MariChalet
225 отзывов
27 февраля 2023
ПЛЮСЫ: Красивый ремонт, чистота, номера с видом на лес. Все вопросы решаются по телефону, всегда отвечают, вежливо.
МИНУСЫ: ужасная слышимость, даже слышно, как просто разговариваривают соседи ночью , а про бурные ночи молчу😁
В столовой вкусно готовят, но она не работает через день (может так "повезло" нам). Кансьержа нет, все решается по телефону.
3
2 августа 2024
Номер хороший, но обслуживание нет никого, кафе самообслуживания та ито работает три дня, ужас,больше ни ногой туда .
4
1
12 июля 2022
Отдыхали четыре дня в июле 2022, номер family lux
+: красивый вид на реку и горы, мягкий диван в фэмили люкс, большая кровать, цена/качество, в номере(фл) есть сауна, достаточно чисто
-: скрипучие полы, отсутствие администратора, неудобная раковина, отсутствие микроволновки в номере, отсутствие шампуней и тапочек
1
3
15 августа 2023
Не плохие номера, советую. А вот кафе в подвале не пользуется спросом. Но рядом есть столовые, Кафешки. Ресепшен автомат , если что то не получается то и спросить не у кого , администратор тоже не понять где
2
1
20 июля 2022
Отличная гостиница за небольшие деньги. Постельное бельё дорогое и чистое, персонал приветливый. Заселение и выдача ключа производится через терминал или администратора, никаких проблем не возникло. Шумоизоляция конечно не супер. В столовую не ходили, поэтому о качестве питания ничего сказать не могу. Расположена удобно, до дома отдыха Абзаково рукой подать
4
3
26 февраля 2023
Обслуживание отвратительное, официантов нет, 3 стола не могут обслужить все нервничают, 2 повара работают не согласованно, за соседний стол в место шашлыка принесли десерт мороженое а пока они ждали шашлык мороженое уже растаяло, когда они уходили спросили почему принесли десерт а потом шашлык повариха ответила Не хотите не берите 😤🤦♂️ отвратительное обслуживание! Не советую, если придёте сюда уйдёте голодным и нервным☝️☝️☝️
4
1
13 июля 2023
За свою цену отличное место, останавливались два раза, брали номер с балконом на реку. Хорошая сантехника, приятный ремонт
2
26 января 2022
Были в декабре 2021г, цены более чем доступные. Уютная компактная гостиница, с удобным расположением и парковкой на несколько машин, ГКЛ Абзаково рядом, номера чистые. Столовая в цокольном этаже, выбор в меню был небольшой, хотелось бы разнообразнее .
3
1
18 ноября 2023
Были в кафе. Приготовлено нормально, вкусно. Но! Обслуживание просто ужасно. Туда не ходи, сюда не садись, Я здесь уже полы помыла (хотя время было 17 часов, а кафе работает до 21.00). Салфетку, которой я пользовалась, она оказалась не сильно помятой, кассирша взяла с моего подноса, разгладила руками и сложила в общую стопу новых салфеток. Также была очень недовольна, что мы смеялись, хотя это было негромко. Туалет платный. В общем, хоть и приготовлено вкусно, но из-за такого обслуживания больше туда не пойдём.
2
2
18 июня 2021
Правда нам довелось здесь только позавтракать. Жили мы на соседней улице Новая, снимали домик, а завтракать пришли сюда)) очень приятная женщина повар) милая душевная) вкусно готовит) на завтрак брали яичницу глазурью, очень вкусные блинчики со сгущёнкой, а каша ячневая ммм просто офигенно вкусная! Морс клубничный вкусненький) кофе зерновой марки Lavazza тоже удачный - брали и капучино, и латте) На будущее записали контакты, возможно в следующий раз остановимся здесь, месторасположение у гостиницы тире кафе удобное)
5
3
15 июля 2022
Очень странная система заселения!
Как такового персонала в гостинице нет. Стоит автомат, через который нужно заселяться и который выдает ключ-карту. Так вышло,что я заказал не тот номер и нам необходимо было его поменять. Нашли администратора, и тут мы узнали про русский сервис и гостиприимство! " И чо?" " А я то, что?" "Вы так заказали и это ТВОИ проблемы" " сиди и жди!". На мою просьбу получить второй ключ, поскольку нас двое, я услышал "а я его откуда возьму?! Автомат выдает"
Вообщем я впервые в жизни сталкнулся с таким хамским обращением.
Спустя 30 мин танцев с бубнами, нас заселили в номер с кроватью и диваном. Сказали,что второй комплект белья в шкафу.
Ночью начали стелить кровать. Наволочка в три раза меньше дивана, пододеяльника нет. Звоню админу, говорю о проблеме... В ответ: " ты сам мне сказал, что у вас все белье в шкафу и всего хватает"!
