Мария
168 отзывов
28 декабря 2024
Очень красивый салон, большой выбор кухонь и шкафов
25 сентября 2024
Признательна менеджеру Ульяновой Анне (студия Кухни Марии на Ленинском пр-те) Прекрасный специалист. Помогла создать проект, с учётом всех пожеланий заказчика. Спасибо!
4 декабря 2023
Нашу кухню сделали в Кухни Мария.Не обошлось правда без небольшой заминки. Изготовили пилястры ( фасады на узкие шкафчики ) не с той фрезеровкой, что мы заказывали. Но признали свою ошибку, переделали , привезли и установили!
В итоге мы очень рады , что остановили свой выбор на них. Процветания и успехов данной компании!
4
8 августа 2023
Обычно люди пишут отзывы, когда качество плохое, но тут настолько все великолепно, что сразу побежала писать отзыв. Огромное спасибо производителю за такой чудесный шкаф! Установили его очень быстро и качественно! Опытые все сотрудники: менеджеры, дизайнеры и сборщики! Супер!
3
4 августа 2023
Заказала шкаф в Марии. Заключила с ними договор 13 июня. Шкаф мне считали 2,5 недели. Это еще недолго, потому что следующий шкаф, который я заказала у них же, увы, менеджер считала месяц (!!!). Она то в дороге, то с собакой гуляет, то три дня выходная, то нужно время отдохнуть от компьютера - много разных причин, я просто должна принять. Разговаривают вежливо на всех этапах процесса. Но ошибки по каждой позиции. Кухню заказывала в марте (пришли не те дверцы, но это самое меньшее зло, поменяли в течение двух недель)
И тут началась эпопея с первым шкафом! 11 июля сборщики распаковали мебель, не на всех полочках были отверстия для скрытого монтажа. На боковинах не было выпилов под заднюю стенку. На следующий день позвонили из отдела рекламации и сказали, что на следующий день сообщат дату доставки новых деталей. Но никто мне на следующий день и через день не позвонил. Когда я начала выяснять, когда же мне назовут дату, мне сказали, что все под контролем. Через две недели я выяснила, что они должны составить новую схему для производства, то есть мой менеджер должен заново нарисовать схему. В течение двух недель они ничего не делали, в том числе и менеджер не приступал к прорисовке новой схемы, отдел рекламации не контролировал процесс вообще. После моих многочисленных требований они обещали 5 августа собрать шкаф. Они должны были забрать боковины в эмали у меня и сделать выпилы (чтобы не нести убытки, тк эти детали 30-40 процентов от стоимости шкафа). На уговоры и общение с ними я потратила ещё неделю с лишним. Между собой они вообще не координируются. Один отдел у них должен привезти упаковку, второй отдел упаковать, а третий собрать и все это в разные дни и по-отдельности. Дважды переносили приезд для того, чтобы забрать эти детали ( о том, что не приедут я узнавала день в день), то упаковку не привезли, то ещё что-то у них случилось. Отдел рекламации перестал брать трубки вообще, перестал перезванивать мне. Полнейшее игнорирование. Я вынуждена была оставлять жалобы, претензии на горячую линию. Юлия из отдела рекламации, как и менеджер вообще слились.
Вот детали забрали, завтра 5 августа должна была быть сборка, мне никто не позвонил, детали с выпилами не привезли, бьюсь головой о глухую стену и хочу, чтобы они забрали свои доски! Сил нет уже никаких!
Второй шкаф, к сожалению, заказала у них же. Наверняка и там будут косяки сплошные. звонили из логистики по доставке второго шкафа, менеджер обещала готовность 12-го – 13-го числа, они уже звонят и говорят про 28-е. Я сообщила, что буду выяснять по дате сначала, поскольку мне обещали более раннюю. И они прислали смс, что доставка шкафа будет еще позже, поскольку я не подтвердила приемку на 28 августа. И да, второй шкаф мне считали месяц (!!!!!) я почти каждый день писала, чтобы человек ускорился.
И будьте аккуратны с их финансовыми сотрудниками, которые готовят документы для банка в случае кредита ( они, так сказать, связующее звено с банком при заключении договора. финансовый сотрудник Наталия не удосужилась не то, что обсудить банк, с которым будем заключать договор, но и не на один вопрос не ответила, абсолютно некомпетентный человек и надменно разговаривала. Она повторяла, если вы тут в договоре галочку не поставите ( речь о передаче прав требований третьему лицу в случае задолженности) вам не дадут кредит, хотя это была опция на выбор. Ей было абсолютно все равно стану ли я клиентом компании или нет. Она даже мне говорила звоните сами в банк и узнавайте(!!!). Я оставила обращение в компании Мария по этому факту, но мне никтоне перезвонил и не принес извинений.
