Марсель
81 отзыв
16 сентября 2024
Приятное место, аккуратно и уютно. Мастер Лариса волшебница, сотворила чудо процедурой восстановления волос "кашемировый рай". Администраторы вежливые, всегда предложат кофе и чай.
14 сентября 2024
Узнала, что недалеко от моего дома находится салон Марсель, меня интересовала конкретная процедура и я хотела найти информацию проводят эту процедуру в данном салоне или нет. Не понимаю, как у такой крупной сети не налажен интернет-маркетинг! На сайте никакой информации! Инстаграм вообще мертвый! Чтобы узнать какие вообще услуги предоставляет определенный салон, мне пришлось по 10 раз переходить на сайт, в котором также ничего не понятно и выглядит он как что-то максимально не продающее из 2000-х. Какие процедуры, какие цены, какие мастера работают. Спустя 15 минут поисков наконец-то я нашла онлайн-запись где смогла ознакомиться со списком услуг, но ДАЖЕ ЗДЕСЬ ЦЕН НЕ ОКАЗАЛОСЬ. Как я могу записаться на процедуру не зная её стоимости? Никакой информации в инстаграме и на сайте на какой косметике вы работаете, как проходят процедуры, кто со мной будет работать. Отвратительное отношение к потенциальным клиентам. Любой нормальный человек, просто плюнет и не будет искать ничего, видимо эта сеть не заинтересована в новых клиентах. Наймите себе хорошого SMM специалиста, который приведет ваши профили в порядок и клиенту будет удобно искать информацию!
25 августа 2024
Ходила на часовой релакс массаж с выбором аромамасла + 30 минутный массаж лица роликом из розового кварца. Первое, что хочу отметить это то, что выбор масла мне не предоставили. Массаж делали каким-то непонятным маслом, которое пахло подсолнечным. Движения массажа мне тоже были непонятны, хаотичные движения в разных частях тела без последовательности. К тому же, у "мастера" были как по мне, слишком длинные ногти для работы массажистом, ибо постоянно чувствовала, как мою кожу царапают ногтями. Что хочу сказать про массаж лица: нанесли непонятный крем, название и фирму которого мне не сказали. Розового кварца из 30 минут было от силы минут 10, остальное - руками. К тому же, если массаж лица, то зачем делать массаж шеи, клучиц, плеч и надгрудной области??? Я ожидала массаж ЛИЦА, а не других прилегающих зон. А так же, зачем трогать мои волосы МАСЛОМ? Чистые волосы превратились в сальные, спасибо.
Не знаю, как делают другие мастера этого салона, но впечатление и настроение испорчено в ноль. Никогда больше не приду и никому советовать не буду.
13 апреля 2024
Люблю этот салон, всегда внимательно относятся к клиентам. На ресепшене всегда подскажут, помогут. Везде чисто. Работники вежливые и профессионалы своего дела. На массаж ходила к мужчине, не очень хотела, но не пожалела, что согласилась.
2 ноября 2024
Была на релакс массаже у Артёма Адамовича, прекрасные впечатления после посещения, массаж отличный, уверенно и внимательно, и очень впечатлил расслабляющий эффект процедуры, плюсом к этому еще и специалист комфортный и деликатный в общении. В общем пока настроена на дальнейшие посещения
28 февраля
Все нравится, уже много лет хожу к Оксане Куничевой парикмахеру, обожаю ее , девочки , советую
19 апреля 2024
Добрый день! Являюсь уже постоянным клиентом, но второй раз меня вводят в заблуждение по акциям сливок. Была записана на чистку и карбокси, в акции указано, что карбокси 50р по сливкам без привязки к адресу, администратор сказала, что это только по 2 адресам, когда я настояла, что тут не указано адреса и это не бесплатная процедура, а за 50 р. По сливкам, она сказала, что все равно сливки не распространяются, потому что мне сделали процедуру другим составом (корейским), но в сливках не указаны эти особенности, более того, администратор которая звонила накануне и уточняла запись, сказала, что состав будет корейский, я спросила если ли разница какая-то, я по сливкам буду, она сказала что нет, а оказалось, что и сливки не распространяются, так и полная стоимость этой услуги с данным составом не 70, а 80р. Я рассчитывала на другую сумму (50р) и переплатив 30 р, мягко говоря не в восторге, чувствую себя обмакнутым клиентом, это неприятно очень. За такую цену я бы не пошла на данную процедуру. Хожу на многие процедуры в ваш салон (маникюр, педикюр, косметолог, спа комплекс), хотела еще добавить массажи тела, но буду ли я расширять спектор услуг от Марсель? Думаю ответ очевиден. Нет! Потому что записываюсь на одно, рассчитываю, уточняю у администратора по поводу сливок, который говорит- откройте и посмотрите, там много акций, другими словами разбирайтесь сами, вроде все изучила и снова сумма выше предполагаемой, причем в акции не указаны эти нюансы о которых говорит администратор и считает по полной стоимости. И пересмотрю остальные услуги, на которые уже хожу, потому что осадок остался и приходить снова не хочется…
2
15 сентября 2024
Спасибо за прекрасный сервис и умелых мастеров. После массажа всегда ощущение полного расслабления. Буду возвращаться и рекомендовать знакомым.
