НЕ РЕКОМЕНДУЮ Заказали у Компании Мария Шкаф Под холодильник side by side 16.03.2024… Сегодня 14.11.2024 Вопрос со шкафом не решен… А главное никому нет дела до меня с моим шкафом за 177.282 рублей ДСП в пленке.. Заказала шкаф у менеджера Вадима .. дизайн шкафа обговорили, договор заключили оплатила 100% всю сумму сразу .. Замерщик приехал все размеры взял ок В итоге.. звонит Вадим и говорит , вы ваш размер не встает шкаф который вы хотите, давайте уберем боковины накладные и среднюю планку ( тогда я не понимала , что это прощай дизайн) Врежем ручки будет смотреться супер , - Я такое делал… Теперь на это уродство я смотрю каждое утро Привезли шкаф монтировать, собрали, Я пишу менеджеру, это не то что я заказывала и планировала здесь видеть, это страшный шкаф за 177.000₽ Двери устанавливают, а ручки криво врезаны, видно невооруженным глазом… - Я говорю, так не пойдет. Они говорят, хорошо заменим. Проходит месяц , привозят второй комплект дверей, все тоже, все криво… Проходит еще месяц, привозят одну дверь, она вообще никуда не встает, так они у меня и лежат на участке. Но это уродский шкаф… …. Еду в магазин, долго неоднократно общаюсь с Вадимом , а все… деньги заплачены… Вы не интересны компании с вашими проблемами. - я говорю, « это не то что я заказывала , это то что предложил Вадим и сказал, что будет супер… Переписываюсь долго с менеджером по рекламации, а там вообще, не слышат … говорят доплатите 400.000₽ мы переделаем… Я заплатила 177.000₽ за фигню.. И понятно что теперь свои деньги могу вернуть через суд. Как потребитель, чьи права были нарушены. И конечно мой адвокат это докажет, хотя его гонорар это такая же сумма , если не больше… Но то что с этой компанией иметь дело нельзя. Это 1000% В компании никто ни за что не отвечает. Нет ориентации на клиента, всем до звезды. То отпуск месяц, то болезнь, то выходной, то настроение не то. А то что вы приходите туда не как клиент, на вас смотрят просто как на очередной (кошелек) бонус к зарплате. Какая компания такой и сервис и качество. А потом вообще стираются границы личного общения и оказание услуг… И все идет по минусам… В других компаниях такого же уровня цены в два раза дешевле. Объективно не поленилась , узнавала… Просто я часто бываю в Европейском. И думала что один шкаф сделать нет проблем. Вопрос пока еще не решен в компании. Но судя по тому как со мной общаются и какую позицию озвучивают. Это политика компании. Должна заметить что менеджер Вадим, отмечен всеми наградами компании, работает давно в компании.. может поэтому все так с моим заказом, а может и еще есть одна причина… Пишу отзыв, для тех кто будет читать , выбирать и думать… Жалею, что не прочитала отзывы раньше. Компанию делают люди.. Мы конечно еще поборемся, но наверно уже за правду… Попробуем вернуть им их хлам

Посмотреть ответ организации

K.Pyster

Знаток города 3 уровня

Купили стол и стулья для гостиной, и всё получилось идеально. Понравилось, что сотрудники помогли с выбором, а доставка и сборка прошли безупречно. Мы довольны результатом!

Посмотреть ответ организации

Артур Ивин

Знаток города 8 уровня

Очень рады, что обратились в эту компанию, менеджер помогла спроектировать кухню, сложный проект был, обыгрывали нишу где холодильник, вырезали стену для пенала, сама кухня 3 метра и угол, где холодильник еще, всё это смотрится как одна композиция и всё гармонично, менеджер сразу понимала, что мы хотим и советовала, что можно, что нельзя, изготовили кухню быстро и качественно, правда одна часть кухни не влезла, где холодильник, сложный угол, при предъявлении претензии, сразу отреагировали и признали свою ошибку, и отправили на исправление, вот завтра должны всё доустановить, думаю проблем не возникнет, так как сама кухня, где 3 метра сделано всё хорошо, смотрится всё стильно и современно, советую!

Посмотреть ответ организации

Мария

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

32 отзыва