Номер на троечку. Полотенца вонючие. Естественно в номерах не убирают (за те 3 дня,что мы были)
Вот такой русский сервис. Хуже только кафе при гостинице!!!! Это просто АД!!!!!!
6
2
28 февраля 2024
Хорошая гостиница. Мы брали номер романтик с ванной в спальной комнате. Класс 👍
Из минусов : не хватает туалетной двери(её нет по планировке) и вода тёплая. В целом, все отлично
1
1
24 января 2023
Номера с хорошей обстановкой, плитка на полу, минихолодильник, большой телевизор, удобный шкаф-купе, панорамное окно, wi fi в номере (скорость не очень, но хорошо что вообще есть))
3
2
20 октября 2023
Все супер. Отдыхали всей семьей вчетвером, все понравилось. Внизу вкусно кормили
3
1
21 августа 2022
Первый раз хотели заселится 1 семья, были проездом, на 1 ночь без брони, всегда приезжали компанией 4-5 семей в мае и октябре стабильно, можно сказать постоянные клиенты. Отель по факту был почти пустой, 2-3 семьи на весь отель максимум, а предлагают самый дорогой номер, остальное типо занято, но это далеко не так, . Из за такого отношения ездить больше не будем, и осталтных буду ориентировать на другой отель
6
3
12 июля 2022
Ужасное кафе при отеле. Сервис -10. Это кошмар просто сначала я закрыла на то что человек голыми руками берет деньги и потом этими же руками лепит пельмени. Когда я по просила тряпку, чтобы протереть детский Стульчик другая девушка дала мне салфетки сухие, но тут другая женщина из персонала ( та которая с голыми руками с деньгами и с пельменями 😄😄) разоралась то, что я протираю Стульчик салфетками 🤦♀️🤦♀️ и дала мне жирную тряпку этими же руками и взялась снова за пельмени 🤦♀️🤦♀️. Хамят, разговаривают на "ты", не оказалось половину из того что мы заказали и уговаривала что то перезаказать, не хотели делать возврат средств. И мы там были не одни такие шокированные. В туалете ничего нет кроме банного полотенца. Заказывали вареники с салом и картошкой, т.к 1 вареник развалился нам положили 1 с кониной 🤣🤣. Короче не советую это точно
5
2
25 июня 2022
Очень уютное место, особенно на третьем этаже номера, шикарно спали и проводили время!!! Кухня вкусная , но дороговато! Атмосферно!!!!!! Приезжайте
3
2
8 июля 2022
Гостиница 2011года с того момента наверное номера не сильно ремонтировались но всё в хорошем состоянии. За три дня 5400 за бронь Островке правда хозяева сказали у них на сайте было бы дешевле.за эти три дня не было уборки но мне как-то и не надо было мусор я вынес сам.гостица находится возле моста в выходные поток машин увеличивается и немного шумновато.питался я не у них т.к периодически ездил в белорецк на массаж там можно и в ресторан сходить и в кино и на пляж
3
1
17 декабря 2023
Заходили пообедать всем понравилось. тихо, уютно,вкусно
3
1
7 июня 2023
Нет администрации,и поэтому ни кто не следит за порядком и тишиной. грязно,дырявое постельное белье,туалетной бумаги не допросишься.баки с мусором переполненые.не советую этот гадюшник.
3
1
2 января 2023
Хороший отель. Парковка, мангальная зона. Малый кизил, практически под окнами. Тихий спокойный отель, как раз то что нужно. Хорошее расположение
3
2
25 июля 2022
Зашли в первый вечер пребывания в Новоабзаково за 30 мин до закрытия, нас попросили пукинуть заведение, тк заказы принимать больше не будут. Уважаемые, если у вас график работы до 21.00., вы обязаны обслужить гостей, зашедших за 30 мин до закрытия. Работает одна женщина, и оплата и готовка и выдача. Цены адекватные, зашла на след день, брала вареники с творогом, вкусные. Не очень чистые столы и помещение, туалет такой же.
3
2
17 января 2022
По уровню сервиса так себе «отель», убранство и дизайн очень даже ничего. Сразу нужно понять, что используется бизнес-модель удаленного управления и этим всё сказано: Администратора нет. Всё общение по телефону. Если вдруг попадётся "весёлая" компания и всю ночь будет гонять музыку, то воздействовать на ситуацию просто никак не возможно. Все описанное в других отзывах - правда.
В столовой -«кафе»: столы жирные, персонал не приветлив ( в любое время суток), но еда ИНОГДА бывает вкусная. Поскольку в округе ещё хуже, то приходится мириться.
4
2
29 декабря 2021
Гостиница неплохая, ремонт хороший, но чувствуется уже эхо времени. Кое где от воды на мебели вздыбилось ДСП, кое где заметны следы подтопления. В целом все хорошо. Белье чистое, подушки мягкие, матрац хороший, номер просторный. В номере зимой не холодно, с окон не дует. В кафе еда сносная, пытаются что то сделать даже по домашнему. Не сильно дорого. Есть куда поставить на машину.
