Не много не понимаю, почему столько негативных отзывов о данном заведении. Отдыхаем в Мармеладе уже не первый раз. Обслуживание всегда устраивает, кухня и музыка тоже. Отдыхали компанией 15.10.2022 в отдельно комнате с караоке. Персонал очень приветливый, дружелюбный, тактичный и ненавязчивый. Никакого хамства и грубости, как пишут в других отзывах. Возможно потому что нужно ко всему персоналу относиться приветливо и с уважением, и тогда к тебе будут относиться также) был один небольшой недочет - в меню к Горячим блюдам идет микс-салат, который нам изначально не положили. Но сообщив свою претензию официанту, все очень быстро исправили. Причем администратор (если я не ошибаюсь, зовут Екатерина) объяснила нам из-за чего так произошло и извинилась. Отдельный плюс охране заведения!!! Ребята работают на 100%. К нам в комнату попытался зайти посторонний пьяный парень, и тут же был незамедлительно выведен охраной. На танцполе конечно очень много лиц, которым вот-вот исполнилось 18, которые возможно первый раз вырвались на ночь, поэтому большинство конечно пьяных, но нут тоже - отлично охрана делает свое дело - перебрал, будь добр, покинь заведение. И естественно, судить заведение по лицам, которые там отдыхают - будет совсем не правильно. В общем, если вы умеете культурно отдыхать, то и негатива не будет. Но а если не умеете, то оценивайте себя, а не персонал.
Еда вкусная, помещение и обслуживание тоже вроде норм. Кальян отвратительный, сделан абсолютно непрофессионально. Шахта была погружена в воду минимально, на пол сантиметра. Хотя любой даже начинающий кальянщик знает, что нужно погружать на сантиметр-два. При недостаточном уровне воды еще вдобавок надели и диффузор. В чаше был забит один единственный вкус апельсина, за что тут заплачено 30 BYN вообще непонятно. Любой человек может напихать в чашу один табак/кальянную смесь, для этого не нужно обладать кальянным мастерством. Ну и вишенка на торте - прогрев двумя углями, при которых вкус чувствуется слабовато, и дыма минимально. В любом видео смесь Must Have всегда греют на трех углях (два в колодку и один на грань).
Итог - покушать, потанцевать и попеть можно. Кальяны отвратительные, пустая трата денег. Если вы попробуете сами сделать свой первый кальян дома, он окажется как минимум не хуже. Не знаю, это сам мастер так делает, или его заставляют экономить на смесях/табаке, воде и углях.
Отдыхали компанией на выходных.
Во-первых, кальянщик сделал совсем другой вкус.. на просьбу переделать отказал или платить за два...
Во-вторых, при просьбе принести ещё колы и лёд официантка цокнула и сказала, что а можно ещё меньше было заказать.
В-третих, нет гардеробщица и украли пальто. На просьбу показать камеры без вызова милиции охрана начала хамить и сказала вызывайте. Когда милиция приехала начали трястись и сказала, что можно было все решить без милиции. Ребята противоречат сами себе... Охрана, которая не на смене, а просто отдыхает за столами, начинает понтоваться, когда мы танцевали, якобы отойди от словами, мы охрана и хотим больше места. Какого места вам больше? По хорошему, персоналу вообще не нормально так разговаривать.
Мало того, что персонал хамло, которые даже не имею понятия о минимальных правилах этикета, так ещё свою работу выполняю ужасно.
За баром стоит 5 человек, 4 из них сидят в телефонам и не реагируют на просьбу совершить оплату. Огрызаются в ответ...
Либо руководство данного заведения не заинтересовано в адекватных клиентах, либо ...
По поводу санитарии в туалетах вообще нужно молчать. Такое чувство, что последняя уборка проводилась как минимум дней 5 назад.
Данное заведение могло очень успешно развиваться, но пока работает такой хамский персонал, неуважение к гостям, ничего не будет.
Обеспечено только закрытие...
Отмечали в 2022 году Новый год- еда ужасная безвкусная. Обслуживание никакое (официант не заходил забирать грязную посуду , салфетки и тд) , блюда (которые были заказаны заранее), готовились с задержкой в 2-3 часа, путаница постоянная с блюдами, никакого учёта. То, что изначально было указано будет на вынос, было принесено в тарелка (с задержкой в час и с путаницей ) и сказано:"собирайте с собой в пакеты, одноразовых контейнеров нет". ОГРОМНЫЙ ДИЗЛАЙК. БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНЕМСЯ
Хочу посоветовать владельцу съездить в Минск и посетить разные кальянные! Чтобы понять как должно выглядеть обслуживание персонала.
Отвратительно обслуж ивание. Я понимаю, что бобруйск, но все же, давайте повышать уровень. Ужасно!
Заведение официально работает? Почему не приняты меры против распространения вируса? Почему не установлены шумапоглащающие установки/заборы/звукоизоляция стен? Перед клубом стоят неадекватные пьяные люди. Постоянные крики, драки, то кому-то перцовым болончиком зарядят, такой "визг невыносимый" стоял недавно. Никто из сотрудников не вызвал ни скорую, ни милицию.
Хз, что внутри - пришли покурить кальян, обсудил пожелания - кальянщик посмеялся на пожелания Дарка, Танжа и Сатира, но повёл внутрь, охранник развернул - «Спортивные штаны; не пущу»
Видимо владелец решил что в кальян баре не нужен табак.
