Нравится солярий в этом салоне, но всегда туда долго дозваниваться, сегодня поехала туда по пути пыталась дозвонится либо занято либо не берут трубку в итоге приехала а мне говорят через час только свободное место будет, в солярий . Ребят вы серьёзно? Вы либо отвечайте на звонки, не серьёзно тупо час сидеть и ждать из за того что у вас якобы линия перегружена это мне так администратор сказала!
Сегодня сделала стрижку у Надежды Назаровой.
Мастер - Супер!!!!
Услышала меня, поняла мои предпочтения, посоветовала свои профессиональные хитрости. Очень довольна, приду ещё и посоветую подругам.
Сегодня 18.11.22 была записана на маникюр на 22.30 , уже подъезжая к салону, мне позвонил администратор, сказав, что мастер задерживается. Время 23.20 мастер так и не освободилась. Задержка была в связи с тем, что предыдущая клиентка опоздала. Зная по опыту в других салонах, с опозданием таким никто не принимает. Очень жаль потраченное время!
Хороший салон с приветливыми администраторами и мастерами, мастер Гуляева Надежда очень деликатно работала ,посоветовала наилучший способ депиляции и вообще умничка)
Салон Комфорт ничем не отличается от обычного салона Марлен,записалась на педикюр ,пришла за 5 минут,в ожидании просидела 20 минут от назначенной записи.Очень жалко,что вы не цените время своих клиентов. Администраторы вялые не извинился никто,чай,кофе,воды- не было предложено,грустно.
Была один раз и больше точно не пойду. Пофигистское отношение к клиенту со стороны мастера. Конечно, есть там мастера с другим подходом к делу, но мне не повезло. Испорченное впечатление (а тогда и настроение) очень сложно изменить.
Ходила на ламинирование бровей с окрашиванием! Удаляли волоски воском, так, что кожа осталась на воске! Так называемый «мастер» Екатерина, которая работает здесь пол года! Больше сюда никогда не вернусь, и вам не советую!
29 января была у мастера Катюши: покраска и стрижка. Внимательная и ненавязчивая девушка, услугу оцениваю на отлично. Спасибо.
3
Посмотреть ответ организации
ова
Знаток города 3 уровня
4 июня 2022
Сервис в салоне Марлен Комфорт совсем не комфортный, а наоборот полное дно и не уважение к клиентам! У меня один вопрос, зачем нужны администраторы в этом конкретно салоне, если они не компетентны?!! По порядку.
Пришла по предварительной записи (!) в салон, чтобы позагорать в солярии, пришла без 5 минут в свое время. Меня буквально подрезает дама, которая видимо проходя мимо салона, решила позагорать и меня с предварительной записью и пришедшую В СВОЕ ВРЕМЯ отодвигают на второй план и пропускают другого клиента.... шта?! А я кто в таком случае?!! И кстати, подобное было со мной уже несколько раз и каждый раз почему-то пускают кого-то вперёд меня, то кто-то опоздал, то ещё какие-то проблемы...
Ладно, мне спешить тогда особо некуда было, хотя перспектива загорать в уже горячем солярии не очень улыбалась, но решила подождать. Далее, уточняю у администратора, вы после этой девушки продизенфицируете солярий, на что меня клятвенно заверили, что обязательно. После того, как я однажды подхватила грибок на ноге после такого солярия, я теперь очень трепетно отношусь к этой процедуре. В итоге девушка, которую пропустили, вышла из солярия, я жду администратора, а их всё нет... прошло ещё несколько минут, спускаюсь вниз на ресепшен, два (!) администратора сидят и втыкают в свои телефоны (!!!). Я говорю, девушки, ничего не забыли?! Свет в глазах загорелся, вальяжно пошла наводить чистоту... прошло ещё несколько минут, захожу в саму комнату солярия, и что я вижу, - полный беспорядок, потеки на столе от крема, не убранная салфетка на коврике для ног, и полное отсутствие каких-то следов уборки. Убрала сама (!!!!), комфорт же.....
А теперь полное фиаско. Я подготовив кожу к загару, и убрав волосы под полотенце, чтобы не сушить их зря, нажимаю на кнопку включения солярия и ...ничего не происходит!!! И смех, и грех... я стою в ню, простите за подробности, и пишу в вотсап этим не уважаемым админам и закипаю, в прямом и переносном смысле.... видео, как я пыталась включить солярий, а он не включался, есть. Мне пришлось звонить и писать на аотсап, чтобы мне включили соляртй!!!!! И что вы думаете, выйдя из салона, и спросив, что это было вообще, администратора мне ответила, ДА, Я ИНОГДА ЗАБЫВАЮ ВКЛЮЧИТЬ СОЛЯРИЙ... занавес...ЭТО НОРМАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ В САЛОНЕ, КОТОРЫЙ ПОЗИЦИОНИРУЕТ СЕБЯ КОМФОРТНЫМ?! Спасибо за испорченные нервы и отвратительное настроение, надеюсь, вам вернётся такое свинское отношение !!!!!!
Я конечно, рада что Белкина стрижет купоны и открывает уже 43 салон красоты, но если бы вместо этого, она навела порядок хотя бы в одном салоне, цены бы такому комфорту не было, но судя по отрицательным отзывам, которые с регулярностью появляются, работой с качеством сервиса здесь не занимаются.
Была на завивке. Мастер Марина Фуфаева. Не ждала ни минуты, мастер очень приятна и в обращении, и в общении, мне все понравилось. После посещения салона остались положительные эмоции
Обслуживалась у Екатерины. Настроение было испорчено. Ни желаемой стрижки, ни желаемой покраски , вместо холодного блонда-фиолет: управляющий и владелец сети обещали исправить ситуацию, но это ведь обещания...... так и не перезвонили
Марлен комфорт.. хм, думала будет комфортнее, чем в обычном марлене; пришлось ходить, потому что он один из 2х сетей нск работает ночью. Больше пожалуй нет.
Хороший салон, хожу сюда более года на брови с мамой, делаю все аккуратно и качественно
Посмотреть ответ организации
Антон Никитин
Знаток города 6 уровня
9 июня 2022
Салон красоты, Визажисты, стилисты, Солярий посещаю часто, так как он входит в стоимость маникюр- педикюр-эпиляция. Мастер маникюра- Пиллинга всегда вежливая и аккуратная.
1
Посмотреть ответ организации
лариса луна
Знаток города 5 уровня
1 апреля 2022
Стриглась у мастера Ольги. Подстригла просто на " отвали". Мало того , что парикмахер совершенно не владеет техникой стрижки на длинные волосы, так еще и совершенно непрофессионально себя ведет. На мои просьбы подравнять и пофилировать концы волос очень раздраженно и грубо реагировала. Жаль потраченых денег, 1000р. Стрижку поправила в другом салоне. Не советую этого мастера
Была вчера на депиляции, мастер так старалась что аж кровоподтеки остались и верхний слой кожи в некоторых местах тоже снялся, ну очень больно.
И! Мастер использовала один шпатель всю процедуру, представьте сколько пис_ек побывало в этой банке с воском.
В туалете везде пыль, да и весь салон очень грязный.
3
3
Посмотреть ответ организации
Ирина Турчиненко
Знаток города 3 уровня
13 марта 2023
Девочки, у меня нет слов, я переделывала маникюр два раза у них, пришла от другого мастера, пришлось воспользоваться их услугами, так как мой мастер ушел в отпуск. Больше я никогда в жизни не пойду к ним на маникюр, ну и конечно же и вам не советую.