Мария
42 отзыва
25 января
Очень красивая , современная студия . Осталась очень довольна работой менеджера Любовью , смогла ответить на все мои вопросы , спроектировала красивую , удобную кухни , подобрала технику .Оформила всё рассрочку .Планируем заказать ещё мебель для ванной , мне предложили на нее скидку 50%, так как я заказала кухню , грех не воспользоваться таким предложением .
15 марта
Кухню выбирали долго и основательно. В итоге остановились на «кухне Мария».
Показалось что дизайн современной классики у них интереснее.
1. Начался этап оформления. Менеджер, как всегда, торопит с подписанием, и даже сама внесла без нашего согласия предоплату, якобы зафиксировать «скидку». Вот здесь мы узнали, что в электронном личном кабинете кто угодно может произвести манипуляции без твоего одобрения. Соответственно мы отказались от дальнейшей коммуникации через личный кабинет, а настаивали только на бумажном варианте подписания договора.
Далее этап подписание договора, это отдельная история. Договор запутанный и очень сложный со множеством ссылок на приложения, которые находятся на внутренних ресурсах сайта (где в любой момент могут произвести замену, и никто об этом не узнает). Например, Производитель кухни не желает нести коммерческие риски за действия или бездействия своих Поставщиков, а перекладывает их на Покупателя. Как пример, Поставщик отказался поставлять фурнитуру или поднял на нее цены, в этом случае Производитель признает это форс-мажором и не собирается предоставлять какие-либо доказательства. Вроде разобрались, критичные моменты указали, и подписали протокол разногласий. Конечно все не учли, так как при подписании эскизов, добавлено в каждом эскизе приписка, что Покупатель должен сделать ремонт на кухни под проект, который подписываете. Вопрос, зачем тогда был у нас замерщик? И под замерами замерщика тоже обязали подписаться, хотя там должна стоять подпись замерщика, а не моя.
Менеджер и руководитель салона все огрехи договора пытались проговорить, типа «будет все хорошо» или «никто не жаловался», но я верю бумаге, а не словам.
2. Оплатили. С этим проблем не было.
3. Началась какая-то возня с производством, дизайнерами и конструкторами. Родилось еще куча эскизов и дополнительных соглашений. Стоимость поменялась. В итоге, на руках куча вариантов эскизов, спецификаций и приложений, в которых черт ногу сломит.
4. Привезли кухню в оговоренный срок, за это большое Спасибо. Интересный момент, кухня приходит вся собранная. Все шкафы уже с фасадами и полками. По идеи это здорово экономит время на монтаже, но видимо стоимость доставки «воздуха» компанию не интересует, так как доставка за счет Покупателя. Но в любом случае это очень интересно, а хорошо или нет каждому судить самостоятельно.
5. Сборщики кухни приехали на следующий день и последующие 3 дня мы жили одной большой и веселой компанией. Ребятам респект и уважение. Но здесь тоже анекдотичная ситуация произошла при первом знакомстве:
Приехали два специалиста, переоделись, занесли весь инструмент, зашли на кухню и спрашивают – «Рассказывайте. Что здесь должно быть в итоге»
Мы в замешательстве – «А где эскизы? Документация по сборке кухни?»
На что они – «Нет проблем. Есть. Смотрите»
И показывают нам самый первый вариант проработанный год назад. То есть, у «кухни Мария» сохраняется вся история коммуникации с Покупателями. Это здорово, наверное. Только зачем? Наверное, мы должны через какое-то время прийти в салон и заказать самый первый вариант в помещение до замеров.
Мы достали свой вариант договора со всеми приложениями и эскизами, спецификациями и уже по ним началась работа.