К кальяньщику нету вопросов за исключением того что кальян на бестабачной смеси из чайного листа посчитали как премиум(32б.р)…..
ребята которые с кальянной движухой знакомы поймут что это наглость
Трудно назвать это заведение "кальян-баром", банально нет того вайба что присутствует в других кальянных бобруйска, куча дебоширов, ну и оверпрайс конечно
Ди-джей на своей волне ,людям не нрааится !!!
Он продолжает
Предлагали ,то что зайдет. ,отвергал. Заведение норм , но диДжей испортил весь вечер , поэтому и одна ⭐️
Пришли компанией, всем 18+,а охрана нам сказала, что это они вправе решать, кому заходить в клуб. Администратора не позвали. Администратор в инсте ответ ил, что вход с 18+, а когда охранник сходил к администрации, то они нам написали, что охрана решает, кого впускать. Вообщем, не клуб, а помойка. Удачи в бизнесе!)
Плохой отзыв! Я насторожилась начиная со входа в данное заведение. Вид с улицы оставляет желать лучшего. Далее в гардеробе встречает девушка совсем неприветливая. Учитывая, что это был вторник, занято было только 2 столика, но официант не дав выбора, хотела посадить за стол, который нам не очень нравился, нам пришлось настоять на выборе другово столика, после чего, официант посадила с отдолжением. Далее, дикая экономия на коктейлях (кладут мнооого льда) и на кальяне (мало табака), вкус почти не чувствовался. В общем, обслуживание очень сильно храмает, официанты совсем не тактичные. Позже, мы пошли в комнату с караоке, и к нам персонал приходил так часто и по поводу и без, напомнило, родительский контроль! Как же официант надоела напоминать то, что сколько у нас осталось времени, было чувство, будто хотят скорее выгнать, но мы были в полном адеквате и трезвости. Короче, позорное обслуживание. Навряд ли меня уговорят еще раз посетить это место. Умеет мармелад потерять гостя!
11
Антон
Знаток города 12 уровня
31 января 2022
Последнее заведение города, которое ещё держит уровень обслуживания!
Очень токовое караоке и VIP комната. Вежливые официанты. Одназначно рекомендую!
Хорошее, приятное место. Приветливый персонал, отличные коктейли, завораживающие чаи. Только так и осталось загадкой, почему не смогли запечь ролл филадельфия, если в меню есть запеченные роллы? )
Пришли компанией, столик ее бронировали, в итоге одного из нас не пустили потому что он был в кроссовках ! В кроссовках Карл ! Сейчас каждый второй а то и первый ходит в кроссов ках, а там видите ли нельзя в спортивном стиле . А в чем туда нужно идти, в галстуке и пиджаке??? Какая разница в чем по итогу пить, танцевать или даже заблевать)
В целом, неплохое заведение, где можно отдохнуть и тусануть с друзьями. Был там в канун Нового года, понравилась то, что была достаточно дружественная атмосфера.
Не понравилось.
Обслуживание ужасное. Что ни спроси у официанта касаемо блюд и коктейлей - ничего не знает.
В напитках много льда, водки. Больше там ничего не чувствуется. Сплошная экономия.
Еду несут долго. Готовят еду в будке, после несут через улицу в само заведение. Иногда приносили полностью холодное.
Больше не пойду. Цены завышены. Не стоит этих денег. Мне есть с чем сравнить, выбор сделан в пользу другого заведения.
Не пустили, потому что не понравился макияж подруги, сам охранник выставил правило, что нельзя до 21 года, хоть всем есть 18, все напыщенные, никакого настроения, не советую!
Завед ение, которое далеко не уедет, пока в нем:
Не перестанет работать хамло!
Пока Вам не перестанут подавать блюда из вагончика напротив!
Пока официанты не перестанут приносить на стол все приобретенные алкогольные напитки открытыми (шампанское, вино), менять бокалы по нормам обслуживания!
И т.п...
Очень печально, что по внешнему образу - солидное заведение с заявкой стать лучшим в городе, оказывается очередным местом с обслуживанием и отношением «по Бобруйски»..
Отвратительно е место ... Берут деньги не понятно за что ... Зашёл плати ... Сел плати.. встал плати ... Как ещё за выход денег не берут не знаю... Кольяны эти уже лет 10 назад устарели .. как накуришся их потом неделю ходишь откашлятся не можешь ... Для уничтожения здоровъя отлично подходят.. чушь короче.(
Кондиционеры не работают, душно, ценники беспочвенно завышены, мало место
2
Лера
Знаток города 5 уровня
1 февраля 2020
Добрый вечер. Отвратительно! Нет слов, как можно просидеть в заведении 2 часа 30 минут, с неполной посадкой, ожидая своего заказа?
Заказав 3 салата, 2 из них принесли через 2 часа 20 минут, третий спустя ещё полчаса, причём в двух из них не было ни томатов ни яиц..
Скорость обслуживания кухни оставляет желать лучшего.. заказали салат в 19:40, сейчас 22:15, он до сих пор готовится :)
8
2
А
Андрей
Знаток города 3 уровня
16 сентября 2019
Не понравилось. Постоянно платный вход под видом дискотек, цены выше чем в остальных заведениях города при отсутствии повышенного обслуживания. В кальян (как они выражаются в "калик") забивают мало табака. Не советую посещение данного заведения.