный, балкон не прикрывается шторами, поэтому как появляется первый свет - сна нет.
1
23 мая 2022
Чистые комфортабельные номера, вежливый персонал, удобное расположение, эти минусы можно было бы продолжать и продолжать, но зачем портить репутацию отличному отелю. А если серьёзно то не понравилась только маленькая парковка и бар на крыше (ожидалось нечто другое). Рядом есть какое-то болото на месте которого можно было бы построить отличный паркинг с бассейном на крыше. Наесться здесь до сыта как в отелях с all inclusive здесь не получится, а вот отдохнуть с шиком и комфортом по приемлемой цене вполне можно. Обязательно остановлюсь там семьёй ещё не один раз.
18 февраля 2023
Хорошие, большие номера, шикарный вид из окон, окна "французский" вариант. Приветливый персонал. Очень вкусная еда в ресторане, работает круглосуточно, в том числе и доставка в номер. Удачное расположение. Рекомендую.
22 сентября 2023
Гостиница расположена возле вокзала - пешком минут 7-10. Номер чистый, в санузле не работала вытяжка. Окна выходят на дорогу + на окне отсутствует москитная сетка. Ночью шумно, налетело очень много комаров. Завтрак, конечно, для гостиницы 4 звезды скудный. Т.к. на второй день утром уезжала до завтрака - мне подготовили ланч-бокс. НО! Запретили есть его в гостинице возле бара.
3 октября 2023
Отличный отель. Проводили 28 сентября 2023г на площадке крыши отеля семейное торжество, свадьба. Номер, в котором невеста была , уютный, комфорт 👍
13 июня 2021
Сам отель достаточно свежий, неплохой интерьер. Номера хорошие по размеру, просторно.
Вежливые администраторы, стараются во всем угодить.
Есть скидки, если бронирование заранее или несколько номеров.
Но, сразу напишу, что мне не понравилось! Запах сырости в ванной, причём сильный, видимо плохо вытяжка работает. Нет мыла ни в дозаторах в ванне, хотя заехали вчера. Уже два раза сказали, отвечают, что сейчас, сейчас и так и не сделано. Неприятно, особенно, когда после перелёта хочется принять душ, а не ездить со своим гелем для душа🤷♀️
На завтрак, который включён, овсяная каша и яичница, чай или кофе, на выбор. Вкусно, порции большие. И дают большой бутерброд с зеленью и ветчиной. Если все съесть не можете, можно забрать в номер или на выбор, что очень приятно 😊 Шикарный бармен Николай, все быстро, все с улыбкой, народу много, но успевает уделить внимание всем и учесть все мелочи🙌
В номерах есть полотенца, фен, набор зубная паста на пару раз) и щетка. Водичка в бутылках. По пакетику чая и сахар. Есть чайник. Утюг на этаже.
Есть свое кафе, цены почти московские. Но недалеко есть неплохие столовые, где тоже и вкусно и свежее и обед за 350 рублей.
Недалеко центр, можно либо пешком, минут 20, либо такси, либо электросамокаты.
15 января 2024
остановились на двое суток, в целом хорошое место,чисто и аккуратно) притензия только к девочке с ресепшн,которая забыла передать горничной чтобы убрали номер,пришлось ждать!
3
10 сентября 2024
Проживала 3 дня в этом отеле, всё на хорошем уровне, рекомендую!
17 октября 2022
Комфортные большие номера с современной мебелью, белоснежное постельное белье и полотенца. Огромный Душ и туалет в номере. Отзывчивый персонал. Красивый, вкусный и полезный завтрак! Поварам особая благодарность!!!
25 сентября 2023
Отель разочаровал. Единственное, что в нем прекрасно-это подстветка.
В номере пыль, душ течет и чтобы помыться его необходимо было держать в руке, так как фиксатор сломан.
Полотенца серые. В санузле не работает вытяжка, сырость.
Завтрак -каждый день одно и тоже: чай или невкусный кофе, овсяная каша, два маленьких поджаренных яйца, два кусочка колбасы, два кусочка сыра, два кусочка багета, чуток салата.
Эту сеть отелей выбирать больше не буду.
Жаль, что не прочитала отзывы раньше.
