Осталась недовольна качеством обслуживания. 1 января я пришла в этот магазин чтобы забрать заказ и сдать вещь. Вещь, которую собиралась сдавать покупала за наличные, поэтому была уверена, что никаких трудностей не возникнет и при покупке новой вещи тоже за наличные мне просто вернут разницу.
Но в итоге продавец, узнав что у меня помимо покупки ещё и возврат, спросила, на какой кассе я рассчитывалась в прошлый раз. Почему я вообще должна это помнить? Так вышло, что та касса, на которой меня в прошлый раз рассчитывали не работала. Мне пришлось ждать минут 10 на не работающей кассе, пока продавцы между собой выбирали, кто из них оформит мне возврат. В итоге возврат оформила та же девушка, у которой я рассчитывалась за заказ. Вопрос, к чему такие трудности? Почему покупатель должен помнить, где его рассчитывали в прошлый раз и терять свое время?
Улучшите пожалуйста систему обслуживания в этом плане. Я иногда делала возвраты в других магазинах, в том числе сети марк формель. Но с такой ситуацией сталкиваюсь впервые
После расширения, магазин не узнать. Вырос на несколько уровней. Разновозрастной коллектив, всегда дружелюбен. Всегда помогут с выбором,как себе покупки,так и с выбором подарка. Огромнейший выбор моделей. Всегда уйдёшь с покупкой. Спасибо продавцам и руководству магазина и компании
Хорошее качество вещей и ассортимент. После расширения магазин стало гораздо приятнее посещать, проходы стали шире, освещение лучше и даже персонал стал более улыбчивым)
Хуже продавцов я не встречала. Мне просто забыли отдать заказ с сайта. Продавец сказала, что заказ сейчас принесут и попросила подождать. Я стояла и ждала около кассы. А продавец положила его рядом с собой и обслуживала дальше покупателей. Я ждала 20 минут, потом мне надоело, я спросила сколько ещё ждать , а она сделала вид, что все так и должно быть . Дала мне не распакованный пакет, в котором лежали смытые вещи и сказала "проверяйте"....
Заходила пару раз,не понравилось. Очень тесно. Продавец назойливая и нервная, очень раздражительно отвечала. Хотела купить что-нибудь для тренировки,но после общения с продавцом отпало всякое желание что-то выбирать. При чем и так это было сложно. Тесно в магазине,тесно весит товар - невозможно толком посмотреть.......
Я не понимаю, зачем на работу в этот магазин берут неадекватных понторезок, которые пришли на работу, чтобы качать права у посетителей? Я уронила сегодня футболки, так как их было навешано горой, что нельзя было их подвинуть и посмотреть или взять в руки. Девочка с длинным темно-русым хвостиком начала на меня наезжать и требовать от меня уважения к своей ой какой великой персоне, истерила, что я перед ней не извинилась, начала скандалить и пыталась опозорить, что типо я неблагодарная такая, хоть, это совершенно не так. Причем по возрасту эта дамочка не выглядела малолеткой, которая живёт, понтуясь. Я ей ничего не говорила, а она начала на мне сливать весь свой стресс. Не понимаю, чем я ей так помешала. Потом она ещё указала мне, что я обязана говорить количество вещей перед примерочной в хамоватой форме, пытаясь на мне выехать. Когда я сказала, что, вообще-то, это её работа, она сказала: "Уважение, вообще-то, не отменяли". Стервочка решила сорваться на своей жертве. Интересно, радуется ли она вместе с коллегами тому, что опустила очередное "ничтожество"? 🤡
Как и в каждом магазине Mark Formelle в магазине всего столько, что для того, чтобы найти как раз нужную вещь , нужно потратить уйму времени и перерыть в прямом смысле все , да ещё и каждый раз поправлять падающие со стоек вещи (переизбыток не всегда хорошо !)👎🏻Заказывала несколько раз товары с самовывозом , проблем не было никаких , все быстро и оперативно 👍🏻. Отдельное спасибо за мужские носки 46/47 размеров , найти их вприниципе очень трудно в наше время ! 👍🏻
Ставлю 5 звёзд, нашла носки которые хотела, виризжала так, как не визжит даже поросенок, это вызвало столько эмоций у сотрудников, что наверное они подсели на успокоительное) а так все хорошо))