Mark Formelle
Новости
Распродажа в Mark Formelle! Скидки до 50%!
Только до 30 июля 2025г. горячие скидки до 50% на выделенный ассортимент одежды!
Одежда для все...
5 июня, 13:24
Коллекция #ArtUWear - новый дроп
Mark Formelle представляет совместную коллекцию с Национальным художественным музеем Республики Беларусь. ...
2 июня, 12:00
Лаконичная льняная коллекция в актуальных оттенках, для тех, кто ценит минимализм и натуральную фактуру материалов 🤎
Смотрите всю коллекци...
30 мая, 15:23
Все новости (12)
Время работы
Открыто до 22:00
Подборки похожих мест
Как добраться
Площадь Гагарина
350 м
Метро Ленинский проспект (северный вестибюль)
185 м
Владелец следит за актуальностью информации
15 отзывов
29 мая
Отвратительное обслуживание от «заведующей магазином» — Кристина.
Добрый день!
Хочу оставить жалобу и получить ответ.
25.05.2025 в 17:57 совершила покупку на сумму 3.598 рублей.
Футболка и мужские шорты.
Покупала в подарок для мужчины, соответственно, этикетки были убраны.
Вещи в идеально-новом неношенном состоянии.
После примерки мужчиной было обнаружено, что вещи малы.
29.05.2025 в 15:15 пришла в магазин с просьбой об обмене, либо возврате. Готова была на месте оплатить те же самые вещи, но на размер больше!
Та же футболка, те же шорты. На что хамский сотрудник Кристина ответила отказом и колкостями «девушка, если бы не ношены — не срезали бы бирки». Бирки были при себе.
Отказывать из-за отсутствия бирок не вправе ни один магазин.
Чек, паспорт, и бирки — все с собой.
Кристина «заведующий магазином» начала отвечать хамски «нет», на что я попросила отказ в письменном виде.
Кристина заявила, что делать ничего не будет и ушла в подсобку кому-то звонить.
Это возможно отследить по камерам. Затем вышла и снова стала проверять вещи.
Ссылалась Кристина при отказе на «запах».
Простите, вещи в магазине мерят по 20-30 человек, затем совершается покупка.
Каким образом Кристине удалось выяснить, что запах нашелся после покупки?
На все аргументы Кристина (видимо, с синдромом завхоза и чувством власти) — хихикала.
Была оставлена жалоба также в книге жалоб с просьбой об обратной связи.
В свою очередь прошу вас:
— объяснить заведующей нормы поведения, клиентоориентированность и базовую этику
— объяснить мне, как можно отказать в возврате идеальных вещей, ссылаясь на выдуманный запах? который идет от каждой вещи.
Благодарю за содействие, любую информацию готова предоставить, как и само фото товаров.
И делаю пометку, мне даже не нужен был возврат, я на том же месте купила бы абсолютно те же вещи, но каждый товар на размер больше.
Кристина оставила отвратительные впечатления как р себе, так и о самом магазине.
23 ноября 2024
Белорусский трикотаж в технологичность исполнении. Креативно и качественно. Для наших любимых, ещё и фантастически эмоционально.
15 августа 2024
Покупала здесь халат себе, ткань тактильно очень приятная на лето, на жару возможно будет жаркий. Все же качество хорошее, необычный цвет, соотношение цена-качество.
1