Заказывали в Марии кухонный гарнитур. Через 2.5 мес пользования отсек с посудомойкой начал опускаться. Вызвали по гарантии, мастер пришел все исправил за 20 минут, и еще ящики остальные проверил, хотя мы и не просили. Как говорится « от души душевно в душу». Благодарю!
Добрый день! Хочу сказать спасибо всем сотрудникам Студии Кухонь ""Кухни Марии"".
Заказ, производство, доставка, сборка - всё отлично! Все условия договора были соблюдены. Сотрудники внимательные и вежливые. После установки даже убрали за собой мусор!
Заказываешь кухню - все хорошо. Оплатишь- проблемы. С поставкой, размерами, дверцами , заменой, фурнитурой.... Все долго. Через 2 недели попользуешься- увидишь истинное «качество». Тут все. Не дозвонишься, претензии не принимаются. Игнорируют. Будьте внимательны.
Салон хороший, менеджер Василий очень хорошо все сделал. Проект кухни стандартный, тк планировка типовая. Но выбор цвета скудноват оказался. Кухню задержали на два месяца. К доставке претензий нет. Сборщики молодцы, но дверки навесных шкафов одна выше другой. Но самый жирный минус за то, что через три месяца эксплуатации дверки навесных шкафов над плитой раздулись, хотя вытяжка работает всегда во время готовки. Сервисный центр на связь не выходит уже вторую неделю. Качество кухни не рассчитано на эксплуатацию в мокрой зоне. Хотя вся площадь кухни является мокрой зоной. Теперь молюсь, чтобы спил под мойку не разбух, тк его не обрабатывали, и чтобы сами шкафы не разбухли, тк боковые стыки у них необработанные и не заклеены.
Заказывал у них шкаф-купе и через несколько месяцев мебель в комнату. Оба заказа производились примерно месяц. Мастера в обоих случаях сработали на отлично. Мебелью доволен.
Мы с супругой долго искали и выбирали кухонную мебель для нашей маленькой кухни, обошли не один салон. Но никто не смог справиться и подсказать дизайнерское решение для нашей маленькой и нестандартной формы кухни. И только в салоне "Кухни Марии", смогли помочь нам. Дизайнер оказала колоссальную помощью в разработке проекта кухни, из огромного модельного ряда мебельных модулей, подобрала идеальные размеры модулей, обладающие полной функциональностью, ни одно место не осталось не задействовано. Пришла кухню в срок и установщики красиво сделали свою работу!
С учетом акции воспользовались изготовлением не только кухни, но и шкафа, тем самым решили все свои интерьерные вопросы) Приятно было обсуждать и согласовывать проекты, когда тебя слышат и уважительно относятся к пожеланиям. За 60 дней все было готово, цена и качество соответствуют ожиданиям
Хороший дизайнер Елена, отнеслась с пониманием, так как много было не очень стандартных запросов. Отличная бригада сборщиков. Успели заказать заранее, потом ценник значительно вырос.
У компании много выгодных предложений действовало на момент заказа кухни, мало того что делают бесплатно дизайн проект с учетом моих пожеланий и ее рекомендаций, так еще и с учетом заказа столешница с пластиковым покрытием мне досталась в подарок по акции. К качеству претензий у меня нет, все отлично
Не каждая компания занимается изготовлением кухонь в стиле барокко, а здесь мне еще и бесплатный дизайн-проект ее составили, по форме определились на П, за счет этого она получилась практичная и оригинальная. По срокам получилось немного дольше, о чем меня уведомили по телефону, с изготовлением индивидуальным такое не критично, главное результат отличный
