Хочу оставить отзыв о работе одного из продавцов-консультантов в магазине Марк Формель в ТЦ Алми.
Сегодня 09.11.2024 около 18.50-19.40 была на шоппинге в этом магазине. Девушка консультант стройного телосложения с чёрными длинными (около лопаток и ниже) волосами распущенными работала на зале (к сожалению имени мне рассмотреть на бейдже не удалось).
Мало того, что эта сотрудница полностью игнорировала происходящее на зале: у меня не получалось повесить джинсы на вешалку, поскольку вешалка была со слабыми защипами и джинсы все время падали. Эта сотрудница стоя прямо передо мной не предложила мне ни помощь с тем, чтобы поднять упавшие джинсы, хотя видела, что я с большим количеством вещей в руках. Ни помощь с тем, чтобы повесить их, когда стойка вешалки ломилась и туда сложно было бы повесить одежду даже со свободными руками.
Но что хуже всего, я наблюдала картину как пожилая женщина хотела по акции (3=2) взять футболки для своего внука, и попросила этого консультанта подобрать ей пару футболок на парня 17 лет, размера L. То, с каким лицом и цоканьем сотрудница начала спрашивать у 60-70 летней женщины про!!! стиль футболки, длину рукава, обосновывая это тем, что «она же не разбирается во вкусах вашего внука» - надо было просто видеть. И коню было понятно, что женщина просто хотела сделать подарок внуку и взять какую-нибудь футболку. И уж явно эта пожилая женщина не разбирается в подвидах футболок и их стилистике!! Всю жизнь я думала, что консультанты нужны для того, чтобы ПОМОЧЬ покупателю совершить покупку, а не для того, чтобы несчастная чья-та бабушка столкнулась с мерзкой и надменной консультанткой, и что это бабушке придется НАПРЯГАТЬСЯ, чтобы рассказать консультанту какую именно футболку ей принести!
Подведя итог, хочу выразить абсолютное отвращение к этой сотруднице, пожелать руководству Марк Формель отбирать людей для работы так, чтобы у покупателя не оставалось ощущения, будто он ещё что-то должен консультанту за его помощь (потому что насколько я понимаю, за свою работу консультант получает деньги!). Эту женщину консультанта как минимум нужно уволить, а как максимум не допускать к работе с людьми с такой физиономией и манерой речи. Если не можешь справиться с эмоциями или не умеешь работать на акционных днях, меняй работу на ту, где не нужно общаться с людьми. Но если выходишь общаться с людьми, будь добр, выполняй работу так, чтобы после контакта с тобой у человека не возникало чувств стыда и своей никчемности. Очень жаль, что эта несчастная женщина столкнулась с таким мерзким сервисом, когда хотела сделать подарок своему внуку. А к продукции вопросов нет, как всегда на высоком качестве. Но в этот магазин MF я больше ни ногой.
P.S. Даже в ТЦ Грин, где поток людей значительно больше, все консультанты, уставшие, но с искренним желанием помочь клиенту. Кто выпустил работать эту хамку в ТЦ Алми, по другому я не скажу, мне вообще не ясно.
Ничего не понимаю в этих ваших брендах. Но чтоб купить брюки+кофта по заказу дочки объезд Л пол Минска. Онлайн заказы через продавцов тоже так-себе. Логистика, короче, не очень. Об остальном не берусь судить(60лет))
Зачем в этом магазине консультанты вообще не понятно. Когда нужна их помощь нужно их искать, просить, и они с одолжением предлагают лишь бы что и уходят, не дождавшись какого-то результата болтать на кассу)
Магазин с хорошим ассортиментом не смотря на скромные торговые площади. Цены адекватные, персонал дружелюбный, всячески рекомендую к посещению данный магазин.
Отличный магазин, всегда есть размеры и разнообразие моделей, один из не многих павильонов где можно прикупить себе и мужу и детям, хоть магазин небольшой и людей бывает достаточно, но очередей нет ни в примерочную ни на кассе. Девочки- продавцы- консультанты- кассиры больше молодцы, стараются всем уделить внимание, всегда приветливые, очень приятно приходить за покупками.
Хороший магазин, постоянно обновляемый ассортимент, все новинки с производства попадают сюда в первую очередь. Продавцы вежливы и внимательны, торговый зал хоть и небольшой, но грамотно организован.
Отличная марка одежды. Правда найти XL, а тем более XXL - всегда проблема... не все же дюймовочки))), хотелось бы обратить на это внимание производителя. А так, обслуживание хорошее
Хороший магазин, достаточно широкий выбор одежды, хоть магазин и небольшой. Хорошее качество. Часто бывают скидки и распродажи. Вежливый персонал. Рекомендую!