31.07.2021 праздновали тут свадьбу. я даже представить не могла, что будет настолько хорошо. Отличная еда. гости были сыты и довольны. Расположение отлично, в 5 мин от метро. Заселялись с мамой накануне торжества, так как утро невесты в номере для молодоженов входит в подарок, как и сам номер для молодоженов. Номер для молодоженов просторный, уютный. Очень отзывчивый персонал. менеджер Инна всегда была с нами на связи, отвечала на все вопросы очень доступно. Давала советы, как лучше поступить с продуктами и алкоголем для торжества. Огромное спасибо отелю. Очень рекомендую!
Отель, ну никак не тянет на 4 звезды. Мебель старая, все затертое, отбитое местами. Завтраки не многообразны, но если вы не привередливы, то обязательно найдете, что поесть. Из плюсов- бесплатная парковка для гостей.
Персонал вежливый. Номер чистый. Ремонт конечно не первой свежести, но хорошо. Удобное расположение, метро в шаговой доступности. Постельное бельё и полотенца чистые, в полном количестве.
Очень хорошая кухня а ля карт - могу порекомендовать. Состояние номеров - скорее хорошее (всё есть и всё работает) но уровень сервиса до 4-звёзд не дотягивает.
Прошу обратить внимание руководству отеля ! На прилагаемые услуги , согласно программе лояльности , где постоянно придумывают каждый раз разные моменты , чтобы их не оказывать, где неоднократно не раз было проверено , согласно просмотра бронирования через сайт и звонков по прибытии! Неквалифицированный персонал, где честно не могут ответить на вопросы и переключают на разные отделы , спихивая на друг друга ! И это отношение к постоянным клиентам ! Мелочи , но так не приятно ! Даешь вам прибыль , да, по своему желанию и выбору , но так неоправданно , согласно предлагаемым услугам и предложениям ! На дураков )))
Приятный чистый номер.
Правда в номере было прохладно,но после нашего обращения на ресепшн,нам сразу же принесли обогреватель.
Шведский стол прекрасен,но не для спортсмена,хотелось бы больше еды не из молока и муки...
Очень хороший отель, внезапно положительно удивился сначала отзывам, а потом и остановился. Тихо, чисто, хорошо. Быстрое оформление и хороший номер. Брал двухкомнатный большой.
Отель в целом больше понравился, чем нет. Главным образом удобным спальным местом.
Нейтральный завтрак шведским столом.
Из минусов подубитая мебель в ванной.
Добрый день! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам отеля, за оперативное расселение ночью, так как был задержан рейс в Турцию! Все на высшем уровне! Завтраки вне всяких похвал!!!
Нам очень понравилось. Огромное спасибо всем сотрудникам. Идеальная организация свадебного банкета. Красиво, вкусно. На столах всё менялось, появлялось, как по волшебству, персонал был просто невидимым. Любой вопрос/просьба решались за секунду. Отдельное спасибо за подарок молодоженам - прекрасный номемер в отеле! Вы сделали наш день 20.08.21, ещё более прекрасным!
Шумно было ночью, слышно всё, что в коридоре происходит и этажом выше. Мебель уставшая и из разных комплектов, несмотря на то, что номер мне снимали бизнес-уровня двухкомнатный.
Завтрак: очень скромный выбор, без изысков, но с голоду не умрёте.
Постельное бельё сильно электризовалось.
В целом в номере всё было, матрас хороший, всё работало, по работе переночевать можно без каких-то больших ожиданий. Метро рядом, что очень удобно.
Хороший отель, который соответствует своим звездам. Просторные номера. Удобное расположение, рядом метро и ТЦ Columbus со множеством магазинов и ресторанов.
Гостиница отличная, замечаний нет в принципе, завтраки разнообразные, и для детей и для взрослых. Вкусные. Персонал вежливый ииненавязчивый. Рекомендую.
Хорошая гостиница. В принципе не дорогая.В номерах чисто, тихо. Вполне соответствует своим 4 звёздам. 5 минут от метро. 3 минуты от парка. Рядом торговый молл. Завтраки по системе шведский стол. В наличии есть всё, от каш и омлета до красной рыбы и сыра с плесенью
все было отлично, отличное месторасположение, хороший завтрак, удобная парковка. со скидкой цена соответствует уровню
3
Посмотреть ответ организации
Сергей Мурин
Знаток города 11 уровня
10 июня 2024
Проживали в этом отеле, на вторую ночь обнаружил клопов. Номер брони 444316666836.
Рассадник клопов!