3
2
30 июля 2024
Очень уютное помещение , но в номерах пыльно и грязновато!
3
16 марта 2024
Пельмешки вкусные, персонал приветливый, не дорого.
9 июня 2021
Довольно неплохой отель. 2 спальных места, чайник, холодильник и шкаф. Приезжал сюда весной, катался на горных лыжах. Посушить вещи и лыжи было удобно. Неплохой отель для "переночивать" сверху есть аппартаменты. Но если прям нужен комфорт, то есть отели и получше
1
2
22 февраля 2022
Ужинали в этом отеле большой компанией. Еду в кафе еще можно назвать вкусной. Понравились пельмени. Но обслуживаниеУЖАС. Повар грубит, швыряет деньги. Подают напитки в пластиковых стаканчиках, так потом еще И МОЮТ их и снова пускают в оборот.обслуживают долго. И вообще весь ужин не оставляло впечатление, что нас считают нежеланными гостями. Жадная хозяйка. Вместо салфеток ТУАЛЕТНАЯ БУМАГА
6
4
11 июля 2023
Удобный географически, с выходом на горную речку, рядом магазины и столовые.
3
1
19 августа 2022
Гостиница на автономном плавании, как мойка самообслуживания, ни одного сотрудника, особенно вечером. Идеальная система экономии собственником. Вплоть до регистрации проживания и получения ключей на терминале....
2
3
19 августа 2023
Адекватные цены .. приезжал несколько раз. Берите шампунь с собой 😁, такой опции в отеле не предусмотрено
3
3
3 мая 2023
Скучное заведение, персонал не внимательный - пища не свежая. Типа есть вчерашние чебуреки (залитые жиром) могу разогреть, а могу и не греть.
4
1
28 января 2023
Отвратительно, особенно повар Анджела, грубит, ведет себя как будто делает вам одолжение что кормит вас, если не хотите портить отдых кушайте в другом месте!!! Как отель на троечку
3
23 февраля 2023
Кафе лучшее в абзаково!) Большой выбор, быстрая подача, очень вкусно!
3
1
6 января 2022
Отель сам красивый, но хозяйка этого отеля жадная. Экономит на всём. Я работала там кухонным работником, 1,5 сутки и я смоталась. Я видела чем там кормят гостей, как всё это готовится. Обьедки они не разрешают выкидывать, по возможности используют повторно 🤪ЛЮДИ, не ходите туда кушать, есть ведь там получше кафе. Они жадные люди, им только нужны деньги, а о гостей не думают вообще. Так же и их номера, грязные.
8
5
1 января
Нет администраторов, по горячей линии посредственно помогают в решении вопросов
2
2 августа 2022
Заехали в кафе. Еда на 4 с минусом. А персонал сказка - мы ей «добрый день», она в ответ недовольно «дайте посуду домыть» и домывала же )) мы ей «спасибо», в ответ тишина. Видимо за приветливость и доброжелательность персоналу не доплачивают )
2
3
18 февраля 2022
Не очень отзывчивый администратор, даже немного зол, в ресторан не ходил, еду пока не заказывал, но со у сказать, что есть ряд недостатков:
Плохая уборка
Неотремонтированная сантехника
Персонал, на которого нельзя положиться,но есть рабочая сауна, очень хорошая мне понравилась, далее надеюсь они исправят свои недостатки
4
3
24 августа 2022
Были только в кафе...нам понравилось, заказывали шашлык из свинины, чизбургеры , картошку фри, пиццу, всё очень вкусно, рекомендую
3
1
19 июля 2022
Отличная гостиница, чистые номера, хорошая кухня, где готовят из под ножа, можно так сказать прям при тебе, остались довольны!
4
2
9 марта 2021
Отдыхали семьёй впервые именно в этом отеле, и как оказалось всё познаётся в сравнение!
1) Во-первых, при вопросе есть ли свободные номера,мне был показан номер на 2-ом этаже и стоимость названа одна, при оплате вдруг выяснилось, что тот номер забронирован ранее и нам могут предложить такой же ,но на 1-ом этаже и он оказался почему-то дороже(( Ладно, остались, были праздники и найти что-то сносное было уже проблематично.
2) Во-вторых, и это оказалось самым отвратным в данном отеле, у них есть кафе в цоколе, оно не только для гостей, оно для всех и это слово ключевое, то есть через ресепшен просто проходной двор, шумоизоляция в номерах "0",естественно на верхних этажах может и не слышно, но на первых это ад! Микроволновка, которая стоит на ресепшен тоже не в тему(запахи,грохот дверки, в общем зачем она там?!)
