Это просто треш. Приемка 20 минут . Крутят, вертят , меряют метром , спрашиваю без меня можно это сделать -нет нельзя . Ребят у меня нет столько времени стоять ждать .
Начну в приемщицы. Не рыба не мясо, неправильно указала мои данные, не исправила договор, указала 75% износа, хотя свадебное платье было одето 1 раз, в летнюю погоду, без дождя. Чехол забрали,но не вернули! Все сроки нарушены, стирали 2 месяца! Извинений и компенсации небыло! Складывается впечатление,что стирка была в дешевом пороке,запаха свежести нет. Не удосужились вынуть остатки листвы из подола. Такое чувство, что платье где то провалялось или сдавалось с аренду! Впустую потраченные деньги и время! Жалею что не читала отзывы
4 года подряд носила туда пуховики, в 23 году перестировали 2 раза пуховик и история повторилась и в 24 году пуховик (черный) отдали его с белыми разводами, в пункте сидит крайне неприятная женщина, не вежливая, не знает как надо общаться с клиентами, с рынка видимо пришла, которая начала доказывать что мы принесли "убогую" вещь и что это мы ее так испачкали и износили и что забирайте ее, перестировать не кто не будет, пуховику год и в хорошем состоянии, данное место испортилось!
Я уже год регулярно ношу белье в стирку, и в принципе был всем доволен, но в последнее время все стало не просто хуже, а ужасно. Сотрудница не приветливая, безучастная, цены подняли ощутимо, время работы сократили, апогеем стало, что не смог забрать заказ, потому что она решила пораньше уйти, и ладно бы, так я в дверях ее застал. Жаль, что прийдется искать новую химчистку. Так понимаю отзывы тут владельцы данной организации не читают, а было бы им полезно узнать и сделать выводы, на чем они теряют клиентов и деньги.
Меняйте приемщицу. Нельзя ставить на прием человека не умеющего работать на компьютере быстро и быстро делать приемку. Очень медленная и неповоротливая.
Задержали куртку на три недели, в ДВА РАЗА дольше обещанного срока! Вернули половину стоимостиЮ но не прислали ни смс, ни позвонили, хотя обещали. Удивились, когда сам позвонил и пришел забрать куртку вне зависимости от того, почистили или нет. Оказывается, была готова. Больше моей ноги там не будет.
Категорически не рекомендую это место! Сдавала на Коминтерна, 11 зимнее пальто с синтепухом (о чем приемщице сказала). Его постирали, видимо, при очень высокой температуре, и наполнитель "сварили": пальто стало плоское и холодное, в качестве зимнего больше не годится. Кроме того, разболталась молния (видимо, тоже от температуры, она пластиковая), и в двух местах на ткани небольшие дырки. В общем, одежду придется покупать новую, а такой замечательной химчистке хочется только пожелать разориться.
Сдавали вещи в химчистку не один раз. Последний раз не успели получить, и химчистку закрыли на карантин в связи с коронавирусом. Когда сервис начал работу, оказалось, что детскую куртку, которую мы сдали не могут найти. По словам руководства химчистки, у них была кража во время карантина. Несмотря на такой форс-мажор, руководитель химчистки Мария Леонидовна связалась с нами и заверила, что они не снимают с себя вину, предложила компенсировать потерю как и положено, в двукратном размере от стоимости вещи с учётом износа. Такой подход говорит об ответственности и высокой клиентоориентированности. Рекомендую химчистку.
Испортили пальто.
Дважды перестирывали, каждый раз в новом месте образовывались новое пятно, как будто сопли присохли. . Причем изначально, при сдаче, пятен в этом месте не было.
В итоге отстирали свои же загрязнения вместе с краской, на рыжему пальто белые проплешины появились. Вы прям "профессионалы".
Ни извинений, ничего. При возврате доказывали, что от стирки ткань полиняла и вообще, мне отсвечивает. Так а зачем вы пятен на ставили и не смогли их нормально удалить?
Отдельно сроки - сдано 19 сентября, отдали пальто 8 октября.
Сдавали пальто, пуховик, замшевую юбку на Коминтерна, 11. По сравнению с другими химчистками сделали всё очень хорошо. Пальто как новое, с пуховика ушли все пятна и жирный блеск, юбку сделали бесплатно по акции три вещи по цене двух, тоже хорошо. Благодарим сотрудников.