Сегодня я несколько раз звонила на горячую линию и мне так и никто не перезвонил.
Поэтому, уважаемая компания Мария, забирайте свои детали и возвращайте мои деньги!
4
2
18 апреля 2023
Понравилась консультация менеджера в салоне, с ней договорились на выезд замерщика, который помог продумать все по проекту кухни, за счет чего удалось реализовать все задумки и при этом сделать оригинальный внешний вид. Почти 2 месяца длилось изготовление, потом за неделю позвонили и согласовали доставку, а после доставки выбрали дату проведения установки. Все отлично, кухня прекрасная получилась
5
4 сентября 2023
В июле заказывали мебель. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам. Консультация по заказу была проведена на высшем уровне. На все мои вопросы были даны точные ответы. Доставка быстрая и время доставки было оговорено , привезено вовремя. Подъем быстрый. Спасибо огромное. Буду рекомендовать Вас знакомым.
3
24 марта
Покупала тут свою кухню. Довольна качеством кухни и качесмтвом обслуживания специалистами.
20 февраля 2023
По новой кухне у нас был бесплатный проект, порадовало что дизайнер отнесся серьезно ко всем нашим пожеланиям, а не так что бесплатно и что предложу то и сделают. Приятно было с сотрудниками компании общаться, все вежливые, работу выполняют добросовестно. Изготовлена кухня была в срок, нам произвели качественную сборку, установили технику, все отлично!
2
21 декабря 2022
Заказал кухню в июле, и только к декабрю все довезли!
Сначала замерщик ошибся, затем долго искали виноватых, затем долго везли недостающие детали. Трэш.
В итоге все равно привезли угловой шкаф без полки, а полку отдельно. В угловой шкаф корпусной мебели полка вставляется на производстве, в момент сборки шкафа.
Это если кто не знает. Вот например в Марии этого не знают :)
Косяков было очень много. Менеджер сам в шоке от своего производства, пытался что-то сделать, но что тут сделаешь? Там и отверстия не в нужных местах, и створки не тех размеров,... Ладно хоть отпираться не стали. Но время мое - убили!!!
Не берите в Марии кухню.
А прежде чем ориентироваться на положительные отзывы присмотритесь повнимательнее к тем, кто их пишет.
6
2
29 марта 2023
Были с мужем в этой студии, атмосферное место, большая выставка, приветливый и доброжелательный персонал, все очень понравилось.Рекомендую)
4
3 мая 2023
Сделали бесплатно проект нашей кухни в стиле барокко, которая получилась идеальной по размерам, правда на одной створке был обнаружен дефект, поэтому сборку выполняли без нее и через неделю она была довезена и установлена. Кухня по индивидуальному проекту была правильным решением в нашем случае
2
28 апреля
Спасибо за кухню!
Рекомендую!
10 февраля 2023
Получилось бы быстрее кухню получить если не перенос сборки, но тут у нас никак не получилось решить вопрос с работой, поэтому договорились с менеджером и она перенесла на 24.01. Сейчас уже кухня в нашем распоряжении, пока о качестве не буду ничего говорить, поживем-увидим, но внешне и в плане функционала она отличная, все изготовили в соответствии с нашими запросами
3
22 января 2023
Работа сотрудников оставила исключительно хорошее впечатление. Вежливые, знающие профессионалы. Приехали сборщики, двое молодых ребят. Культурные, в бахилах, аккуратно собрали мебель и прибрались за собой
3
27 февраля 2023
Не смогли предоставить расчет кухни в течении месяца.
Приехали в студию, выбрали наполнение, было 28 января, 17 февраля расчета так и не было, напомнила менеджеру салона, что всё ещё жду. Получила ответ: "смогу закрыть вопрос завтра". На сегодняшний день (27 февраля) всё ещё глухо. Если "Мария", даже расчет нормально сделать не может, то уж точно изготовление кухни не стоит доверять, дальше тоже будут проблемы, с таким то отношением. Не советую обращаться к ним.
7
2
3 мая 2024
Заказывал кухню в начале этого года, привезли в срок, собрали за 1 день, все что было в спецификации выполнено без замечаний.
3
10 ноября 2024
Прекрасный магазин с приятными ценами
1
4 мая 2022
Если кухня, то только "Мария"!
Естественно, пугали сплетни о "завышенных" ценах от тех, кто с этой фирмой не работал!
