Благодарю компанию за отличную работу по проектировке и установки кухни, которая выполнила все наши пожелания. Профессиональный подход, качественные материалы и аккуратное выполнение всех работ. Результат превзошел все мои ожидания! Теперь у меня уютная и функциональная кухня, которая стала настоящим украшением моего дома. Рекомендую данную компанию всем, кто хочет получить качественный и надежный результат!
Хороший салон.Крутой дизайнер работает. Она опытный специалист, покажет, расскажет, поможет определиться не только с выбором дизайна, но и качеством..., очень приятная девушка и грамотный специалист, хочется потом отправлять своих знакомых и друзей именно к ней. Я заказывала лет 5 назад у нее кухню для квартиры, сейчас строим дом и я уже опять обратилась к ней за помощью. Моя кухня - это мое место силы и отдыха, обожаю ее, спасибо дизайнеру за прекрасное чувство вкуса и индивидуальный подход к каждому клиенту, все мои предпочтения были учтены- компактная, функциональная, красивая )))
Отличный салон. Ассортимент прекрасный. Персонал прекрасный, добрый и открытый! У вас просто чудо консультант. Все показала, рассказала. Была настольно профессиональна и доброжелательна, что мы вернулись еще раз в салон. Очень рекомендую всем и салон и консультанта. 👍🏼
Заказали кухню «Мария» 2 года назад. Салон в ТЦ «ЭлитСтрой», менеджер Яна.
Очень довольны, что выбрали именно эту компанию и именно этот салон!
Яна спроектировала кухню учтя абсолютно все наши пожелания и нюансы помещения предложив интересные решения. После заключения договора к нам выехал замерщик и сделал просто идеальный! замер, что ОЧЕНЬ важно при изготовлении мебели.
Кухню изготовили точно в срок, привезли точно в срок, но поскольку мы не могли ее установить сразу, договорились об отложенной установке. Когда установка стала возможна - созвонились, оформили установку. Точно в назначенный день приезали два мастера, кухня большая - устанавливали три дня. Мастера по установке также отметили идеально сделанный замер, так как у них не возникло ни единой проблемы во время установки. Абсолютно четкие размеры и полная комплектация!
Примерно через год после установки произошла течь горячей воды общего стояка , которая привела к порче части кухонного гарнитура - вздутые стенки верхних и нижних шкафов, вздутые полки, плесень на стенках. Вобщем полный кошмар… я была просто в ужасе.. позвонила нашему менеджеру Яне, она меня быстро успокоила и сказала, что вопрос легко решается. Мы оформили рекламацию, приехал сотрудник отдела рекламаций, осмотрел гарнитур, оценил масштабы ущерба. Через две недели у меня уже были все комплектующие для замены поврежденных частей кухни. Да! Меняли не шкафы полностью, а именно те части, которые были повреждены, что тоже важно, так как это влияет на стоимость.
Мастер по установке за один день все пересобрал и повесил на свои места.
Отдельно хочу отметить работу менеджера Яны - это большой профессионал своего дела. Именно ее заслуга, что мы остановились на компании «Мария» и за два прошедших года ни разу не пожалели!)
Высокое качество! Четкое исполнение,
Функционально, удобно, красиво!))
И самое главное - поддержска своих клиентов после установки!
Долго выбирали, где заказать кухню, и остановились на этой студии. Порадовало, что проект можно было согласовать дистанционно. Всё сделали в срок, отличное обслуживание!
Решили обратиться сюда за новой кухней в загородный дом. Здесь давно еще покупали товары, так что знали что хорошие гарантии и надежность. Кухня получилась волшебная! Большое вам спасибо!!!
Заказывала кухню из массива в частный дом. Все было изготовлено в срок. Менеджер Елена отличный специалист. Спасибо ему. Учла все капризы. Сборщик Николай собирал кухню очень качественно, хотя и был один нюанс, который он исправил быстро и с пониманием. Спасибо ему. Кухня качественная. Закажу ещё один шкаф для кухни после подключения газа. Очень довольна.
Заказал кухню в Марии (едим дома). Очень расстроен отношением к клиенту уже после установки на фоне классных отзывов моих соседей о других фирмах-конкурентах, так как стоимость явно не маленькая для такого размера и таких материалов.
Приехали сборщики, собрали кухню, весь мусор и коробки от кухни вынесли ко мне в подъезд - там и оставили, на просьбу вынести его - сказали - сам выноси, мы не обязаны по договору.
В процессе осмотра кухни уже после приемки обнаружил ряд дефектов, которые могут повлечь негативные последствия:
1. Стык между столешницей и фартуком не загерметизировали, туда попадет вода и дерево вздуется, что дальше делать?
