В феврале 2016 мною была приобретена пара зимних сапог в магазине "Марко-Стиль" расположенному по адресу: Курская область, г. Курск, пр-т Энтузиастов 1а. При внимательном рассмотрении сапог дома, выяснилось, что они мне не подходят по фасону, так же ощущалось сильное давление в левой пятке- сапоги оказались маловаты по размеру и кожа сапог показалось не прочной. Мною было принято решение вернуть сапоги в магазин. Сапоги не использовались по назначению, все этикетки и упаковка были сохранены. Согласно закону "О защите прав потребителей" я могла вернуть качественный товар в течении 14 дней с момента покупки. Предварительно я позвонила в магазин и предупредила о том, что я еду возвращать сапоги, в ответ на меня стали кричать, что сегодня вы деньги не получите, но тем не менее я приехала в магазин, в этот момент там находились другие покупатели, я подошла к стойке продавца и сказала, что я привезла сапоги на возврат. Продавцом оказалась руководитель магазина - Светлана Анатольевна. Она не стесняясь других людей снова начала на меня кричать, именно кричать, что: "так не делается, вы что не могли позвонить вчера, о чем вы думали, и вы зря это делаете, вы пожалеете о том что вернули эти сапоги, ни чего они вам не жмут, вы все придумываете, то сапоги ей жмут, то поезд у нее". Далее я ей объяснила, что меня только выписали из больницы и мне нельзя нервничать и попросила общаться спокойно. Светлана Анатольевна обратилась к продавцу со словами " все отдай ей деньги, ишь пришла, придумывает тут стоит, больница, поезда, отдай деньги и пусть уходит, не надо мне тут!" Я забрала деньги, поблагодарила продавца и вышла. Меня оскорбили и унизили за мое законное право, да еще и в присутствии других людей. Считаю, что подобного отношения быть не должно. Сапоги были мною куплены с использованием фирменной карточки магазина, которая показывает, что я являюсь постоянным покупателем и даже это не остановило руководителя и она позволяет себе общаться в подобном тоне. В этом магазине покупать больше ни чего не буду, заметила, что качество обуви падает с каждым годом, а цены наоборот возрастают. Ну а при подобном отношении совсем не хочется иметь дело с таким магазином. Вам Светлана Анатольевна на рынке торговать, глядишь и пошло бы дело.