22 сентября 2024
Была на спа процедурах по подарочному сертификату. Осталась очень недовольна. Комплекс процедур должен был занять 2.5 часа, а от меня отделались за 1час 40 минут. Обертывание длилось вместо часа 30 минут. Массаж полноценный мне не сделали ссылаясь на нехватку времени!!!! Кофе с шоколадом не было. Бардак. Не дарите никому туда поход.
27 марта 2024
Приятное обслуживание, внимательный персонал, мне показался компетентным, пользовалась и пользуюсь услугами косметолога. Было бы здорово если бы предлагали кофе или чай ,если клиент я вился пораньше, иногда люди приезжают после работы.
1
19 марта
Спа процедура мне понравилась. Девушка на ресепшене ми лая. Но смывать с себя скраб ледяной водой, а потом сидеть с соплями - такое себе
26 марта 2024
Хочу выразить благодарность мастеру по маникюру -Ульяне. Была примерно месяц назад, делала обработку ног и маникюр с долговременным покрытием, ногти в хорошем состояни, н осятся прекрасно, обязательно приду ещё к этому мастеру. Спасибо.
1
24 марта 2024
Интерьер 2007 года, не актуально, требует обновления, была на массаже лица, по сертификату, долго не могла записаться, отменяли записи или просили перенести, состав крема, который наносили, к сожалению не смогли сказать, название крема « Марсель» с очень едкой химозной тропической отдушкой, обычно предлагают на выбор и спрашивают предпочтения клиента, но пришлось потерпеть, так же в конце процедуры нанесли еще один крем, с похожим запахом, расслабиться не получилось, к мастеру претензий нет, девушка на ресепшене тоже вежливо встретила и проводила
1 июня 2024
Пришла на релакс массаж. Во первых само здание не помогает расслабиться, слышен шум фена, все разговоры. Стены картонные. + меня царапали во время массажа, я то нормально это перенесла. НО ЭТО БАЗА ЛЮБОГО СПЕЦИАЛИСТА ПО МАССАЖУ! Царапины были видны спустя час массажа.
20 июля 2023
Салон на четверку. Очень сложно записаться на маникюр на вечер (не возможно) + в субботу воскресенье нет записи, в принципе. Вам не нужны клиенты?
Если есть такой спрос, возьмите второго мастера, но нет. Хотя это вопрос больше к руководству. Мастер по маникюру хорошая, делает быстро и носится без проблем.
С клиентоориентированность тоже беда, раньшее была администратор, которая реально ставила в очередь и перезванивала, а сейчас говорят для отмазки, ничего не записывают и ни разу не перезвонили. Я сама иногда отменяю запись, про независящим от меня причинам, и сомневаюсь, что мое время предложили кому-нибудь. А жаль. Ведь много людей, кто живёт близко и готов придти в течении часа.
9 июля 2024
Добрый день. Сегодня была на массаже у массажиста Никиты. Все понравилось. Большое внимание было уделено спине, за что благодарна мастеру.
13 июня 2024
Записывался онлайн. Позвонили за 40 минут до процедуры и просто поставили перед фактом "НУЖНО перенести процедуру с сегодняшнего дня", объяснили тем, что мастер позже выходит на смену. А для чего тогда онлайн запись? И почему нельзя было раньше позвонить, чтобы предупредить? Загадка...
1
20 июля 2023
Кто писал отзывы по Ларисе Иващенко на Правды? Вы серьезно?? Я сегодня у нее была, она даже волосы не помыла качественно, а когда я спросила почему не мыли затылок, она сказала что если я ей не доверяю то чтоб я уходила! Это цитата. Мне пришлось с мокрой головой идти к администраторам чтоб разобраться что вообще происходит. По их поведению я поняла, что это не первый подобный случай. Это было оскорбительно и грубо. Лариса Иващенко угрожала вызвать сотрудников опорного пункта и говорила что у нее богатый муж с адвокатом. Какой-то сюр. Я с таким ужасом и грубостью первый раз встречаюсь.
8
17 мая 2024
Потрясающий массажист! Убрал все зажимы. Последние пару лет страдала судорогами во сне, не знаю что специалист понажимал и теперь неделю я сплю спокойно
1
29 октября 2023
Очень люблю этот салон! 💗🎀💗Пользуюсь услуг ами мастеров массажа, маникюра и стрижки. Цена-качество отличное соотношение! И от дома недалеко!