Жаль, что нельзя вообще без звезды.. Шок.... Все ящики кривые по контуру, двери в глянце обрезаны со сколами (все), двери меньше по контуру, фартук не приходит к краю верхних шкафов и кривой (одна сторона отходит на 1,5 см от стены, посажен на клей, на обои....), мойка кривая - не смоли установить, плинтус по столешнице идет в разноцвет со столешницей и на стыках с дешевыми накладками опять же другого цвета, скол по внешнему углу столешницы, дверцы все навешаны с разными зазорами, верхний горизонт слева зазор в дверце шкафа в ноль, справа - 0,6см... Петли выгнуты, на одной дверце петля пролегает на внешнюю сторону глянцевого фасада. Корпус вытяжки при сборке прогнулся и не прилегает к шкафу на 0,4 см... В общем все не перечислить, бери любой узел и пиши, пиши... Все сразу не охватить и не вспомнить. Кухню после сборки надо мыть - загрязнеия на светлых досках при сборке... У шкафов над фартуком двери такой величины, что открывая их нужно сделать шаг назад. Сравнивая с имеющейся кухней на другой квартире - при таких шкафах сделаны две распашные дверцы,... Что это, понять не могу. При всем перечисленном - кухню только на возврат. Как будет развиваться история напишу. Договор 001-0544-03986
Продолжение истории :
После заявления, направленного на официальную почту организации поступил ответ, что решение вопроса будет через 10 рабочих дней. На 10 или 11 день, смотря как считать), пришел ответ, что для принятия решения необходим выезд к нам специалиста организации для фиксации всего перечисленного в заявлении..... Приезжали, несколько часов фиксировали)). Дальнейшие сроки не называют уже. Ждем....). Хочу предупредить, потайные ручки у дверц шкафов это алюминевая накладка на корпусе шкафа, а открывать вы будете просто за доску дверцы. На самой двери нет ничего вообще, т. е. я предположительно просто в моменте приготовления берусь за глянцевую дверь и тяну ее для открытия.... В общем удивительное рядом!)))
Очень красивая студия! Менеджеры опытные, уже 3й год пользуюсь кухней, нареканий не было. Все быстро и качественно, без развода на дополнительные товары.
У меня хватало денег на большую квартиру, но без ремонта, либо на квартиру попроще с ремонтом, и знаете что я выбрала? Хорошую большую квартиру с ХОРОШИМ ремонтом. Потому что в "Марии" покупать мебель очень даже выгодно, как минимум из-за того, что есть рассрочка, а сейчас еще встроенную технику дарят! Я счастлива!
Для приема платежей используют фирмы однодневки, кассовых чеков не дают. Очень жестко обманывают на деньги при сборке, хотя она по договору должна была быть 1 тыс. 600 руб. По итогу сборщик потребовал себе на карту 30 тыс за собранную процентов на 40 кухню с кривыми дверьми. Подпевалы из салона и службы поддержки хором пытаются убедить, что все в порядке и вы должны платить. Хотя в договоре черным по белому весь перечень работ указан и он либо бесплатный, за оплату всей суммы сразу без рассрочек - 400 тыс руб., либо входит в сумму 1 тыс. 600 руб. Сейчас эта кухня стоит в недособранном состоянии и ее невозможно использовать по назначению, на минуточку, 31 тыс 600 руб уже оплачено за сборку. В перейди долгие разборки и бодания. Лучше обходите стороной.
Благодарю за нашу кухню. На 7 метрах особенно не развернешься, но ваш дизайнер сделал невозможное, получилось удобно, практично и достаточно просторно.
Попали под акцию, за счет чего нам с кухней достался встраиваемый холодильник в подарок. Кухню полностью укомплектовали техникой, поэтому получили ее в готовом виде, так что я осталась довольна. Компания ответственно справилась с работой, не подвели нас с качеством и сроками
Хотелось бы отдельно поблагодарить ребят-сборщиков. Занесли все аккуратно, собрали без огрехов. У меня маленький ребенок, когда был тихий час - ребята отнеслись с пониманием и продолжали работать тихонько как мышата)
Из-за затянувшейся командировки не успевали вернуться вовремя и попросили сдвинуть срок доставки мебели на неделю позже, согласовали без проблем. Во всём остальном всё выполнено строго по договору! Так же очень порадовало качество сборки. Спасибо за чуткое отношение и Профессионализм.
До заказа кухни дело не дошло! Сотрудница Светлана в салоне на ул.Люблинская абсолютно некомпетентна, чванлива, не смогла ответить ни на один вопрос о разнице в материалах и посоветовать что лучше... что она там делает вообще не понятно.... Потеряли клиента...