1
16 июля 2022
Номер люкс очень красивый. Очень продуманный ремонт, расположение мебели. Джакузи в центре номера вызывает положительные эмоции. Незначительные минусы в виде отсутствия геля для душа, одного полотенца для ног на двоих, немного уставшего ремонта (небольшие потеки на обоях и т.д.) не испортили общего впечатления. Пришлось доплатить за завтрак по 250р. Завтрак нешикарный (не шведский стол), но вполне сносный. Так что отель в целом очень понравился. Ребёнку брали улучшенный стандарт. Тоже очень хороший номер.
3
1
11 октября 2024
Ужасно грязное место. Даже самый дорогой номер выглядит так будто его не убирали неделями и обстановка из 00х.
Использованная жвачка на столе, отсутствие тапочек, не работает телефон, волосы по всему номеру, ванная вся в сколях и ржавчине. Так же нет возможности в ванной обмыться как в душе, так как нет перегородок. Весь кожзам в номере облетает хлопьями. Батареек в пульте для ТВ нет.
Из сомнительных плюсов вид из окна.
26 октября 2024
Вода ужас. Оператор на номере 800 в Краснодаре! Научитесь общаться с гостями отеля и города
12 января 2023
Номер хороший, чистый со всеми удобствами, кровать удобная, персонал приветливый. Есть мини бар за отдельную плату. Ночевали одну ночь, на улице было минус 8, с окна поддувало, пришлось включить кондиционер на обогрев. Завтрак хороший, напитки на выбор.
30 марта 2023
Отличное место! Комфортные номера, приятный персонал. Обязательно вернусь.
Отдельное спасибо девочкам из отдела бронирования Дарье и Анастасии, все подсказали и рассказали.
9 сентября 2022
Чистый номер, отличное расположение и шикарный панорамный вид на город! Завтрак вкусный, но каждый день одно и тоже-это огромный минус. На ресепшене быстро решают возникающие вопросы. В один из дней шла из крана весь день желтая вода( и еде минус, кто с детьми- нет стульчика у них в кафе.
23 апреля 2023
Нам все очень понравилось, обслуживание ненавязчивое, завтраки сытные, номера просторные, все просто замечательно, если приедем в Краснодар ещё раз остановимся только здесь
1
1
14 мая 2024
Хороший и уютный отель. Свои 4 звезды оправдывает. Единственный минус,это маленькая парковка.
2 сентября 2023
Номер хороший, чистый, персонал спокойный.
Завтраки нормальные
Минусы:
1) телевизор показывал несколько каналов(нтв, спас, первый, пятый канал, карусель), остальные каналы заедали(стс, ТНТ, пятница итд)
2) нет освежителя воздуха в туалетной комнате, вытяжка плохо работает.
2
2
25 ноября 2023
Никогда не писала отзывы, пришлось начать, чтобы не вводить в заблуждение будущих клиентов. Отель не соответствует четырём звёздам, по обслуживанию совсем.. , а вот хамство сотрудников на все семь звёзд. Начиная с ресепшена, особенно администратор Екатерина -высший пилотаж. Да и вообще, устные ответы персонала и отсутствие исправлений на замечание клиента по устранению недочётов в номере ( оборванные шторы и горят 2 из 5 лампочек), а также обслуживание завтраков заслуживает того, чтобы об этом написать .
2
15 января 2024
Не знаю о каких **** звезд идет речь конечно , но сервиса в данном отеле точно не видать … они даже воду не могут предоставить , что уж говорить об остальном . Дама на ресепшене, до последнего не поднимала голову пока уже за стойку не заглянули. Брали 2 номера , в одном был запах . Постельное белье с пятнами и волосами . Шторы грязные . Потолок заляпан . Батарейки в пульте стоило бы поменять .
2
14 апреля 2024
Вкусно и не дорого можно покушать в ресторане при отеле. Удивился такому факту, так как в других отелях ценник ×2 или х3
Румсервис круглосуточно.
7 декабря 2023
Хороший отель за свои деньги, недалеко от вокзала Краснодар-1, завтрак 290 руб. ( сосиски 2шт. Глазунья из 2-х яиц , салат из свежих овощей , каша , сырники с джемом , чай/кофе )
1
20 марта 2023
плюсы:
- близкое расположение к вокзалу
- вкусный завтрак
- чистые номера
минусы:
- персонал не приветливый
- очень плохая шумоизоляция
- завтраки одни и те же каждый день
- напитков в номерах нет, позвонили на ресепшен сказали пейте всё что есть в баре (но там ничего нет)
- нет халатов (это конечно треш, 4 звезды отель)
4
1
10 июня 2023
Хороший отель в 10 минутах ходьбы от вокзала, хорошие номера, в номерах всё есть. Завтраки - минус: каждый день одно и тоже, если это подправить, то отель будет лучше. Кухня ресторана хорошая, но не всё блюда правильно приготовлены, к примеру, фокаччо здесь, это выглядит как пицца.
