Уютная гостиница с очень вежливыми администраторами
1
Евгений
Знаток города 17 уровня
14 октября 2021
Постельное белье чистое, в номере летала муха. Завтрак принесли в 8:40, вместо 9:30. Заказал номер на букинге за 5700 , через час там 4200 номер стоил.(
Очень радушный, отзывчивый и дружелюбный персонал отеля, который встречает вас с улыбкой и хорошим настроением и который сможет помочь вам в любом вопросе и просьбе. Если говорить про номер, то очень комфортный, душевный не большой номер 16м , к сожалению не нашел сейфа и холодильника , но в этот раз нам с супругой это было не нужно. Единственные минусы которые были, это вода , которая может стать холодной в мгновение ока в ванной и очень шумный санузел, когда включён кран, такое ощущение что взлетает самолёт)) не нашли к сожалению одноразовых наборов для душа , а так все понравилось, красивые и уютные номера , не к чему придраться, очень все чисто и аккуратно.
В Москве находилась в деловой поездке. Выбрала гостиницу "Марко" за удобное месторасположение. Всё в отличном состоянии, в номере чисто и уютно. Доброжелательный и внимательный персонал. Обаятельная с приятными манерами администратор. Спасибо.
В Отеле все на уровне, расположение очень удобное, персонал отзывчивый, Администраторы приятные и доброжелательные дамы. Приятная обстановка, Тепло и уютно. Всё прекрасно.
Первый раз в гостинице ночевала . Настолько была удивлена девушкой в ресепшене- вежливая ,пунктуальная и грамотная ! А комнаты чистые ,уютные . Даже водичка со стаканом на каждой тумбочке ! Здоровья вам работники этой гостиницы - гостинцы" Марко" Москва,ул.Гарибальди д. 6
Забронировала на booking.com номер, за четыре дня до поездки. За три дня созвонились, договорились что заедем пораньше, еще нужно было найти место для парковки машины, сказали все будет хорошо, назвали наш номер 216 (кажется) будет готов, приезжайте. В 9 утра по приезду в Москву позвонили узнать можно ли заезжать,итог: СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ НЕТ!!! А тот что забронирован на наше имя затопило якобы, просили перезвонить через час. Перезваниваем, в итоге нашли тысячу отмазок, что в номер заселяться никак нельзя.ВОТ ТАК, ВМЕСТО ТОГО, ЧТОБЫ СПОКОЙНО ЗАСЕЛИТЬСЯ В ЗАБРОНИРОВАННЫЙ ЗА 4 ДНЯ ДО ПОЕЗДКИ НОМЕР, ПРИШЛОСЬ ИСКАТЬ ДРУГОЕ ЖИЛЬЕ!
Вообщем всё хорошо,кроме одного момента. Для меня очень важно ставить отметку в командировочном документе и если мне не смогут её сделать то отель не подходит для меня в плане оформления документов, об этом сообщил на ресепшн на что услышал равнодушный ответ - не приезжайте к нам!!!Хотя в командировки езжу постоянно и данную печать везде ставят без проблем, сложилось впечатление , что у них настолько много клиентов , что они перестали ценить каждого индивидуально.
Персонал это что то!точнее не весь персонал а администратор!
Начала обьеснять что давайте вы отмените Букинг мол так и сяк, номер стоит дороже там есть два обалденных кресла, причем здесь кресла когда мне нужно поспать??такой деревне я давно не встречал. Очень непонятно на что рассчитывает отель если там работает такой администратор?
И если прочитать отзывы с плохой оценкой то видно как она отвечает, а я уверен что это она!!!
Не извините ничего милого и любезного,вы сами виноваты,вы воняете и ТД и тп!!!
Не рассказали про завтрак, не было пульта от кондиционера. На клиентов им наплевать.
В туалете пахнет канализацией
Я бы поставил хорошую оценку было чисто, комфортно но администратор все портит
Честно, не понравилось. Забронировал номер, оплатил, предупредил, что заеду утром в районе восьми. По приезду выяснилось, что особо никто не ждал, номер не готов. Пришлось идти по делам не приведя себя в порядок, ну и оплаченный завтрак прошёл мимо. В последний день не дождался завтрака, хотя время было оговорено заранее. Времени разбираться уже не было, ушёл по английски. Да, и документы с первого раза мне не смогли правильно сделать. Как-то так.
При заселении Не объясняется разница в стоимости номеров и их комплектность.
При одной стоимости номеров в сутки, в 1 день минеральная вода предоставляется, в остальные дни надо убеждать и выпрашивать-??" завтрак"-заявляется, НО кафе нет, однообразный и минимален. А, так, чистота в номерах, полотенца возобновляются....но вдруг отношение меняется? И могут закормить: и кофе и вкусняшки. В итоге: проживанием доволен.
Чистенько, завтрак входит в ст. Вай фай туповат, но работает, 20 каналов телек, персонал приветлив. Сотношение цена качество в этом районе на твердую четверочку!
Очень маленькие номера. Достаточно чисто. Завтрак континентальный скудный. Цены при бронировании в отеле гораздо больше, чем онлайн. Нет своего кафе или ресторана.
Уже больше недели пытаемся осуществить возврат денег за не проживание в этом месте. И все пока в пустую.... Так как оплата производилась по безналичному расчёту.... Видимо придётся обращаться в общество по защите прав потребителей.... Весьма негативное впечатление... Видимо отель марко совсем не беспокоиться о своей репутации.
Удачное расположение, отзывчивый и дружелюбный персонал, сами номера маленькие но тёплые , присутствует неприятный запах сырости, завтрак на троечку но в номер,