Два раза приходилось переночевать у вас и оба раза приятно и доступно.
Приветливый персонал, теплые номера, уютные кровати. Все здорово. Твердая пятерка. Так держать!)
3
Посмотреть ответ организации
Я
Яна Лучева
Знаток города 3 уровня
12 января 2023
Ночевали сутки, в целом все хорошо, но
Очень холодный пол в ванной комнате, просто ледяной
Был номер с джакузи, к сожалению из джакузи очень сильно пахло хлоркой, но может быть это вода такая
Очень классное место размещение в центре города , рядом с пешеходной улицей Кирова. Чудесные завтраки, шикарные номера , бесплатная парковка . Приятное место , которое притягивает к себе
Если планируете проводить некоторое время в номере + важно качество номера = гостиница подойдет. Если ищите номер только для переночевать и подешевле, то лучше выбрать другую гостиницу.
3
🦋🦋🦋
Знаток города 24 уровня
20 октября 2022
Отель соблюдает стандарты обслуживания гостей. В отеле прекрасная звукоизоляция.
Персонал вежливый и внимательный.
Провели в отеле несколько дней с семьей - со 1 по 4 января 2021 года, номер люкс 307. В ночь на 3 число над нами гости пели, орали, визжали до 5 утра. Все мои звонки и просьбы утихомирить постояльцев не привели ни к чему. в результате не спали почти всю ночь.
Утром написала претензию с просьбой вернуть деньги за эту бессонную ночь. Девочки на рецепшн связались с руководством отеля, но они не посчитали нужным как-то разрешить ситуацию. Персонал на высоте, руководство нет. Не советую отель - был бы сетевой -такие проблемы решились бы просто - либо вызовом полиции для того, чтобы гостей успокоили, либо компенсацией тем, кто из-за них мучился, без сна до 5 утра.
Оставила им официальную претензию, запись в книге жалоб - ничего.
Дарья
Находится в центре города. Номер с джакузи возле кровати- ни разу не встречал:). Завтраки вполне достойные. Рядом большой парк и пешеходная улица "Арбат" местный (кафе, бары, музыка). Заселение и выселение без каких-либо проблем.
Отличная гостиница! Тихо, спокойно и уютно. Неплохой сервис. Есть возможность сходить бесплатно в сауну при гостинице, если вы постоялец, пр предварительной записи у админа.
Прекрасный отель! Заселили даже раньше, все чисто, уютно, персонал вежливый, на любую просьбу реагируют спокойно и тут же все выполняют!!! Очень понравилось!!
Удобное месторасположение. Комфортабельный номер и сама гостиница. Я получил ключи от номера в час ночи и утром на завтраке в 9 утра попросил администратора произвести выселение не в 14 часов как у них принято, а в 16 часов, увы не пошли мне на встречу. Пришлось ехать на переговоры забрав все вещи с гостиницы.