29 апреля 2023
Расположение для делового визита очень удобное. Окна на дорогу очень шумные даже если закрыты. Вкусная кухня если не комплексный завтрак. Номер был с неприятным запахом, однако постель и кровать отличные. Санузел номальный, тапочек правда не хватало.
В целом, цена-качество отличное.
Рекомендую подняться в бар на крышу, он не принадлежит отелю, но ребята замутили там очень уютный лофт с панорамнейшей террасой.
25 июля 2024
Хорошая, на верхнем этаже можно делать вечеринки и вид шикарный. Рядом вокзал
23 февраля 2024
Всё очень понравилось, еда, обслуживание, персонал на высшем уровне, спасибо большое за тёплый прием
1
24 июля 2022
Потрясающие люкслвые номера номера в разных цветовых гаммах. Вкусные завтраки. На крыше есть бар. Советую брать номера на средних этажах, тусовки на могут быть шумными.
В номерах чисто, убрано. Полотенца меняются. Персонал отеля очень вежливый.
Отличное место.
20 июля 2022
Самый большой плюс данного отеля - это его расположение. В 10 минутах ходьбы от вокзала Краснодар-1, в пешей доступности от центра города. Номера просторные, оборудованы всем необходимым, на каждом этаже есть гладильная доска с утюгом. Отдельное спасибо за завтраки! Вкусные, сытные, с разнообразным набором. Я рекомендую это место.
1
9 июля 2023
Номера типа "Люкс" сложно оценить из-за очень низкого уровня чистоты. Смесители в ванной комнате выдают горячую воду, а с холодной видимо проблема. Завтрак скудный (две небольшие глазуньи, щепотка квашеной капусты, по два ломтика адыгейского сыра и колбасы, а также багета из пшеничной муки). Дополнительно на выбор чай или кофе. Персонал, зная проблемы отеля, пытался сгладить негативное впечатление, но это выше его сил. Расположение очень удобное, т.к. жд вокзал Краснодар-1 в шаговой доступности (5-7 мин.). Чтобы не пугать фото публиковать не буду
1
1
24 апреля 2024
Не могу поставить 5, по причине того, что завтраки конечно не очень... Прям омрачает. Такая огромная гостиница и так плохо с едой(. Номер хороший, просторный это конечно +!
29 ноября 2024
Нормуль , чистенько, девчата приветливые))
1
14 апреля 2024
Хорошая гостиница! Всё чисто и аккуратно! Номера большие и уютные! Рекомендую!
14 июля 2022
Отличный отель. Панорамные окна,красотища. Очень комфортно.
Правда завтрак в менажнице за 250руб скудноват.
Был бы выбор хотя бы было бы лучше. Не все едят кашу и сырники,но мне понравилось в целом. В другом отеле за 4 звезды был шведский стол.
3
7 сентября 2024
Номера огромные !!! В целом очень хорошо!!!👌🏼
2
26 февраля 2024
Хорошая гостиница, на твердую четверку. На одну, две ночи самое то. Завтрак слабоват. Расположение удобное.
18 июля 2023
Оставались на одну ночь с 17 на 18 июля в данном отеле. Завтрак ужасный, оладушка и хлеб явно не свежие минимум 2 дня им, кашу даже не принесли, узнали только потом , когда на соседний стол взглянули . Чашки все в сколах , фото прилагаю .
Вечером звонили на ресепшен просили халат в номер , напомнили им два раза !!!, халат так и не дождались .
При оплате номера , терминал у них якобы не работал , оплата только наличкой или переводом на карту сотруднице,что очень сомнительно , ну ладно . Утром когда выезжали оплачивали использованный мини-бар уже картой-о чудо ))).
Сам номер в принципе хороший, за исключением старых полотенец и постельного белья с неотстиранными пятнами . Номер 4790₽ явно не стоит .
В общем , я бы посоветовала другой отель за такую цену .
3