3) В туалете дико слышна вода, то ли в трубах, то ли кто-то всю ночь наливал ванну, история умалчивает)))
4) Ну и самое противное- это то, самое "проходное место" куда мы попали по утру, типо за вкусным завтраком, меню не полное, цены взяты с потолка, повар-кассир недовольная жизнью женщина, которая кстати как оказалось тоже не спала пол ночи из-за шумных гостей свыше (администрация делайте выводы, по поводу шумоизоляции, а именно её отсутствия) оказалась грубой и неприветливой, что не спроси всё было в тягость.
Ну и конечно про вяло текущее отопление слов нет,на батерее ничего не высохло до УТРА, Жесть одним словом!
Пишется это всё конечно прежде всего для вас, администрация, делайте работу над ошибками, тем более по одним и тем же претензиям от разных людей, улучшайте сервис, мы, отдыхающие вам оплачиваем ваш труд, но должное отношение так и не получаем!!!
Гости из Магнитогорска, не рекомендуют отель Mari Chalet !!!
10
2
18 января 2022
Очень средненький отель:
Персонал работает по телефону, вас никто не встречает. Мы прилетели в 3 ночи и пришлось по телефону диктовать свои паспортные данные, хотя это можно было сделать и с утра. В номере нет питьевой воды. Места для сушки спортинвентаря толком нет. Сантехника подубитая. Кофе в столовке просто невкусный. ВайФай на втором этаже уже еле работает. Автобус до глц напротив отеля уже не останавливается.
3
3
19 июня 2022
Не лучший ресторан. Чебуреки одно название - пережаренные, мясо жёсткое. Бургер внешне похож - внутри совковая котлета с майогезом. Санузел затопленный. Вместо салфеток - туалетная бумага. Столы в крошках. Согласен, такое бывает в дешёвых местечках, так нет, здесь нужно заплатить.
4
2
26 октября 2021
Были в ресторане, если это можно так назвать. Какой-то просто ужас! Помещение в подвале, темно, грязно. Морс подали в грязном пластиковом стакане, то ли его брали жирными грязными руками, то ли он уже был использованный. В борще плавали непонятные ошметки от мяса, которые обычно срезают и выкидывают при готовке. Остальные блюда мы не стали даже дожидаться, а встали и ушли. Сотрудница на кассе, отдельная история, такое отношение будто к ней без спроса пришли домой. В первый раз в жизни попали в такое заведение и рекомендуем не заходить туда, чтобы не испортить впечатление об отдыхе
8
4
21 июня 2022
Ездием сюда постоянно! Очень люблю этот отель! Вежливый персонал и вкусная еда в пельменный! Рекомендую
3
2
15 июля 2021
Уютная, красивая гостиница. Вежливый персонал. Вкусная еда в кафе, но очень дорогая. Располодение гостиницы удобное, можно быстро ее найти.
2
2
12 декабря 2022
Заехали в понедельник пообедать. К сожалению 2/3 меню не оказалось в наличии. Сослались на то, что в воскресение всё съели. Кухня на 4-ку.
1
2
23 декабря 2021
Это самое худшее отношения к проживающим, которое я встречал!!! Хозяин хамит на ровном месте, на ресепшне НИКОГДА никого нет, к телефону раньше 9 утра не подходят, что бы у тебя ни случилось! А кафе в подвале🤦♂️Если хотите поесть из грязной посуды, грязными столовыми приборами, то вам сюда…еда - отвратительная, кто готовит, не понятно…то ли уборщица, то ли администратор…
Номера в целом нормальные, но все остальное ужас!!!
6
3
1 июня 2022
Хороший отель, замечательное обслуживание, очень вкусная еда! Всё просто идеально, даже не к чему придраться!
4
1
23 февраля 2021
Отдыхали семьей 4-х человек в люксе на 3 этаже. Сервис отвратительный, совершенно не соответствует цене и презентации. Более всего огорчает отношение к гостям.
1. Заезжали ночью, сразу столкнулись с тем, что в ванной и всем номере воняет канализацией, это починили, но только временно. Проблема снова и снова появляется.
2. Ночью нет горячей воды, греют только с 8 утра.
3. При въезде ночью не хватало комплекта постельного белья, а вторую пару полотенец пришлось добывать боем через старшего администратора.
4. Отсутствует шумоизоляция номеров и коридора, вообще.
5. На всю семью выдали один магнитный ключ. Когда дети его потеряли в номере, новый пришлось получать с боем через старшего администратора.
6. Сауна в номере вся разбита, кран неуютный, в спальне темно и не хватает света, в гостиной получше, но тоже плохо. Номер не уютный.
7. В номере не убираются. Нужно идти и просить. Даже для замены туалетной бумаги нужно идти на ресепшн и просить. При этом ее не соизволили даже установить в соответствующее место, просто положили.
7
3