Гуляя по Москве, чисто случайно зашли в одну из студий. Сделали просчёт кухни с учётом всей техники и столовой группы, чтобы укомплектовать кухню полностью и не бегать по другим магазинам в поисках какой-либо единицы. Решили брать в рассрочку от компании, тк вышел доступный и очень даже приятный ежемесячный платёж!
Выполнено всё в указанные сроки, без задержек.
Замерщик, доставка, сборка - все приезжали в назначенный час, что очень важно в наше "загруженное работой" время.
Хотим выразить благодарность дизайнеру Мустафину Рафаилю (г. Москва), за сбычу мечты!!! Кухня вышла именно такая, какой мы её представляли. Спасибо за качественный подбор техники и комплектующих.
Сборщик Ивашин Дмитрий (г. Саратов) собрал весь наш пазл за 3 дня. Один! Мастер своего дела!
Удачных продаж, благодарных и отзывчивых клиентов!
3
2 марта 2023
Заказывали маме на юбилей в подарок кухонный гарнитур, выбрали в Марии, так как у них достаточно широкий выбор, но при этом очень качественный материал. Спасибо!
3
21 января 2023
Не могу сравнивать стoимость с другими компаниями, но качеством я вполне довольна, да и по срокам реализовали прoект оперативно. Что могу отметить-богатый выбор материалов, хороших специалистов, которые уверенно выполняют свою работу и выполнение обязательств перед клиентом. Кухня в сoвременном стиле просто замечательная получилась!
4
9 апреля 2022
Очень светлые впечатления от посещения данной студии. Сотрудники очень приветливые) особенная благодарность нашему менеджеру Рафаилу, компетентный специалист, все сделал как нам было нужно. И вообще ребята все молодцы, так держать! Советую всем)
4
30 января 2023
Вместе с кухней заказали духовку, варочную панель, посудомойку и вытяжку. По сумме получилось прилично. но прям уж очень красиво! Все работает. Просто мечта хозяки) мария ВАМ спасибо!
4
20 января 2023
Приятный салон, большая экспозиция мебели. Есть не только кухни, но еще и мебель для ванной комнаты, гардеробные, диваны.
4
12 января 2023
Кухню в стиле сoвременная классика изготовили нам наилучшим образом, такие красивые получились фасады, также дoбавили витражи с закаленным стеклом. Мне понравилось как дизайнер с энтузиазмом взялся за дело, столько мне предлагал разных вариантов, это полнoстью его заслуга в том, что кухня получилась эргономичной эффектной)
2
24 марта 2022
Худшая из компаний с которой столкнулся в своей жизни. Сплошной обман. Безграмотное планирование кухни и мебели. Постоянные рекламации которые не заканчиваються уже четвертый месяц. Сборка мебели просто ужасная, все в лишних дырках и сколах которые монтажники заклеивают самоклейкой. Три месяца ждал технику по 100% предоплате, вчера позвонил менеджер и сказал что они просто вернут деньги и технику прставлять не будут. Только за эти три месяца техника выросла в цене от 50% до 100%. В общем если кто то просто хочет потрепать себе нервы за свои же деньги это компания идеальный вариант.
По истечению трёх с половиной месяцев ожидания я решил все таки поберечь свои нервы и написал заявление на возврат средств. Согласно доп. соглашению возврат средств должны произвести в течении 10 дней так как реквизиты были предоставлены до его подписания в отправленном мною заявлении. По истечению 10 дней средства не поступили на мой расчётный счёт. Позвонив в салон менеджер сказала что от неё независим возврат средств и она не знает когда они поступят. Контактов руководства и бухгалтерии у неё нет.
В общем по окончанию 4 месяцев и 100% предоплате я не получил ни свою технику ни свои деньги. Техника за это время выросла в цене и соответственно ни какой компенсации от данной организации нет.
3
2
14 апреля 2022
Заказала кухню в декабре 2021, 100% предоплата с отсроченным производством. В конце января решила поменять фасады, менеджер сказал, что проблем нет, пока кухне не в производстве, можно менять. Приехала, выбрали новые фасады. При мне менеджер вносил в компьютер корректировки и уверил, что всё ок. Спросила, нужно ли подписать бумаги, мне ответили, что в системе все изменения внесены, ничего больше не нужно. Ну, ок. Дизайнер разработал проект учетом новых фасадов.
Через неделю пришли замерщики. Попросила менеджера прислать финальные чертежи замерщика, чтобы дизайнер мог проверить их. Тишина.
Еще через неделю звонит менеджер и просит подъехать в офис, подписать финальные соглашения.
