Испорченный день рождения из-за некомпетентности сотрудников. Была записана на укладку, пришла - никого нет. Телефоны недоступны. Через час перезвонили: «Ой, не заметили наверно вашу запись, завтра приходите».
Отвратительное обслуживание!!!
Очень грустно, что свои проблемы с системой, данный салон перекладывает на клиентов, пытаясь прикрыться клеветой, якобы ответной.
Как человек, работающий в администрирующей сфере, посоветовала бы данному заведению ввести систему подтверждений. Так как большинство современных салонов работает по схеме «Сообщение-звонок» именно потому, что клиент может быть занят, и в целом большинство не отвечают на незнакомые номера.
Я перенесла свою запись с 13:00 на 15:45. При отсутствии правил записи и переноса, меня не должны волновать звонки до моего времени, я могу быть недоступна; тем более, если информация не была продублирована текстом, значит она не является столь приоритетной. Но видимо и клиенты здесь тоже не являются приоритетом, раз информация об ошибке, отмене записи в 13:10-13:15 донесена не была, чтобы человек не ехал ко времени, которое указано у него в записи.
Жаль потраченного времени на дорогу из-за простого неуважения.
Желаю данному заведению развития в менеджменте и процветания.
Данный салон выбрала по отзывам. Записалась на окрашивание Airtouch к топ-мастеру Алле. Осталась на 100% довольна результатом, Алла учла все мои пожелания. На своем опыте убедилась, что она настоящий профессионал и приятный собеседник.
Была на окрашивание у Аллы, очень довольна результатом, очень редко когда мастер может так подобрать цвет и волосы прям живые, очень довольна работой мастера, обязательно буду Вас советовать ❤️
Алла просто мастер своего дела!
Идеально подобрала стрижку для моих кудрявых волос.
Местоположение салона просто супер, пару шагов от метро.
Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
Хочу выразить огромную благодарность за преображение мастеру Алле!
Все на высшем уровне, стрижка и покраска волос превзошла все ожидания. Большое спасибо❤️❤️❤️
Давно хотела сделать балаяж, но во многих салонах мне говорили, что на мои кудрявые и немного сожженные утяжком волосы лучше этого не делать - можно остаться совсем без них. По отзывам нашла этот салон и не ошиблась: мастер Алла не только сделала красиво сложное окрашивание, но ещё и объяснила, как ухаживать за кудрявыми волосами так, чтобы не хотелось их выпрямлять😊 Прошло чуть больше недели, как я восстанавливаю свои кудряшки, но они уже выглядят намного богаче. Спасибо мастеру Алле за мой новый образ! Цвет волос получился именно таким, как я хотела (фото передаёт это не в полной мере, в жизни цвет более холодный)
Огромное спасибо Алле 😊 невероятно шикарная укладка и стрижка. Муж сказал, что укладка как прическа на свадьбе 🥰 я в диком восторге
Если не знаете, что хотите, можете смело довериться профессионалу Алле, золотые руки ☺️
Недавно переехала в Жулебино, не знала, у кого подстричься. После мониторинга салонов вокруг выбрала этот. Стриглась у Давида - очень приятный мужчина, знает свое дело. Спросил, что хотела бы видеть, сколько длины срезать. Стрижка длилась минут 40 в спокойном режиме. В конце сделали укладку. Получился отличный результат, я очень довольна! Потом еще мужа затащила, он тоже остался рад.
Большое спасибо!
Прекрасное место! Подруга посоветовала этот салон , оказалось , что он рядом с моим домом для меня это очень важно и удобно . Мне выполняли услугу окрашивания волос и стрижку - и я в восторге от результата! Получилось даже лучше чем я ожидала. Мастер Алла подобрала именно тот оттенок, который я очень хотела и даже объяснила как ухаживать за волосами после окрашивания. Близкие тоже оценили мой новый образ! Теперь буду ходить только сюда и советовать остальным!
Сегодня побывал в этом салоне красоты! Удобно расположен в 2х шагах от метро, внутри все аккуратно и чисто! С порога предложили чай/кофе. Сама процедура прошла в приятной атмосфере в руках профессионального мастера! Очень им благодарен! Буду обязательно к ним приходить ещё! Советую 👍
Пришла по рекомендации подруги к мастеру Алле. Обожаю людей которын схватывают на лету и проявляют творчество в том что они любят делать, сделала оболденную стрижку. 😘
Очень душевный салон! Хожу туда уже года 2. Делала и стижки, и окрашивание и укладки- всё на высшем уровне👌Мастер Алла очень приятный человек, профессионал своего дела, очень чувствует цвет, форма стрижки прекрасно держится! Стригу там и детей, недавно у них появился барбер - тоже очень советую, стрижка у сына очень понравилась 👍
Посмотреть ответ организации
Римма Шабаева
Знаток города 9 уровня
30 декабря 2024
Делала укладку, всем довольна! Отлично уложили, прям как я хотела. Всем советую.
Моя мама всегда ходит в этот салон к мастеру Давиду и стрижется примерно одинаково, всегда было все хорошо…
В этот раз Давид уехал, и Запись была только к Алее,
Подстригли ее просто отвратительно, слов нет как можно было так изуродовать взрослого человека и подстричь под пацана 10 летнего в стиле панка, причем мастеру показывали как надо было подстричь, но по какой то причине мастер самовольно решила сделать как она хочет!
Когда ей задали вопрос: почему итог такой а не как показывали, ее ответ был: это ваш стиль, вам так больше идет, какое право мастер имеет решать за клиента что ему идет или не идет?
