Хочу поделиться своим положительным опытом работы с компанией «Маркет.М». Наша компания обратилась к ним за поставкой металлопроката, и я осталась очень довольна сотрудничеством.
С самого начала меня приятно удивила профессиональная команда. Менеджеры были очень внимательны к нашим запросам и помогли подобрать именно тот ассортимент, который нам был нужен. Они быстро ответили на все вопросы и предоставили полную информацию о товаре.
Качество металлопроката было на высоком уровне, что очень важно для нашей работы. Все сроки поставки были соблюдены, и материалы пришли в отличном состоянии. Это позволило нам без задержек продолжить наши проекты.
Заказали первый раз трубу не смогли дать паспорт на изделие
Второй раз обращались, получили счет и после оказалось, что паспорта также не смогут предоставить. Счет уже попал в бухгалтерию и был случайно оплачен. Попросили возврат, после которого вдруг стало, что паспорта якобы смогут предоставить. (Хотя на первый заказ их так и не было). Отправили письмо на возврат, в ответ слышим что 10-15 дней у них на возврат, на вопрос с чего вдруг они решили, что имеют на это право, поступил грубый ответ. По истечении 15 дней возврата так и не было. С бухгалтерией не соединяют, с руководством тоже. Нашли номер руководителя компании, который также как и его сотрудники надменно пытался ссылаться на некие их правила о возврате в течении 30 дней. На что ему объяснили, что это незаконно, объяснили возможные последствия, в связи с чем он переменился. Попросил посмотреть есть ли возможность забрать другим материалом. На что мы отказались и попросили возврат. Прошло еще 15 и более дней, денег так и нет. Руководитель в игноре, по основному номеру каждый раз переключает на какого то продавца который либо не берет трубку либо грубит либо обещает позвонить через 10 минут и пропадает. Работать с ними крайне не советуем.
Понравилась быстрая отгрузка, да и качество металлопроката нас устроило в полной мере. Цены адекватные, все прошло замечательно, надеемся на долгое сотрудничество.