Приезжаю и мне говорят, что я должна доплатить еще за кухню из-за скачка курса валют. Меня никто об это заранее не предупредил, хотя менеджер несколько раз звонил, чтобы уточнить когда я приеду. Сумма доплаты не 5 рублей. Очень значительная для меня сумма. Мне начинают говорить, что все условия прописаны в договоре. Ну ок, я не против, но в чем проблема сообщить заранее сумму?
А конце задаю вопрос - фасады то те, которые мы согласовали. Менеджер говорит, что фасады изначальные, что я не приезжала, никаких корректировок не было, он ничего такого не помнит, в системе изменений нет, и вообще надо было подписывать доп. соглашение. Хорошо, что у меня в телефоне остались фотографии с точной датой и временем, когда я выбрала новые фасады.
Отношение просто отвратительное, попросила менеджера электронный адрес в центральном офисе, куда я могу написать претензию. ТИШИНА.
Через две неделю привезут кухню. Если и на этом этапе будут какие-то проблемы, то не поленюсь обратиться к юристу, чтобы оформить отказ от кухни, возврат всей суммы и компенсацию морального вреда. Даже в суд не поленюсь пойти, если понадобится.
3
2
29 апреля 2021
Заказывали шкафы, кухню и гардеробную. Спасибо Татьяне. Все, как мы хотели по проекту услышала, начертила. Воплотили. Кухня у нас больная, со столешницей, переходящей в подоконник и под углом уходящей в барную стойку. Массив кухни белый. Трудности были и с фасадами , и с каменной столешницей. Но все решилось. Бригада по установке кухни профи. Оборудование все есть. Конструктивно на месте решали все вопросы. Татьяна по проекту всегда была на связи.
Всю технику тоже заказывали в Марии.Получилось по цене выгоднее, чем отдельно заказывать в салонах. Акции реально выручали и снижали общую стоимость. Нюансы, конечно , есть и были. Но уверена, что при первом обращении все решиться. Пока необходимости нет! В целом очень довольны. И всей службой сервиса/ логистики и результатом. И! Конечно же работой терпеливой, внимательной и профессиональной Татьяны, с проекта которой все и началось!
4
1
28 декабря 2021
Менеджеры компании Мария абсолютно не профессиональны! Ошибки в планировании кухонь и шкафов, попытка накручивать деньги в любом случае! Будьте осторожны в подписании договоров - меня менеджер уговорила подписать договор без эскиза - эскиз прислала сильно после и торопила с подписанием, грозя, что не будет отдан шкаф в работу, хотя договор был подписан! Я подписала эскиз не глядя (на доверии менеджеру, с которой мы все что раз проговорили) - а там оказались не те двери шкафа, что мы с ней согласовывали! И не признаёт вину и отказываются переделывать! И после того, как я даю претензию - говорит, что ничем не буду помогать, так как подписан эскиз! Кроме матных слов нет никаких эмоций в работе с этой компанией. Я очень жалею, что связалась с ними! Когда я заказывала ванную, цена менялась при подписании договора на плюс 30-40 тысяч со словами иначе мы не будем этого делать, хотя по метериалу и тд не менялось ничего - и менеджер просто говорил ой, я ошибся. Отвратительная работа менеджеров, компании, я НЕ рекомендую выбирать эту компанию!!!!! Более негативного опыта у меня не было НИКОГДА в работе с мебелью!
3
20 сентября 2021
Это именно САЛОН красивой кухни!
Максимально притягательный интерьер.
Захотелось, чтобы дома было также.
Правда глаза разбежались буквально с порога)).
Благо менеджеры помогли собраться и подробно рассказали про кухонные гарнитуры.
Очень порадовало, что кроме кухни можно заказать и шкаф-купе, и мебель в ванную.
1
5 января 2023
Для квартиры студии нам сделали кухню сразу с обеденной зоной, так что теперь и гoтовить и принимать пищу у нас есть где) Сроки изготовления оптимальные, не могу сказать что дольше тех вариантов, которые нам предлaгали другие компании. Быстро предоставили просчет, подписали договор, не пoдвели моих ожиданий в общем
2
28 ноября 2022
Замечательно, заказывал мебель для кухни вежливый персонал, профессионалы в своём деле.
19 мая 2024
Классная работа дизайнера Алисы Рурак!
3
31 марта 2022
Жуткое качество.
Гарантия - пустой звук. Дозвониться можно сотруднику только до момента пока не заплатили деньги и не подписали акт.
Выстроена грамотная заслонка от клиентов в виде стороннего кол-центра, которые вее компании и не обладают инфо. Только фиксируют обращение, с которым никто не работает.