Я в шоке, это не просто не профессионально
Была на стрижке у Аллы, подстригла меня не ровно, волосы расчесывала очень больно, даже не смогла вычесать их , хотя дома все прекрасно получается. Параллельно красила вторую девушку, которая ее уже торопила, ибо нужно было смывать краску. В конце меня даже не досушили до конца.
Очень хорошее место. Впервые я действительно довольна стрижкой. Мастер Алла очень хорошо понимает чего хочет клиент. Хороший уход за волосами. Я в восторге! :)
Очень хороший, уютный салон, а мастер Алла просто волшебница, и подстригла как надо, и покрасила отлично, просто мастерица. Я очень довольна, мне понравилось, буду ещё ходить к ней. После ее стрижки я спокойно справляюсь со своими волосами, и укладка отлично держится.
Очень понравилось обслуживание у Аллы-деликатное и ненавязчивое,сразу видно-мастер своего дела,за одно посещение помогла решить несколько проблем с волосами.В салоне приятная атмосфера,рекомендую)
Хожу к Алле уже много лет, еще с салона Персона, где она была топ стилистом. Приятно, что она переехала в салон с более демократичными ценами, хоть и далеко ездить)) Но талант колориста и умение получить цвет как с картинки того стоят!
Искала мастера по отзывам, а нашла двух) Алла и Давид - чуткие и деликатные мастера, которые сразу нашли ко мне подход, а самое главное- исправили ужасную стрижку, с которой я пришла к ним и поработали с цветом волос. У них очень спокойная и дружелюбная атмосфера, свой маленький и сплоченный коллектив. Меня не отпускали с кресла, пока не довели работу до идеала. Просто такой подход у людей. И соотношение качества/цена невероятно демократичное. Я рекомендую салон, Аллу и Давида, теперь только к ним.
Отличный салон! Подруга посоветовала это место и мастера Аллу, мне выполнили услугу окрашивание – и я в полном восторге от результата! Получилось даже лучше чем хотела, и мастер еще грамотно объяснила как ухаживать за волосиками после окрашивания - теперь буду ходить только сюда и советовать другим 🙌🏼
Добрый вечер,сегодня случайно оказалась в салоне красоты Marrymar и осталась под большим впечатлением, спасибо огромное Топ стилисту Алле за сверх профессионализм ,осталась очень довольна ,всем рекомендую
Зашла постричь кончики, а получила отличное обслуживание, очень красивую укладку и настроение на весь день, спасибо мастеру Давиду! Сам салон очень уютный, спокойный, вернусь сюда ещё не один раз)
Салон, в который можно приехать и подстричься всей семьей 💯, мастер ❤️Алла❤️ Топ Стилист с большой буквы! Уже 17 лет доверяю только ей свои волосы, супруг и дети стригутся у мастера Давида - он профи в мире мужских стрижек💪🏼Рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻🔥
Вчера, вручили рекламный буклет Marry Mar, а сегодня посетила салон. На свой страх и риск. И вот, что скажу, Алла, мастер, что стригла меня чудесно всё сделала. Не могу придраться от слова совсем. Шикарная стрижка, за небольшую плату. Да и сама Алла очень приятная женщина. Комфортно себя чувствовала в кресле. От души спасибо😁
Знаю владелицу Аллу уже 15 лет, всегда стриглась у нее в премиальных салонах в центре Москвы. Поэтому, когда узнала, что у Аллы свой салон, с радостью записалась. За все 15 лет уходила от нее красоткой, и это видели окружающие. Алла всегда слушает Вас, клиент для нее важнее всего. Мастер один на миллион!!!
Золотые руки топ мастера Аллы - творят чудеса ❤️ начиная от открашивания и заканчивая стрижкой с укладкой. С удовольствтем хожу к ней и рекомендую друзьям 🔝 но это еще не все, ногтевой сервис тоже на высшем уровне 👌🏻 сои воллсы и ноготки в надежных руках ❤️
Добрый день ,была в салоне на окрашивании очень все понравилось,высокое качество обслуживания и результат безупречный.Рекомендую всем ,спасибо Топ стилисту Алле
Отличное место, всегда хожу с удовольствием!💘 Укладка на моих непослушных волосах держится несколько дней, я просто в восторге😍 Мастера - профессионалы!
Хорошее место, палитра большая, маникюр сделан качественно. Но есть одно замечание, на мой взгляд, существенное-мастер работала не в перчатках и в начале работы не обработала руки ничем.
Была сегодня в салоне первый раз , все понравилось . Администратор предложил чай, кофе . Делала маникюр, внимательный мастер все окуратно сделала . От метро Жулебино минута
Посмотреть ответ организации
Диана К.
Знаток города 3 уровня
3 апреля 2024
Была на стрижке у Давида. Очень понравилось. Аккуратно подстриг, уложил, проконсультировал. Приду еще 😊
Посмотреть ответ организации
Абакар
Знаток города 6 уровня
1 мая 2023
Отличное место: рядом с метро, приятная обстановка.
Обычно с первого раза не могут постричь так, как прошу, но тут все прошло успешно.
Решит постричься тут пока ждал людей, н пожалел.
Давид, спасибо за стрижку!
Всем привет ,хочу порекомендовать стилста Аллу ,была на сложном окрашивании не было надежды что кто то сможет исправить испорченые волосы ,но к счастью Аллочка все сделала на все 100
Отличный салон. Пользуюсь услугами топ мастера Аллы. Всегда превосходный результат. Рекоменлую!
Посмотреть ответ организации
Валерия
Знаток города 4 уровня
13 марта 2023
Если вы верите в атмосферу, то у этого салона она крайне расслабляющая и уютная. Музыка играла та что нужно, освещение комфортное. И конечно же мастер своего дела Алла - стилист парикмахер. Искала руки для своих кудрявых волос и нашла. Обладатели кудрявых волос вам к Алле.