Mark Formelle
15 отзывов
29 мая
Отвратительное обслуживание от «заведующей магазином» — Кристина.
Добрый день!
Хочу оставить жалобу и получить ответ.
25.05.2025 в 17:57 совершила покупку на сумму 3.598 рублей.
Футболка и мужские шорты.
Покупала в подарок для мужчины, соответственно, этикетки были убраны.
Вещи в идеально-новом неношенном состоянии.
После примерки мужчиной было обнаружено, что вещи малы.
29.05.2025 в 15:15 пришла в магазин с просьбой об обмене, либо возврате. Готова была на месте оплатить те же самые вещи, но на размер больше!
Та же футболка, те же шорты. На что хамский сотрудник Кристина ответила отказом и колкостями «девушка, если бы не ношены — не срезали бы бирки». Бирки были при себе.
Отказывать из-за отсутствия бирок не вправе ни один магазин.
Чек, паспорт, и бирки — все с собой.
Кристина «заведующий магазином» начала отвечать хамски «нет», на что я попросила отказ в письменном виде.
Кристина заявила, что делать ничего не будет и ушла в подсобку кому-то звонить.
Это возможно отследить по камерам. Затем вышла и снова стала проверять вещи.
Ссылалась Кристина при отказе на «запах».
Простите, вещи в магазине мерят по 20-30 человек, затем совершается покупка.
Каким образом Кристине удалось выяснить, что запах нашелся после покупки?
На все аргументы Кристина (видимо, с синдромом завхоза и чувством власти) — хихикала.
Была оставлена жалоба также в книге жалоб с просьбой об обратной связи.
В свою очередь прошу вас:
— объяснить заведующей нормы поведения, клиентоориентированность и базовую этику
— объяснить мне, как можно отказать в возврате идеальных вещей, ссылаясь на выдуманный запах? который идет от каждой вещи.
Благодарю за содействие, любую информацию готова предоставить, как и само фото товаров.
И делаю пометку, мне даже не нужен был возврат, я на том же месте купила бы абсолютно те же вещи, но каждый товар на размер больше.
Кристина оставила отвратительные впечатления как р себе, так и о самом магазине.
23 ноября 2024
Белорусский трикотаж в технологичность исполнении. Креативно и качественно. Для наших любимых, ещё и фантастически эмоционально.
15 августа 2024
Покупала здесь халат себе, ткань тактильно очень приятная на лето, на жару возможно будет жаркий. Все же качество хорошее, необычный цвет, соотношение цена-качество.
1
29 апреля 2024
Есть, что выбрать, но опять-таки некоторые вещи вызывают определённые вопросики, а некоторые свойства недоверия усиливают своё влияние на принятие решения о покупке.
3 июля 2023
Приехала в магазин выкупить интернет заказ, но столкнулась с проблемой. Продавец (бейджа не было, поэтому имя не знаю) видимо была в этом не заинтересована. Она нашла в компьютере мой заказ, и вещи, отложенные нашла, но сказала, что у неё они не числятся, поэтому продать не сможет. Я просила её пригласить или связаться с администратором, тех. поддержкой, интернет магазином или подумать, как можно решить вопрос, ведь почему мне тогда прислали смс, что заказ собран и ожидает, я бы не приехала. Но она была непреклонна. Говорил нет, ничего этого не могу, могу отложить, потом как-нибудь приедете купите. А это для меня другое направление неудобное, ехала специально сюда, т.к. последние размеры в наличии были. В общем меня пытались всячески слить…
Не желая ещё раз тратить своё время и средства на дорогу, решила при сотруднице кассы позвонить в интернет магазин, ведь там заказывала, оператор сразу нашла решение и сказала кассиру что сделать. Продавец отошла, вернулась через минуту и Аллилуйя!!! Смогла пробить мне мой заказ!!! Вот даже интересно это лично я не понравилась продавцу, ей самой нужен был товар, таково распоряжение руководства - не отдавать онлайн заказы, или что-то ещё?!
В общем звёзды ставлю только за качество вещей, за обслуживание огромные минусы!
3
14 августа 2023
Хорошая одежда ща свои деньги, единственный минус, очень малый ассортимент вещей для мужчин. Простая повседневная одежда не из синтетики
1
17 июня 2023
Рада, что здесь открылся этот магазин. Хороший трикотаж с большим размерным рядом.
2
8 августа 2023
Хороший недорогой ассортимент экологичный
3
28 июня 2023
Открыл эту марку в Минске, отличные штаны, футболки итд. Стоит недорого, выглядит хорошо.
2
21 февраля 2024
Очень много выборов
12 февраля
Хороший магазин.
13 июля 2023
Продавец-консультан вежливый!
2
24 сентября 2023
Носки моей мечты.
14 июля 2023
Отличная одежда
1
2 июня 2023
Хороший магазин
1