В процессе сборки кухни выявились моменты, что подсветка в одних ящиках есть, а в других она таинственно исчезла в последних спецификациях. А вишенкой на торте стал кухонный остров. Кухонный остров представляет собой конструкцию из столешницы размером 90х180 см и весом примерно 80 кг, установленный на высоте кухни (90 см) на ящики размером 60х30 см. Но кто же знал, что эти ящики устанавливаются на пластиковые ножки высотой 15 см и закрываются мдф-цоколем. Сборщики на отрез отказались устанавливать данную конструкцию, обосновывая ее неустойчивостью, большим свесом по сторонам и большим весом. То есть, конструкторы «кухни Марии» не понимают, что для такого острова должна быть массивная и тяжелая тумба весом больше, чем столешница чтобы ее нельзя было опрокинуть. В итоге, сместили шкафы на 15 см и поставили временную ногу из Леруа. Сократилось место вокруг острова с 6 человек до 4-х. В процессе эксплуатации этот остров оказался очень легким и смещается даже ребенком 6 лет. Видимо в «кухни Мария» очень слабый конструкторский отдел или вообще он отсутствует.
С горем пополам ребята все собрали и поехали праздновать Новый год.
6. Прошли праздники. 20 января было направлено претензионное письмо в «кухни Мария», которое было зарегистрировано. Сегодня 7 февраля, «кухня Мария» полностью игнорирует обращение. Готовится заявление в Роспотребнадзор и иск в суд.
Общее впечатление об эксплуатации кухни не плохое, кроме нескольких моментов:
а. Остров, о котором писали выше, требует конструктивной доработки.
б. Эмалированные фасады в верхних ящиках на вид хорошо, а на ощупь часть шлифованные, а часть шершавые. Делаю вывод, что у «кухни Мария» отсутствует контроль.
в. Сушилка для посуды в подвесном шкафу вмещает самую большую тарелку 22 см, хотя места до задней стенки есть. А также, из-за дверей невозможно вынуть поддон для сточной воды.
г. Дверь нижнего ящика под раковиной бьётся об дверь посудомойки если та открыта. Рано или поздно фасад разобьется, нужен какой-то ограничитель либо конструктор, зная о такой проблеме должен был предусмотреть технологический зазор между фасадами.
д. Совсем не значительный момент, но все же не приятный. В месте, где склеена столешница на тыльной стороне ощущается зазор и остатки клея. Это не видно, но это ощущается рукой, когда стоишь за плитой.
е. В интегрированной раковине вода собирается у слива квадратом. Соответственно там остается след. С этим жить можно, но информация полезная.
Предполагаю, что проблема совокупная, часть самого салона продаж, часть сборщиков, но основная проблема самой компании «кухни Мария».
К сожалению, самые мощные игроки на этом рынке ушли из России и забрали с собой специалистов, а российским производителям не на кого равняться и не с кем работать.
Не рекомендуем «кухни Мария». Есть достойные частные мастерские, которые дорожат своей репутацией.
Надеюсь мой отзыв окажется полезным.
P.S. Спустя месяц ожидания приехал представитель компании. Проникся проблемой, все зафиксировал и уехал. На этом общение с кухней Марией закончилось. Прошел месяц....
1
21 января
Работа с Ольгой была настоящим удовольствием! Она не только профессионал своего дела, но и очень тактичная и приятная в общении. Весь процесс заказа кухни без лишних навязываний что радует. Мы получили массу полезных советов и всегда чувствовали поддержку на каждом этапе. Спасибо за красивую и практичную кухню!
2
26 августа 2024
Хорошая студия в МЦ Пеликан, интересные нестандартные решения представлены на выставке, которые мало где видели. Отзывчивый и приятный персонал, менеджер помог с проектом и дал хорошую консультацию по коммуникациям и выводам розеток под проект.
Замер бесплатный и доставка, что тоже очень удобно! Отдельная благодарность персоналу, менеджеру Ирине за постоянную связь 24/7 и помощь в дизайнерском проекте!