Эти ящички, все так плавненько, приятно на ощупь...ммм! Спасибо Мария, наша кухня просто отпад. Однозначно рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
kostikova
Знаток города 6 уровня
12 ноября 2022
Знают как помочь заказчику определиться с конкретными моментами по кухне, у меня получился прoсто райский уголок, где я могу приятно провести время и заняться любимым делом-готовкой) Кухню мне сделали в бело-золотистoм цвете, я послушала рекомендацию дизайнера по расположению ящиков и решила что так действительно будет здорово. Помогли мне получить желаемый результат и в удoбное время сборку произвели
Посмотреть ответ организации
Шамрицкая Анна
Знаток города 5 уровня
19 апреля 2024
Остались в восторге от посещения студии! Менеджер Олеся показала столько вариантов планировки нашей кухни, сразу видно что профессионал!
Кухню у Марии взяли по рекомендации знакомого дизайнера, он знает про наши замашки, поэтому сразу отправил в этот салон. Тут нам здорово помогли с выбором нашей супер-кухни. Спасибо
Посмотреть ответ организации
Alya
Знаток города 18 уровня
21 марта
Спасибо менеджерам студии и отдельно директору Тимуру.
Супер салон! Пожалуй, один из лучших из всех московской сети Кухонь Мария. Объехали с супругой кучу других мест, а в итоге нашли кухню мечты здесь. Ребята, спасибо за работу! Профессионально, чётко и отношение к клиенту на 5+👍 Будем теперь вас советовать)
Ужасно. Сама объясняла, подбирали, она только рисовала
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 19 уровня
1 июня 2022
Ждали кухню почти 6 месяцев. Купили осенью 2020, установили до конца только весной 2021. При этом никто ничего не знает и не понимает, звонишь продавцу - я этим не занимаюсь, вам перезвонят. Общаешься с логистами и о чем-то договариваешься, потом информация есть только у этого логиста, его сменщики и коллеги ничего не знают. Это была вторая и последняя кухня в «кухнях Мария». Больше к вам ни ногой.
К сборщикам и доставщикам претензий нет.
Апдейт отзыва.
Через 2 года столкнулись с тем, что на встроенном холодильнике открутилась ручка, самостоятельно ее прикрутить не удаётся, из за того, что нужно снимать навесы встроенного холодильника. Обратились по гарантии - в итоге нам подтвердили, что к нам приедет мастер… мы ждём уже 10 дней. Очередное подтверждение того, что «Кухням Мария» вы нужны пока не заплатите деньги, потом интерес к вам падает, тем более с гарантией .
К сожалению
Приобрели данную кухню, к качеству сборки и материалам претензий нет. Заключили договор на оказание дополнительных услуг (установка мойки и смесителя). Во время установки выяснилось, что подключение смесителя к водопроводу нужно оплачивать отдельно + 3000р, хотя во время установки звонили нашему менеджеру и было озвучено, что подключение входит в стоимость (в договоре про этот момент ни слова). В перечне доп. услуг отсутствует услуга по подключению к водопроводу. Такая же ситуация с электроприборами. При их приобретении в фирме установка бесплатная, на практике приборы приходят без электровилок и соответственно за их подключение нужно дополнительно платить. В оговоренный срок вся кухня не пришла, не поставили варочную панель. С учетом того, что кухня собрана и не готова к полной эксплуатации по вине исполнителя, то могли бы решить вопросы с подключением, а не делать из людей идиотов. Если вы умеете считать деньги и не хотите быть обманутыми не обращайтесь в эту фирму.
Заказывала кухню Мария. Качество достойное. Все механизмы работают спустя 2 года (заказывали в 2018 году). Проектом довольны - все продумано, достаточно мест для хранения. Спасибо менеджеру что настояла на своём варианте размещения. К сожалению не помню имени)
2
Посмотреть ответ организации
Диана С
Знаток города 4 уровня
6 июня 2022
Заказывали кухню два года назад, готовлю на ней с удовольствием. А в этом году затеяли ремонт в ванной, решили обратиться в эту компанию, так как понравился их подход к работе, все пожелания учитывают, разрабатывают классный дизайн. Мебель для ванной уже получили, все сделали в нежных, спокойных тонах, как мы и хотели
Шикарно выполняют свои проекты. Такие кухни - мечта многих хозяек.
Посмотреть ответ организации
Станислав Альбертович
Знаток города 23 уровня
28 января 2022
Купили в этом салоне кухню с премиальной бытовой техникой. Через месяц после установки сломалась свч, смеситель, стиральная машина. По всем ремонтным вопросам отправили к изготовителю. Не советую никому. Так себе кухня, сервис 0.
Прошло три месяца никто до сих пор не приехал((