5 сентября 2023
Сегодня делала укладку. Прикол в том что до просто с прямыми как я пришла из дома было лучше. Я показала фото попросила не делать из меня пуделя. Из меня сделали пуделя. Отправл яйте своих мастеров на обучение пожалуйста. Это важно. Чтобы не расстраивать клиентов. Подарок в спа мне не нужен чтобы оставлять хороший отзыв. Больше к вам не приду. Пришла домой и просто помыла голову.
1
27 февраля
Неплохое место
Недалеко от метро
Записался онлайн, а когда пришел, то мастера будто была неожиданность, что должен быть клиент
Массаж сделали хорошо
3 мая 2023
Хороший массаж. Вежливый персонал. Комфортное место. Есть выгодные акции на сливках. Если парный массаж, то лушче записаться заранее, тк место популярное. Можно записаться онлайн
1
20 октября 2023
Салон симпатичный, но персонал молодой , нет опыта и культуры общения с клиентами. Массаж антицеллюлитный - совсем не похож на массаж,поглаживание тела ,делала Екатерина , сама очен ь приветливая и только.
23 марта 2024
Отличная парикмахерская, стоит своих денег, друг часто пользуется вашими услугами, стригут так, что всей компанией потом накрывает животы!)
7 февраля 2023
Отличный салон ❤️ Регулярно хожу на уход волос к мастеру Ларисе, делает действительно от души и круто! Советует как правильно ухаживать! Администраторы вежливые!
❤️
1
21 августа 2023
Оформление салона приветствуется. Зона парикмахеров свободная, не загромождена. Стрижки стандартные в хорошем исполнении. Уровень массажа за висит от мастера, общего стандарта нет.
9 февраля 2023
По подарочному сертификату делала комплекс процедур. К массажу, стрижке и маникюру вопросов нет, но вот обёртывание оказалось хуже всего. Мастер потратила на меня максимум 15 минут, остальное время простояла с администратором. Делала обёртывание в других салонах, там мастер при смазывании маслом хорошо растирает тело и делает такой массаж минут 20. А здесь такое чувство, что ты пришёл на пляж, попросил прохожего смазать тебя маслом и лежишь. С таким удовольствием можно и дома полежать. За что платить деньги?
4
31 мая 2023
Делала педикюр в салоне на пр.газ.Правды, 20. Не довольна. Обработка некачественная. Вся процедура заняла меньше часа. Деньги на ветер. Написала отзыв на сайт салона, конечно, его не опубликовали), так же не ответили на письмо, которое отправляла через сайт салона. Остался неприятный осадок от такого отношения. На педикюр и маникюр туда точно больше не пойду.
8 сентября 2022
Покупали сертификат на SPA-комплекс "Арбузный фреш" коллеге в подарок. По массажу вопросов нет, разве что арбузом там совсем не пахло. А вот общее впечатление испорчено необратимо. Нет одноразового набора для каждого клиента, специалист роется в каком-то грязном ящике, где вперемешку новое одноразовое белье с б/у грязным, полотенца не мешало бы прокипятить, а то вонь от них, что непонятно вообще, чистые они или грязные. Мыло - это отдельная тема, мало того, что его совсем мало, чтоб смыть масло после массажа, так оно еще и сильно разбавленное.
Теперь по поводу фирменной воды в подарок... должно было быть 0.5 литра, принесли бутылку 0.33 и заполненную на треть!!!!! Да еще и потом перелили просто в одноразовый стаканчик. После всего этого от чая коллега отказалась, брезгливо стало, так вот обещанный шоколад тоже забыли отдать...
Все эти мелочи составляют общее впечатление, поэтому не рекомендую данный салон.
6
6 апреля 2024
Приятная девушка на ресепшен, все обьяснила и помо гла, записался туда на педикюр, по сливкам за 25 р.
27 июня 2021
Впечатления положительные. Сам салон красивый, чистый, предлагают чай/кофе/воду, все администраторы кроме одной девушки приветливые и доброжелательные.
Ходил на курс из 10 массажей (мужской массаж), был у 5 разных мастеров(3 парня и 2 девушки) и есть с чем сравнить. Всё таки массаж сильный и лучше делать его у мастера мужчины, девушки очень старались(это чувствовалось), но к сожалению на данный вид массажа им не хватает силы. Однозначно отмечу мастера Кирилла, очень хорошо делает данный вид массажа, прям лучше всех. Сильно и качественно. При следующем курсе массажей буду пытаться попасть именно к нему. Очень рекомендую!