По номерам клопы ходят косяками. На требование вернуть деньги и оплатить переезд в другую гостиницу, предложили просто номер поменять. Где гарантия, что внутри матраса в другом номере их нет или они не приползут из соседнего?
Из плюсов только завтрак. Вкусный и разнообразный. Но опять же из-за клопов и отсутствию удивления от администратора, где гарантия, что у них на кухне нет тараканов, крыс и что повара вообще руки моют?
Самый ужасный отель в моем опыте. Объективно говоря я не спал ночь перед отлётом в другой город из-за того, что отель устроил попойки в честь чьей то свадьбы. Конечно же, невменяемые люди не давали спать другим людям. Администрация отеля не приняла действия для разрешения конфликта и не принесла извиний. Никогда больше не забронирую отель в этом месте.
Сам номер выгляди приемлемо, только не за те деньги которые они просят, а также администраторы не хотели посчитать ужин в счёт стоимости, не понятно почему
Был только в фойе. Встречался с другом. Бар на первом этаже назвали рестораном))) но цены для гостиницы вменяемые. Друг сказал, что номера чистые. Но на пять звёзд она не тянет. 4 по стандартам РФ)))
Хороший отель. Проводим там мероприятия. Персонал приятный, учитывают наши пожелания. Номера хорошие, еда вкусная. Расположение удачное. Рядом метро и большой торговый центр.
Видно, что отель не новый, но персонал очень вежливый! Позвонила за 6 часов, сказала что придем ночью. Ехали на ТО машины. Заселили в 2 ночи, с бесплатным поздним выездом в 15.00.
Заказывали еду в номер, все быстро, вкусно.
Приедем, ещё останемся.
Дополняю отзыв! Снова приехали на ТО машины (29.09.22), с самолета, все устали, просто поехали без брони, быстро нашли номер, все организовали, вместо дорогого предложили поэкономнее (нам 7 часов поспать всего)!
Принесли раскладушку, дети отдыхают, мы тоже, и завтра в путь! Спасибо ребятам на ресепшен (заселял Иван!)
Всегда будем тут оставаться когда будет необходимость!!!
Отличный отель! Чтобы отдохнуть от суеты-самое оно!
Из минусов, для меня не критичных:
Сауна работает только с 19 до 24
Хамам на ремонте
Джакузи с тёплой водой и нет гидромассажа (это входит в стоимость номера)
Персонал работает на отлично! Культурный, отзывчивый, учитывает пожелания клиента, всё расскажут с удовольствием. В номере чисто, есть одноразовые наборы, дают халаты бесплатно(в отличие от некоторых отелей), не прогоняют ровно в 12(мы в 12:30 выехали), дали бокалы и посуду (не все дают в номер), бесплатный иван-чай со сладостями в 5 вечера, шведский стол хороший, народу не очень много (с пн по чт были), кровать мягкая(не 2 соединённых матраса) , водичку в бутылках каждый день приносят вместе с уборкой (один раз возле двери поставили), номер дали на 11 этаже (хотели повыше)
В общем учитывают пожелания клиентов, как и подобает в таких местах! Одним словом-там комфортно отдыхать! Спасибо всем сотрудникам! Мы обязательно приедем ещё!
В целом отель не плохой , но есть пару нюансов (1) звонил бронировал номер , приехал а брони нет (повезло что были свободные)(2) почему то если бронировать с сайта выходит на вроде бы 700 рублей дешевле чем по телефону (очень странно и глупо на мой взгляд)(3) маленький телевизор я с зрением -1.5 практически ни чего не видел (4) мелочь но все же при заезде в номере нет ни чайного пакетика ни кофе , да и чайника то нет.(5) шумный кондиционер(5)отель далеко от центра а цена очень высокая ( жил я в 15 минутах от казанского считай цент и номер стоил 4200 с завтраками а тут 5200 )
Из плюсов(+)
(1)Большая просторная кровать (2)с 17:00 до 18:00 чаепитие бесплатное (но вроде бы это уже есть во многих нормальных отелях)
(3) если живёте больше двух дней вам поменяют постельное белье
(4)даже не знаю что ещё из плюсов впринципе все как у всех отелей не слишком хорошо , но и не слишком плохо просто нормальный отель
Хорошое место (конференц залы) для различных семинаров. Кормят в обед в кафе гостиницы вкусно, но дороговато. Все чисто, опрятно. Гостиница в шаговой доступности от 2 станций метро.
Останавливаемся в отеле уже несколько лет подряд по 5-7 раз в год.
Завтраки на шведском столе стали скудноватые последнее время. Но в целом все хорошо. Рекомендую.