Марк Гласс
Скидка 10 % на первый заказ
Подробнее
Витрина
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Генерала Тюленева
380 м
Метро Генерала Тюленева
310 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
17 отзывов
19 января
из плюсов: стильные товары; приятный в общении менеджер.
из минусов: невозможность проверить товар при самовывозе, некорректная сборка заказа, не товарный вид изделия.
заказала черную доску 80х20, забирала сама из офиса. проверить товар не могла, т.к. офис находится в бизнес центре, и приходится ждать сотрудника в холле. распаковывать качественно замотанную доску - плохая идея, ибо упаковать ее заново в холле не получится. дома выяснилось, что доска отличается от заказанной + отсутствовал крепеж. спасибо менеджеру, она на следующий день отправила нужную доску на замену бесплатно. в этом комплекте крепеж был, НО! - дюбеля не подходили к крючкам, пришлось идти в строительный, чтоб купить подходящие. это что касается комплектации. а ещё на лицевой стороне доски на стекле была качественно приклеена бумага с информацией о товаре, клей от которой я уже полдня не могу отмыть. в общем, впечатления двоякие.
1
18 апреля
Рассказываю претензию в связи с несоответствием товара моим требованиям и недостаточной информационной поддержкой со стороны менеджера.
20.03.2025 я обратилась в онлайн-чат с целью приобретения доски. В процессе общения с менеджером не было уточнено, какую ориентацию доски я хочу, и не было объяснено, что доска изготавливается под конкретную ориентацию. В результате доска была изготовлена под горизонтальное крепление, что делает невозможным её использование в соответствии с моими планами — для вертикального крепления.
Несмотря на утверждение менеджера о том, что я подписала договор и прислала ссылку на горизонтальную доску, считаю необходимым отметить следующее:
На сайте вашей компании отсутствует пример доски в вертикальном исполнении, что могло бы помочь мне лучше понять возможные варианты использования товара.
Менеджер не предупредил меня о том, что необходимо согласовать ориентацию доски перед оформлением заказа, что доска изготавливается под конкретное крепление и переделать ее нельзя.
По телефону меня попытались сделать виноватой. Цитата "а я что - экстрасенс, чтобы понять, как вы доску повесить хотите?". Но ведь я тоже не экстрасенс и не специалист, я не знала, что этот момент мне самой надо явно указать. Может мне еще и чек самой себе выписать и всю остальную работу менеджера сделать?
Сервис не рекомендую.
16 марта
Огромный выбор фартуков скинали, если честно просто разбежались глаза. Хотелось всё и сразу. Спасибо, менеджер помог определиться с расцветкой. В полном восторге от своей идеальной кухни! Спасибо!