3
25 октября 2024
Планирую покупку мебели в новую квартиру, жду получения ключей. Завтра в Пушкино в ТЦ Пеликан,прошла много фирм,но особенно понравилосьв Марии. Чувствуется высокий уровень обслуживания и качество мебели на высоком уровне.Поняла, что за заказом мебели обращусь в Марию , хочется купить мебель на длительный срок службы!
1
18 октября 2024
Не пойму откуда столько положительных отзывов(( заказывала кухню, видно им очень хотелось удержать клиента (читайте «деньги»), долго мне объясняли какой шикарный у них пластик. Объяснила, что вопрос не наименования производителя пластика. В целом, нужна была кухня с техникой, бюджет был ограничен 380 тыс. Как итог, позвонила руководитель офиса, смогли «подогнать» кухню под бюджет. И все бы ничего, НО! Какой ценой: менеджер Ольга очень торопила с подписанием договора и оплатой (типа скидка слетит). Не вопрос, оплатила. Далее - то сроки в договоре не те указывали, то цоколь кухни в итоговом проекте не тот, цвета ограничены как фасадов, так и столешницы. Наполнение шкафов, это тот момент, который вообще нет слов как можно описать. Только вдумайтесь какое было мое удивление, когда сборщики сказали, что в кухне не предусмотрели шкаф-сушилку посуды. Это тоже самое, как раковину не предусмотреть! Как так можно было?! Замену духового шкафа они со мной согласовали, а отсутствие сушилки для посуды забыли? Для меня загадка. Выдохнула, думала закажу сама отдельно и установлю вместо обычных полок. Но! Шкаф не стандартный и никакие полки-сушилки туда не подходят! Что еще можно скреативить (колхозным способом), я не знаю. Весь процесс от заключения договора до установки - это было невыносимо. Сколько нужно заплатить, чтоб просто сделали хорошо, установили и все??? В общем, негативчик остался отвратительный. Буду ли советовать? Нет. Обращусь ли повторно? Нет. Буду ли отговаривать друзей/знакомых? Да. Спасибо только сборщикам, решили возникшую проблему.
1
28 декабря 2024
Отличная студия. Спасибо менеджеру Ольге, очень грамотная консультация, учла все мои пожелания. Заказала кухню, планирую заказать спальню
Буду советовать друзьям
1
28 августа 2024
Понравилась данная студия своей выставкой и выбором материалов (фасады, столешницы, цвет каркасов, механизмы). Хорошие акции каждый месяц, например, холодильник в подарок. Квартиру можно также обставиит в одном стиле, потому что компания делает также шкафы,ванные комнаты, ливинг зоны и т.п.. специалист помог с планировкой, объяснил нюансы, которые мы должны учесть во время ремонта. Ещё угостили вкусным кофе)
Большое спасибо консультанту Ирине.
2
25 октября 2024
Заказали кухню у директора студии Натали - мало того, что все подробно рассказала и показала, так еще и предупредила о том, что у газовой плиты есть особенности установки, в других компаниях об этом не рассказывали, что очень помогло нам с выбором будущей кухни. Было очень приятно получить сертификат на шкаф и скидку 50% на покупку ванной комнаты. Обязательно вернемся еще и обязательно к Натали, спасибо большое!
1
26 августа 2024
Честно говоря, просто космический сервис, проконсультировали просто шикарно! Также хочу выразить благодарность дизайнерше Ирине - все четко быстро и качественно. Видит Бог сделали все по совести!
3
20 июля 2024
Хорошее местоположение студии, однако хотелось бы, чтобы стояла ещё в самом городе, как раньше
Персонал вежливый, отвечают на все вопросы. Планируем покупку кухни, пока мало что понимаем, поэтому были рады получить качественную консультацию по планировке ^^
Ещё интересно, что можно разные зоны в квартире сделать в одном стиле, потому что компания делает не только кухни
2
16 июня 2024
Заказывала кухню год назад. Понравилось все от сервиса до качества.
Все этапы прошли быстро.