2. Сами мне продали свой кран и сами его не правильно установили так, что он не выполняет свои функции.
3. Сборщик при установке фильтра в итоге столкнулся с тем что фильтр течет, деньги за установку взял, фильтр остался течь, сказал не мои проблемы чини там где покупал.
4. Фартук (деревянный) не плотно прилегает к стене (пусть она и не 100% ровная) - влечет попадание туда грязи, влаги и пыли и в последствии испортится.
Обратился в гарантию месяца два назад, они только и делают что занимаются отписками и кормят завтраками. Но приехать и устранить - такого нет.
Я думал что Мария надежный ребята, которым заплатишь чуть больше чем конкурентам - и они сделают качественно. Но в итоге теперь очень жалею что к ним обратился. Фирмы по меньше борятся за улыбку на лицах своих клиентов, а Мария меня просто кинула. Не советую никому, не ведитесь на брендинг.
Спасибо за замену шкафа (с дефектом) в течение недели. Брак был небольшим, но ребята согласились поменять и все сами привезли. Клиентоориентированная компания!
В Марии мы заказывали кухню Николь, на прошлой недели мы ее установили. Какая же она красивая, смотря на нее чувствуется тепло в душе. Спасибо за сборку мастерам, мы очень переживали за нее.
Свинское отношение к клиентам. 3-й раз приезжаю по заказу и не могу забрать. Вначале не довезли. Сейчас просто нет сотрудников на месте. По телефону никакой конкретики. Ожидайте и все…
Отличный производитель и специалисты! Ребята реально молодцы!
1
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Калинский
Знаток города 5 уровня
15 февраля 2024
Кухней очень доволен, шёл в "Стильные кухни", но случайно забрёл в "Кухни Мария", и очень рад, что попал именно к ним, однозначно рекомендую, ни в одном магазине, в каких был ранее, не было такого детального подхода. Кухни Мария Вы лучшие!!!
Приобрели кухню для родителей, они очень довольны. А мне в свою очередь понравилось как общаются менеджеры и что все сделали быстро, аккуратно и за нормальные деньги
Два месяца назад приобрели тут кухню. Нам очень нравится и по качеству, и внешне! Менеджер учла все наши пожелания и предложила достаточно оптимальные варианты, дала грамотные советы. По установке тоже все было отлично, установили быстро, без каких-либо проблем и повреждений.
Заказывали здесь кухню. Качество отличное, думаю что простоит и 10 и 15 лет. Вежливые и профессиональные дизайнеры. Индивидуальный подход и система скидок.
Долго выбирал себе кухню, делал проекты в пяти разных известных производителей. Но когда попал в салон кухни Мария на ул. Торговая. Сомнении не осталось. Сделали классный проект и хорошее коммерческое предложение менеджер Яна все доходчиво раскзала показала объяснила. Теперь кухня рпдует глаз и дарит положетельные эмоции. спасибо!
Сначала была задержка с доставкой кухни, по причине отсутствия нужного смесителя. И не предупредив, хотели привозить с временным. Теперь при установке столешницы мы испытали ШОК, увидев цвет!!!! Вместо бежевого, серый!!!! Видимо образцы в салоне лежат годами, а в производство уже пускают другие оттенки! Так как артикул совпадает. И это ужас, компания Мария!!!!! Вы не предупреждаете и вынуждает клиентов тратить и нервы, и лишние деньги! Потому что столешницу нужно менять!!!!! К сожалению ни каких положительных рекомендаций мы дать не можем, а только наоборот.
С Кухней Марии было заключено три договора, общей стоимостью 840 000.
Сроки поставки согласно договорам:
Кухня - 20-е числа апреля( потом сроки сдвинулись на первые числа мая)
Мебель для ванной - 3 мая
Платяной шкаф - 29 апреля
Все сроки были просрочены!
22 мая была сборка платяного шкафа, но оказалось разбито зеркало.
Только 3 июня (!!!) была начата сборка мебели для ванной комнаты и кухни.
В итоге: боковины шкафов не соответствовали заявленным, отсутствовали галогенные светильники для подсветки и один элемент карниза нижнего. Также один навесной шкаф пришел не в размере, из-за чего он не прикрыл заранее выполненный фартук кухни.
Мебель в ванной комнате была собрана не полностью (якобы отсутствовала полка). Эту полку нашли самостоятельно в куче мусора, оставленного сборщиками.
Составили рекламацию. Заявленный поставщиком срок по ней был 2 недели.
На многочисленные запросы в адрес менеджера о сроках окончательного монтажа кухни и мебели был ответ - "Ожидаем поставки всех элементов и приедем к вам".
Сегодня конец августа, а ни один из "косяков" не устранён.