Специалист по гарантии на место не выезжает. Ощущение, что компания на грани банкротсва, только мы еще об этом не знаем.
17 сентября 2022
Мне понравилось в этой студии. Приветливые, квалифицированные сотрудники. Мебель достойного качества, стоит своих денег.
5 декабря 2022
Отвратительно! Люди даже не думайте здесь покупать. Кухни стоят бешеные деньги! При этом ни качества, ни обслуживания. По гарантии вообще ничего не добьётесь!!!! Ужасное отношение к клиентам.
2
1
7 июня 2022
Спасибо всем, кто работал над нашим проектом. Супруга довольна кухней, говорит, что очень удобная. А я вижу, что материалы и фурнитура качественная, сборку выполнили профессионально. Ставлю десять баллов из десяти.
1
17 июня 2022
Хуже даже быть не может
Купил гардероб, кухню, 2 шкафа и тумбу в ванную.
Ни один товар не обошёлся без рекламаций (по 40 дней)
А шкаф собирали с декабря по май завалив мне весь дом коробками.
И отказались компенсировать по договору.
Придётся через суд асе решать
4
1
5 января 2023
Выбираете мебельную фабрику? Заказывайте, не переживайте, сделают как себе. У нас уже вторая кухня из Марии и ни одной претензии к качеству или процессу эксплуатации. Если когда-нибудь еще будем брать кухню, то обратимся только сюда.
1
1
21 августа 2023
Хорошие специалисты. Помогли составить проект кухни.
22 августа 2022
Спасибо огромное!!!! Прекрасное качество, отличный дизайн, от заказа до установки почти 3 мес. Но оно того стоит!!! Сборщики аккуратные, профессиональные!!
9 ноября 2022
Отвратительно. Договор 001-0496-04177/у. Делаем третий заказ в студии и Мария и каждый раз сборка затягивается на месяц. Постоянно путают и поставляют некомплект. При этом вы платите за их ошибки своим временем и качеством жизни. Сегодня в очередной раз привезли не все детали и шкаф в детскую уже будет стоять четвёртую неделю в полусобранном состоянии. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
5
3
3 августа 2022
Может быть, это я так "попала"..... Выбор действительно большой, но! Я записалась заранее, приехала, никто внимание не обращает, после того, как "выдали менеджера", села и молчим вдвоем
Я решила прервать молчание, говорю "как можно к Вам обращаться?", девушка: "Имя", но при этом, как зовут меня ей так и осталось безразличным ))
1
30 сентября 2023
Покупали кухню 10 лет назад. До сих пор все функционирует.
10 августа 2022
Слушaйте дизайнеров, они у Мaрии не просто так работают. Мы согласились на все идеи, в результате простo шик! Оказалось очень удобно на практике, особенно по поводу шкафа под мойкой.
1
5 ноября 2022
Заказали шкафы в гардеробную и прихожую. Все понравилось. Спасибо
1
13 августа 2021
Бестолковая компания, хотела заказать кухню, сбежала из офиса после 15 минут общения с менеджером, который общался со мной по заранее подготовленному маркетологами скрипту, ни шаг вправо, ни шаг влево, при том что я четко знала, какая кухня мне нужна, что в ней должно быть и как. Зачем мне ходить по торговому залу и обсуждать все выставленные там образцы, говорят, что эта процедура занимает у них 2 часа, сколько заняло бы само проектирование, даже боюсь представить. У меня нет столько времени, чтобы тратить его впустую. Хотела заказать шкаф, но даже информации на сайте по шкафам никакой нет. Товарищи, увольте своих маркетологов и наймите нормальных, сейчас ваша работа выглядит очень бестолково.
6
1
1 мая 2019
Заказывали в студии на Ленинском проспекте кухню и шкаф-купе. Сервис и обслуживание выше всяких похвал! Высокий профессионализм, умение слушать пожелания клиента и предлагать оптимальные решения. Помимо проекта кухни составили схему разводки электричества, чего нигде не предлагают!Особенно хотел бы выразить особую признательность Бачучину Олегу, который составлял и вел мои проекты!
2
2
1 апреля 2022
Порадовало отношение к клиенту. Общение с дизайнером, который делал дизайн проект - это отдельное удовольствие. Спроектировала по итогу кухню мечты
13 июля 2021
Пришёл после работы, чуть позже 20. До закрытия их офиса оставалось почти два часа. На весь большой офис с кучей рабочих мест один менеджер, естественно занят.
Показательное отношение к клиентам. Не вернусь
2
1