Спасибо отдельно дизайнеру Ирине. От идеи, до воплощение - один миг. + встроенный холодильник в подарок. Ценно)
Доставка супер!
Установщики- профессионалы!
Спасибо всем!
Сейчас планирую установку кухни в доме.
Воспользуюсь также их услугами.
5
22 марта
Спроектировали и сделали кухню. С момента первого обращения до установки кухни прошло 1 месяц и 10 дней, что считаю очень хорошим результатом. Менеджер-дизайнер всегда на связи, вносили правки в проект до последнего.
Главный минус: дорого. Слишком. Но правда долго простоит, не первая кухня Марии в моей жизни.
28 декабря 2024
Приобрёл в Марии кухню и стол со стульями всё очень понравились, обслуживание и финальный дизайн на высоте, лучшие кухни в городе.
1
24 декабря 2023
Первый раз сотрудничали с «Марией», заказали кухню. В целом мы довольны и процессом, и результатом — все быстро, четко, точно, качественно. Кухню изготовили и привезли даже раньше намеченного срока. Единственный несущественный момент: при доставке забыли привезти пару деталей, где-то через неделю довезли. Уже пользуемся кухней, надеемся, что с течением времени наше впечатление о качестве только подтвердится! ))) Отдельное спасибо менеджеру-дизайнеру Виктории — хорошая профессиональная работа! И еще с Викторией было очень приятно и комфортно взаимодействовать.
5
5 декабря 2024
Сразу видно уровень кухни, качество на высоте и идеи интересные. Заказывали мебель в Марии давно, до сих пор как новая, только сейчас выбор еще лучше.
1
6 декабря 2024
Красивая , современная студия , спасибо большое дизайнеру Ольге . Всем рекомендую !
1
7 сентября 2024
Доброго всём дня!
Зашла в студию Мария, посмотреть кухни! Встретил замечательный менеджер- Ирина Сайганова! Решила мой вопрос в считанные секунды! Профессионал своего дела! Очень приятно, когда есть такие люди!
2
8 октября 2024
Очень современная студии, предоставлены кухни , корпусная и мягкая мебель фабрики Мария . Очень приветливый и квалифицированный персонал. Жду получения ключей от квартиры и обязательно буду заказывать в компании Мария, так как мне нужно качественная мебель с гарантией.
1
26 февраля 2024
Отличная студия, образцы представлены интересные. Много интересных нестандартных решений, которые ещё нигде не встречал. Понравилось, что можно обставить зону кухни - гостинной в едином стиле. Качество на очень высоком уровне. Рекомендую к посещению данный салон.
3
20 июля 2024
Отличная выставка, несколько вариантов кухонь, шкафы купе. Все подсказали, показали материалы, наполнения шкафов. За кухней приду обязательно в этот салон.
2
7 июля 2023
Хочу выразить огромную благодарность кухни студии Мария, и специалисту Ольги за отлично выполненную работу!!!! Заказывала кухню и технику всё очень красиво и качественно! Огромное спасибо, пользуюсь всем с удовольствием и с радостью. Желаю вам клиентов и процветания, всё просто 👍!
4
1
5 июля 2024
Очень понравилась консультация дизайнера! Подробно рассказали разные, казалось бы мелочи, но в совокупности мы решили расположить кухню совсем иначе. Спасибо!
3
15 марта 2024
Заказываю в Марии вторую кухню. Раньше брала для бабушки бюджетный вариант, но салон был в Вите, сейчас себе в новый дом уже в Пеликане. Даже в таком небольшом салоне куча образцов для выбора. Заказала в итоге как и в прошлый раз кухню Микс у крутого дизайнера Ольги. У нее столько наград, я офигела! Кухню установили, технику подключили - я счастлива!
5
28 сентября 2024
Чрезвычайно широкий выбор вариантов. Без преувеличения, на любую потребность. Превосходная работа менеджера Натальи
1
30 марта
Заказали Остров кухни Мария, помогли подобрать размер и конструкцию. Доставили и собрали в срок.
