Не много не понимаю, почему столько негативных отзывов о данном заведении. Отдыхаем в Мармеладе уже не первый раз. Обслуживание всегда устраивает, кухня и музыка тоже. Отдыхали компанией 15.10.2022 в отдельно комнате с караоке. Персонал очень приветливый, дружелюбный, тактичный и ненавязчивый. Никакого хамства и грубости, как пишут в других отзывах. Возможно потому что нужно ко всему персоналу относиться приветливо и с уважением, и тогда к тебе будут относиться также) был один небольшой недочет - в меню к Горячим блюдам идет микс-салат, который нам изначально не положили. Но сообщив свою претензию официанту, все очень быстро исправили. Причем администратор (если я не ошибаюсь, зовут Екатерина) объяснила нам из-за чего так произошло и извинилась. Отдельный плюс охране заведения!!! Ребята работают на 100%. К нам в комнату попытался зайти посторонний пьяный парень, и тут же был незамедлительно выведен охраной. На танцполе конечно очень много лиц, которым вот-вот исполнилось 18, которые возможно первый раз вырвались на ночь, поэтому большинство конечно пьяных, но нут тоже - отлично охрана делает свое дело - перебрал, будь добр, покинь заведение. И естественно, судить заведение по лицам, которые там отдыхают - будет совсем не правильно. В общем, если вы умеете культурно отдыхать, то и негатива не будет. Но а если не умеете, то оценивайте себя, а не персонал.
Еда вкусная, помещение и обслуживание тоже вроде норм. Кальян отвратительный, сделан абсолютно непрофессионально. Шахта была погружена в воду минимально, на пол сантиметра. Хотя любой даже начинающий кальянщик знает, что нужно погружать на сантиметр-два. При недостаточном уровне воды еще вдобавок надели и диффузор. В чаше был забит один единственный вкус апельсина, за что тут заплачено 30 BYN вообще непонятно. Любой человек может напихать в чашу один табак/кальянную смесь, для этого не нужно обладать кальянным мастерством. Ну и вишенка на торте - прогрев двумя углями, при которых вкус чувствуется слабовато, и дыма минимально. В любом видео смесь Must Have всегда греют на трех углях (два в колодку и один на грань).
Итог - покушать, потанцевать и попеть можно. Кальяны отвратительные, пустая трата денег. Если вы попробуете сами сделать свой первый кальян дома, он окажется как минимум не хуже. Не знаю, это сам мастер так делает, или его заставляют экономить на смесях/табаке, воде и углях.
Отдыхали компанией на выходных.
Во-первых, кальянщик сделал совсем другой вкус.. на просьбу переделать отказал или платить за два...
Во-вторых, при просьбе принести ещё колы и лёд официантка цокнула и сказала, что а можно ещё меньше было заказать.
В-третих, нет гардеробщица и украли пальто. На просьбу показать камеры без вызова милиции охрана начала хамить и сказала вызывайте. Когда милиция приехала начали трястись и сказала, что можно было все решить без милиции. Ребята противоречат сами себе... Охрана, которая не на смене, а просто отдыхает за столами, начинает понтоваться, когда мы танцевали, якобы отойди от словами, мы охрана и хотим больше места. Какого места вам больше? По хорошему, персоналу вообще не нормально так разговаривать.
Мало того, что персонал хамло, которые даже не имею понятия о минимальных правилах этикета, так ещё свою работу выполняю ужасно.
За баром стоит 5 человек, 4 из них сидят в телефонам и не реагируют на просьбу совершить оплату. Огрызаются в ответ...
Либо руководство данного заведения не заинтересовано в адекватных клиентах, либо ...
По поводу санитарии в туалетах вообще нужно молчать. Такое чувство, что последняя уборка проводилась как минимум дней 5 назад.
Данное заведение могло очень успешно развиваться, но пока работает такой хамский персонал, неуважение к гостям, ничего не будет.
Обеспечено только закрытие...