1
23 июня 2022
Полное разочарование. Обманули 14 летнего ребенка, испортив волосы колорированием (фиолетовый цвет), заставили оплатить некачественную работу мастера и доплатить за огромное количество материалов, воспользовавшись отсутствием родителей. Вишенкой на торте было, когда горе-мастер посоветовала купить в магазине другую краску и приходить на бесплатную перекраску. Когда запахло жареным, администратор салона провела махинацию с чеками, пробив их только после ухода клиента из салона. Будьте внимательны и просите выдать чек за услугу, иначе сотрудники салона могут воспользоваться доверчивостью клиента и положить оплату себе в карман. А лучше не ходите туда, потому что ваши деньги, красоту и нервы никто не вернет!
6
18 октября 2021
Довелось стать клиентов студии Марсель по сертификату, подаренному на день рождения.
Атмосфера очень расслабляющая. Была записана на розовое обертывания. Даже одноразовое белье (если уж забыли или не знали о том, что нужно брать своё) и полотенце (после процедуры душ). Персонал очень тактичный и вежливый, всё расскажут и помогут с выбором.
Мне процедуру выполнял молодой человек, я особо не стесняюсь, но думаю, многих девушек это привело в ступор и шок. Считаю, что о таком лучше предупредить заранее. Но сама процедура мне очень понравилась. Парень понимал, что девушки могут смущаться специалиста парня, поэтому передвигался очень аккуратно, глаза закрывал, отворачивался.
После обертывания вышла как новая, ещё и расслабленная. Точно приду сюда ещё раз:)
Спасибо за расслабленные мышцы:)
3
2
28 декабря 2022
Делала стрижку ребёнку к мастера Илоны, очень довольна, мастер внимательна, и может посоветовать что лучше! Рекомендую!
14 февраля 2023
Впечатление прекрасное!
Спасибо за массаж горячими камнями!
Рекомендую эту расслабляющую процедуру.
1
14 февраля 2022
сотрудники вежливые,в салоне чисто,массаж делают хорошо, единственное хотелось чтобы мужчинам делали массаж мужчины ,т к у худенькой девушки не хватало сил хорошо разогреть и размять(были у нее давно).по стрижке меня не впечатлила работа мастера:сказала что из длинных волос ниже лопаток невозможно выполнить лисий хвост ,который был на фото...я просила поострее угол,сделала на свое усмотрение полукругом..ей за работу 3.
1
27 сентября 2022
странный персонал. не очень приветливый, надменный и разговаривают, пережевывая при этом еду. как минимум не этично в принципе, так ещё и у стойки администратора. решила что даже не хочу записываться
2
1
13 июля 2022
Были на раслабляющем массаже для двоих по сертификату. Процедура понравилась. Атмосфера располагает к отдыху
1
25 марта 2024
К сожалению только 3 звёзды. Берут заказов больше чем могут провернуть, отчего дикие очереди и соответствующее отношение
19 июня 2022
Записывалась на чистку лица. Осталась очень довольна. Спасибо большое. Обязательно буду ещё обращаться.
15 июля 2021
Добрый день!!! Была на массаже!!!! Очень понравилось!!!! Вежливость, атмосфера, профессионализм!!!! Спасибо, это было прекрасно!!!
3
27 апреля 2022
Очень нравятся SPA комплексы , сервис и удобное расположение!
21 мая 2021
Обслуживание по подарочному сертификату. Атмосфера с претензие й на салон, но некоторые мелочи отталкивали (неопрятность, следы стрижки на зеркалах и прочее) спасло впечатление, отношение и работа мастера Анастасии.
4 декабря 2021
Вежлив о. Но педикюр сделали на отвали, пятки почти не обработали, пальцы тоже. Подпилили и накрасили по итогу, но педикюр - это не только накрасить....
17 октября 2021
хорошее впечатление осталось от посещения салона. Буду вс ем рекомендовать посетить именно его
1
1
6 августа 2024
Грязно
8 сентября 2020
Записалась на одну процедуру по подарочному сертифика ту, а когда пришла, оказалось, что такую услугу уже давно не оказывают. Пришлось делать другую (все-таки уже пришла). Косметолог выполнила свою работу очень хорошо, особенно массаж лица. В салоне чисто, уютно и красиво. Но осадок остался из-за смены услуги в последний момент(((
2 февраля 2020
Очень хороший мастер по волосам. Сделала мне великолепную стрижку и уход, волосы действительно обновились. Девушка на ресепшн постоянно куда-то бегала и суетилась-это,конечно, мне не очень понравилось. Однако, процедура была проделана настолько хорошо, что я ставлю 5 баллов и рекомендую этот салон!
4 февраля 2021
Делала стрижку у мастера Вики.Хочется сказать спасибо,за качество и профессионализм. Салон уютный.Персонал очень приветливый.
1