13 сентября 2024
Качество кухни очень низкое за цену которую просят. Месяц пользования кухи, уже выходит из строя фурнитура, а это даже ящики не загружен. Покрытие пленка так же сильно не отличается от более дешевых.
Ставлю дополнительную звезду за гарантийный отдел, они молодцы
4 ноября 2023
Очень удобная место расположения салона. Отзывчивый и приятный персонал. А вообщем люди знающие своё дело. Выслушают, подскажут если что не так посоветуют как будет лучше и практичнее в жизни. Советую !!!
4
26 августа 2024
Знакома с компанией давно. Когда встал вопрос, где заказать кухню, сомнений не было . Осталась довольна на 100%. Отдельное спасибо дизайнеру Ирине, с ее помощью удалось реализовать оптимальное решение и уложиться в запланированный бюджет. По-человечески приятно работать. В итоге заказала еще мебель в ванную комнату. Ребята установщики большие молодцы, аккуратно выполнили все работы, все подключили, проверили, все объяснили. Качество мебели отличное, пользуюсь с удовольствием. Всем знакомым рекомендую не ориентироваться на стереотипы, а поработать с дизайнером, не стесняясь обозначить бюджет.
3
16 августа 2024
Классная студия. Много всего современного. Дизайн и качество намного выше, чем у других 🔥 однозначно рекомендую 👍
2
18 августа 2023
Очень понравился салон Кухни Мария, великолепное оформление салона, профессиональное обслуживание. Дизайнер сделала мне замечательный проект спальни, потом оформили договор. Качество мебели выше конкурентов. Покупкой довольна, советую всем посетить данный салон!
4
14 мая 2023
Огромная благодарность Дурновой Виктории, лучший специалист в своем деле, всем рекомендую!!! Обращаюсь к ней в четвертый раз, за покупкой, дизайном и выбором мебели, отличный дизайнер и просто хороший человек. Все бежим к ней, подскажет и поможет с выбором, не пожалеете!))
4
1
22 августа 2023
Олег, кухня, которую Вы помогли мне заказать, получилась очень классная и очень хорошо вписал в интерьер мой дачи! Благодарю Вас! Всегда приятно работать с профессионалами!
3
20 августа 2023
Очень понрави лось оформление салона, а менеджер профессионально и скрупулёзно отнеслась к нашим непростым запросам, ответила на все вопросы и объяснила нюансы, быстро оформила договор. Теперь ждём свой заказ!!!
4
3 сентября 2023
Для кухни все помогли подобрать по материалам, благо, в этом плане клиента не ограничивают. Как и хотела столешницу из искусственного камня заказала, смотрится с серыми матовыми фасадами и мраморным фартуком, оно отлично, все по тональности получилось отлично.
3
25 ноября 2023
Здравствуйте! Кухня Мария, очень понравилась, качество супер!! Спасибо большое менеджеру Березину Олегу.
3
16 августа 2024
Отличная студия, красивые образцы, прекрасная команда!
2
21 июня 2023
Приехали изначально просто посмотреть кухню, а уехали выбрав и кухню и ванну и всю технику🤣 Огромное спасибо Ольге, мастер своего дела! Скоро привезут уже ванну, а потом и кухню! Надеюсь, все будет также отлично как и консультация!
4
1
14 ноября 2024
Очень дорого! Но круто!
1
23 августа 2023
Спасибо огромное за вашу честную работу. Готовый шкаф полностью соответствует проекту. Предварительная стоимость после доставки не изменилась, хотя именно этого и боялись.
3
13 января
Приветливые продавцы
2
14 июня 2023
Привезли вчера кухню Замечательное качество. Срок ожидания был не большой, как и указано в договоре.
Семья у нас большая, уже оценили. Очень довольны. Будем пользоваться долгие годы!
4
1